Un festival aux Pays-Bas utilise depuis 2007 les services de

Étude de cas
Le service de location
de courte durée
de Ricoh offre une
alternative flexible au
leasing de longue durée
Festival de musique
Objectifs du
client
Le service de location de courte durée pratique de Ricoh fournit des installations de copie
flexibles aux organisateurs de festivals de musique aux Pays-Bas depuis 2007. Son service
de livraison, de maintenance et de retrait pratique a permis aux organisateurs pressés
par le temps de se défaire d’un souci chaque année, permettant ainsi au personnel et à la
sécurité d’utiliser des appareils de qualité supérieure pour un large éventail de besoins.
Le Défi
Un festival de trois jours aux Pays-Bas qui accueille 50 000 visiteurs en moyenne par jour, offrant de
la musique, du divertissement, du théâtre et de la littérature sur divers podiums et sous chapiteau. Il
y a également de nombreuses cabines mobiles dispersées sur les terrains du festival, dont l’utilisation
est prévue par ceux qui organisent l’évènement et qui y travaillent.
Le personnel qui utilise ces cabines nécessite un accès à des installations de copie pendant deux
semaines, pour l’aider à préparer le festival pour ses visiteurs, pour les rapports quotidiens et les
dossiers des employés, ainsi que pour les plans de l’éclairage, du son et pour la logistique des
spectacles. Les organisateurs mettent également en place un poste de police temporaire qui
nécessite un appareil de copie pour que le personnel de sécurité du festival puisse faire des copies de
cartes d’identité ou de passeports en cas de problème.
L’évènement a lieu sur un site distant et la route qui mène aux terrains du festival est très étroite,
ce qui signifie que les voitures ne peuvent avancer que dans une seule direction à tout moment. La
logistique de récupération et de transport d’équipement nécessite donc une planification soignée.
Le festival souhaitait travailler avec un partenaire qui puisse offrir une solution de copie complète et
sans tracas pour une courte durée.
La solution de Ricoh
Le service de location de courte durée de Ricoh fournit neuf machines au festival afin d’être utilisées
par le personnel et une autre pour une utilisation par la sécurité pendant quinze jours. Ricoh fournit,
livra et installa ces appareils, et s’en assura qu’un ingénieur, qui habitait dans la région, était de
garde pour s’occuper de la maintenance requise pendant la période de deux semaines.
1 - Le service de location de courte durée de Ricoh offre une alternative flexible au leasing de longue durée.
•
Louer des installations
de copie destinées à
être utilisées par les
organisateurs et le
personnel du festival
•
Louer des installations
de copie destinées à être
utilisées par le personnel
de sécurité
•
Louer des appareils pour
une durée courte •
Acheter une solution
complète sans tracas
Résultats
•
Appareils de copie
disponibles pour la
planification et la
logistique du festival
•
Appareil de copie
disponible pour le
personnel de sécurité
•
Contrat flexible et de
courte durée •
Livraison, maintenance et retrait gérés par Ricoh
Notre service est rentable
et efficace pour les
organisateurs. Nous livrons
les appareils de location de
courte durée de Ricoh pour
une période de deux semaines
alors qu’ils commencent
à mettre en place
l’infrastructure du festival.
Pour eux, notre service fiable
signifie un souci en moins. »
Mieke Peters-Salfischberger,
service des ventes pour la
location de courte durée de
Ricoh, Pays-Bas
Avantages
Avantages pour le personnel et les visiteurs
Le service de location de courte durée pratique de Ricoh signifie que les organisateurs de
festivals peuvent déléguer une des nombreuses responsabilités auxquelles ils doivent faire
face, en sachant que les machines adéquates seront installées et qu’elles seront en bon
état de fonctionnement pendant toute la durée du festival. Le service de Ricoh, qui, en plus
de la livraison et du retrait, inclut la mise à disposition d’un ingénieur en cas de problème,
permettra aux organisateurs de se sentir entièrement rassurés.
Le personnel de festival a accès aux machines qui permettent de l’aider avec la planification
et la logistique, en vue d’assurer une meilleure expérience pour aussi bien le personnel que
les festivaliers. Entre-temps, le personnel de sécurité pourra faire face aux perturbations de
manière efficace en ayant la technologie adéquate sous la main pour l’aider.
0 892 012012
[email protected]
http://www.ricoh.fr/services-solutions/locations/index.aspx
www.ricoh.fr
•
Location de courte durée
pratique
•
Livraison rapide
•
Appareils durables
GreenLine
•
Service de livraison et de
retrait
•
Technicien de garde
Solution Ricoh
•
Nul besoin d’être
propriétaire de l’appareil
•
Portefeuille de produits
abordables
•
Niveau de qualité standard
accepté par le marché
•
Service 24h/24, 7j/7 sur
demande
Les chiffres et données avancés dans cette brochure sont rattachés à des études de cas spécifiques. Des cas particuliers peuvent
avoir des résultats différents. Tous les noms d’entreprise, de marque et de service sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et
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2 - Le service de location de courte durée de Ricoh offre une alternative flexible au leasing de longue durée.