l`affirmation de soi : l`assertivite

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES.
Mieux gérer ses relations interpersonnelles.
Oser s'affirmer et faire face aux comportements négatifs
de son interlocuteur.
AXES ESSENTIELS.
L’argumentation.
L’ écoute.
Durée
:
S
2 JOUR
+
1 jour
i
de suiv
La demande.
Le refus.
La gestion des conflits.
La négociation.
PUBLIC :
Tout Collaborateur de l’entreprise.
MÉTHODE
PÉDAGOGIQUE :
Alternance théorie
et mises en situation pratiques.
RESSOURCES HUMAINES
L’AFFIRMATION DE SOI :
L’ASSERTIVITE