Questionnaire GTA - Analyse des re ponses

Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
Questionnaire GTA - Analyse des reponses
Novembre 2012
Table des matières
Taux de réponse au questionnaire ............................................................................................. 2
Actualité de l’expertise : AccessiWeb 1 versus 2 ....................................................................... 2
Profil métier................................................................................................................................ 3
Compétences .............................................................................................................................. 3
Maîtrise des langages et technologies ................................................................................... 3
Maîtrise des CMS .................................................................................................................... 4
Mise en pratique de l’accessibilité ............................................................................................. 4
Usage de la liste GTA .................................................................................................................. 4
Séminaires GTA .......................................................................................................................... 5
Quelques avis autres .............................................................................................................. 6
Paris comme lieu de séminaire est un problème pour presque 1 EAE sur 3 ......................... 6
Attentes, besoins ........................................................................................................................ 6
Documents complémentaires pour aider à la mise en œuvre des référentiels AccessiWeb
et des standards W3C/WAI .................................................................................................... 6
Formations à des technologies particulières.......................................................................... 6
Formations à des méthodologies projets ............................................................................... 6
Formations selon un profil métier .......................................................................................... 7
Autres...................................................................................................................................... 7
Outils de communication ........................................................................................................... 7
Les EAE souhaitent la mise en place des outils de communication supplémentaires pour le
GTA ......................................................................................................................................... 7
Valorisation des compétences ................................................................................................... 7
81% des EAE globalement déclarent être satisfaits de la valorisation de leur participation
au GTA..................................................................................................................................... 7
Possibilités de contribution aux actions du GTA ........................................................................ 9
Participation financière aux coûts de fonctionnement du GTA ................................................. 9
Priorisation des attentes ............................................................................................................ 9
1
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
Taux de réponse au questionnaire
48% des experts interrogés ont répondu. La répartition des EAE par année d’ancienneté est
homogène.
196 répondants sur 405 contactés ; 55 n’ont pas reçu le questionnaire faute d’adresses
valides
Actualité de l’expertise : AccessiWeb 1 versus 2
60% des experts justifient d’une mise à niveau de leurs connaissances.
 40% des EAE ont été formés sur les versions 1.0 et 1.1 du référentiel et n’ont pas
suivi de session de mise à jour
 60% des EAE ont été formés sur les versions 2.0 et 2.1 du référentiel ou ont suivi
une mise à jour
2
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
Profil métier
Profils métiers
Chef de projet
MOA
Développeur / intégrateur
Graphiste / Ergonome
Rédacteur / contributeur
Expert accessibilité
% de réponses obtenues
31
5
46
7
1
10
Tableau 1 – Répartition des EAE par profils métiers, en pourcentage : Chefs de projet (31%), Maîtrises d'ouvrage (5%),
Développeurs/intégrateurs (46%), Graphistes/Ergonomes (7%), Rédacteurs/Contributeurs (1%), Experts en Accessibilité
(10%).
Compétences
Maîtrise des langages et technologies
Langage / technologie
(X)HTML
HTML5
WAI/ARIA
CSS
JavaScript
Ajax
jQuery
PDF
Flash
Flex
Applications mobiles
% déclarant une bonne ou
très bonne maitrise
85
45
17
72
36
24
33
26
10
3
13
Tableau 2 – Répartition en pourcentage d’EAE déclarant avoir une bonne ou une très bonne maîtrise des
langages/technologies suivantes : (X)HTML : 85%, HTML5 : 45%, WAI/ARIA : 17%, CSS : 72%, JavaScript : 36%, Ajax : 24%,
jQuery : 33%, PDF : 26%, Flash : 10%, Flex : 3%, Applications mobiles : 13%
3
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
Maîtrise des CMS
CMS
WordPress
SPIP
Joomla
Drupal
TYPO3
% déclarant une bonne ou très
bonne maitrise
33
21
16
16
8
Tableau 3 - Répartition en pourcentage d’EAE déclarant avoir une bonne ou une très bonne maîtrise des CMS suivants :
WordPress : 33%, SPIP : 21%, Joomla : 16%, Drupal : 16%, TYPO3 : 8%
Mise en pratique de l’accessibilité
Près de 50% des EAE mettent l’accessibilité en pratique très
régulièrement.
Très peu ne la mettent jamais en pratique.
Mise en œuvre de l’accessibilité
Toujours
Très souvent
Occasionnellement
Jamais
%
19
30
46,5
4,5
Tableau 4 - Fréquence de la mise en œuvre de l'accessibilité par les EAE, en pourcentage : Toujours : 19%, Très souvent :
30%; Occasionnellement : 46,5%, Jamais : 4,5%
Usage de la liste GTA
La liste GTA est un outil de travail consulté par les EAE
La liste GTA est largement consultée
Consultation de la liste
Constamment
régulièrement
%
52
42
Tableau 5 - Fréquence de la consultation de la liste GTA par les EAE, en pourcentage : Constamment : 52%, régulièrement
: 42%.
Une majorité des membres y contribue
65% des EAE a déjà posé une question sur la liste
Les thèmes abordés sont pertinents
66% des EAE trouve que les thèmes abordés répondent à leurs attentes.
4
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
L’information est de qualité
84% trouve que les réponses aux questions sont appropriées.
Il n’est pas nécessaire de modérer la liste
63% des EAE est contre une modération de la liste.
Des évolutions techniques sont nécessaires
61% des EAE souhaitent que la recherche dans l’historique soit améliorée.
Deux outils sont suggérés : Wiki (36%) et Forum (19%).
Autres propositions :
1. Interface de consultation web,
2. RSE (Réseaux sociaux d'entreprise) de type Bluekiwi,
3. Système type quora ou yahoo answers
4. newsletter régulière récapitulant les principaux sujets et problématiques abordés
5. blog
6. recherche par mots-clés, par thématiques, par catégories dans les archives mail
7. FAQ
8. Liste publique Twitter, Cercle partagé Google+
9. Un filtre débutant/medium/expert
Séminaires GTA
Les EAE participent aux séminaires techniques et soulignent la qualité
et le niveau technique des interventions
Les séminaires techniques GTA sont suivis régulièrement


67% des EAE ont assisté à au moins 1 séminaire
34% des EAE ont assisté à au moins 3 séminaires
Les thèmes abordés correspondent aux attentes
Plus de 70% des EAE sont tout à fait satisfaits des thèmes abordés lors des séminaires
AccessiWeb
Plus d’un EAE sur 5 a déjà proposé un sujet d'intervention
Le niveau technique des interventions est bon
87 % des réponses
5
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
La qualité des interventions est très bonne
92% des réponses
Le format des séminaires est adéquat (1 jour)
95% des réponses
La fréquence des séminaires est adéquate (2 par an)
97% des réponses
Quelques avis autres
₋
₋
₋
₋
₋
₋
₋
Séminaires sur 2 jours
Séminaires fractionnés en demi-journées
Prévoir des plages d’échanges plus étendues
Prévoir la vidéo des séminaires
Sujets parfois trop techniques
Essayer d’avoir moins de sujets mais plus approfondis
3 ou 4 séminaires dans l’année
Paris comme lieu de séminaire est un problème pour presque 1 EAE sur 3
Mais pour 71% ce n’est pas problématique
Attentes, besoins
Documents complémentaires pour aider à la mise en œuvre des
référentiels AccessiWeb et des standards W3C/WAI
71% des réponses
Formations à des technologies particulières
59% des réponses
Parmi les besoins exprimés, notamment :
₋ WAI/ARIA,
₋ HTML 5,
₋ Flash/Flex/Action Script,
₋ Applications mobiles/tactile/responsive web design,
₋ Vidéos/multimédia accessible,
₋ accessibilité des documents bureautiques.
Formations à des méthodologies projets
65% des réponses
6
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
Formations selon un profil métier
68% des réponses
Autres
Parmi les besoins en formations plus générales, figurent notamment
₋ déclaration de conformité
₋ réponses à appels d’offre
Outils de communication
Les EAE souhaitent la mise en place des outils de communication
supplémentaires pour le GTA
Techniques
Webinar
E-learning
Newsletter
% des réponses
67%
80%
70%
Tableau 6 - Répartition de la demande des EAE pour des outils/techniques de communication supplémentaires pour le
GTA, en pourcentage : Webinar : 67%, E-learning : 80%, Newsletter : 70%.
Il y a également des demandes pour : Podcast, Flux RSS, Magazine en ligne, Wiki, Forum,
Conférences, Réseaux sociaux, Blog, Vidéos de sensibilisation, Diffusion en streaming des
interventions aux séminaires
Valorisation des compétences
81% des EAE globalement déclarent être satisfaits de la valorisation
de leur participation au GTA
Parmi les voies d’amélioration proposées :
₋ Création d’un logo expert
₋ Création d’une carte de membre
₋ Besoin de plus de communication
₋ Création d’un pôle business
₋ Documentation sur BrailleNet/AccessiWeb prête à être diffusée
₋ Inclure dans le projet des EAE moins chevronnés
₋ Générer plus de compte-rendu sur les projets en cours, visibles de l’extérieur
₋ Désignation d’un représentant pour communiquer avec les médias
₋ Publier les meilleurs échanges issus des discussions sur la liste GTA
₋ Créer plus de documents de vulgarisation
7
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
Amélioration des fiches de présentation des EAE sur accessiweb.org
₋
₋
₋
₋
₋
₋
₋
₋
₋
₋
₋
Valoriser l’expérience des EAE dans des projets ayant un rapport avec l’accessibilité
Publication d’une photo de l’EAE dans sa fiche
Permettre la mise à jour en ligne
Intégrer un mini CV + compétences en accessibilité
Intégrer les réseaux sociaux
Possibilité de classer les EAE par fonction en plus des catégories existantes
Ajouter les liens vers linkedin et/ou viadeo
Proposer une vue par année d’obtention
Intégrer une adresse mail personnelle en plus de l’adresse professionnelle
Centraliser dans la fiche : l’ancienneté, participation aux séminaires, questions
posées + réponses apportées sur la liste GTA : comme un grade.
Ajout des sites labellisés
L’annuaire professionnel est pertinent : 94% des réponses
Le diplôme "Expert AccessiWeb en Evaluation" contribue
suffisamment à une reconnaissance professionnelle : 70 % des
réponses
44% des EAE estiment qu’un schéma de certification de compétence
plus formel serait utile
Raisons invoquées :
₋ Elargir les compétences spécifiques (qualification professionnelle) contenues derrière
le terme d’Expert (actuellement, uniquement la notion d’Evaluation)
₋ Faire une distinction entre la compétence réelle des EAE
₋ BrailleNet est une association et peut paraître faible. Besoin d’un "tampon" reconnu
par l’Etat
₋ La certification de compétence doit servir à ouvrir une reconnaissance des
compétences aux personnes autres que membres du GTA (qui ont déjà leur diplôme)
₋ Pour valoriser l’expertise auprès des Clients
₋ Une certification de compétence "AccessiWeb" doit permettre au certifié de
labelliser les sites.
₋ La certification de compétence permet d’échelonner les niveaux entre les EAE. Le
diplôme EAE serait vu comme une base.
₋ La certification de compétence pour donner du poids à l’accessibilité dans le web.
₋ La certification de compétence permettrait une identification des compétences par
les clients ; permettrait une formulation plus précise des cahiers de charges
(compétences requises au sein de l'équipe du prestataire)
8
Association BrailleNet – Questionnaire GTA – nov. 2012
₋
₋
₋
La certification de compétence permettrait une reconnaissance plus indépendante
d’AccessiWeb.
Meilleure reconnaissance auprès des entreprises.
Meilleure reconnaissance à l’international.
Possibilités de contribution aux actions du GTA
Les EAE sont prêts à investir de leur temps dans le GTA
₋
₋
₋
64% des EAE sont prêts à apporter une compétence technique
52% des EAE sont prêts à apporter une compétence rédactionnelle
30% des EAE sont prêts à apporter une compétence managériale
Une moyenne annuelle de 6 jours par EAE a été constatée pour contribuer au GTA.
30% des EAE sont prêts à apporter une ressource financière au GTA. Une moyenne de 180
euros par EAE a été constatée pour contribuer financièrement au GTA
Participation financière aux coûts de fonctionnement du GTA
57% des EAE jugent acceptable une participation financière aux services offerts par le GTA
77% des EAE jugent acceptable une participation financière aux séminaires.
30% (seulement) des EAE jugent pertinent une participation financière aux frais de
maintenance de l’annuaire public du GTA.
Priorisation des attentes
Parmi les éléments proposés, les attentes se situent prioritairement pour :
₋ Mise en place d’un Wiki
₋ Mise en place d’un forum de discussion
₋ Accès à plus de documentation
₋ Création de nouvelles formations
₋ Création de modules de e-learning
₋ Mise en place de webinars
₋ Mise en place d’un schéma de certification de compétences
₋ Production d’une Newsletter
9