BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle (particuliers)

Banque-Assurance
BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle
(particuliers)
https://www1.ac-lyon.fr/greta/formation/pdf?id=699
Objectif
Acquérir et/ou développer les compétences économiques, juridiques et fiscales bancaires,
commerciales et comportementales liées à l'activité de conseiller de clientèle particulier
Être capable d'exercer les fonctions de chargé de clientèle dans un établissement du secteur
bancaire pour vendre des produits et services bancaires, gérer, conseiller et développer une
clientèle.
Le titulaire du BTS banque conseiller de clientèle peut prétendre occuper des emplois de nature
technique et commercial au sein d'établissements bancaires ou financiers, notamment sur des
postes de conseiller de clientèle particulier.
Il commercialise une offre de produits et services bancaires, en informant et conseillant la
clientèle dont il est en charge et en établissant une offre de produits et services bancaires
personnalisée.
Il gère et développe un portefeuille clients. Dans ce cadre, il détermine le potentiel client, entretient
et pérennise la relation bancaire avec sa clientèle, en s'appuyant sur une grande diversité de
canaux de communication.
Contenu
- Domaines professionnels :
Développement et suivis de l'activité commerciale,
Gestion de la relation client,
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire,
Préparation certification AMF
- Domaines généraux :
Culture générale et expression,
Communication en langue vivante (anglais)
Public
salarié handicapé
handicapé
salarié en reconversion
salarié dans le cadre du CIF
public dans le cadre du contrat de
professionnalisation
Durée
1200 heures
+ 20 heures de certification AMF
(facultatif)
Modalités
Formation en présentiel
En alternance
Collectif
Cours du jour
Tarif
Nous consulter
Lieu
Lyon 8ème - Lycée Colbert
20 rue Louis Jouvet
69008 LYON
Prérequis
Être titulaire du baccalauréat minimum
Capacité à s'adapter à une alternance entreprise/formation
Capacités commerciales et relationnelles
Contact
Joëlle Taquet - Site Colbert
04 72 78 08 56
contact.greta.lyonmetropole@ac-l
yon.fr
Niveau d'entrée
Niveau IV (BAC, BP)
Modalités d'admission et recrutement
Admission sur dossier (étude du livret scolaire, CV et lettre de motivation) et sur entretien
Coordonnées
GRETA LYON MÉTROPOLE
41 rue Antoine Lumière
69372 Lyon CEDEX 08
Tel : 04 78 78 84 84
Fax : 04 78 78 84 94
contact.greta.lyonmetropole@ac-l
yon.fr
Reconnaissance des acquis
BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle (particuliers) (Niveau 3)
Accessible par la VAE
oui
Eligible au CPF
oui
Codification de l'offre
41075 - Service bancaire
41083 - Clientèle particulier
GRETA
Date
deLYON
mise MÉTROPOLE
à jour
41
rue Antoine Lumière - 69372 - Lyon CEDEX 08
22/10/2015
Tél. : 04 78 78 84 84 - Fax : 04 78 78 84 94
Siret : 19692866700027 - Numéro d'activité : 8269P002769
Dates
Du 01/09/2014 au 01/06/2016
Page 1