Employment Opportunity Business Operations CEMS Support

Employment Opportunity
Business Operations CEMS Support Administrator Competition 10/268
Site
Salary
Closing Date
Commissionaires Ottawa , 24 Colonnade Rd
Level 4 Probationary $40,518/annual
10 November 2010
Shift
Reference #
Start Date
Monday to Friday 0700 to 1500
10/268
As soon as possible
C O MP AN Y O V E R V IE W
Commissionaires Ottawa is a not-for-profit organization, the region’s largest provider of security services to government and private
sector clients, employing over 3800 people (and growing!) in the Greater Ottawa Area, Northern Ontario and Western Quebec. Our
mission is to provide security services that exceed our clients’ expectations by deploying the very best disciplined, experienced and trained
security professionals.
J O B D ES C R IP T IO N
The incumbent will report to the Supervisor Dispatch for the following tasks:
maintaining the Commissionaires Enterprise Management System (CEMS) reporting system for Business Operations
assisting in the administration/implementation of database maintenance and changes
maintaining unit templates/schedules
liaising with ITI on CEMS related problems
assisting in the development and implementation of CEMS field user requirements
providing CEMS initial, follow-up and refresher training
assisting in the development and maintenance of CEMS departmental training plan
providing advice, and support to all CEMS users
providing back-up support of database administrative duties and as a dispatcher
attending CEMS Change Advisory Board Meetings
liaising with department representatives to ensure changes meet requirements
conducting ISO responsibilities
other related duties as assigned by the Supervisor Dispatch
J O B R EQ UIR E ME NT S
You must clearly demonstrate by providing clear examples in your application how you meet the following essential and rated
requirements - if the required information is not included - your application will not be considered.
Speak, read & write fluently in English & speak
fluently in French
Language
Computer
skills
License
Experience
Security
Clearance
Enhanced Reliability with the ability
to obtain Secret
Advanced: demonstrated ability in using a variety of
software programs for daily work management and in
Must be able to learn and use CEMS
Knowledge
providing job specific training and leadership to
for daily work management
employees
Valid Ontario or Quebec Drivers License with a clear driving abstract (a copy of the abstract is to be provided upon
appointment to the position)
coordinating and delivering training, including on-the-job training
maintaining confidential information and demonstrating exceptional discretion
communicating clearly and precisely while using the best means of communication (verbally or in writing)
being tactful and diplomatic while providing good customer service using good inter-personal skills and phone
etiquette
operating in a multi-tasking and stressful environment with changing priorities where the accuracy of work and
attention to details is essential
being reliable and working independently with minimum direction/supervision and as a member of a team
overall impression as a result of past performance
AP P L IC AT IO N P R O C E D UR E S
We provide a full range of employee benefits including Health and Dental insurance as well as an annual salary.
If you would enjoy working with our team of committed professionals, please send your résumé detailing your relevant background
before 10 November 2010, quoting job # 10/268 by fax or email:
Email: [email protected] or by Fax: 613- 231-6841
We appreciate the interest of all applicants; however, only those considered for an interview will be contacted.
Opportunité D’Emploi
Administrateur (trice) des données, département des Opérations Concours No. 10/268
Site
Salaire
Date Limite
Commissionnaires Ottawa, 24, chemin Colonnade
Niveau 4 probation $40,518/annuel
10 novembre 2010
Quart
# de référence
Entrée en vigueur
lundi au vendredi 0700 to 1500
10/268
Aussitôt possible
V UE D ' E NS E MB L E D E C O MP AG N IE
Commissionnaires Ottawa est un organisme à but non lucratif, le plus important fournisseur de la région de services de sécurité pour les
clients des secteurs gouvernementaux et privé, employant plus de 3,800 personnes (et ce nombre grandit!) dans la région d’Ottawa, dans le
nord de l’Ontario et dans l’ouest du Québec. Notre mission est de fournir des services de sécurité qui surpassent les attentes de nos clients
en déployant les professionnels de la sécurité les mieux disciplinés, les plus expérimentés et les mieux formés.
D E S C R IP T IO N D E S T ÂC HE S
Le titulaire se rapporte au Surveillant des répartiteurs pour les tâches suivantes:
maintenir le système de rapports CEMS (système de Gestion d’Entreprise) pour les opérations commerciales
assister à l'administration / mise en œuvre de la maintenance les changements de la base de données
maintenir l’unité de maintien de gabarit / horaires
assurer la liaison avec le Soutien des Services Informatiques sur les problèmes liés avec CEMS
assister dans le développement et le maintien de CEMS, du plan de formation
fourniture initiale, de suivi et de perfectionnement
aider à l'élaboration et le maintien du plan de formation du département CEMS
fournir des conseils et un soutien à tous les utilisateurs de CEMS
fournir la relève pour la base de données des tâches administratives et entant que répartiteur
assister CEMS changement des réunions du conseil consultatif
assurer la liaison avec les départements des représentants pour assurer les changements qui répondent aux exigences
mener des responsabilités d’ISO
autres tâches connexes assignées par le Surveillant des répartiteurs
E X IG E NC E S
Vous devez démontrer clairement en faisant parvenir des exemples claires dans votre demande comment vous rencontrez les exigences
essentielles et cotées suivantes –si les renseignements requis ne sont pas inclus –votre demande ne sera pas considérée.
Exigences
linguistiques
Informatique
Permis
Expérience
Parler, lire et écrire couramment en anglais et
Cote de sécurité
Fiabilité avec l'habileté d'obtenir Secret
parler couramment le français
Avancée : démontré des habiletés en employant
une série de logiciels pour la gestion du travail
Doit être en mesure d’apprendre et utiliser
quotidien et en fournissant la formation
Connaissance
CEMS pour la gestion quotidienne du
spécifique du travail et le leadership aux
travail
employés
Un permis de conduire valide de l'Ontario ou du Québec avec un dossier de conduite de véhicule (une copie du
dossier doit être soumise lors de la nomination au poste)
coordonner et donner une formation, y compris la formation au lieu de travail
maintenir des renseignements confidentiels et faire preuve d’une discrétion exceptionnelle
communiquer clairement et précisément en utilisant la meilleure méthode de communications (verbalement ou par
écrit)
démontrer du tact et de la diplomatie en fournissant un bon service aux clients, en utilisant de bonnes habiletés en
relations avec les gens, en personne et au téléphone
travailler dans un environnement à tâches multiples et stressantes avec des priorités changeantes où l’exactitude du
travail et l’attention aux détails sont essentiels
être fiable et travailler indépendamment avec un minimum de direction/supervision et comme membre d’une équipe
impression générale du rendement
P R O C É D UR E S PO UR S O U ME T T R E S A D E M AN D E
Nous fournissons une enveloppe complète de bénéfices aux employés y compris l’assurance pour soins médicaux et
dentaires ainsi qu’un salaire annuel. Si vous croyez que vous pouvez rencontrer nos normes exigeantes et que vous
aimeriez travailler avec notre équipe de professionnels engagés, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae
élaborant vos antécédents pertinents avant le 10 novembre 2010 avec le numéro de référence 10/268 soit par :
Courriel: [email protected] ou par Télécopieur: 613-231-6841
Nous apprécions l'intérêt de tous les candidats, mais uniquement ceux considérés pour une entrevue seront contactés.