www.docscience.com Présentation Générale de la Société EMC

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Présentation Générale
de la Société
Offres Associées à l’Editique
et à la Gestion des Processus Documentaires
EMC Corporation est le premier développeur et
fournisseur mondial de technologies et de solutions
d’infrastructures d’informations permettant aux organisations de transformer la manière dont elles
opèrent et de créer de la valeur à partir de leurs
informations.
La solution de gestion des communications clients
xPression® 3 fournie par EMC Document Sciences
permet aux entreprises de créer des documents
personnalisés. Cette suite répond à des besoins
variés : négociation de contrats, gestion de la
correspondance, création de relevés de transactions
et d’états financiers, ou encore personnalisation de
brochures marketing. La production et la diffusion de
documents se font également dans les formats et
canaux (e-mail, présentation web, impression papier
et SMS) choisis par les clients.
En mars 2008, EMC a acquis Document Sciences,
fournisseur de solutions de gestion des communications clients. Les solutions de EMC Document
Sciences sont utilisées par plus de 500 organisations dans le monde, dans divers secteurs d’activité
(banque et services financiers, assurance, télécommunications, services d’utilité publique, administration, etc.).
Chiffres Clés
Date de création
Siège social
Dirigeant France
Nombre de collaborateurs à fin 2008
Chiffres d’affaires Monde 2008
1979
Hopkinton (USA)
Christian Hiller
40 000 (Monde)
14 900 M$
M$ : millions de dollars
Source : EMC
Périmètre des Offres d’Editique
et de Gestion des Processus Documentaires
Processus Couverts
Extraction/récupération des données
Composition des documents
Post-composition des documents
Diffusion des documents
Archivage des documents
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xPression® 3 repose sur le serveur xPRS Server
adapté à la production par lots de gros volumes, à la
génération de documents à la demande pour de
nombreux utilisateurs en accès simultané et à la
génération de documents interactifs. xPRS Server
comporte quatre composants majeurs : un moteur
de règles (permettant, par la sélection de contenu et
d’images, la création de documents personnalisés) ;
un moteur de composition de documents (avec de
nombreux formats de sorties électroniques et papier) ; un moteur d’exécution des processus de production de documents par lots en gros volume sans
intervention humaine ; et les services pour la génération de documents à la demande en temps réel.
xPression® 3 fournit également un ensemble complet de composants prenant en charge :

La conception de documents avec xPresso,
modules externes compatibles avec des outils
de création Microsoft Word pour la personnalisation de documents existants destinés aux
clients, Adobe InDesign pour les documents à
forte composante graphique et Adobe Dreamweaver pour les e-mails et pages web personnalisés, et xDesign, client de conception pour la
création de documents composites et complexes au contenu présenté dans divers formats
et mises en page ;

La génération de documents avec les clients
légers xRevise (pour la génération et la révision
rapide de contrats personnalisés pendant le cycle de négociation, en mettant à disposition une
bibliothèque consultable d’éléments de contenus
personnalisés et un système complet de
contrôle des révisions) et xResponse (pour la
génération en temps réel de courriers destinés
aux clients et doté de fonctions d’édition contrôlée et ad hoc de la correspondance, ainsi que
d’un workflow d’approbation).
Services Associés
Conseil
Offre logicielle en mode « licence »
Solution applicative SaaS ou en mode ASP
Offre applicative sur mesure
Fourniture de modules en OEM
Offre matérielle
Services d’intégration
Services d’hébergement
Services de maintenance
Services d’externalisation
* Via des partenaires
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Source : MARKESS International
Référentiel de Pratiques « Gestion des Processus Documentaires et Editique »
www.markess.fr
Edition 2009
© Copyright 2009 – MARKESS International
xPression 3, EMC
Source : EMC
Intégration au Système d’Information
Principaux Partenaires
L’intégration de xPression 3 avec les systèmes
CRM, BPM, ECM et les solutions de portails, ainsi
qu’avec d’autres systèmes d’entreprise et une
infrastructure de messagerie est facilitée par :
Afin d’accompagner au mieux ses clients dans leurs
projets de gestion des processus documentaires,
EMC Document Sciences a conclu des alliances
avec des fournisseurs de solutions métiers et des
intégrateurs, tels que Accenture, Avantias, BSC,
Capgemini, Groupe Alterna, Sword, etc.

L’architecture ouverte orientée services (SOA)
faisant appel aux plates-formes Java EE,
Microsoft® .NET, SOAP Web Services et XML ;

xFramework, l’API publiée de xPression 3, dotée
d’un ensemble complet de Web services, d’une
API Java et d’une façade JMS.
Les capacités EAI de xPression 3 permettent également aux entreprises d’incorporer des services de
personnalisation et de génération de documents
dans n’importe quelle application Java, Microsoft ou
Web.
xPression 3 peut également être appelé à partir des
workflows métiers pour générer des documents en
temps réel ou les mettre en file d’attente aux fins de
traitement par lots.
Exemples de Références
Organisation Concernée
Détail du Projet
Compagnie d’assurance
mutualiste française
Industrialisation du processus de
production de documents (plus de
100 millions par an) aux standards de l’entreprise, création et
modification en temps réel de
document par les utilisateurs
finaux.
Département d’Etat du
Travail (USA)
Mise en place de xPression pour
la génération de courriers de
correspondance
diffusés
par
papier, PDF ou e-mail.
Santander Private Banking
Implémentation de xPression afin
de créer pour les clients des
relevés de compte et des états
financiers consolidés de premier
ordre.
Source : EMC
Pour plus de précisions, contactez :
Anne-Sophie Pionnier
Responsable Marketing, Content Management & Archiving
[email protected]
EMC – Immeuble Le Capitole – 55 avenue des Champs Pierreux – 92729 Nanterre Cedex
Tél. +33 1 46 95 80 00
www.france.emc.com
SS09E – EMC
Septembre 2009
Référentiel de Pratiques « Gestion des Processus Documentaires et Editique » – Edition 2009
© Copyright 2009 – MARKESS International
Pour toute information : www.markess.fr – 01 56 77 17 77