Europcar - fiche contacts AGV mai 2013

FICHE CONTACT AGENCES DE VOYAGES
(Mise à jour Mai 2013)
EUROPCAR France
Parc d’Affaires « Le Val Saint-Quentin »
2 rue René Caudron Bâtiment L
Tel 01 30 44 93 84
Fax 01 30 96 16 81
78960 Voisins-le-Bretonneux
Mail [email protected]
Service Commercial
Patrice ULJASZ
Chef des Ventes Agences de Voyages
Travel Industry Sales Manager
Mobile + 33 6 83 81 63 02
[email protected]
Emilie MATTI
Attachée Commerciale AGV
Secteur PARIS
Mobile + 33 6 32 14 56 50
[email protected]
Sarah AMANI
Coordinatrice Plateaux
Secteur IDF (hors Paris)
Mobile + 33 6 83 81 63 09
[email protected]
Christina FARET CHANEL
Chef de Mission CMT pour Europcar
PROVINCE
Mobile + 33 6 16 02 12 20
[email protected]
Sophie PERROT
Attachée Commerciale AGV
Secteur Rhone-Alpes + Sud
Mobile + 33 6 16 02 11 37
[email protected]
Mélina DROUSSÉ
Attachée Commerciale AGV
Secteur Nord + 06 + 33
Mobile + 33 6 16 02 12 50
[email protected]
Microsite
www.clickanddrive.fr
Demande d’accès à Click and drive :
Formulaire en ligne (voir ci-dessous) :
http://services.europcar.fr/europcar-fr/business-center/agences-voyages/form-affiliation-agvoyage.jsp
Service Réservation & Help Desk
Leila KALAI
Responsable Résa & Help Desk
Tel : 0825 011 321
[email protected]
Help Desk GDS & Click And Drive
Click & Drive :
01 30 96 48 78 choix 3 LU-VE 9-18h
GDS :
01 30 96 48 78 choix 4 LU-VE 9-18h
[email protected]
Commande vouchers, e-vouchers,
Accès service e-billetterie (génération autonome e-billets)
Résas GDS, Click&Drive : e-vouchers inclus
Demande d’accès E-billetterie :
Résas téléphone locations France : cf e-billetterie > http://clickanddrive.fr/docs/Formulaire-E-billetterie.doc
Résas téléphone locations Monde : par mail à
[email protected]
vouchers manuels à demander avec ref compte
Europcar et/ou IATA
Accès e-billetterie déjà enregistré : Accès au site
http://services.europcar.fr/voucher-en-ligne/
Service Recouvrement Agences de Voyages
Service Clientèle (Après vente)
Celya POSTDAM
Chargée de Recouvrement Agences de Voyages
Tel : +33 1 30 96 47 24
[email protected]
Merci nous transmettre toute demande/remarque/réclamation
par mail avec tout élément permettant un traitement rapide :
numéro de résa Europcar, et/ou numéro de facture, contrat location,..
[email protected]