guide des offres no limit

GUIDE
DES OFFRES
NO LIMIT
RÉSERVÉES AUX MOINS DE 26 ANS
juin 2013
ST-MARTIN / ST-BARTHÉLÉMY
DIGICEL.FR
17€
/mois*
1
h
25 €
34 €
/mois*
3
/mois*
h
· 1h d’appels(5)
· Appels illimités de
21h à 6h vers un numéro
Digicel ! (4) (y compris depuis
St-Maarten sur le réseau
Telcell)
· SMS illimités 24h/24
vers tous les opérateurs
locaux et métropole (1)
· Internet 3G+ : 500Mo
puis débit réduit (2)
5
h
Forfaits NO LIMIT
Profitez des Forfaits
· 5h d’appels(5)
· 3h d’appels(5)
· Appels illimités de
21h à 6h vers tous les
mobiles Digicel ! (3)
(y compris depuis St-Maarten
sur le réseau Telcell)
· SMS illimités 24h/24
vers tous les opérateurs
locaux et métropole (1)
· Internet 3G+ : 500Mo
puis débit réduit (2)
Des forfaits encore + généreux !
· Appels illimités de
21h à 6h vers tous les
mobiles Digicel ! (3)
(y compris depuis St-Maarten
sur le réseau Telcell)
· SMS illimités 24h/24
vers tous les opérateurs
locaux et métropole (1)
· Internet 3G+ : 1Go puis
débit réduit (2)
ASTUCE
Avec votre Forfait No Limit,
déplacez-vous sur l’île en toute
tranquillité !
• Entre 21h et 6h, vos appels
illimités peuvent être émis de
St-Maarten sur le réseau Telcell
ou de St-Martin indifféremment.
• Lorsque vous êtes à St-Maarten
et localisé sur le réseau Telcell,
vos appels entrants ne sont
pas facturés et vos appels sortants(6) coûtent le même prix
qu’à St-Martin.
2
(*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 9 (Rubrique Mentions
légales, informatives et rectificatives)
Option BlackBerry 3G+(1)
Optez pour la technologie BlackBerry® avec une solution complète et conviviale : Mail, Internet
et toutes vos applications préférées comme BBM®, Facebook®, WhatsApp©.
Option BlackBerry 3G+*
9€/mois
(500 Mo puis débit réduit(1))
(*) Option non compatible avec les terminaux BlackBerry® sous OS10.
Option Appels illimités vers un numéro(2)
Recharges
Option Appels illimités vers un numéro
Digicel 24h/24 (2)
Options et services
Personnalisez votre FORFAIT NO LIMIT
et optimisez vos communications
5€/mois (No Limit 3h et 5h)
10€/mois (No Limit 1h)
Rechargez quand vous voulez
c’est simple et rapide
Taille de la recharge
5€
10€
20€
40€
Validité du crédit(3)
8 jours
20 jours
50 jours
90 jours
3 mois
6 mois
6 mois
9 mois
Validité du numéro
(3)
LES AVANTAGES
 Des bonus offerts lors de vos rechargements (4)
 Des tailles de recharge allant de 2€ à 100€ qui s’adaptent à votre budget ! (5)
 Trois modes de rechargement différents pour plus de flexibilité
COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE ?
 Par téléphone : Rechargez par carte bancaire 24h/24, 7j/7 en appelant le 333(6)
depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis l’étranger. (7)
 Chez un détaillant Digicel : Choisissez le montant de votre recharge à l’Euro
près avec Flexiplus.(5)
 Par Internet : Rechargez votre compte de n’importe où dans le monde en vous
rendant sur le site http://www.digicel.fr rubrique «Rechargez en ligne».
BON À SAVOIR
• Pour consulter gratuitement le solde de votre compte, il vous suffit de composer le *133#.
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 9 (Rubrique Mentions
légales, informatives et rectificatives)
3
Programme de fidélité
Programme de fidélité
Avec votre forfait No Limit, Digicel vous offre la possibilité de changer de mobile
tous les ans !
Le principe est simple : vous bénéficiez chaque année d’une remise(1) comprise entre 60€ et
90€ pour changer votre mobile, selon la taille de votre forfait. Cette remise est appliquée sur
le « prix du mobile seul » affiché en point de vente et est à valoir sur toute la gamme des
mobiles Digicel !
Forfait
Remise sur votre
nouveau mobile
No Limit 1h
60€
75€
90€
No Limit 3h
No Limit 5h
4
Jusqu’à
90€
de remis
e
sur votre
nouveau
mob
tous lesile
ans
(1) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 10 (Rubrique Mentions légales, informatives et
rectificatives)
NO LIMIT 1H
Prix du Forfait TTC / mois
TYPE
Engagement
NO LIMIT 3H
*
Tarifs des communications et options
NO LIMIT 5H
17€
25€
34 €
bloqué
bloqué
bloqué
12 mois
12 mois
12 mois
APPELS DANS LE FORFAIT - TARIFS À LA MINUTE - FACTURATION À LA SECONDE
DÈS LA 1ÈRE SECONDE
Fixes et Mobiles locaux
(Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord).
(1)
Fixes et Mobiles Métropole
Tarif local = 0,28€
Tarif local = 0,14€
Tarif local = 0,11€
Tarif local = 0,28€
Tarif local = 0,14€
Tarif local = 0,11€
Caraïbe & Réunion
0,73€
0,73 €
0,73€
Autres appels Internationaux
1,70€
1,70 €
1,70€
7€
7€
7€
Satellite
APPELS EN DÉPASSEMENT - TARIFS À LA MINUTE - FACTURATION À LA SECONDE
AU-DELÀ DE LA 1ÈRE MIN INDIVISIBLE
Fixes et Mobiles locaux
(Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord).
(1)
0,40€
0,35€
0,35€
Fixes et Mobiles Métropole
0,40€
0,35€
0,35€
Caraïbe & Réunion
0,73€
0,73€
0,73€
Autres appels Internationaux
1,70€
1,70€
1,70€
7€
7€
7€
Satellite
SMS LOCAUX, MÉTROPOLE, CARAÏBE ET INTERNATIONNAUX ET MMS
Envoi de SMS
vers la zone locale et la Métropole (2)
Illimités 24h/24
Illimités 24h/24
Illimités 24h/24
Envoi de SMS
vers la Caraïbe/Réunion/International
0,25€
0,25€
0,25€
0,35€
0,35€
Envoi de MMS
(3)
0,35€
INTERNET MOBILE
Internet 3G+ (4)
500 Mo puis débit réduit
500 Mo puis débit réduit
1 Go puis débit réduit
OPTIONS PAYANTES
Illimité 24h/24 vers 1 n° Digicel (5)
Option BlackBerry® 3G+ (6)
10€/mois
5€/mois
5€/mois
9€/mois
Offerte les 2 premiers
mois puis facturée
9€/mois
Offerte les 2 premiers
mois puis facturée
9€/mois
(*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 10 (Rubrique Mentions légales,
informatives et rectificatives)
5
Tarifs des Services, Numéros courts et Numéros Spéciaux
NO LIMIT 1H, 3H, 5H
APPELS VERS N° SPÉCIAUX
555 (service client)
Gratuit
654 ou *129# (communication du numéro)
Gratuit
660 (répondeur)
Gratuit
*133# ou 333 (Rechargement et Suivi des consommations)
Gratuit
*123# (Suivi conso data)
Gratuit
663, 664, 665 (téléchargements) (1)
0,60€/min + prix d’un appel local (2)
823 (Jeux) (1)
0,40€/min + prix d’un appel local (2)
0,40€/min
800, 801, 802, 807, 810, 820, 821, 822, 825, 888 (kiosque vocal) (1)
855 (Jeux) (1)
Annuaire 118 218
Annuaire 118 711
Audiotel mixte (0899) (1)
Autres numéros Audiotel commençant par 08 (1)
0,50€/min + prix d’un appel local (2)
0.99€/ appel TTC +0.99€/mn TTC + prix d’un appel local (2)
1,118€/appel + 0,220€/min + prix d’un appel local (2)
1,99€ /min
1,15€/min
SMS VERS NUMÉROS SPÉCIAUX
664 (sonneries et logos)
1,50€/SMS + 0,10€/SMS
668 (top sonneries locales)
1,50€/SMS + 0,10€/SMS
823, 828, 855 (jeux)
0,50€/SMS + 0,10€/SMS
SERVICES
Présentation du numéro
Inclus
Double appel
Inclus
Alerte conso (3)
Service Conférence
Inclus
Appel incognito
Gratuit
Liste Ivoire (4)
Gratuit
Liste privée (5)
Gratuit
Personnalisation du numéro (6)
Gratuit
Numéro Or (7)
Restriction aux appels locaux
Gratuit
Inclus
80€
Restriction aux appels locaux et à la métropole
Gratuit
Restriction data totale
Gratuit
Restriction data Roaming
Gratuit
Service Voyage 1
Inclus
MUSIC TONES
Abonnement Music Tones
680 (SMS)
1€/mois
0,10€/SMS
680 (Appel) (1)
0,40€/min
Achat Music Tones (8)
2€/tonalité
Sonneries Hifi
TÉLÉCHARGEMENTS SUR DIGICEL LIVE (9)
3€/sonnerie
Sonneries polyphoniques
2€/sonnerie
Logos animés ou couleurs
2€/logo
Jeux Java «Top» et «Nouveautés»
4€/jeu
Autres jeux Java
3€/jeu
FACTURATION
Facture
Duplicata de facture
Détail des consommations à 6 chiffres (10)
Détail des consommations à 10 chiffres (11)
Gratuit
2€
Gratuit
2€/mois
AUTRES SERVICES
Frais de résiliation
6,50€
Frais de remise en service de la ligne (12)
3€
Frais d’incident de paiement (13)
Changement de n° de téléphone
12€
5€
Déblocage carte SIM par le Service Client
8€
Changement de SIM (perte ou vol)
12€
Dé-netlockage du mobile (14)
80€
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page
6 11(Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
Voyagez avec
Le Roaming (itinérance internationale) permet aux clients Digicel d’émettre et recevoir des
appels mais aussi d’envoyer et recevoir des SMS et MMS, ou naviguer sur Internet durant
leur séjour en dehors des Antilles Françaises et de la Guyane.
Tarifs et zones des APPELS en roaming
(2)
LES TARIFS (€/min)
DIGIROAMING(1) Avec DigiRoaming, lors de vos déplacements dans la Caraïbe Digicel,
vos communications vers la zone locale ne coutent que 0,36€/min. Pour bénéficier de ce tarif
exceptionnel, il vous suffit d’être localisé sur le réseau Digicel du pays que vous visitez.
DEPUIS
ZONE
LOCALE
MÉTROPOLE
CARAÏBE
DIGIROAMING
ST-MAARTEN
PARTIE
HOLLANDAISE
ZONE 1
ZONE 2
ZONE 3
ZONE 4
ZONE 5
Zone Métropole
0,29€*
0,29€*
1,50€
1,50€
1,50€
0,29€*
2,50€
2,50€
2,50€
Zone Digiroaming
(sur le réseau Digicel)
0,36€
2,50€
0,36€
0,36€
0,36€
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
Zone St-Maarten
sur le réseau Telcell
Zone St-Maarten sur un autre
réseau que Telcell
0,65
APPELS EMIS
VERS
APPLICATION DES TARIFS D’APPELS DEPUIS LA ZONE LOCALE – CF. PAGE 5 DE CE GUIDE
€
2,00€
2,00€
0,25€
2,00€
2,00€
2,00€
2,00€
2,00€
Zone 1
2,00€
2,50€
1,00€
1,00€
1,00€
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
Zone 2
0,29€*
0,29€*
2,50€
2,50€
2,50€
0,29€*
2,50€
2,50€
2,50€
Zone 3
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
1,00€
1,00€
2,50€
2,50€
Zone 4
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
2,50€
1,00€
2,50€
Zone 5
4,00€
4,00€
4,00€
4,00€
4,00€
4,00€
4,00€
4,00€
4,00€
Appel Satellite depuis …
7,00€
7,00€
7,00€
11,00€
7,00€
7,00€
7,00€
7,00€
7,00€
Appel reçu depuis …
-
0,08€*
0,36€
0,14€**
0,80€
0,08€*
1,20€
1,70€
1,70€
Envoi d’un SMS depuis …
-
0,09 *
0,15
0,11
0,30
0,09 *
0,30
0,30
0,50€
Facturation à la seconde
dès la 1ère seconde
€
Facturation à la seconde après les
30 premières secondes indivisibles
€
€
€
Facturation par paliers de 30 secondes
après la 1ère minute indivisible
€
€
€
Facturation par paliers
d’une minute
A l’unité
** Gratuit sous réserve d’être enregistré sur le réseau mobile Telcell
*A compter du 1er juillet 2013, depuis et vers la Zone Métropole et la Zone 2, les tarifs des communications évoluent ainsi :
- Appels sortants : de 0,29€/min à 0,24€/min
- Appels entrants : de 0,08€/min à 0,07€/min
- SMS émis
: de 0,09€/SMS à 0,08€/SMS
CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Clients avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité.
LES ZONES
Zone locale
Zone Métropole
Zone Digiroaming
(sur le réseau Digicel)
Zone St-Maarten
(Partie hollandaise)
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles du Nord
(Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française), Guyane et Martinique.
France Métropolitaine (hors n° courts et spéciaux).
Antigua-Barbuda, Aruba, Anguilla, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana,
Haïti, Iles Caïmans, Jamaïque, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad &
Tobago, Turks & Caïcos, Panama, Iles Vierges Britanniques.
St-Maarten
Cuba, République Dominicaine.
Allemagne, Belgique, Bulgarie, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni et Suède.
Brésil, Canada, Etats-Unis, Honduras
Afrique du Sud, Côte d’Ivoire
Maroc
(1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)
7
Tarifs et zones INTERNET/MMS en roaming
(3)
LES TARIFS
Depuis
CARAÏBE
DIGIROAMING
& ST-MARTIN
MÉTROPOLE &
UNION
EUROPÉENNE
USA &
CANADA
INTERNATIONAL 1
INTERNATIONAL 2
Communications
Internet (€/Mo)
1,50€
0,70€*
5€
10€
15€
MMS (€/unité)
1€
0,70€*
2,50€
2,50€
2,50€
*A compter du 1er juillet 2013, depuis la zone Métropole et Union Européenne, le tarif des communications Internet passe de 0,70€/Mo
à 0,45€/Mo, le tarif des MMS passe de 0,70€/MMS à 0,45€/MMS.
LES ZONES
Zone locale
Zone Métropole et Union
Européenne
Zone Caraïbe DigiRoaming
(réseau Digicel sélectionné)
+ St Martin :
Zone USA & Canada
Zone internationale 1
Zone internationale 2
Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante)
et les Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française), Guyane et Martinique.
France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal,Royaume-Uni, Suède.
Antigua-Barbuda, Aruba, Anguilla, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana,
Haïti, Iles Caïmans, Jamaïque, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad &
Tobago, Turks & Caïcos, Panama, Iles Vierges Britanniques.
Etats-Unis, Canada, Porto-Rico.
Honduras, République Dominicaine.
Brésil, Maroc
POUR RECHARGER VOTRE COMPTE EN ROAMING
• Achetez des recharges avant votre départ (points de vente Digicel, bureaux de poste, distributeurs
agréés) et rechargez via le *133# ou le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité)
• Rechargez par carte bancaire
- En ligne depuis le site www.digicel.fr rubrique Rechargement en ligne
(en local ou depuis le pays visité)
- Par téléphone en appelant le 333 (en local) ou le +596 696 900 333
(depuis le pays visité - appel facturé au coût d’un appel vers zone locale)
En roaming, les appels vers le 333 (rechargement, suivi de consommation), 555 (Service Client),
660 (messagerie) sont au coût d’un appel roaming vers la zone locale.
CONSEIL PRATIQUE :
Pensez à contacter votre Service Clients avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité.
BON À SAVOIR
• Pour vous aider à suivre votre conso data en Roaming, des SMS d’Alerte Conso vous sont envoyés dès que vous approchez du
plafond de facturation de 50€. Au-delà de ce plafond, votre connexion à Internet est interrompue et vous êtes redirigé vers une
page web à partir de laquelle vous pouvez demander la levée de ce blocage par un simple clic. Avant de partir, vous pouvez
modifier le plafond à partir duquel vous souhaitez être alerté ou demander le retrait de ce mécanisme depuis votre selfcare
3G+ http://3gplus.digicel.fr. Il vous est également possible de restreindre vos communications data en roaming grâce à l’option
gratuite « Restriction Data Roaming ».
• Suivi conso Internet : rendez-vous sur votre selfcare 3G+ http://3gplus.digicel.fr
8
(3) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives
et rectificatives)
Mentions légales,
informatives et rectificatives
Page 2
(*) Offre réservée aux moins de 26 ans. Pour les mineurs, la souscription est effectuée par le représentant légal sur
présentation du livret de famille ou extrait intégral d’acte de naissance. Sous réserve d’un engagement de 12 mois
minimum. (1) SMS illimités depuis la zone locale vers tous les opérateurs locaux en zone locale (Martinique,
Guyane, Guadeloupe et ses dépendances, et Iles du Nord (St-Barthélemy et Saint-Martin partie française))
et Métropole. Hors roaming, hors SMS vers n° courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d’un crédit de
communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits. Offre soumise à une
utilisation privée, normale et non abusive du service. (2) Volume de communication Data de 500 Mo pour les Forfaits No Limit 1h et 3h, et 1Go pour les Forfaits No Limit 5h (hors services payants) depuis la zone locale, 24h/24
et 7j/7, sous réserve d’un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, Digicel se
réserve la possibilité de limiter le débit au-delà du volume d’échanges de données par mois applicable au forfait
souscrit. Usages interdits: voix sur IP, Peer-to-Peer, streaming audio/vidéo et usage modem. Sous réserve d’être en
zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du Terminal. Offre
soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (3) Appels illimités depuis la zone locale vers
les mobiles Digicel de 21h à 6h 7j/7. Offre valable uniquement pour la souscription d’un forfait No Limit 3h ou
5h. En dehors de cette plage horaire, les communications sont facturées au tarif figurant dans le guide des Tarifs
No Limit en vigueur. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (4) Appels illimités
depuis la zone locale telle que définie en (1) et Sint-Maarten vers le numéro Digicel Antilles Guyane choisi lors
de la souscription, pour les appels émis vers la zone locale seulement, de 21h à 6h 7j/7. Hors roaming. Deux
modifications gratuites du numéro possibles par an. Au-delà, la modification sera facturée 2€. En dehors de la
plage horaire 21h à 6h, les communications sont facturées au tarif figurant dans le guide des Tarifs No Limit en
vigueur. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (5) Sur la base du tarif local en
vigueur. Voir détails en page 5 du présent guide.(6) Hors numéros courts, spéciaux, data et SMS.
Page 3
(1) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre Digicel Forfait No Limit. Utilisation
impérative d’un terminal BlackBerry®. La solution BlackBerry® est fournie par la société Research In Motion
Limited (RIM) aux conditions définies par celle-ci sous sa seule responsabilité. L’accès à la solution BlackBerry®
nécessite l’acceptation préalable des conditions générales d’utilisation proposées par RIM lors du premier accès au
service. BlackBerry® est une marque déposée par la société Research In Motion Limited qui en détient la propriété
exclusive. Depuis la Zone Locale; en dehors de cette zone, les communications sont décomptées du Compte Principal des Offres selon les modalités définies aux Conditions Particulières Forfait. Pour garantir la qualité du service
sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 500Mo d’échanges de données par
mois. (2) Option sans durée minimum d’engagement en complément d’une offre Digicel No Limit. Gratuité vers
le numéro Digicel Antilles Guyane choisi lors de la souscription pour les appels émis depuis et vers la zone locale
seulement. Hors roaming. Deux modifications gratuites du numéro possibles par an. Au-delà, la modification sera
facturée 2€. Pour Forfait DIGICEL No Limit 1h : option disponible au tarif de 10€/mois. (3) A compter de la date de
rechargement. (4) Bonus offerts dès 10€ de rechargement, hors rechargement par carte physique et par Internet.
9
(5) Disponible dans certains points de vente. (6) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la zone locale.
(7) Coût d’un appel roaming vers la zone locale (cf. pages 7 et 8 du présent guide).
© 2007 RESEARCH IN MOTION LIMITED. TOUS DROITS RÉSERVÉS. RESEARCH IN MOTION, LE LOGO RIM, BLACKBERRY,
LE LOGO BLACKBERRY ET SURETYPE SONT DÉPOSÉS AUPRÈS DU BUREAU AMÉRICAIN DES BREVETS ET MARQUES,
ET PEUVENT ÊTRE EN INSTANCE OU DÉPOSÉS DANS D’AUTRES PAYS. CES MARQUES AINSI QUE D’AUTRES SONT LA
PROPRIÉTÉ DE RESEARCH IN MOTION LIMITED. TOUTES LES AUTRES MARQUES, LES NOMS DE PRODUIT, LES NOMS DE
SOCIÉTÉ, LES MARQUES DÉPOSÉES ET MARQUES DE SERVICE SONT LA PROPRIÉTÉ DE LEURS DÉTENTEURS RESPECTIFS.
Page 4
(1) Remise à valoir sur le prix d’achat de votre mobile seul affiché en magasin hors abonnement et sous réserve
d’un réengagement de 12 mois minimum dans le cadre du renouvellement d’une offre Digicel Forfait No Limit.
Si la remise est supérieure au prix du mobile seul, la différence est perdue.
Page 5
(*) Offre réservée aux moins de 26 ans. Pour les mineurs, la souscription est effectuée par le représentant légal
sur présentation du livret de famille ou extrait intégral d’acte de naissance. Sous réserve d’un engagement de
12 mois. Dans le forfait : Tarification des appels à la seconde dès la 1ère seconde. En dépassement (Compte
Recharge) : Tarification des appels à la seconde au-delà de la première minute indivisible. Sauf numéros courts
663, 664, 665, 823, 888, 802 : facturation par palier de 30 secondes au-delà de la 1ère minute indivisible. (1) Zone
locale : Guyane, Martinique, Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles
du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française). (2) SMS illimités depuis de la zone locale vers tous les
opérateurs locaux et Métropole. Hors SMS vers numéros courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d’un crédit
de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits. Offre soumise à une
utilisation privée, normale et non abusive du service. (3) Envoi depuis et vers la zone locale vers les mobiles Digicel,
Orange Caraïbe et adresses emails. (4) Volume de communication Data 500Mo pour les Forfait No Limit 1h et 3h,
et 1Go pour les Forfaits No Limit 5h (hors services payants) depuis la zone locale, 24h/24 et 7j/7, sous réserve
d’un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, le débit de bande passante sera
réduit au-delà du volume d’échanges de données par mois applicable au forfait souscrit. Usages interdits: voix
sur IP, Peer-to-Peer, streaming audio/vidéo et usage modem. Sous réserve d’être en zone de couverture (cartes
de couvertures disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du Terminal. Offre soumise à une utilisation
privée, normale et non abusive du service. (5) Sous réserve d’un crédit de communication positif. Gratuité vers le
numéro Digicel Antilles Guyane choisi lors de la souscription pour les appels émis depuis la zone locale seulement.
Deux modifications gratuites du numéro possibles par an. Au-delà, la modification sera facturée 2€. (6) Utilisation
impérative d’un terminal BlackBerry®. La solution BlackBerry® est fournie par la société Research In Motion
Limited (RIM) aux conditions définies par celle-ci sous sa seule responsabilité. L’accès à la solution BlackBerry®
nécessite l’acceptation préalable des conditions générales d’utilisation proposées par RIM lors du premier accès au
service. BlackBerry® est une marque déposée par la société Research In Motion Limited qui en détient la propriété
exclusive. Depuis la Zone Locale; en dehors de cette zone, les communications sont décomptées du Compte Principal des Offres selon les modalités définies aux Conditions Particulières Forfait et Carte. Pour garantir la qualité
du service sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 500Mo d’échanges de
données par mois.
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(1) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d’une première minute
indivisible. (2) Tarif local : voir détail en page 5 en fonction de l’offre souscrite. (3) SMS d’alerte à 10€, 3€ et 1€ de
crédit de communications restant puis lorsque le crédit est épuisé. (4) Avec la Liste Ivoire, votre numéro n’est pas
communiqué à des organismes extérieurs à des fins commerciales. (5) Avec la Liste Privée, votre numéro ne peut
être communiqué ni à des fins commerciales ni pour l’établissement d’annuaires. (6) Choix des 4 derniers chiffres
du numéro de téléphone (en fonction des disponibilités). (7) Numéro aisément mémorisable. Service payé une fois
lors de la souscription de la ligne. Sous réserve de disponibilité. (8) Tonalité valable 3 mois à partir de la date d’achat.
(9) En plus du coût de la connexion Internet. (10) Gratuit par demande du client pour les 4 mois suivants la demande.
(11) Cette option ne peut être demandée que par écrit, par le titulaire du compte. La facture détaillée à 10 chiffres
sera disponible le mois suivant la demande. (12) Frais appliqués à la remise en service de la ligne telle que prévue
à l’article 6.3 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. (13) Frais appliqués en cas de non-paiement dans
les délais prescrits à l’article 7 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. Ces frais ne sont pas appliqués en
cas de retard de paiement consécutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifié
d’un prélèvement automatique ou d’un paiement par carte bancaire imputable à l’établissement bancaire du Client).
(14) Si la ligne est activée depuis moins de 6 mois ou si le terminal a été renouvelé il y a moins de 6 mois.
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(1) Avant votre voyage, contactez votre service client au 555 pour connaître le nom du réseau Digicel du pays
visité. (2) Sous réserve d’un crédit de communication positif. Selon accords de Roaming avec les opérateurs des
pays visités. Pour connaître la liste des opérateurs, contactez le Service Clients au 555. (3) Les communications
data sont facturées au kilo-octet dès le 1er kilo-octet (sauf pour les zones internationales 1 et 2; facturation
par paliers de 10 Ko).
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Appels gratuits
depuis votre mobile
NUMÉROS UTILES
Appels depuis un téléphone fixe
0810 300 555
Service client
5 5 5
Suivi conso et Rechargement
3 3 3
0690 430 333 ou 0696 900 333 ou 0694 900 333
Votre répondeur
6 6 0
0690 430 660 ou 0696 900 660 ou 0694 900 660
DES AGENCES CLIENTS
POUR VOUS ACCUEILLIR
Guadeloupe
Immeuble SCI Futur
44, rue Henri Becquerel
Z.I de Jarry
97122 Baie-Mahault
Martinique
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Lot Acajou Californie
97232 Le Lamentin
Guyane
17 bis, avenue d’Estrées
97300 Cayenne
St Martin
Lot 1.4 Résidence Kaki
1er étage
ZAC de Hope Estate
97150 St Martin
DIGICEL.FR
Prix d’un appel local depuis un poste fixe
ou 0696 900 555
Digicel Antilles Françaises Guyane S.A. au capital de 3 883 196 E - RCS Fort de France 431 416 288. Ne pas jeter sur la voie publique.
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