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I
Formation
1
I. Formation
L’école Armstrong Installation School forme des installateurs de revêtement de sol
souple depuis plus de 80 ans. L’école est reconnue pour la qualité de sa formation,
son corps professoral averti et son leadership continu dans l’élaboration de
nouvelles méthodes et procédures d’installation. Tous les cours sont donnés par
des spécialistes de l’installation d’Armstrong formés. Les nouveautés, pour 2006,
incluent des cours sur la soudure à chaud/doucine ainsi que la certification dans le
cadre du Armstrong Certified Installer Program. La Lancaster Installation School
offrent des cours à 450 $ le cours. Pour obtenir plus de détails, une liste des dates
et la disponibilité de ces cours, veuillez appeler le 1 800 356 9301, poste 5376, ou
consulter le site www.floorexpert.com >installer training.
Horaire de Formation pour l’École d’Installation et de Certification de
Lancaster (PA) – 2006
Nombre
d’étudiants
Cours
Type de cours
Date
Heat Welding/Flash
Coving (soudure à
chaud/doucine)
Formation de base
7 au 9 février
6
Hardwood (bois dur)
Residential Vinyl
(vinyle résidentiel)
Formation de base
Formation de base
21 au 23 février
27 février au 3 mars
6
12
Commercial Vinyl
(vinyle commercial)
Formation de base
6 au 10 mars
12
Hardwood (bois dur)
Hardwood (bois dur)
Residential Vinyl
(vinyle résidentiel)
CERTIFICATION
CERTIFICATION
CERTIFICATION
14 mars
15 mars
16 mars
6
6
8
Hardwood (bois dur)
Residential Vinyl
(vinyle résidentiel)
Formation de base
Formation de base
21 au 23 mars
27 au 31 mars
6
12
Commercial Vinyl
(vinyle commercial)
Formation de base
3 au 7 avril
12
Hardwood (bois dur)
Heat Welding/Flash
Coving (soudure à
chaud/doucine)
Commercial Vinyl
(vinyle commercial)
Hardwood (bois dur)
Laminate (laminé)
Hardwood (bois dur)
Hardwood (bois dur)
Commercial Vinyl
(vinyle commercial)
Formation de base
Formation de base
2 au 4 mai
16 au 18 mai
6
6
CERTIFICATION
6 juin
8
CERTIFICATION
CERTIFICATION
Formation de base
CERTIFICATION
CERTIFICATION
7 juin
8 juin
11 au 13 juillet
22 août
23 août
6
8
6
6
8
2
Nombre
d’étudiants
Cours
Type de cours
Date
Residential Vinyl
(vinyle résidentiel)
Hardwood (bois dur)
Residential Vinyl
(vinyle résidentiel)
Commercial Vinyl
(vinyle commercial)
Hardwood (bois dur)
Hardwood (bois dur)
Laminate (laminé)
Hardwood (bois dur)
CERTIFICATION
24 août
8
Formation de base
Formation de base
12 au 14 septembre
18 au 22 septembre
6
12
Formation de base
25 au 29 septembre
12
CERTIFICATION
CERTIFICATION
CERTIFICATION
Formation de base
24 octobre
25 octobre
26 octobre
7 au 9 novembre
6
6
8
6
Horaire National pour la Formation et la Certification
Armstrong Installation Traveling School – 2006
Ville
État/province
Date
Ouest
Phoenix
Salt Lake City
Bakersfield
San Diego
Albuquerque
Las Vegas
AZ
UT
CA
CA
NM
NV
8 au 12 mai
10 au 14 juin
10 au 14 juillet
14 au 18 août
9 au 13 oct.
6 au 10 nov.
Nord-ouest/centre
Vancouver, Canada
Bismarck
Minneapolis
Billings
Rockford
Portland
Madison
Seattle
C.-B.
ND
MN
MT
IL
OU
WI
WA
8 au 12 mai
12 au 16 juin
10 au 14 juillet
14 au 18 août
4 au 8 sept.
16 au 21 oct.
6 au 10 nov.
4 au 8 déc.
Centre ouest
Denver
Cleveland
Omaha
Toledo
CO
OH
NE
OH
15 au 19 mai
12 au 16 juin
26 au 30 juin
10 au 14 juillet
Les dates pour la formation de base et la certification pour les installateurs est
encore indéterminée. Veuillez communiquer avec Armstrong au 1-800-356-9301
poste 5376 pour obtenir plus de détails.
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Ville
État/province
Date
Pittsburgh
Wichita
Denver
Louisville
Springfield
Indianapolis
Detroit
PA
KS
CO
KY
IL
IN
MI
24 au 28 juillet
21 au 25 août
11 au 15 sept.
25 au 29 sept.
2 au 6 oct.
16 au 20 oct.
6 au 10 nov.
Nord-est/Atlantique
Alexandria
Buffalo
Charlotte
Greensboro
Providence
Charlotte
Greensboro
Charlotte
Toronto, Canada
Providence
VA
NY
NC
NC
RI
NC
NC
NC
ON
RI
15 au 19 mai
12 au 16 juin
10 au 14 juillet
24 au 28 juillet
31 juillet au 4 août
28 août au 1er sept.
28 août au 1er sept.
11 au 15 sept.
2 au 6 oct.
16 au 20 oct.
Sud-ouest
Wichita Falls
Abilene, San Angelo,
Midland
Tulsa
Lubbock
Fort Smith
Memphis
Fayetteville
Amarillo
TX
8 au 12 mai
TX
OK
TX
AR
TN
AR
TX
12 au 16 juin
17 au 21 juillet
14 au 18 août
18 au 22 sept.
9 au 13 oct.
6 au 10 nov.
4 au 8 déc.
Sud-est
Charleston
Baton Rouge
Nashville
Memphis
Orlando
Tampa
Jacksonville
Atlanta
SC
LA
TN
TN
FL
FL
FL
GA
5 au 8 mai
22 au 26 mai
19 au 23 juin
10 au 14 juillet
24 au 28 juillet
8 au 11 août
9 au 18 sept.
30 oct. au 3 nov.
Les dates pour la formation de base et la certification pour les installateurs est
encore indéterminée. Veuillez communiquer avec Armstrong au 1-800-356-9301
poste 5376 pour obtenir plus de détails.
4
Endroits où Sont Fonnées les Cours d’Installation sur Site
Des cours d’installation sur site sont aussi offerts partout aux États-Unis et au
Canada par le biais de notre réseau de formation pour les distributeurs. Vous
trouverez ci-dessous les endroits où sont donnés ces cours. Le coût de chacun
des cours est fixé par le distributeur. Vous pouvez obtenir un formulaire
d’inscription incluant le coût, un plan de cours et les directives en appelant au
numéro approprié indiqué ci-dessous.
Nom du distributeur
Ville
Numéro de téléphone
Adleta Company
Apollo Distributing Company
B. R. Funsten & Company
Belknap White ALCCO
Carrollton, TX
Fairfield, NJ
Manteca, CA
Albany, NY et
Mansfield, MA
Saskatoon (SK) (Can)
Jacksonville, FL
Romeoville, IL
Glen Burnie, MD
Cincinnati, OH
Denver, CO
Houston, TX
972-620-5600, poste 1688
973-228-5000, poste 255
707-451-2755
800-342-3981, poste 260
Kent, WA
Santa Fe Springs, CA
Lees Summit, MO
Lawrenceville, GA
360-521-8719
562-692-9166, poste 260
800-821-3226, poste 586
800-852-9432, poste 5691
Nom du distributeur
Ville
Numéro de téléphone
Bruce Hardwood Floors Mexico
Goodfellow
Apodaca, Mexique
Campbellville, ON
Calgary, AB (Can.)
Interstate Supply
Midwest Flooring
St. Louis, MO
Salt Lake City, UT
52-81-8304-4551
800-263-6269
403-252-9638
800-324-2929, poste 3418
801-376-3028
Buckwold-Western
Cain & Bultman, Inc.
FlorStar Sales, Inc.
J. J. Haines & Company, Inc.
Ohio Valley Flooring
Professional Trade Supply
Reader’s Wholesale
Distributors, Inc.
Sea-Pac Sales Company
Tri-West, Ltd.
W. C. Tingle Company
William M. Bird & Company, Inc.
306-652-1660, poste 214
904-356-4812, poste 1927
815-836-2800, poste 7245
800-638-1406, poste 2200
800-955-7724, poste 2174
303-893-2400
800-766-0001, poste 3600
Bois seulement
5
SOMMAIRE DES COURS
D’INTRODUCTION
SOMMAIRE DES COURS À TEMPS PLEIN - RÉSIDENTIEL CINQ JOURS
1. Tool Safety (sécurité avec les outils)
2. RFCI Recommended Work Practices for Removal of Resilient Floor Coverings
(pratiques recommandées par RFCI pour la dépose des revêtements de
sol souples)
3. Subfloors, Underlayments and Patches (sous-planchers et sous-couches
et rapiéçage)
4. Sheet Goods (revêtements en feuilles)
a. Structure and Wear Surfaces (structure et usure des surfaces)
i. Rotovinyl
ii. Interflex
iii. Residential Linoleum (linoléum résidentiel)
iv. Heterogeneous (hétérogène)
b. Adhesives, Seam Treatments and Underlayment Products
(adhésifs et produits pour traitement des joints et sous-couche)
c. Installation Systems (systèmes d’installation)
5. Fitting (ajustement)
a. Freehand Knifing (retouchage à main levée)
b. Straight Scribing (trusquinage en direct)
c. Pattern Scribing (trusquinage avec gabarit)
6. Seam Cutting (coupure de joint)
a. Double-cut (double coupe)
b. Recess Scribe (traceur rainuré)
c. Straightedge and Butt (règle d’ajusteur et équarrissage)
7. Seam Coating and Seam Sealing (recouvrement et scellement des joints)
8. Pattern Matching (raccord des motifs)
9. Estimating (estimation)
10. Wall Base (plinthes)
11. Repairs (réparations)
12. TAL Tour (Testing Analytical Lab – laboratoire de tests analytiques)
SOMMAIRE DES COURS À TEMPS PLEIN - COMMERCIAL CINQ JOURS
1. Tool Safety (sécurité avec les outils)
2. RFCI Recommended Work Practices for Removal of Resilient Floor Coverings
(pratiques recommandées par RFCI pour la dépose des revêtements de sol
souples)
3. Substrates and Underlayments (substrats et sous-planchers)
6
4. Sheet Goods (revêtements en feuilles)
a. Structure
i. Linoleum (linoléum)
ii. Heterogeneous (hétérogène)
iii. Homogeneous (homogène)
iv. Inlaid (incrustation)
v. Slip Retardant (antidérapant)
b. Adhesives and Seam Treatments (adhésifs et traitement des joints)
c. Installation Systems (systèmes d’installation)
5. Fitting (ajustement)
a. Straight Scribing (trusquinage en direct)
b. Pattern Scribing (trusquinage avec gabarit)
6. Seam Cutting – Recess Scribe (coupe de joints - trusquinage rainuré)
7. Heat Welding of Seams (soudure à chaud des joints)
8. Flash Coving (doucine)
a. Inside Corners (coins intérieurs)
b. V-plug and Mitered Outside Corners (bouchon en V et coins
extérieurs à onglet)
c. Making and Use of Template (fabrication et utilisation du gabarit)
9. Commercial Tile (carreau de type commercial)
a. Structure and Type (structure et type)
b. Adhesives (adhésifs)
c. Installation Systems (systèmes d’installation)
d. Fitting – Square and Diagonal Layouts (ajustement - disposition en
carré et en diagonal)
10. Repairs (réparations)
11. TAL Tour (Testing Analytical Lab – laboratoire de tests analytiques)
SOMMAIRE DES COURS À TEMPS PLEIN - BOIS/STRATIFIÉ TROIS JOURS
Wood Outline (Day 1 and 2) (sommaire de la partie sur le bois - jours 1 et 2)
1. Tool Safety (sécurité avec les outils)
2. Forest and Manufacturing (forêt et fabrication)
3. Substrates and Subfloors (substrats et sous-planchers)
4. Installation – How to Install the Different Products (installation - comment
installer les différents produits)
a. Glue-Down (colle)
b. Nail-Down (cloué)
c. Floating (flottant)
d. Locking Engineered (verrouillable)
5. Tools (outils)
a. Guns (pistolets)
b. Trowels and Adhesives (truelles et adhésifs)
c. Hand Tools (outils à main)
d. Other Tools of the Trade (autres outils utilisés)
6. Repairs (réparations)
a. Solid (plein)
b. Engineered (construit)
7
c. Floating (flottant)
d. Parquet
7. Trims (garnitures)
a. Bullnoses (carreau à bords arrondis)
b. Reducers (plinthes)
c. T-moldings (moulures en T)
d. Baby thresholds (petits seuils)
e. Quarter round (quart-de-rond)
8. Maintenance (entretien)
9. Estimating (estimation)
Laminate Outline (Day 3) (présentation des produits stratifiés - jour 3)
1. Tool Safety (sécurité avec les outils)
2. Laminate Flooring Structure and Type (structure et type des revêtements
de sol stratifiés)
3. Substrates and Subfloors (substrats et sous-planchers)
4. Accessories (accessoires)
a. Glue (colle)
b. Tapping Block (bloc de tapotage)
c. Pull bar (barre de tirage)
d. Spacers (intercalaires)
5. Système d’installation
a. Locking Laminate (stratifié verrouillable)
b. Glue Laminate (stratifié collé)
c. Herringbone (chevrons)
6. Transition and Moulding Pieces (pièces de transition et pièces moulées)
a. Quarter Round (quart-de-rond)
b. End Moulding (moulure d’extrémité)
c. T-Moulding (moulure en T)
d. Reducer Strip (bande de réduction)
e. Flush Stairnose (nez de marche égal)
f. Baby Threshold (petit seuil)
g. Over-the-top step nose (nez de marche supérieur)
h. Wall base (plinthe)
7. Bathroom Installation (installation dans une salle de bains)
8. Estimating (estimation)
9. Repairs (réparations)
Présentation du cours Heat Welding/Flash Coving (soudure à chaud/doucine)
1.
2.
3.
4.
5.
8
Tool Safety (sécurité avec les outils)
Seam Cutting (coupure de joint)
Heat Welding (soudure à chaud)
Flash Coving (doucine)
V Plug & Boot (bouchon en V et gaine)
AVEZ-VOUS LES COMPÉTENCES REQUISES?
Le programme d’installateur certifié d’Armstrong peut être votre billet d’entrée
pour un nouveau monde. Êtes-vous un détaillant/entrepreneur ayant de
l’expérience dans le domaine des revêtements de sol? Avez-vous des années
d’expérience dans l’installation des produits dƒe bois, de feuilles de vinyle de
type résidentiel, de stratifié, de feuilles de vinyle de type commercial ou de
linoléum de marque Bruce, Armstrong Hardwood Flooring par Hartco ou
Robbins? À titre de détaillant/entrepreneur de revêtement de sol commanditaire
utilisant des installateurs certifiés par Armstrong, vous recevez d’importants
avantages qui rendront votre entreprise beaucoup plus concurrentielle.
• INSCRIPTION SUR LE SITE WEB… Inscription sur le site www.armstrong.com
comme détaillant utilisant des installateurs certifiés par Armstrong. Le site
Web est consulté des milliers de fois par jour par des consommateurs qui
font des recherches avec l’ordinateur avant d’effectuer des achats
importants. De plus, nos équipes du service à la clientèle et de vente parlent
chaque jour aux clients de nos installateurs certifiés par Armstrong.
• SERVICES PROFESSIONNELS QUI VOUS DISTINGUERONT DE CEUX DE VOS
CONCURRENTS… « Nous avons les meilleurs installateurs car nous faisons
affaire avec des installateurs certifiés par Armstrong. »
• RÉDUCTION DU NOMBRE DE RÉCLAMATIONS… Vous améliorez les
connaissances et les compétences de l’installateur et fournissez du soutien
technique pour l’installation des revêtements de sol de marque Armstrong.
• HAUSSE DE LA FIERTÉ ET DE LA MOTIVATION DE L’INSTALLATEUR… Le fait
d’être reconnu comme un installateur certifié Armstrong, un installateur
spécialisé et de qualité qui a réussi des examens pratiques et écrits
rigoureux. « Cette certification représente beaucoup plus qu’un simple
timbre de caoutchouc. »
• AVANTAGES FINANCIERS QUI AMÉLIORENT LA GARANTIE D’INSTALLATION…
Les stimulants financiers ajoutent de la valeur aux efforts que déploient les
installateurs pour terminer la formation, utiliser les techniques de travail
appropriées et même arrêter le travail si les matériaux sont défectueux ou
empêchent une bonne installation.
9
AMÉLIORATION APPORTÉE AU PROGRAMME
D’INSTALLATEUR CERTIFIÉ
Le Armstrong Certified Installer Program (ACIP) a été modifié et permet
maintenant aux installateurs d’être certifiés dans les catégories de produits
suivantes : laminate (stratifié), commercial sheet (revêtement commercial, en
feuilles), linoleum (linoléum), residential sheet (revêtement résidentiel, en
feuilles), residential rotogravure (rotogravure résidentielle) et hardwood
(bois dur). Ce programme vise à motiver les installateurs à utiliser les
techniques et matériaux permettant d’installer les produits de façon appropriée
et d’ainsi minimiser la non-satisfaction et les plaintes des utilisateurs.
Les cours de l’ACIP forment les installateurs et vérifient leurs connaissances à
l’égard des méthodes traditionnelles de disposition et d’ajustement. Ils revoient
les différentes techniques, y compris les retouches à main levée, le trusquinage
en direct et avec gabarit; les procédures de coupe de joints comme la double
coupe, le trusquinage rainuré, l’utilisation de la règle d’ajusteur et l’équarrissage.
De plus, les cours incluent une mise à jour sur les systèmes d’installation requis
pour le vinyle résidentiel en feuilles, la rotogravure résidentielle du vinyle en
feuilles, le stratifié résidentiel et commercial léger, le revêtement en feuilles
commercial, le linoléum et le bois dur. Les sujets incluent les adhésifs
recommandés, le traitement des joints, le raccord des motifs et l’estimation.
Une expérience antérieure est requise puisque ces cours ne sont pas des cours
d’introduction. Ils sont plutôt conçus comme une mise à jour rapide permettant à
Armstrong de vérifier si les installateurs qui réussissent les cours sont vraiment
des experts. Pour devenir installateur, toute personne devrait commencer par
suivre l’un des cours d’introduction offert dans votre localité ou à Lancaster.
COURS DE CERTIFICATION
COMPÉTENCES
COURS EN OPTION DANS LE PROGRAMME
Installateur
d’expérience
Non encore certifié
par un fabricant
2-Day Residential Sheet Vinyl (vinyle résidentiel en feuilles - 2 jours)
3-Day Laminate (stratifiés - 3 jours)
3-Day Commercial Sheet (revêtement commercial en feuilles - 3 jours)
3-Day Linoleum (linoléum - 3 jours)
2-Day Wood (bois - 2 jours)
Certifié par un
autre fabricant de
revêtement de sol
ou a de
l’expérience et des
compétences et est
confiant
1-Day Residential Sheet Vinyl (vinyle résidentiel en feuilles - 1 jour)
1-Day Residential Rotogravure (rotogravure résidentielle - 1 jour)
1-Day Laminate (stratifiés - 1 jour)
1-Day Commercial Sheet (revêtement commercial en feuilles –
1 jour)
1-Day Linoleum (linoléum - 1 jour)
1-Day Wood (bois - 1 jour)
Pour pouvoir suivre ces cours, l’installateur doit être commandité par un détaillant
indépendant de revêtement de sol ou un membre du réseau de formation en installation
d’Armstrong (Armstrong Installation Training Network). Une fois que l’installateur a suivi les
cours appropriés et réussi chacune des sections du test de certification (les tests pratiques
et écrits exigent tout deux une note de passage de 80 %), il recevra sa certification.
10
COURS SUPPLÉMENTAIRES DONNÉS PAR L’ACIP
Après avoir obtenu sa certification, un installateur recommandé ou
commandité par un entrepreneur ou un détaillant en revêtement de sol
d’Armstrong ou un membre du réseau de formation en installation
d’Armstrong (Armstrong Installation Training Network) pourra choisir de
suivre d’autres cours de formation.
« Train the Trainer » (former le formateur) – si un installateur expert veut
partager ses nombreuses connaissances avec les autres, ce cours formera
l’installateur certifié et lui apprend comment enseigner aux autres installateurs
les techniques appropriées pour installer les produits Armstrong.
Site Inspections (inspections de site) – les installateurs certifiés qui
s’intéressent aux autres possibilités qu’offre le secteur des revêtements de sol
peuvent décider de devenir des inspecteurs de site d’installation. Ce cours
aide à former les installateurs certifiés pour qu’ils puissent inspecter les sites
d’installation avant, pendant et après une installation pour ainsi pouvoir
recommander les meilleures procédures à utiliser. L’inspecteur de site peut
aussi jouer un rôle en aidant à régler les questions connexes à l’installation.
ARMSTRONG INSTALLATION RELATED COURSE SUMMARY
(SOMMAIRE DES COURS D’ARMSTRONG CONNEXES
À L’INSTALLATION)
COURS
AXÉ SUR LES ÉLÉMENTS
SUIVANTS
EMPLACEMENTS
Introductory Installation
(introduction à l’installation)
Intermediate Installation
(installation intermédiaire)
compétences de base en
installation pour le débutant
techniques d’installation
offrant plus de défis
Lancaster ou
en région
Lancaster ou
en région
Advanced Installation
(installation avancée)
2-Day or 3-Day Installer
Certification (certification
pour installateur - 2 ou
3 jours)
1-Day Installer Certification
(certification pour
installateur - 1 journée)
formation la plus avancée sur
les techniques d’installation
certification des installateurs
qui ne sont pas encore
certifiés par un autre fabricant
dans cette catégorie
certification des installateurs
qui ne sont pas déjà certifiés
par un autre fabricant dans
cette catégorie
apprend aux installateurs
d’expérience à former les
installateurs ayant d’expérience
Lancaster ou
en région
Lancaster ou
en région
« Train the Trainer »
(former le formateur)
Lancaster ou
en région
Lancaster ou
en région
Pour plus de détails sur les cours de l’ACIP ou sur les cours d’introduction à l’installation,
veuillez communiquer avec le distributeur le plus près, appeler Armstrong au
1-800-356-9301, poste 5376 ou consulter notre site Web au www.floorexpert.com
>general information>installation>school.
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