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Communiqué de presse
Paris, le 7 juillet 2015
Malakoff Médéric inaugure un nouveau concept store à LILLE
Malakoff Médéric crée un nouveau concept pour ses boutiques afin de permettre aux
clients, y compris ceux à mobilité réduite, de s’informer, de souscrire ou de gérer un
contrat santé et prévoyance, retraite, et épargne.
Anticipant les nouvelles attentes de ses visiteurs, Malakoff Médéric a métamorphosé son
nouvel espace boutique, en redistribuant les espaces clients. Attractive et novatrice,
l’architecture de ce corner dédié a évolué, offrant ainsi des espaces réalisés avec des
matériaux naturels et modernes, respectant la confidentialité, le bien-être et la circulation
des clients. De par sa localisation au cœur de la ville, la boutique répond à un enjeu de
proximité avec les assurés.
Une meilleure accessibilité des lieux et des espaces favorisant l’échange
Une proximité géographique et aussi une accessibilité repensée et facilitée par la nouvelle
distribution des espaces avec en tout premier lieu :
le hub d’accueil permettant d’identifier les demandes et d’orienter les visiteurs vers
l’espace adapté à leurs attentes,
un espace services hémisphérique pour des rendez-vous de courte durée en service
après-vente en face à face ou par visio-conférence,
un espace conseil dédié aux échanges confidentiels de plus longue durée,
une salle événementielle dans laquelle se déroulent des ateliers prévention santé ou
gestion de patrimoine pour les particuliers, des réunions d’information pour les DRH
d’entreprises clientes ou non ainsi que pour les créateurs d’entreprises.
Tous ces espaces dédiés respectent la confidentialité et sont agrémentés d’un éclairage plus
feutré, d’un design esthétique et de panneaux acoustiques.
Une solution santé, prévoyance, retraite et gestion de patrimoine, pour répondre aux
attentes immédiates et futures de nos clients
Grâce à une écoute active et pédagogue, les conseillers commerciaux co-construisent, avec
leurs clients, un projet en adéquation à la fois avec leurs besoins immédiats et leurs attentes
futures, tout en veillant à les assurer dans le cadre d’un budget mesuré et maîtrisé.
Différents moyens de contacts sont accessibles en boutique : rendez-vous en face à face ou
mise en relation par visio-conférence avec un expert retraite ou action sociale. Les
conseillers peuvent également recevoir les chefs d’entreprises, afin d’élaborer leur
complémentaire santé obligatoire pour les salariés à partir du 1er janvier 2016.
Des ateliers en prévention santé
Enfin des ateliers prévention santé sont proposés tant aux particuliers sur des thèmes dont
le succès perdure : ateliers « prévention cancer », « équilibre alimentaire », « diabète et
cholestérol » et « comment retrouver son poids de forme », ou encore sommeil et
prévention des accidents domestiques. Tous ces ateliers sont animés par des
professionnels : médecins, nutritionnistes…. Ces ateliers sont également organisés pour les
entreprises dans le droit fil de la démarche gagnant-gagnant entreprise / salarié :
« Entreprise territoire de santé ». Dossier de presse Entreprise territoire de santé
Contacts presse
MALAKOFF MÉDÉRIC
Stéphane Dupont
Tél. : + 33 6 08 90 22 47
[email protected]
Malakoff Médéric est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire, qui exerce deux
métiers (chiffres au 31 décembre 2014) :
l’assurance de personnes (santé, prévoyance, épargne-retraite), avec 3,6 milliards d’euros de
chiffre d’affaires récurrent, 3,9 milliards d’euros de fonds propres et une marge de solvabilité égale
à 5,3 fois l’exigence réglementaire.
la gestion de la retraite complémentaire avec 10 milliards d’euros de cotisations encaissées,
une mission d’intérêt général menée pour le compte de l’Agirc-Arrco.
Le groupe étant paritaire, mutualiste et à but non lucratif, sa gouvernance garantit la prise en compte
et la défense des intérêts des entreprises et des salariés. www.malakoffmederic.com
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