FICHE D`INFORMATION STANDARDISEE Mise à jour le 12/11/08

FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE
Mise à jour le 12/11/08
OFFRE ALICE BOX
Zone dégroupée
Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur www.alicebox.fr
ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
Prix mensuel de l'offre
29,95€/mois
Description de l'offre
Avec Alice, vous bénéficiez d'un accès Internet Haut Débit incluant :
Web Mail gratuit :
100 Mo de capacité de stockage, 10 Mo de pièces attachées, un antispam, un antivirus et le contrôle parental
Des services gratuits : carnet d'adresse, SMS, agenda
Abonnement téléphonique inclus :
La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique et la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone
Services de téléphonie gratuits:
messagerie, affichage de votre nom + n° de télépho ne, appel de l'entrant, renvoi d'appel, restriction d'appel,
rejet des n° masqués, signal d'appel et double appe l, conversation à 3, cible de transfert d'appel
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1)
Service de télévision Alice (sous réserve d'éligibilité)
Bouquet Télévision Alice de 64 chaînes(2)
Accès à la Vidéo à la demande
Equipements
Modem
Alice Box incluse
Décodeur TV
Décodeur TV Alice (mis à disposition gratuitement)
Durée d'engagement Alice Box
12 mois
Frais de fermeture d’accès
35€
Délai indicatif de mise à disposition
de l'accès ADSL
Max 2 semaines
Modem
Aucun (A défaut de restitution du modem à l’issue de l’abonnement, des frais de 99€ sont facturés).
Décodeur TV
Par dérogation aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client
dans le cadre de l’abonnement. En cas de non-restitution du décodeur à l’issue de l’abonnement, des frais de 199€
seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est fourni et si le décodeur défectueux
n’est pas renvoyé, des frais de 199€ seront facturés.
Décodeur HD
Magnétoscope
Numérique
Décodeur disponible uniquement sous réserve d’abonnement et de souscription au Service TV Premium. Par dérogation
aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client dans le cadre de
l’abonnement et de la souscription au Service TV Premium. En cas de non-restitution du décodeur à l’issue de
l’abonnement, des frais de 199€ seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est
fourni et si le décodeur défectueux n’est pas renvoyé, des frais de 199€ seront facturés.
Conditions de résiliation à l'initiative
du client
A l’issue de l’engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception du courrier
de résiliation par Alice.
Débit estimé en réception (en bps
ATM/IP)
Jusqu'à 20 Méga ATM, soit 16,6 Méga IP
Communications téléphoniques
incluses
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) (hors n° spéciaux,
courts et SMS)
Caractéristiques
techniques/équipements
ADSL / ADSL 2+
Modem WiFi
Services, chaînes ou Bouquets TV
inclus
Bouquet TV Alice: un accès à 64 chaînes (2)
Services accessibles payants (liste
non exhaustive)
Sous réserve d'éligibilité TV et selon zone d'habitation, distance au central téléphonique et équipement informatique :
> Mes Vidéos à la carte: des vidéos à partir de 0,99€
> Service TV Premium (inclus magnétoscope numérique) : 5,95 €/mois (engagement 12 mois)
> Bouquet TV Essentiel : 7,95€/mois
> Bouquet TV Intégral : 17,95€/mois
> Canal+ et Canal Sat (voir conditions)
> Norton Internet Sécurité : 6€/mois
> Alice vers Mobiles 1h, 2h et 4h : respectivement 7,95 €/mois, 15,95 €/mois et 26,95 €/mois
Service Client
> Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification
selon opérateurs à partir d’un téléphone mobile)
> En ligne: http://support.aliceadsl.fr/contact
> Par courrier: Alice Service Clients, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
Dépôt de garantie
(1 )
Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,
Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis (USA), Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey (Royaume-Uni), Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Jersey
(Royaume-Uni), Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère (Portugal), Majorque (Espagne), Malaisie, Martinique, Monaco, Norvège, Panama, Pays-Bas, Pérou, Porto Rico, Portugal,
République Tchèque, Réunion (Ile de la), Roumanie, Royaume-Uni, Russie, San Marin, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela.
(2)
Liste des 64 chaînes: TF1, France 2, France 3, Canal+, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/Public Sénat, France 4, BFM TV, i>TELE, Virgin 17, Gulli, France
Ô, Paris Première, Téva, RTL 9, AB1, Game One, MTV, MCM, Boomerang, Baby TV, Euronews, TV5 Monde, KTO, demain.tv, Liberty TV, Fashion TV, Luxe TV, No Life, TV8 Mont-Blanc,
Escales, PinkTV, M6 Boutique, Best of shopping, Teleplaisance, Astro Center TV, CNN International, Sky News, Deutsche Welle, TVE International, Rai 1, Rai 2, RTP International, Canal
Algérie, 2M Maroc, Medi 1 Sat, TV7 Tunisie, Al Jazeera (EN), CCTV-9, CCTV-F, Kaze TV, Taffy Kids, Maestro Channel, Equidia, NRJ Hits, La chaîne documentaire.
Telecom Italia - SASU au capital de 3 478 234 euros - Siège Social: 18, rue de Londres, 75 441 Paris Cedex 09
RCS Paris B 419 009 170
FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE
Mise à jour le 12/11/08
OFFRE ALICE BOX
Zone non dégroupée
Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur www.alicebox.fr
ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
Prix mensuel de l'offre
34,95€/mois
Description de l'offre
Avec Alice, vous bénéficiez d'un accès Internet Haut Débit incluant :
Web Mail gratuit :
100 Mo de capacité de stockage, 10 Mo de pièces attachées, un antispam, un antivirus et le contrôle parental
Des services gratuits : carnet d'adresse, SMS, agenda
Abonnement téléphonique inclus :
La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique et la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone
Services de téléphonie gratuits:
messagerie, affichage de votre nom + n° de télépho ne, appel de l'entrant, renvoi d'appel, restriction d'appel,
rejet des n° masqués, signal d'appel et double appe l, conversation à 3, cible de transfert d'appel
Appels illimités vers les fixes en France ainsi que vers 60 destinations internationales (1)
Equipements
Modem
Alice Box incluse
Décodeur TV
-
Durée d'engagement
12 mois
Frais de fermeture d’accès
35€
Délai indicatif de mise à
disposition de l'accès
2 semaines
Dépôt de
garantie
Modem
Aucun (A défaut de restitution du modem à l’issue de l’abonnement, des frais de 99€ sont facturés).
Décodeur TV
-
Conditions de résiliation à
l'initiative du client
A l’issue de l’engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception du courrier
de résiliation par Alice.
Débit estimé en réception
en bps ATM/IP
Jusqu'à 10 Méga ATM, soit 7 Méga IP
Communications téléphoniques
incluses
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) (hors n° spéciaux,
courts et SMS)
Caractéristiques
techniques/équipements
ADSL
Modem WiFi
Services accessibles payants
(liste non exhaustive)
> Norton Internet Sécurité : 6€/mois
> Alice vers Mobiles 1h, 2h et 4h : respectivement 7,95 €/mois, 15,95 €/mois et 26,95 €/mois
Service Client
> Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification
selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
> En ligne: http://support.aliceadsl.fr/contact
> Par courrier: Alice Service Clients, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
((1 )
Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,
Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis (USA), Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey (Royaume-Uni), Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Jersey
(Royaume-Uni), Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère (Portugal), Majorque (Espagne), Malaisie, Martinique, Monaco, Norvège, Panama, Pays-Bas, Pérou, Porto Rico, Portugal,
République Tchèque, Réunion (Ile de la), Roumanie, Royaume-Uni, Russie, San Marin, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela.
Telecom Italia - SASU au capital de 3 478 234 euros - Siège Social: 18, rue de Londres, 75 441 Paris Cedex 09
RCS Paris B 419 009 170
FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE
Mise à jour le 12/11/08
OFFRE ALICE BOX 4H Mobiles
Zone dégroupée
Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur www.alicebox.fr
ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine tarification selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
Prix mensuel de l'offre
39,95€/mois
Description de l'offre
Avec Alice, vous bénéficiez d'un accès Internet Haut Débit incluant :
Web Mail gratuit :
100 Mo de capacité de stockage, 10 Mo de pièces attachées, un antispam, un antivirus et le contrôle parental
Des services gratuits : carnet d'adresse, SMS, agenda
Abonnement téléphonique inclus :
La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique et la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone
Services de téléphonie gratuits:
messagerie, affichage de votre nom + n° de télépho ne, appel de l'entrant, renvoi d'appel, restriction d'appel,
rejet des n° masqués, signal d'appel et double appe l, conversation à 3, cible de transfert d'appel
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1)
4 heures d’appels par mois vers les mobiles des opérateurs de réseau mobile français en France métropolitaine(2)
Service de télévision Alice (sous réserve d'éligibilité)
Bouquet Télévision Alice de 64 chaînes(2)
Accès à la Vidéo à la demande
Musique illimitée :
Téléchargement légal sur PC via le réseau Alice
Catalogue de plus de 300 000 titres
Transfert vers 3 baladeurs ou téléphones mobiles compatibles Windows DRM 10
Equipements
Modem
Alice Box incluse
Décodeur TV
Décodeur TV Alice (mis à disposition gratuitement)
Durée d'engagement Alice Box
12 mois
Frais de fermeture d’accès
35€
Délai indicatif de mise à disposition
de l'accès ADSL
2 semaines
Modem
Aucun (A défaut de restitution du modem à l’issue de l’abonnement, des frais de 99€ sont facturés).
Décodeur TV
Par dérogation aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client
dans le cadre de l’abonnement. En cas de non-restitution du décodeur à l’issue de l’abonnement, des frais de 199€
seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est fourni et si le décodeur défectueux
n’est pas renvoyé, des frais de 199€ seront facturés.
Décodeur HD
Magnétoscope
Numérique
Décodeur disponible uniquement sous réserve d’abonnement et de souscription au Service TV Premium. Par dérogation
aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client dans le cadre de
l’abonnement et de la souscription au Service TV Premium. En cas de non-restitution du décodeur à l’issue de
l’abonnement, des frais de 199€ seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est
fourni et si le décodeur défectueux n’est pas renvoyé, des frais de 199€ seront facturés.
Conditions de résiliation à l'initiative
du client
A l’issue de l’engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception du courrier
de résiliation par Alice.
Débit estimé en réception (en bps
ATM/IP)
Jusqu'à 20 Méga ATM, soit 16,6 Méga IP
Communications téléphoniques
incluses
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) et
4 heures d’appels par mois vers les mobiles des opérateurs de réseau mobile français en France métropolitaine
(hors n° spéciaux, courts et SMS)
Caractéristiques
techniques/équipements
ADSL / ADSL 2+
Modem WiFi
Services, chaînes ou Bouquets TV
inclus
Bouquet TV Alice: un accès à 64 chaînes (3)
Services accessibles payants (liste
non exhaustive)
Sous réserve d'éligibilité TV et selon zone d'habitation, distance au central téléphonique et équipement informatique :
> Mes Vidéos à la carte: des vidéos à partir de 0,99€
> Service TV Premium (inclus magnétoscope numérique) : 5,95 €/mois (engagement 12 mois)
> Bouquet TV Essentiel : 7,95€/mois
> Bouquet TV Intégral : 17,95€/mois
> Canal+ et canal Sat (voir conditions)
> Norton Internet Sécurité : 6€/mois
> Alice vers Mobiles 1h, 2h et 4h : respectivement 7,95 €/mois, 15,95 €/mois et 26,95 €/mois
Service Client
> Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification
selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
> En ligne: http://support.aliceadsl.fr/contact
> Par courrier: Alice Service Clients, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
Dépôt de garantie
((1 )
Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,
Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis (USA), Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey (Royaume-Uni), Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Jersey
(Royaume-Uni), Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère (Portugal), Majorque (Espagne), Malaisie, Martinique, Monaco, Norvège, Panama, Pays-Bas, Pérou, Porto Rico, Portugal,
République Tchèque, Réunion (Ile de la), Roumanie, Royaume-Uni, Russie, San Marin, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela.
(2)
hors numéros courts, spéciaux et SMS. Tarifs au-delà de 4 heures par mois sur alicebox.fr
(3)
Liste des 64 chaînes: TF1, France 2, France 3, Canal+, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/Public Sénat, France 4, BFM TV, i>TELE, Virgin 17, Gulli, France
Ô, Paris Première, Téva, RTL 9, AB1, Game One, MTV, MCM, Boomerang, Baby TV, Euronews, TV5 Monde, KTO, demain.tv, Liberty TV, Fashion TV, Luxe TV, No Life, TV8 Mont-Blanc,
Escales, PinkTV, M6 Boutique, Best of shopping, Teleplaisance, Astro Center TV, CNN International, Sky News, Deutsche Welle, TVE International, Rai 1, Rai 2, RTP International, Canal
Algérie, 2M Maroc, Medi 1 Sat, TV7 Tunisie, Al Jazeera (EN), CCTV-9, CCTV-F, Kaze TV, Taffy Kids, Maestro Channel, Equidia, NRJ Hits, La chaîne documentaire.
Telecom Italia - SASU au capital de 3 478 234 euros - Siège Social: 18, rue de Londres, 75 441 Paris Cedex 09
RCS Paris B 419 009 170
FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE
Mise à jour le 12/11/08
OFFRE ALICE BOX avec Alice Music
Zone non dégroupée avec abonnement téléphonique Alice inclus
Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur www.alicebox.fr ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France
métropolitaine, tarification selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
Prix mensuel de l'offre
39,95€/mois
Description de l'offre
Avec Alice, vous bénéficiez d'un accès Internet Haut Débit incluant :
Web Mail gratuit :
100 Mo de capacité de stockage, 10 Mo de pièces attachées, un antispam, un antivirus et le contrôle parental
Des services gratuits : carnet d'adresse, SMS, agenda
Abonnement téléphonique inclus :
La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique
La portabilité gratuite de votre numéro de téléphone
Services de téléphonie gratuits:
messagerie, affichage de votre nom + n° de télépho ne, appel de l'entrant, renvoi d'appel, restriction d'appel,
rejet des n° masqués, signal d'appel et double appe l, conversation à 3, cible de transfert d'appel
Appels illimités vers les fixes en France ainsi que vers 60 destinations internationales (1)
Musique illimitée
Téléchargement légal sur PC via le réseau Alice
Catalogue de plus de 300 000 titres
Transfert vers 3 baladeurs ou téléphones mobiles compatibles Windows DRM 10
Equipements
Modem
Alice Box incluse
Décodeur TV
-
Durée d'engagement
12 mois
Frais de fermeture d’accès
35€
Délai indicatif de mise à
disposition de l'accès
2 semaines
Dépôt de
garantie
Modem
Décodeur TV
Aucun (A défaut de restitution du modem à l’issue de l’abonnement, des frais de 99€ sont facturés).
-
Conditions de résiliation à
l'initiative du client
A l’issue de l’engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception du courrier
de résiliation par Alice.
Débit estimé en réception
en bps ATM/IP
Jusqu'à 10 Méga ATM, soit 7 Méga IP
Communications téléphoniques
incluses
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) (hors n° spéciaux,
courts et SMS)
Caractéristiques
techniques/équipements
ADSL
Modem WiFi
Services payants (liste non
exhaustive)
> Norton Internet Sécurité : 6€/mois
> Alice vers Mobiles 1h, 2h et 4h : respectivement 7,95 €/mois, 15,95 €/mois et 26,95 €/mois
Service Client
> Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification
selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
> En ligne: http://support.aliceadsl.fr/contact
> Par courrier: Alice Service Clients, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
((1 )
Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,
Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis (USA), Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey (Royaume-Uni), Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Jersey
(Royaume-Uni), Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère (Portugal), Majorque (Espagne), Malaisie, Martinique, Monaco, Norvège, Panama, Pays-Bas, Pérou, Porto Rico, Portugal,
République Tchèque, Réunion (Ile de la), Roumanie, Royaume-Uni, Russie, San Marin, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela.
Telecom Italia - SASU au capital de 3 478 234 euros - Siège Social: 18, rue de Londres, 75 441 Paris Cedex 09
RCS Paris B 419 009 170
FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE
Mise à jour le 12/11/08
OFFRE ALICE BOX avec Alice Music
Zone non dégroupée (hors abonnement téléphonique Alice)
Offre sous réserve d'éligibilité.
Pour tester votre ligne, rendez-vous sur www.alicebox.fr ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification selon
opérateur à partir d’un téléphone mobile)
Prix mensuel de l'offre
34,95€/mois
Description de l'offre
Avec Alice, vous bénéficiez d'un accès Internet Haut Débit incluant :
Web Mail gratuit :
100 Mo de capacité de stockage, 10 Mo de pièces attachées, un antispam, un antivirus et le contrôle parental
Des services gratuits : carnet d'adresse, SMS, agenda
Services de téléphonie gratuits:
messagerie, affichage de votre nom + n° de télépho ne, appel de l'entrant, renvoi d'appel, restriction d'appel,
rejet des n° masqués, signal d'appel et double appe l, conversation à 3, cible de transfert d'appel
Appels illimités vers les fixes en France ainsi que vers 60 destinations internationales (1)
Musique illimitée :
Téléchargement légal sur PC via le réseau Alice
Catalogue de plus de 300 000 titres
Transfert vers 3 baladeurs ou téléphones mobiles compatibles Windows DRM 10
Equipements
Modem
Alice Box incluse
Décodeur TV
-
Durée d'engagement
12 mois
Frais de fermeture d’accès
35€
Délai indicatif de mise à
disposition de l'accès
2 semaines
Dépôt de
garantie
Modem
Aucun (A défaut de restitution du modem à l’issue de l’abonnement, des frais de 99€ sont facturés).
Décodeur TV
-
Conditions de résiliation à
l'initiative du client
A l’issue de l’engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception du courrier
de résiliation par Alice.
Débit estimé en réception
en bps ATM/IP
Jusqu'à 10 Méga ATM, soit 7 Méga IP
Communications téléphoniques
incluses
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) (hors n° spéciaux,
courts et SMS)
Caractéristiques
techniques/équipements
ADSL
Modem WiFi
Services payants (liste non
exhaustive)
> Norton Internet Sécurité : 6€/mois
> Alice vers Mobiles 1h, 2h et 4h : respectivement 7,95 €/mois, 15,95 €/mois et 26,95 €/mois
Service Client
> Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification
selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
> En ligne: http://support.aliceadsl.fr/contact
> Par courrier: Alice Service Clients, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
(1 )
Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,
Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis (USA), Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guernesey (Royaume-Uni), Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Jersey
(Royaume-Uni), Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère (Portugal), Majorque (Espagne), Malaisie, Martinique, Monaco, Norvège, Panama, Pays-Bas, Pérou, Porto Rico, Portugal,
République Tchèque, Réunion (Ile de la), Roumanie, Royaume-Uni, Russie, San Marin, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela.
Telecom Italia - SASU au capital de 3 478 234 euros - Siège Social: 18, rue de Londres, 75 441 Paris Cedex 09
RCS Paris B 419 009 170
FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE
Mise à jour le 12/11/08
Alice Internet Journée
Internet Bas Débit
Prix mensuel de l’offre
9,95€/mois
Avec Alice Internet Journée, vous bénéficiez d’un accès à Internet Bas Débit incluant:
> Une connexion Internet illimitée de 5h à 17h du lundi au samedi inclus (Période illimitée)
> 15 heures de communications Internet par mois, à utiliser en dehors de la « Période illimitée »
Description de l’offre
Vous bénéficiez également de l’accès Alice Internet libre. Vous pouvez choisir de vous connecter au moyen
du forfait Alice Internet Journée ou de l’accès Alice Internet Libre en changeant le numéro d’appel composé sur
le modem.
Equipements
Modem
Modem Internet Bas Débit 56Kbps minimum (non fourni dans l’offre).
Durée d’engagement
12 mois
Frais de fermeture d’accès
Aucun
Délai indicatif de mise à
disposition de l’accès
1jour si client dispose déjà d’une ligne téléphonique en service.
Conditions de résiliation à
l’initiative du client
A l’issue de l’engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception
du courrier de résiliation par Alice.
Débit estimé en réception
en bps ATM/IP
Jusqu’à 56Kbps.
Communications
téléphoniques
Au-delà du forfait Alice Internet journée, coût de communication : 0,05€/min supplémentaire (facturation à la
seconde).
Caractéristiques
techniques/équipements
- Connexion Internet Bas Débit/ Technologie R.T.C.
Services inclus
Accélérateur de Débit
Service Client
> Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appels gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine,
tarification selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
> En ligne: http://support.aliceadsl.fr/contact
> Par courrier: Alice Service Clients, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
Telecom Italia - SASU au capital de 3 478 234 euros - Siège Social: 18, rue de Londres, 75 441 Paris Cedex 09
RCS Paris B 419 009 170
FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE
Mise à jour le 12/11/08
Alice Internet Illimité
Internet Bas Débit
Prix mensuel de l’offre
29,95€/mois
Avec Alice Internet Illimité, vous bénéficiez d’un accès à Internet Bas Débit incluant:
> Une connexion Internet illimitée 7j/7 et 24h/24
Description de l’offre
Equipements
Vous bénéficiez également de l’accès Alice Internet libre. Vous pouvez choisir de vous connecter au moyen
du forfait Alice Internet Journée ou de l’accès Alice Internet Libre en changeant le numéro d’appel composé sur
le modem.
Modem
Modem Internet Bas Débit 56Kbps minimum (non fourni dans l’offre).
Durée d’engagement
12 mois
Frais de fermeture d’accès
Aucun
Délai indicatif de mise à
disposition de l’accès
1jour si client dispose déjà d’une ligne téléphonique en service.
Conditions de résiliation à
l’initiative du client
A l’issue de l’engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception
du courrier de résiliation par Alice.
Débit estimé en réception
en bps ATM/IP
Jusqu’à 56Kbps.
Communications
téléphoniques
-
Caractéristiques
techniques/équipements
- Connexion Internet Bas Débit/ Technologie R.T.C.
Services inclus
Accélérateur de Débit
Service Client
> Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appels gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine,
tarification selon opérateur à partir d’un téléphone mobile)
> En ligne: http://support.aliceadsl.fr/contact
> Par courrier: Alice Service Clients, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
Telecom Italia - SASU au capital de 3 478 234 euros - Siège Social: 18, rue de Londres, 75 441 Paris Cedex 09
RCS Paris B 419 009 170