RÖLES ENTERPRISE PORTAL La structure cohérente

RÖLES ENTERPRISE PORTAL
La structure cohérente et intuitive d’un portail basé
sur les rôles, associée à l’interface navigateur web de
Enterprise Portal de Microsoft ® Business Solutions–
Axapta®, facilite l'interaction des employés avec le
système, en disposant d’un minimum, voire aucune
formation. De tous les pays du monde, les employés
peuvent travailler aisément avec les applications et
les fonctionnalités dont ils ont besoin pour exceller
dans leur travail, tandis que les clients et les
fournisseurs peuvent traiter des commandes, afficher
des informations sur les articles et formuler des
requêtes, tout cela dans leur langue maternelle.
Points forts
§ Plusieurs systèmes sont disponibles à partir d’un
point d’accès central, les portails utilisateurs : clients,
fournisseurs, employés, consultants et autres
contacts
§ Ce point d'accès central fournit aux utilisateurs les
informations dont ils ont besoin tout en assurant la
sécurité de ces informations
§ Les rôles sont prédéfinis mais peuvent être
personnalisés. Utilisez un des rôles prédéfinis et
ajustez-le afin qu’il réponde exactement aux besoins
de vos utilisateurs
Microsoft Axapta est une solution intégrée qui vous
apporte une connectivité en temps réel dans
l’ensemble de votre organisation. En utilisant les rôles
dans Enterprise Portal de Microsoft Business
Solutions–Axapta, vos employés peuvent échanger des
informations avec de nombreux autres domaines
fonctionnels de la solution, tels que le module Ventes
et marketing de Microsoft Business Solutions–Axapta,
pour contribuer à l’optimisation des processus et à
l’amélioration des performances globales de
l’entreprise.
Rôle client
Le rôle client dans Microsoft Axapta Enterprise Portal
permet de se connecter et d’interagir avec les clients
via Internet. Ce module est parfaitement connecté à
d’autres domaines fonctionnels de Microsoft Axapta,
comme les modules Ventes et marketing et Gestion de
la chaîne d’approvisionnement de Microsoft Axapta.
Ceci signifie que des informations telles que les
disponibilités des produits sont automatiquement
gérées et mises à jour lorsque les clients visitent le site.
Les clients peuvent créer eux même leur compte de
connexion et gérer leurs informations personnelles. Le
processus de commande est basé sur le concept de
panier. Lorsque de nouveaux utilisateurs visitent votre
site, ils peuvent se connecter en tant qu’invités. Les
invités peuvent consulter des articles dans votre
catalogue électronique et les placer dans un panier. Ils
peuvent ensuite s’inscrire en tant que clients en
remplissant un formulaire sur votre site Web avec les
informations de facturation et de livraison. Une fois la
commande établie, il suffit de cliquer sur « Créer une
commande client », pour permettre au client d’envoyer
directement la commande au module Commande
client de Microsoft Business Solutions–Axapta. Chaque
commande créée à partir d’Internet est identifiée, afin
de pouvoir assurer son suivi et retrouver son origine.
MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS –AXAPTA
1
Rôle commercial
Le rôle commercial fait le lien entre votre équipe
commerciale à vos informations commerciales sur
Internet. Il est disponible quels que soient l'heure et le
lieu. Du bureau, de la maison ou en déplacement, vos
commerciaux peuvent accéder aisément aux
informations client et de l’entreprise stockées dans
Microsoft Axapta. Elles peuvent être affichées ou mises
à jour. Vos bureaux de vente sont ouverts 24 heures sur
24, sept jours par semaine à moindre coût.
En augmentant la quantité d’informations auxquelles
vos commerciaux ont accès, et en augmentant le
nombre d’emplacements à partir desquels ils y
accèdent, vous disposez d’une équipe de vente mieux
informée. Votre équipe peut se concentrer sur la
réalisation de la vente suivante au lieu de perdre son
temps à la recherche d’un complément ou d’une mises
à jour d’information. Vos commerciaux ont également
la possibilité de mettre à jour leurs informations
commerciales en temps réel, vous n’avez donc pas
besoin d’attendre la fin du mois ou du trimestre pour
connaître vos résultats. En bout de chaîne, ce sont vos
clients qui tirent le plus grand parti de cette situation,
en bénéficiant d'un plus grand nombre d’informations
plus précises et fiables, ainsi que d’un service de
meilleure qualité.
Rôle fournisseur
Le rôle fournisseur permet d’échanger avec vos
fournisseurs des informations précises et à jour
concernant les produits, des documents spécifiques
aux produits, des données d’achat et d’expédition, ou
encore des informations déjà connues sur votre
fournisseur. L’échange de données sur un site Web
partagé permet de limiter les coûts et les appels
téléphoniques, les transmissions par télécopie et les
échanges par courrier électronique, en évitant aussi les
erreurs dues à des saisies multiples de données. Mais
le principal avantage est la valeur ajoutée de la
collaboration et de la fidélisation, qui réduit les coûts
pour les deux parties. En offrant à vos fournisseurs un
outil pour collaborer et réduire les coûts des deux côtés,
vous renforcez la relation profitable qui existe entre
vous.
Les fournisseurs affichent et modifient les commandes
d’achats en cours sur les sites Web qui leur sont
spécifiques. Les données affichées incluent la date de
création, le numéro d’achat, l’adresse de livraison, la
date de livraison demandée et les montants des
factures. Les données modifiables compre nnent les
dates de livraison, les quantités et les prix de revient.
Les fournisseurs peuvent aussi utiliser le rôle
fournisseur pour afficher le type d’article, le volume, la
quantité d’emballage, l’unité de prix et autres données.
Ils peuvent ajouter leurs propres numéros et
descriptions de produits, mais ne peuvent pas modifier
vos numéros d’article internes dans Microsoft Axapta.
Vous avez également la possibilité de joindre à des
articles des documents tels que des fiches produits,
des contrats, des dessins ou des promotions, afin de
faire partager ces informations à vos fournisseurs.
Le rôle fournisseur suit les performances du fournisseur
à l’aide d’affichages intégrés sur les échéances des
dates de livraison, les performances de livraison du
fournisseur, le nombre moyen de jours de retard, le
statut en souffrance et le délai moyen, ainsi que toutes
les informations prenant en charge l’évaluation des
performances.
Rôle employé
Le rôle employé met en contact l’ensemble de vos
employés grâce à une communauté virtuelle en ligne.
Qu’ils soient à l'accueil, dans un service, une filiale ou
dans un pays différents, vos employés peuvent
aisément afficher et mettre à jour des informations
personnelles stockées par le service des ressources
humaines (RH). En donnant l’accès aux employés aux
données qui les concernent, votre service de ressources
humaines économise du temps et des efforts. Les
utilisateurs dans différents fuseaux horaires peuvent
accéder à leurs informations personnalisées sur
Internet à chaque fois qu’ils en ont besoin, même en
dehors des heures de bureau.
Le rôle employé fournit les informations qu’il faut à
l’utilisateur qui en a besoin. La sécurité est renforcée
en limitant l’accès aux éléments appropriés de chaque
utilisateur. Il représente un outil qui permet de
satisfaire l’employé de manière sécurisée.
Les responsables peuvent utiliser le rôle employé afin
de mieux évaluer les qualifications et le développement
des employés, de modifier les responsabilités des
postes ou de prévoir des jours de formation lorsqu’il
existe un décalage entre le niveau de qualification d’un
employé et les exigences d’un poste. Les responsables
MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS – AXAPTA 2
peuvent afficher et mettre à jour les résultats des
entretiens d’évaluation annuels, ainsi que les activités
et les délais conclus. Les plans de développement
individuel peuvent être consultés en détail à tout
moment. Il est possible de s'assurer que les employés
effectuent le bon travail et que les délais sont
respectés.
Le rôle employé permet de suivre les ressources de
l’entreprise et le prêt, tels que les téléphones portables,
les ordinateurs et autre matériel. Il est également
possible de communiquer sur les formations des
employés de l'entreprise et de confirmer et enregistrer
les inscriptions et la présence.
Rôle consultant
Le rôle consultant simplifie et rationalise
l’enregistrement des coûts horaires des projets dans
Microsoft Axapta. Les consultants, les partenaires
externes et les employés qui travaille à distance sur
des projets peuvent consigner leurs heures de travail
par Internet. L’enregistrement est simple et direct. Les
consultants ont le choix parmi des options
d’enregistrement d’horaires qui correspondent au type
de projet sur lequel ils travaillent.
Les consultants peuvent aussi envoyer et partager des
informations et des documents tels que des contrats,
afficher des factures, des devis, des informations sur
les coûts et les produits. Les responsables de projet
peuvent afficher des feuilles de temps et comparer les
heures budgétées par rapport au nombre réel d’heures
utilisées. Les données de temps peuvent aussi servir à
créer des factures et des états dans toute votre solution
Microsoft Axapta. Le rôle consultant est totalement
intégré au module Projet de Microsoft Business
Solutions–Axapta, ainsi, les données de base d'un
projet sont immédiatement disponibles sur Internet
pour les consultants.
Une fois enregistrées, les heures des consultants
peuvent être révisées instantanément par un
responsable. La feuille de temps affiche les
enregistrements en cours par employé, de sorte que le
responsable dispose des dernières mises à jour
d’informations. Les prévisions horaires permettent à
chaque employé de comparer les heures prévues et
budgétées. Ils peuvent ensuite comparer ces chiffres
au nombre réel d’heures passées à différentes périodes
de travail, ce qui les aide à effectuer des estimations
réalistes par rapport au temps requis et l’utilisation des
ressources.
Une solution globale
Enterprise Portal de Microsoft Axapta fait partie de
Microsoft Business Solutions–Axapta une solution de
gestion intégrée (ERP) personnalisée, évolutive et
globale qui favorise la communication avec votre
organisation et vous procure un moyen rapide et
puissant de gagner en compétitivité.
Pour de plus amples informations sur Microsoft
Axapta
Pour en savoir plus sur Microsoft Business Solutions–
Axapta, contactez votre partenaire local. Il a l’expertise
nécessaire pour répondre à vos besoins spécifiques. Ou
visitez notre site Web à l’adresse suivante :
http://www.microsoft.com/France/BusinessSolutions
A propos de Microsoft Business Solutions
Microsoft Business Solutions, une division de Microsoft,
offre une gamme étendue d’applications et de services
de gestion entièrement intégrée, afin d’aider les PME et
les grandes entreprises à développer leurs relations
avec leurs clients, collaborateurs, partenaires et
fournisseurs. Les logiciels de Microsoft Business
Solutions optimisent les processus métiers
stratégiques dans les domaines de la gestion
financière, de l’analyse, des ressources humaines, de la
gestion de projets, de la relation clients, du service
après-vente, de la chaîne logistique, du commerce
électronique, de la production et de la distribution.
Ces applications sont conçues pour fournir les
informations indispensables à la réussite des
entreprises.
De plus amples informations sur Microsoft Business
Solutions sont disponibles sur le site
http://www.microsoft.com/France/BusinessSolutions
Adresse :
Microsoft Business Solutions France
ZAC Courtaboeuf 1
18, avenue du Québec
91957 Villebon-sur-Yvette Cedex
Téléphone : 0 825 827 829
Télécopie : 01 69 86 75 40
http://www.microsoft.com/France/BusinessSolutions
MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS – AXAPTA 3
Rôles Enterprise Portal
Portak
Fonctionnalités
FACILITÉ D’UTILISATION
OUTILS WEB
Description
§ Accès aux données n’importe où, à tout moment
§ Configuration Web intuitive pour une utilisation en déplacement
§ Options de tri et de filtre avancées
§ Possibilité pour les utilisateurs de sélectionner la langue et la devise de leur choix ; application
des modifications à l’ensemble du portail
§ Configuration, menus, formulaires et états ajustables par l’utilisateur
§ Conceptions personnalisées en fonction du profil de l’entreprise ou de la marque
§ Thèmes de configuration pour gérer les polices, les couleurs, etc.
§ Éditeur de page Web pour concevoir et structurer le site Web
§ Environnement de développement MorphX pour l’ajout de nouvelles fonctionnalités
Configuration système
requise
POUR BÉNÉFICIER DE
L’ENSEMBLE DES
FONCTIONNALITÉS
MENTIONNÉES DANS CES FICHES
PRODUIT,
VOUS DEVEZ DISPOSER DES
MODULES OU TECHNOLOGIES
SUIVANTS
§ Microsoft Business Solutions−Axapta 3.0
§ Microsoft Internet Information Server
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Enterprise Portal
Rôle client
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Logistique
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Accords commerciaux
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Rôle client
Rôle commercial
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Logistique
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Accords commerciaux
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Rôle employé
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Rôle commercial
Rôle fournisseur
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Gestion commerciale
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Accords commerciaux
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Planification générale
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Rôle fournisseur
Rôle employé
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Ressources humaines I
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Ressources humaines II
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Ressources humaines III
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Rôle employé
Rôle consultant
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Projet I
§ Microsoft Business Solutions−Axapta, module Rôle consultant
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fait fortuite.
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