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TEMOIGNAGE CLIENT APRIL Un 360° pour aider à la mobilité interne L’enjeu Comment identifier et conserver les talents en offrant des perspectives de carrière et une visibilité sur les opportunités du groupe ? Assureur, courtier en assurance, concepteur d’offres sur des risques particuliers, APRIL se définit comme un architecte en solutions d’assurance. Les solutions : PERF DIALECHO PERF TALENTS Auto-évaluation du candidat à la mobilité avec PERF ECHO. Evaluation du candidat par le N+1 et deux collègues. Restitution des bilans avec analyse comparative des différentes images. Rapprochement avec un référentiel comportemental. Une politique de mobilité inter-sociétés APRIL conscient de la valeur de son patrimoine humain a adopté une stratégie offensive pour prendre en compte les attentes de ses collaborateurs en matière d’évolution professionnelle et déceler les potentiels. Un objectif : gérer les trajectoires individuelles, que celles-ci passent par une solution interne ou externe. Dans le contexte du groupe où rien ne peut se faire sans l’implication du Manager de proximité, celui-ci est nécessairement sollicité dès le départ d’une demande de repositionnement professionnel. Un dossier préparatoire à l’entretien Les bénéfices Perception approfondie du candidat de ses capacités Validation des décisions de mobilité Acceptation des décisions défavorables Facilitation de l’orientation vers une autre trajectoire avec possibilité de définir un accompagnement spécifique. Chaque candidat à la mobilité reçoit, en provenance de la D.R.H. Groupe, un dossier dont le but est de le guider dans un premier auto-bilan afin de l’aider à préciser « ce que je suis » et « ce que je veux ». Il s’agit d’une phase importante qui va permettre de se mettre en marche avec un véritable gain de temps. Dans ce dossier le collaborateur aura à travailler sur plusieurs points : Identification des potentiels cachés. Rédaction des motivations sur les raisons d’une démarche de mobilité, Description des responsabilités actuelles et des savoir-faire mis en œuvre, Description des activités annexes dans le groupe, Réflexion sur les réussites et les échecs, Conception de la trajectoire professionnelle et du projet, Prise en compte du dernier entretien annuel. PERFORMANCE COLLECTIVE Restitution d’un 360° comportemental Les apports du 360° comportemental Le but de cette démarche d’accompagnement est de « Se connaître en situation » par la confrontation de deux images : « Comment je pense être perçu » - « Comment je suis perçu ». Cette démarche est rendue possible grâce à PERF DIALECHO qui combine un outil d’auto-évaluation (PERF ECHO) et un outil d’observation (PERF DIALOG) permettant le rapprochement des différentes images ainsi obtenues. La méthodologie employée s’organise en trois étapes selon le schéma ci-dessous. 1 Les 2 images du Candidat par lui-même : «Comment je pense être perçu» avec PERF DIALOG. « Comment je pense être »avec PERF ECHO. Une perception approfondie du candidat à la mobilité pour qui certains éléments du bilan constituent une véritable révélation. Tous repartent avec une image modifiée d’euxmêmes. Une méthodologie pour valider une décision de mobilité et surtout pour faire comprendre celle-ci dans les cas où le projet n’est pas en totale cohérence. Dans ce cas une évolution vers d’autres projets peut être envisagée. Un moyen pour identifier les potentiels cachés, les sortir de la « case » dans laquelle ils étaient confinés et les placer sur une autre trajectoire professionnelle. Les Managers sont devenus acteurs et proposent spontanément des Collaborateurs pour une démarche de mobilité accompagnée. Certains déposent un dossier de mobilité dans le seul but de faire un point de carrière ! 2 Les perspectives 3 images extérieures « Comment le candidat est- il perçu » par : le N + 1 et 2 collègues 3 Entretien de Restitution : Rapprochement des images. Analyse des points de décalage et de convergence La D.R.H. Groupe travaille sur une Gestion élargie des potentiels qui prendrait en compte la formalisation des requis comportementaux pour chaque niveau de management, grâce à PERF TALENTS, (construction de référentiels comportementaux) ce qui permettra d’avoir un support plus précis prenant en compte la culture de l’entreprise. A propos de April Assureur, courtier, concepteur d’offres sur des problématiques particulières, APRIL se définit comme un architecte en solutions d’assurance. Avec 3 500 collaborateurs répartis en France et à l’International dans 70 sociétés, son organisation est originale. PerformanSe est une entreprise certifiée ISO 10667-2 Tel: +33.2.40.958.958 ; [email protected] www.performanse.com La politique du groupe est de faire converger les pratiques tout en laissant chaque société autonome. Dans une telle structure, la Direction des Ressources Humaines doit trouver l’équilibre entre harmonisation et autonomie dans un fonctionnement très participatif.