CT4B Programme sous traitance - Région Rhône

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Expérimentation du programme collectif régional RH PME pour la sous
traitance.
Mobiliser des dirigeants de TPE/PME sur l’adaptation de la gestion des Ressources humaines pour
améliorer la performance, la compétitivité et les conditions de travail.
IDENTIFICATION
CONTENU DU PROJET
OBJECTIFS ET ENJEUX
Politique régionale
Programme régional pour la
sous-traitance
Périmètre
CTEF Faucigny Pays du
Mont Blanc
Porteur du projet
AVC74 en lien avec la Maison
de l’Emploi de Bonneville
avec un partenariat autour du
groupe industrie de la MDE et
des instances du CTEF
Période de mise en
œuvre
Fin mars 2009 à fin novembre
2009
Fiche d’expérience réalisée en
février 2010
Par Barbara Cazin CTEF
Faucigny Pays du Mont Blanc
Mobiliser des dirigeants de TPE / PME sur l’adaptation de la Gestion des
Ressources Humaines pour améliorer la performance, la compétitivité et les
conditions de travail.
Plus précisément, il s’agit :
- Harmoniser stratégie et gestion des ressources humaines.
- Concevoir des processus de recrutement et d’intégration pour résoudre les
difficultés de recrutement.
- Accompagner un encadrement intermédiaire souvent centré sur le savoir
faire technique à développer un savoir faire managérial et si besoin, de
gestion de projet.
- Organiser le transfert des compétences pour mieux gérer les mouvements
de personnel ou l’absentéisme
- Structurer une GRH souvent informelle qui néglige les conditions d’emploi
et de travail.
- Définir une politique de reconnaissance en lien avec le mode de
management pour fidéliser les salariés
- Mieux anticiper la gestion des âges
CONTEXTE ET ORIGINE DU PROJET
Dans le cadre des actions du programme régional pour la sous-traitance : Stratégie
PME (pour permettre aux PME d’élaborer et mettre en œuvre des plans
stratégiques), Performance PME (action visant l’amélioration de l’organisation et de
la performance industrielle), PASS PME (accompagnement des entreprises sur des
salons), et fonds de garantie SOMUDIMEC, les problématiques en matière de
gestion des ressources humaines sont apparues de manière très prégnante.
En 2009, sur le territoire, c’est à titre expérimental qu’a été initié ce programme
collectif RH sous-traitance sur 5 bassins d’emploi sur la Région Rhône Alpes. La
Région a sollicité sur la Vallée de l’Arve, l’A.V.C. 74, association d’entreprises de
décolletage et autres activités connexes de la métallurgie pour mettre en œuvre ce
programme.
Sur ce dispositif ce sont 6 demi-journées de séminaires et 4 jours
d’accompagnement de la RH qui ont été organisées pour des dirigeants
d’entreprises. C’est un dispositif qui s’est déroulé fin mars 2009 à fin novembre
2009. De novembre 2008 à février 2009, l'AVC avait recruté 8 entreprises. :
Mobilisation et engagement des entreprises sachant que le séminaire de lancement
a eu lieu le 30 mars.
PUBLICS VISES
Ce sont des PME avec de fortes contraintes d’organisation de leur activité du fait
notamment :
- D’une stratégie peu formalisée.
- D’une forte dépendance client (souvent mono client)
- D’une faible autonomie sur les contraintes de production (process, qualité,
coût, délais)
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ACTIONS ET SERVICES PROPOSES
Une démarche collective du type formation-action.
Objectif général
- Accompagner un groupe de 6 à 8 PME de sous-traitance pour améliorer leur GRH par l’élaboration et
la mise en œuvre d’un plan d’action RH.
- Identifier les problématiques RH de chaque entreprise
- Choisir une action prioritaire à mettre en œuvre dans les 6 mois.
- Mener une action d’amélioration RH dans les 6 mois.
- Partager entre pairs sur la conduite des plans d’action RH pour lever les difficultés rencontrées.
Modalités
- une formation action collective en 3 étapes
o Un diagnostic pour identifier les besoins spécifiques à chaque entreprise et construire un plan
d’action RH réalisable dans les 6 mois.
o Des séminaires thématiques pour partager et discuter la construction et la mise en œuvre des
plans d’action (partage des difficultés et recherche de solutions…) et transférer des outils,
des repères méthodologiques… (formation).
o Des accompagnements individuels pour faciliter la réalisation des plans d’action.
Durée
Une année pour réaliser ces 3 étapes :
- les diagnostics de janvier 09 à mars 09
- les séminaires de février à juillet 09.
- Les accompagnements de mars à septembre 09
MOYENS MIS EN ŒUVRE
•
HUMAINS
Partenaires associés
« Le comité RH industrie » composé de l’Association pour la Valorisation des Connaissances (AVC),
représentant 150 entreprises de sous-traitance adhérentes et plus de 12000 salariés, le Syndicat National du
Décolletage (S.N.DEC), la Maison de l’Emploi, l’ANPE de Cluses et Sallanches, la plateforme de vocation de
l’ANPE, l’ASSEDIC, la Direction Départementale du Travail de l’Emploi et de la Formation Professionnelle, le
Conseil régional, Cap Emploi et la Mission Locale Jeunes.
BILAN ET PERSPECTIVES
IMPACT DU PROJET
Les industries de la vallée de l’Arve ont été particulièrement touchées par la crise, ce qui n’a pas été sans
conséquence sur le déroulement et le contenu du dispositif RH et STT. La concomitance situation de crise /
dispositif RH et STT a été perçue comme une opportunité de faire collectivement face, mais a recentré le
travail du groupe sur les préoccupations du moment, au détriment peut être d’une réflexion plus structurée sur
les RH.
Les séminaires collectifs ont dans ce contexte fait office de « cellule anti crise » (lieu de soutien, de partage
de pratique, d’aide à la décision, front de résistance). « Un lieu qui n’existait nulle part ailleurs sur la vallée».
Les accompagnements individuels ont également et en partie été influencés par la crise, notamment en ce
qui concerne le choix des thèmes et plans d’action (polyvalence, information-communication, participationmobilisation, évolution du mode de management, CODIR…).
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CRITERES D’EVALUATION
•
DEROULEMENT DE L’EVALUATION
Mise en œuvre de questionnaires évaluatifs portant sur les séminaires collectifs et sur l’accompagnement
individuel
•
PERSPECTIVES D’EVOLUTION ET PERENNISATION DU PROJET
Il en résulte que les deux formes d’accompagnement, bien que globalement très appréciés, apparaissent
comme scindées tant dans l’esprit des participants que dans l’organisation et la mise en œuvre du dispositif
(une distinction voulue et réclamée au démarrage de l’action par les participants eux même).Cette
segmentation explique sans doute au final les remarques de certains sur le manque de fil conducteur, de
schéma directeur et de liant (cohérence globale du dispositif).
En final, c’est plutôt un sentiment de satisfaction qui émerge : les participants mettent l’accent sur le versant
séminaires collectifs qui constitue pour eux la principale valeur ajoutée du dispositif. Le désir de pérenniser
ces rencontres sous une forme identique ou une autre (club de dirigeants) semble assez largement partagé.
L’importance d’une animation externe et de règles du jeu clairement définies est soulignée de façon unanime.
La notion de partage est mise en avant et s’appuie selon les participants sur deux exigences en apparence
contradictoires : Homogénéité du groupe par le statut (tous dirigeants, mêmes préoccupations, « confrérie »),
hétérogénéité du groupe par l’entreprise et les personnes (taille, marché, spécialité, compétences, parcours
et profil des dirigeants = richesse de la diversité).
L’accompagnement individuel est a contrario plutôt considéré comme un projet relevant de l’entreprise.
Le dispositif est perçu comme une sorte de « package » intégrant deux produits, l’un centré sur le
perfectionnement de la fonction de dirigeant, l’autre sur l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise
(vision dichotomique…).
La reconduction du dispositif est globalement plébiscitée. Il reste que pour ces dirigeants, qui étaient déjà
convaincus de l’importance du lien RH / performance avant l’arrivée du dispositif (ce qui ne signifie pas pour
autant qu’ils parvenaient à ou trouvaient le temps de passer à l’acte), se pose la question de l’extension du
dispositif sur la vallée de l’Arve et de son adaptation à des publics a priori moins « sensibles » à cette
approche, notamment en ce qui concerne les TPE.
POUR ALLER PLUS LOIN...
Barbara Cazin
Animatrice CTEF
ou
Jean-Marc Reydet
AVC
Le présent témoignage a été relu et validé par le porteur de projet
Barbara Cazin 0450972950
[email protected]
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