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Communiqué de presse
Paris, le 7 novembre 2016
FONCIA DEVELOPPE SA RELATION EN LIGNE
AVEC IMMODVISOR
Le Groupe FONCIA, leader européen des services immobiliers résidentiels avec plus de
500 agences en France, signe un partenariat avec Immodvisor, 1er site d’avis clients dédié
à l’immobilier et à l’habitat.
PLACER LA SATISFACTION CLIENT AU CŒUR DE LA STRATEGIE DE FONCIA
Suite à une phase pilote de plusieurs mois, FONCIA étend son partenariat avec Immodvisor à
l’ensemble de son réseau.
Après avoir profondément bouleversé le secteur de l’hôtellerie-restauration, la tendance
des avis clients dans l’immobilier se développe rapidement et, avec elle, la nécessité de mettre
en place des outils adaptés à la fois aux professionnels et aux particuliers. Une tendance qui
concerne aussi bien les agents immobiliers que les autres acteurs de la chaîne de valeur de
l’immobilier.
« Aujourd’hui, l’impact des avis sur internet est important. Le secteur de l’immobilier ne fait
pas exception à la règle, bien au contraire ! Il nous a donc semblé essentiel de permettre à
nos clients de partager leur retour d’expérience sur une plateforme ouverte telle
qu’immodvisor.com. En tant que professionnels de l’immobilier, nous travaillons sur un
métier de service, dans lequel la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Ce
partenariat avec Immodvisor est donc une façon d’être encore plus à l’écoute de nos clients,
de s’assurer au quotidien de leur satisfaction, et de garantir une qualité de service aux
futurs clients » explique Jérémy Giacomini, directeur digital et relation client de FONCIA.
UNE SOLUTION ADAPTEE À CHAQUE ÉTAPE DE LA RELATION CLIENT
Chaque agence immobilière du groupe FONCIA disposera de sa propre e-Vitrine, un espace dédié
sur la plateforme Immodvisor, avec une présentation de son activité, des photos, les avis
collectés et leurs réponses, ainsi qu’un fil d’actualité Facebook. En effet, c’est en associant les
avis à un bon usage des réseaux sociaux que les professionnels de l’immobilier seront en mesure
d’optimiser leur Relation Client sur internet.
Ce partenariat avec Immodvisor est également un moyen d’aller plus loin dans le service
aux clients : « Cela nous permet de garder un lien avec le client même une fois la
transaction achevée, et de poursuivre la relation grâce aux interactions rendues possibles
par la plateforme d’Immodvisor » explique Jérémy Giacomini.
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« Nous sommes très heureux de compter le groupe FONCIA, acteur majeur du monde
immobilier, parmi nos clients. Travailler en synergie avec un réseau aussi dynamique
représente pour Immodvisor une nouvelle occasion de démontrer la pertinence et
l’efficacité de son service, et de l‘ancrer encore plus sur l’ensemble du territoire » conclut
Jean-Philippe Emeriau, fondateur d’Immodvisor.
A propos d’Immodvisor
Immodvisor est une jeune start-up éditrice du 1er site d’avis dédié à l’immobilier et à l’habitat. Fondée en 2014, la jeune
pousse nantaise se veut collaborative et a pour vocation de rétablir un lien entre particuliers et professionnels de
l’immobilier grâce à sa plateforme ouverte. Avec plus de 14 métiers représentés, Immodvisor incarne un concept qui réunit
professionnels et particuliers dans un même environnement, une véritable rupture pour le secteur de l’immobilier !
Immodvisor sera présent au salon des Nouvelles Technologies pour l’immobilier RENT Paris les 8 et 9 novembre à la Grande
Halle de La Villette Paris (Stand A43)
A propos du Groupe FONCIA
Foncia est le n°1 en France de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens. Foncia est aussi
présent en Suisse, en Allemagne et en Belgique.
Le Groupe, acteur global des services immobiliers résidentiels et tertiaires, propose une offre globale et intégrée de
services: gestion de copropriétés 24h/7, gestion locative, location, vente, achat, location vacances, estimation, assurance,
diagnostic technique, courtage énergétique, etc.
Foncia développe également une plateforme dédiée à l’investissement dans l’immobilier neuf et ancien, la « pierre
papier », en pleine propriété ou en démembrement.
Avec sa filiale Foncia Pierre Gestion, le Groupe gère en outre des Sociétés Civiles de Placement Immobilier (SCPI) et permet
à ses clients d’avoir accès aux meilleures d’entre elles au travers de sa plateforme Primaliance. Ces SCPI détiennent plus de
460 actifs immobiliers (bureaux et commerces) de près de 400 000 m².
Foncia dispose d’un réseau de 500 agences animé par plus de 8 000 collaborateurs en France et à l’international qui
travaillent au quotidien à défendre les intérêts de leurs clients. En forte croissance, le Groupe a généré un chiffre d’affaires
proche de 700m€ en 2015.
Chiffres clés 2015 en France, Suisse, Allemagne, Belgique
500 agences
8 000 collaborateurs
1.7 million de clients
Près de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires
Les parts de marché en France : Gestion Locative 11%, Copropriété 13%, Location 7%, Transaction 2,5%
1 270 000 biens gérés en gestion de copropriétés représentant plus de 41 000 immeubles
330 000 biens gérés en gestion locative
76 200 locations
12 600 ventes
12 600 locations vacances
Pour en savoir plus : www.foncia.com, www.pressroom.foncia.com et @foncia #Immobilier
Contacts presse :
Groupe Foncia : Virginie Mosneron Dupin, 01 55 52 91 18, [email protected]
Image 7 : 01 53 70 74 89, [email protected]
Immodvisor : Margot Ramé, [email protected], 09 81 10 75 88
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