APPR du SIEO : Messages d`erreur (pour PAJO)

Apprentissage (APPR) du Système d’information d’Emploi
Ontario (SIEO)
Guide pour les fournisseurs de services
Les messages d’erreur (du Programme d’apprentissage
pour les jeunes de l’Ontario - PAJO)
Version 1.1
Décembre 2015
APPR du SIEO : Messages d’erreur (pour PAJO)
Historique du document
Nº de version
1.0
1.1
Version 1.1
Date
Description
mars 2013
décembre 2015
Première version
Mise à jour du format et de la lisibilité
 Imprimeur de la Reine, 2015
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APPR du SIEO : Messages d’erreur (pour PAJO)
Les messages d’erreur servent à réduire le nombre de dossiers en double dans le SIEO APPR
et à protéger la confidentialité des dossiers des clients. Les conseils scolaires peuvent
effectuer des recherches uniquement sur les clients qui leur sont associés. La fonction de
recherche générale d’un client est réservée aux employés du Ministère. Les conseils scolaires
qui tentent d’entrer un client du PAJO ayant déjà été entré dans le système risquent de
recevoir un message d’erreur ou de créer un double du dossier, ce qui nécessitera
l’intervention du MFCU.
L’exigence prévue par la loi limitant la capacité de recherche et la collecte facultative des
numéros d’assurance sociale (NAS) des participants aux programmes rendent inévitables les
messages d’erreur. Plus le temps avancera, moins les conseils scolaires recevront de
messages d’erreur, car tous les clients du PAJO seront entrés dans le système, auront reçu un
numéro d'immatriculation scolaire de l'Ontario (NISO) et seront associés à un conseil scolaire.
Message d’erreur
Ce client a déjà un dossier de
participation à ce programme.
Cause
Une correspondance a été
trouvée pour :
le nom de famille, le code du
métier et le NISO,
ou
le nom de famille, le code du
métier, le NISO et le NAS.
Exemple :
Le conseil scolaire tente
d’entrer un client qui est déjà
défini dans le système
comme un participant à ce
programme.
Version 1.1
 Imprimeur de la Reine, 2015
Action requise
Le conseil scolaire doit
rechercher ce client dans le
système.
• Si le client est trouvé et
qu’il n’est qu’un participant
au programme, aucune
autre action n’est requise
de la part du conseil
scolaire.
• Si le client n’est pas
trouvé, le conseil scolaire
doit communiquer avec le
bureau de prestation de
services (BPS).
• Le BPS associe le client
au conseil scolaire. Si le
client n’est qu’un
participant au programme,
aucune autre action n’est
requise.
Si le conseil scolaire
demande l’inscription du
client :
• Le conseil scolaire peut
ajouter un contrat
d’apprentissage pour un
parrain différent.
• Le BPS doit suivre la
procédure opérationnelle
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APPR du SIEO : Messages d’erreur (pour PAJO)
Message d’erreur
Cause
Concordance trouvée. Le
client n'est pas rattaché à
votre conseil scolaire
Le conseil scolaire tente
d’entrer un client pour un
nouveau programme, mais ce
client est déjà associé à un
autre conseil scolaire.
Concordance trouvée pour un
identificateur. Veuillez entrer
de nouveau les données et
communiquer avec le Bureau
des services si ce message
apparaît de nouveau.
Le numéro d'assurance
sociale est déjà dans le
système.
Version 1.1
Le client a un dossier dans le
SIEO-APPR. Il est également
possible qu’une erreur ait été
commise lors de la saisie des
données du client, soit cette
fois-ci ou précédemment.
Une correspondance a été
trouvée :
pour le NISO, mais pas pour
le NAS;
pour le NISO, mais pas pour
le nom de famille;
pour le NAS, mais pas pour le
NISO;
pour le NISO et le NAS, mais
pas pour le nom de famille.
Le client a un dossier dans le
SIEO-APPR pour lequel un
NAS a été entré.
Le conseil scolaire peut
ajouter ce client comme
nouveau participant à un
programme, ce qui créera un
double du dossier. Puisque le
NAS n’est pas un champ
obligatoire pour les
participants aux programmes,
la correspondance ne se fera
que lorsqu’un contrat
d’apprentissage sera ajouté.
 Imprimeur de la Reine, 2015
Action requise
appropriée.
• Le BPS doit inscrire un
nouveau contrat et annuler
l’original. Un seul contrat
par métier est permis.
• Le BPS associe le client
au nouveau conseil
scolaire.
• Le conseil scolaire a
maintenant accès au
dossier du client et peut
poursuivre l’inscription, s’il
y a lieu.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Le conseil scolaire vérifie
le NISO, le nom de famille
et le NAS.
Le conseil scolaire
communique avec le BPS.
Le BPS recherche le client
dans le système.
Le BPS met à jour les
données (le NAS et le
nom de famille, s’il y a
lieu).
Le BPS associe le client
au conseil scolaire.
Le conseil scolaire
poursuit le processus.
Le BPS annule le dossier
de participation au
programme qui a été
ajouté pour ce client par le
conseil scolaire et qui
comprend le NISO. (Ce
client ne figurera plus sur
la liste des clients du
conseil scolaire.)
Le BPS modifie le NISO
pour qu’il commence par
« 000 ».
Le BPS ajoute le NISO
exact au dossier original.
Le BPS associe le dossier
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APPR du SIEO : Messages d’erreur (pour PAJO)
Message d’erreur
Le parrain entré n'est pas
valide ou ne peut offrir de
formation dans ce
programme.
Version 1.1
Cause
Un contrat d’apprentissage
Action requise
original du client au
conseil scolaire. (Le
dossier original du client, y
compris son NAS et son
NISO, pourra être consulté
par le conseil scolaire.)
• Le conseil scolaire peut
ajouter une nouvelle
participation à un
programme, au besoin.
• Le conseil scolaire peut
ajouter un contrat
d’apprentissage.
Le parrain sélectionné par le
conseil scolaire au moment
de l’ajout d’un contrat
d’apprentissage
n’a pas reçu l’approbation
nécessaire pour offrir de la
formation pour ce
programme.
•
La participation au
programme par le client du
PAJO n’est pas appropriée
pour ce parrain, et le client
devra peut-être être associé à
un programme différent. Par
exemple, le conseil scolaire a
entré le client dans le
programme 310E, mais le
programme 310S est plus
approprié.
 Imprimeur de la Reine, 2015
•
•
•
Le BPS doit vérifier le
programme pour lequel le
parrain a reçu
l’autorisation.
Le conseiller en
préparation à l’emploi
autorise le parrain pour un
nouveau programme, s’il y
a lieu.
Le conseil scolaire associe
le client au programme
approprié et ajoute un
contrat d’apprentissage.
Le BPS annule la
participation au
programme pour laquelle
le client est associé au
mauvais métier.
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