technico-commercial(e) en eco-construction et recyclage de materiaux

Droit, Économie, Gestion
Licence Professionnelle
COMMERCE
SPÉCIALITÉ
TECHNICO-COMMERCIAL(E)
EN ECO-CONSTRUCTION ET
RECYCLAGE DE MATERIAUX
Objectifs de la formation :
Dans un contexte où l'équilibre écologique est menacé, la prise de conscience des particuliers, des industriels et des
politiques en faveur de l’environnement est réelle tant au niveau national qu’international. En effet, le protocole de Kyoto et
les Grenelles de l’environnement ont jeté les bases d’un nouveau plan d’action à prendre en compte à l’échelle planétaire
pour créer les filières pertinentes de demain. Plusieurs secteurs sont ainsi en pleine mutation associant des enjeux
politiques, sociétaux et économiques :
Bâtiment (éco-conception, éco-rénovation, éco-matériaux…)
Recyclage des matériaux
Energie (nucléaire, solaire, éolien, biocarburants, géothermie…)
Gestion des déchets (stockage du CO2, recyclage et valorisation des déchets…)
La licence professionnelle «Technico-commercial en éco-construction et recyclage des matériaux» répond donc aux
besoins des entreprises des secteurs de l’éco-construction et de la gestion des déchets qui recherchent des profils
commerciaux capables d’offrir à leurs clients une double compétence, commerciale et technique, pour un meilleur
conseil. Ce conseil est destiné aujourd'hui à des usagers avertis et exigeants notamment en matière de sécurité, protection
de la santé, confort d'utilisation et économie d'énergie.
Cette formation a pour objectif de former des professionnels chargés de vendre des biens, des services et des solutions
(de recyclage notamment) dont ils maîtrisent les caractéristiques techniques et mesurent les enjeux environnementaux.
Domaines de connaissances
Capacités ou savoir-faire associés
Intégration de l'environnement
professionnel et de l'entreprise
Connaissances techniques des secteurs
de l'éco-construction et du recyclage
Développement commercial
Communication commerciale
-
Appréhender les enjeux, l'éthique et les logiques du développement
durable,
Appréhender les orientations politiques, les acteurs (branches
professionnelles, associations spécialisées, entreprises industrielles,
laboratoires de recherche, particuliers consommateurs, …), et les cadres
internationaux et nationaux du développement durable (jurisprudences,
accords de Kyoto, Grenelle de l'environnement, …),
Maîtriser le rôle et la fonction des acteurs de la
construction/déconstruction ou du recyclage : structures institutionnelles,
bureaux d'études, prescripteurs, donneurs d'ordre, entreprises …
Maîtriser les dispositions, contraintes légales, réglementaires et
normatives liés à ce secteur d'activité en fonction des limites
assurancielles,
Appréhender l'éco-conception en fonction des enjeux environnementaux
(implantation, choix des matériaux, type d'énergie, isolation, récupération
d'eau), des enjeux de santé humaine et animale et de qualité de vie pour
réaliser des éco-rénovations et/ou des éco-constructions intégrant le
recyclage des déchets et matériaux.
Expliciter les principes de calcul, de mesure et l'intérêt pratique des
coefficients physiques (résistance des matériaux, conductance
thermique, circulation des fluides, acoustique …) relatifs à certains
matériaux ou solutions,
Lire et expliciter un éco-bilan,
Maîtriser les propriétés techniques des éco-matériaux et matériels (de
structure, d'enveloppe, d'aménagement intérieur), de leur production à
leur recyclage, pour montrer leur intérêt par rapport aux solutions
classiques,
Appréhender les principes des solutions de production d'énergie (éolien,
géothermique, bois, solaire …) en éco-construction en termes
d'avantages, d'inconvénients, de coût financier, de coût carbone, de
durée de vie, d'entretien …,
Proposer des solutions relatives à la gestion des flux et des effluents,
Argumenter et/ou conseiller dans le choix des matériaux et des solutions,
Maîtriser les filières de recyclage des déchets de construction et de
consommation et les moyens mis en œuvre pour réduire leur production
et les valoriser,
Maîtriser des filières de traitement et de stockage des déchets nonvalorisables,
Appréhender et analyser le marché et la concurrence : caractéristiques,
évolutions, …,
Appréhender l'environnement juridique des contrats et des affaires
Présenter et représenter son entreprise
Organiser et suivre un planning de rencontre de prospects et de clients
Mettre en œuvre une démarche commerciale de suivi et de
développement d'un portefeuille de clientèle
Se positionner par rapport à la culture, les enjeux, les moyens, le projet
de l'interlocuteur (fournisseur, prospect, client ….) et adapter son
comportement en conséquence
Document réalisé par le bureau REVA du Service de Formation Continue de l’Université de Rennes 1
octobre 2010
Faire émerger le vrai besoin et les attentes du client et aider le client à
définir un projet
Présenter et défendre une étude technique
Présenter et défendre une proposition de prix
Représenter une compétence technique pour le client
Apporter une expertise ou un conseil
Argumenter et convaincre de la pertinence technique, fiscale et financière
de la proposition
Négocier dans un cadre prédéfini avec sa direction (prix et conditions de
vente, marges de négociation).
Développer son chiffre d'affaire,
Calculer une marge,
Assurer le suivi de commande et le retour client (satisfaction, besoins,
suggestions …),
Mettre en œuvre des techniques de fidélisation des clients
Participer au choix des cibles stratégiques du développement commercial
de l'entreprise : par domaine de compétence technique, type d'activité du
prospect, zone géographique …
Compétences transversales
Réaliser une veille technologique active dans un contexte très évolutif
S'adapter aux situations relationnelles et aux évolutions techniques et technologiques
S'organiser de manière autonome
Prendre la parole en public
Travailler en équipe et/ou avec des acteurs aux enjeux différenciés
Etre mobile et disponible
Lire, comprendre l'anglais technique et soutenir une conversation courante en anglais
Utiliser couramment les outils bureautiques
Définir et argumenter son projet professionnel,
Négocier un contrat de travail visant une formation de qualité et une évolution professionnelle au sein d'une
entreprise.
Mobiliser des connaissances et des outils en matière de Techniques de Recherche d'Emploi
Débouchés
Selon son expérience, le diplômé peut prétendre aux emplois suivants :
Technico-commercial en éco-construction
Technico-commercial en éco-matériaux
Chargé d’affaire en éco-construction et éco-matériaux
Chargé de clientèle
Responsable achat de matériaux recyclables
Attaché commercial en services auprès des entreprises
Attaché commercial en biens d'équipements professionnels
Cadre de gestion administrative des ventes
Cadre technico-commercial en éco-matériaux
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octobre 2010
Environnement professionnel
Producteurs matériaux
Négociants de matériaux
Distributeurs matériaux
Bureaux d’architectes
Bureaux d’études
Pavillonneurs
Entreprises de déconstruction
Entreprises de recyclage de matériaux
Contacts
IUT Saint Brieuc – 18 rue Henri Wallon – BP 406 – 22004 cedex 1 - Tel (secrétariat) : 02 96 60 96 31
Site internet : http://www.iutsb.univ-rennes1.fr/ - courriel : [email protected]
Responsable de la formation : Arnaud CASTILLO – Maître de conférences – Université de Rennes 1
Renseignements stagiaires en formation en alternance :
Frédéric REMONTE – Chargé de mission - Service de Formation Continue - Université de Rennes 1 - 4, rue Kléber 35000 Rennes -Tel : 02 23 23 39 50 - http://sfc.univ-rennes1.fr – courriel : [email protected]
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