Proximity questions fréquentes version 2.5.3
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Proximity questions fréquentes version 2.5.3
Proximity questions fréquentes version 2.5.3 Proximity questions fréquentes 1) Quel iPhone® est compatible avec la montre et l’application Proximity? La technologie Bluetooth® nécessaire pour le fonctionnement de l’application Proximity est BLE 4.0 ou plus récent, ce qui fait en sorte que la montre et l’application Proximity fonctionnent seulement avec le iPhone®5 et iPhone® 4S. 2) Quelles sont les spécifications nécessaires pour installer et faire fonctionner l’application Proximity? o 3) Quels modèle ou numéro de style iPhone® sont compatibles avec l’application Proximity? Toute version du iPhone®5 ou du iPhone®4S qui a le système iOS 5.1 ou plus récent. 4) Comment puis-je déterminer quelle version iOS® mon iPhone® utilise? À partir de l’application réglage sur votre iPhone® : o Appuyer sur “Général” o Appuyer sur “Informations” o Glisser jusqu’à “Version” 5) Quels modèles du iPhone®4S sont compatibles avec l’application Proximity? Le numéro du modèle est indiqué au dos de votre téléphone : A1387 (iPhone® 4S - GSM et CDMA) A1431 (iPhone® 4S China) iPhone®5 ou iPhone® 4S o iOS 5.1 ou plus récent o Compte iTunes afin de télécharger l’application gratuite de Proximity Vous pouvez aussi trouver de plus amples informations à propos de votre iPhone® 4S: À partir de l’application “Réglage” de votre iPhone® : o Appuyer sur “Général” o Appuyer sur “Informations” o Glisser jusqu’à “Modèle” Modèles noirs : 16GB MC918, MD234, MD235, MD276, MD377, MD865 32 GB MC919, MC923, MD241, MD278, MD379 64 GB MD257, MD258, MD269, MD280, MD381 Modèles blancs : 16 GB MC920, MD237, MD277, MD378, MD866 32 GB MC922, MD244, MD279, MD380 64 GB MD260, MD271, MD281, MD382 page 1 de 33 Proximity questions fréquentes 6) Quels modèles du iPhone®5 sont compatibles avec l’application Proximity. Le numéro du modèle est indiqué au dos de votre téléphone : A1428 (iPhone® 5 modèle GSM) A1429 (iPhone® 5 CDMA avec modèle GSM) Vous pouvez aussi trouver de plus amples informations à propos de votre iPhone® 5 : À partir de l’application “Réglage” de votre iPhone® : o Appuyer sur “Général” o Appuyer sur “Informations” o Glisser jusqu’à “Modèle” iPhone® 5 Modèles noirs : 16 GB MD297, MD654, MD656 32 GB MD299, MD658, MD660 64 GB MD662, MD664, MD667 Modèles blancs : 16 GB MD298, MD655, MD657 32 GB MD300, MD659, MD661 64 GB MD663, MD665, MD668 7) Quels modèles du iPhone®5C sont compatibles avec la montre et l’application Proximity. Note: votre montre Proximity doit avoir le microprogramme v1.1 ou plus récent d’installé. Nous recommandons d’utiliser le microprogramme v2.5 ou plus récent en même temps que l’appli Proximity v2.5 Le numéro du modèle est indiqué au dos de votre téléphone : A1456 A1507 A1529 A1532 8) Quels modèles du iPhone®5S sont compatibles avec la montre et l’application Proximity. Note: votre montre Proximity doit avoir le microprogramme v1.1 ou plus récent d’installé. Nous recommandons d’utiliser le microprogramme v2.5 ou plus récent en même temps que l’appli Proximity v2.5 Le numéro du modèle est indiqué au dos de votre téléphone : A1453 A1457 A1530 A1533 9) Quels modèles du iPhone®6 sont compatibles avec la montre et l’application Proximity. Note: votre montre Proximity doit utiliser le microprogramme v2.5 ou plus récent en même temps que l’appli Proximity v2.5 Le numéro du modèle est indiqué au dos de votre téléphone : A1549 A1586 10) Quels modèles du iPhone®6 Plus sont compatibles avec la montre et l’application Proximity. Note: votre montre Proximity doit utiliser le microprogramme v2.5 ou plus récent en même temps que l’appli Proximity v2.5 Le numéro du modèle est indiqué au dos de votre téléphone : A1522 A1524 page 2 de 33 Proximity questions fréquentes 11) Quelle version de Bluethooth est nécessaire afin d’utiliser l’application Proximity? La technologie Bluetooth® 4.0 et plus récent est nécessaire. Cette technologie fait partie intégrale des iPhone® 5 et iPhone® 4S. Les versions précédentes de iPhone® ne possèdent pas Bluetooth® 4.0. 12) Où puis-je trouver l’application Proximity? Comment est-elle appelée sur le Apple® App Store? L’application Proximity est disponible sur le Apple® App Store à partir de votre iPhone® ou à partir de votre ordinateur personnel dans iTunes. Vous pouvez lancer une recherche pour les mots suivant ‘Citizen Eco-Drive Proximity’. Vous pouvez aussi visiter le site web suivant: https://itunes.apple.com/ us/app/id552860768?mt=8 13) Possédez-vous des instructions vidéo ou des instructions normales que je peux télécharger et/ou imprimer? Notre site web possède des vidéos d’instruction interactive. Vous pouvez aussi télécharger et/ou imprimer des directives de réglages sous format complet ou abrégé. Visitez la section support au www.citizenwatch.com. Une fois sur cette page, veuillez choisir la page directives de réglage et faites la recherche pour le calibre de mouvement W760. 14) Il y a une belle carte en plastique qui est venue avec ma montre. Quelle est sa signification? Cela est une carte USB qui possède des directives de réglage sous format PDF et vidéo pour la montre et l’application. En tenant la carte avec la photo de la montre vous faisant face, utiliser votre pouce pour faire ressortir la connexion USB sous le mot CITIZEN. Brancher dans le port USB de votre ordinateur. 15) Quelle est la fonction Synchronisation automatique de l’heure? La fonction Synchronisation auto. de l’heure permet d’actualiser automatiquement et sur demande l’heure et le calendrier sur votre montre Proximity. Lorsque la fonction Synchronisation auto. de l’heure est activée et qu’il y a une connexion Bluetooth® établie avec votre iPhone®, l’heure et votre calendrier sera actualisé avec l’heure et le calendrier de votre iPhone®. Vous avez le choix d’activer ou de désactiver cette fonction. page 3 de 33 Proximity questions fréquentes 16) Quelle est la fonction Perte de liaison Bluetooth®? La fonction Perte de liaison Bluetooth® permet à la montre Proximity de vous informer que la connexion Bluetooth® a été perdue. Lorsque la fonction est activité sur votre application Proximity, la montre va vibrer et l’aiguille de seconde se positionnera à 9 :00 afin de vous avisez que la connexion Bluetooth® entre votre montre et votre application Proximity a été perdue ou terminé. Vous avez le choix d’activer ou de désactiver cette fonction. 17) Quelle est la fonction Alerte de courriel? Cette fonction permet à votre montre Proximity de vous informer lorsque vous avez un nouveau courriel. Lorsqu’elle est activée dans l’application Proximity et que vous avez une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et votre iPhone®, la montre va vibrer et l’aiguille de seconde se positionnera à 10 :00. Vous avez le choix d’activer ou de désactiver cette fonction. 18) Quelle est la fonction Alerte de calendrier? La fonction Alerte de calendrier permet à votre montre Proximity de vous informer lorsque vous avez un événement d’entré dans votre calendrier. Lorsque la fonction est activée dans l’application Proximity et que vous avez une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et votre iPhone®, la montre va vibrer et l’aiguille de seconde se positionnera à 10 :00. Vous avez le choix d’activer ou de désactiver cette fonction. 19) Quelle est la fonction Recherche d’iPhone®? Lorsque cette fonction est activée dans votre application Proximity et que vous avez une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et votre iPhone®, une sonnerie peut être activée sur votre iPhone® en appuyant et en relâchant en même temps les deux boutons sur votre montre Proximity. Vous avez le choix d’activer ou de désactiver cette fonction. page 4 de 33 Proximity questions fréquentes 20) Je reçois un message d’erreur “La synchronisation auto. de l’heure à échouer”. Normalement lorsque la fonction Synchronisation auto. de l’heure est activité, l’actualisation de l’heure ce produit lorsqu’il y a un changement d’heure demandé par le iPhone® ou lorsque la connexion Bluetooth® est établie. Cependant, sous certaines circonstances la connexion Bluetooth® peut être interrompue pour un bref instant en même temps que l’application Proximity essaie de se connecter automatiquement. Techniquement parlant, la connexion a été réussie, mais l’actualisation de l’heure a échoué puisque la connexion automatique ne déclenche pas l’actualisation de l’heure. Malheureusement, ce message ne peut être stoppé. 21) Je suis informé à propos de mes courriels sur ma montre, mais mon iPhone® ne m’informe pas en même temps ou vice versa. Ce phénomène peut être causé par la différence du temps de synchronisation entre l’application iPhone® Courriel et l’application Proximity. L’application iPhone® Courriel communique avec votre prestataire de service courriel afin de voir s’il y a de nouveaux courriels. L’application Proximity fait la même chose. Cependant, le Apple® iOS et l’application Proximity le font à différents intervalles ce qui peut entrainer ce problème. Malheureusement, ces applications ne peuvent pas être toutes synchronisées en mêmes temps. 22) Quels formats de courriel fonctionnent avec l’application Proximity? L’application Proximity fonctionne avec un service courriel IMAP. Un service courriel POP3 ne fonctionnera pas avec l’application Proximity. Veuillez vérifier auprès de votre prestataire de service courriel afin d’identifier si le format de courriel qu’il utilise est compatible avec IMAP. Certains prestataires de service courriel offrent les deux formats de courriel, donc cela pourrait être changé dans le réglage de votre compte courriel. 23) Je possède un compte courriel POP3. Est-ce que l’application Proximity peut fonctionner avec mon prestataire de service courriel. Pour l’instant, l’application Proximity est incapable de reconnaître les comptes courriel POP3. Il est nécessaire d’avoir un service courriel IMAP. Certains prestataires de service courriel offrent les deux formats de courriel, donc cela pourrait être changé dans le réglage de votre compte courriel. 24) Je ne peux pas me connecter au Bluetooth®. J’ai déjà jumelé ma montre à mon iPhone®. Assurez-vous d’avoir activé votre radio Bluetooth® sur votre iPhone®. 25) Je ne peux pas me connecter avec ma montre Proximity après le jumelage. Assurez-vous d’avoir activé la fonction “Recherche” dans votre application Proximity. 26) Je ne peux pas me connecter avec ma montre Proximity. Assurez-vous d’avoir jumelé votre montre Proximity à votre iPhone®. page 5 de 33 Proximity questions fréquentes 27) Je ne peux pas rétablir la connexion Bluetooth® entre ma montre et l’application Proximity après avoir utilisé le mode Avion. Nous recommandons d’actualiser votre iPhone® compatible avec l’application Proximity à la plus récente version du système d’exploitation iOS (iOS 6 est disponible depuis octobre 2012). Si vous désirez ne pas faire l’actualisation de votre système d’exploitation, veuillez suivre les étapes suivantes : o Lancer l’application Proximity. Désactiver la fonction “Recherche” de votre application. o Appuyer deux fois sur le bouton principal de votre iPhone®. L’écran de votre iPhone® va changer afin de montrer les applications présentement actives. Vous risquez de devoir glisser à droite ou à gauche tout en fonction du nombre d’applications que vous avez d’ouvertes. o Appuyer et garder la pression sur l’icône de l’application Proximity. Un cercle rouge va apparaître. Appuyer sur le signe “-” pour fermer l’application. o Appuyer et relâcher deux fois le bouton principal de votre iPhone® pour retourner à l’écran d’accueil. o Appuyer sur l’application “Réglage” située sur votre écran d’accueil. S.v.p. prenez note que cette icône peut être logé ailleurs que sur l’écran d’accueil (premier écran sur votre iPhone®). o o Appuyer sur “Général”. o Appuyer sur Bluetooth®. o o o o Désactiver votre Bluetooth®. Réactiver votre Bluetooth®. Sortir de l’application “Réglage”. Appuyer sur l’application Proximity. Voir la prochaine page. page 6 de 33 Proximity questions fréquentes 27) (suite) Je ne peux pas rétablir la connexion Bluetooth entre ma montre et l’application Proximity après avoir utilisé le mode Avion. suite de la page précédente o Activer la fonction “Recherche”. Appuyer et relâcher le bouton supérieur droit de votre montre Proximity (ceci est un raccourci afin d’amorcer le processus de reconnexion). o OU En référence à votre montre Proximity, retirer la couronne d’une coche et tourner l’aiguille de mode (à la position 6 :00) à la position connexion (CT). Pousser sur la couronne afin de la remettre en place. Cela va activer le processus de reconnexion. o Il est possible d’avoir à désactiver et à réactiver la fonction “Recherche” plusieurs fois avant d’établir une connexion. o 28) Je ne peux pas me reconnecter après avoir complètement éteint mon téléphone et ensuite l’avoir allumé. 29) Pourquoi est-ce que la connexion Bluetooth se termine après 6 heures? S.V.P., veuillez faire référence à la question 16. 30) Est-ce que la connexion Bluetooth peut demeurer active en tout temps? Non. La connexion Bluetooth® entre votre montre Proximity et votre iPhone® va automatiquement se déconnecter après 6 heures. Cette fonction est afin de conserver l’énergie utilisée pour votre montre et votre iPhone®. Cela est une fonction afin de conserver l’énergie utilisée pour votre montre et votre iPhone®. Cette fonction ne peut pas être changée et ajustée manuellement. Une fois jumelé et que vous êtes en bonne distance pour la connexion Bluetooth®, simplement appuyer et relâcher le bouton supérieur droit de votre montre afin de réactiver la connexion de cette dernière à votre iPhone®. page 7 de 33 Proximity questions fréquentes 31) Je ne peux faire arrêter la sonnerie lorsque j’utilise la fonction Recherche de iPhone®. Depuis l’écran verrouillé de votre iPhone® : Glisser sur les notifications de recherche iPhone®. o Appuyer sur “OK”. o Depuis l’écran d’accueil, appuyer sur l’option “Lancer”. Cela va ouvrir l'application Proximity. o Appuyer sur “OK” afin d’éteindre la sonnerie. Depuis l’écran d’accueil de votre iPhone® : o Appuyer sur l’option “Lancer”. Ne pas appuyer “Fermer”. Ceci va ouvrir l’application Proximity. o Appuyer sur “OK” afin d’éteindre la sonnerie. 32) Je ne vois pas un message lorsque j’utilise la fonction Recherche de iPhone®. Dans les préférences de notifications de votre iPhone sous la section “Réglage”, assurez-vous que ces dernières sont réglées à “Bannière” ou “Alerte”. 33) Puis-je me connecter avec mon iPhone® à d’autres appareils Bluetooth® en même temps? Plusieurs appareils Bluetooth® peuvent être connectés à votre iPhone®. Le nombre d’appareils qui peuvent être connectés dépend non seulement de votre iPhone®, mais aussi du type d’appareils Bluetooth® connecté. 34) Comment puis-je obtenir l’application Proximity? L’application gratuite Proximity est disponible à partir du Apple® App Store sur votre iPhone® ou à partir de votre ordinateur personnel avec iTunes. Faites la recherche des termes “Citizen Eco-Drive Proximity” pour trouver l’application. 35) Comment puis-je programmer mes courriers? À partir de l’application Proximity: o Appuyer sur “Compte courriel” o Appuyer sur le symbole “+” Sélectionnez un des comptes IMAP à partir de la liste ou choisissez “Autres”. S.v.p., notez que si vous choisissez “Autre”, vous devez communiquer avec votre prestataire de service courriel pour connaître l’adresse de votre serveur IMAP et les informations concernant les ports. o Quand vous choisissez un des prestataires de service courriels, entrer une description de compte de votre choix. o Si vous avez choisi “Autre” vous devez entrer les informations pour les ports et le serveur IMAP obtenu de votre prestataire de service courriel. o Appuyer sur “Terminé”. Une fois les informations de votre compte auront été vérifiées, votre iPhone® retournera à un niveau d’éclairage normal. o page 8 de 33 Proximity questions fréquentes 36) Combien de comptes courriel puis-je programmer dans l’application v2.0 Proximity? Vous pouvez programmer jusqu’à 5 différents comptes courriel IMAP. Les comptes de type POP3 ne sont pas compatibles. 37) Est-ce que je peux avoir différents intervalles d’interrogation pour chaque compte courriel? Non, l’intervalle d’interrogation choisi doit être appliqué à tous les comptes courriel réglés dans l’application Proximity. 38) Puis-je choisir quel compte courriel je veux programmer pour recevoir les notifications? Oui, une fois que vous avez programmé les comptes courriel IMAP dans l’application Proximity. o Appuyer sur l’application Proximity. o Glisser jusqu’au “Compte courriel” Choisissez d’activer ou de désactiver les comptes courriels ajoutés à l’application. Notez bien que si vous avez qu’un compte de programmer, vous devez tout de même activer ou désactiver la fonction de notification pour ce compte. o 39) Que signifie IMAP? “Internet Message Access Protocol”. Ce type de service courriel est utilisé afin de garder la synchronisation des courriels parmi multiples appareils comme exemple entre votre iPhone® et votre ordinateur personnel. 40) Mon prestataire de service courriel n’est pas compatible avec IMAP. Que puis-je faire? L’application Proximity soutient seulement les comptes courriel de type IMAP. Les autres fonctions de l’application et de la montre Proximity peuvent toujours être utilisées. 41) Mon aiguille de seconde ne bouge pas, mais ma montre est complètement rechargée. L’aiguille de seconde ne se déplace pas dans le mode Chronomètre (CHR) ou Calendrier (CAL). 42) Mon aiguille de seconde est arrêtée à la position de 9 :00, 10 :00 ou 11 :00 et ma montre est complètement rechargée. Votre montre est en mode de rappel pour Perte de liaison Bluetooth®, Alerte de courrier, Alerte de calendrier ou un appel. Afin d’effacer le rappel et de retourner votre aiguille de seconde à son fonctionnement normal, appuyer et garder un des deux boutons sur votre montre Proximity pour 2 secondes. Votre aiguille de seconde va retourner à son fonctionnement normal. 43) Mon aiguille de seconde est arrêtée à la position de 8 :00 et ma montre est complètement rechargée. Cela se procure seulement lorsque la montre essaie de se jumeler ou de se reconnecter avec votre iPhone®. Durant le processus de jumelage, l’aiguille de seconde peut rester dans cette position pour un maximum de 2 minutes. page 9 de 33 Proximity questions fréquentes 44) Je ne peux pas rétablir la connexion Bluetooth® entre ma montre et mon iPhone® en appuyant et relâchant le bouton supérieur droit. Mon aiguille de seconde reste à la même place. Assurez-vous que l’application Proximity est active et que vous n’êtes pas en mode Calendrier (CAL) ou Chronomètre (CHR). 45) Je ne peux pas rétablir la connexion Bluetooth entre ma montre et mon iPhone® en appuyant et relâchant le bouton supérieur droit. Mon aiguille de seconde continue son fonctionnement normal et n’arrête pas à la position de 8: 00. Cela indique que votre application Proximity n’est pas activée, la fonction de Recherche n’est pas activée ou vous n’avez pas jumelé votre montre à votre iPhone®. Votre montre pourrait aussi être en mode ‘DCT’, ‘CHR’, ou ‘CAL’. La séquence de reconnexion commence seulement lorsque vous êtes en mode ‘TME’, ‘CT’, ‘PR’ ou ‘L-TM’. 46) Je me croise les bras pour un instant et je perds la connexion Bluetooth®. La technologie Bluetooth® est un signal sans-fil qui peut être interrompu par plusieurs objets, comme vos bras ou vos mains qui pourraient recouvrir la montre pour une période de temps. 47) Normalement, je garde mon téléphone dans ma poche arrière, mais je semble perde la connexion. Pourquoi? La technologie Bluetooth® est un signal sans-fil qui peut être interrompu par plusieurs objets. Lorsque vous gardez votre téléphone dans votre poche arrière, vous pouvez vous pencher ou vous assoir sur des objets qui peuvent interrompe le signal. 48) Je perds le signal Bluetooth lorsque je suis à une distance de moins que 33 pieds. La technologie Bluetooth® est un signal sans-fil qui peut être interrompu par plusieurs objets et/ou une plus grande distance entre les appareils. Les objets les plus reconnus qui affaiblissent la force du signal sont des objets solides, comme des murs. Si après plusieurs essaient de reconnexion et que vous ne pouvez toujours pas reconnecter : 49) Le mode CT ne s’active pas toujours. Si vous êtes en mode ‘TME’, ‘L-TM’ ou ‘CT’ et que l’aiguille de seconde pointe vers 9 :00, 10 :00 ou 11 :00, vous devez effacer le dernier rappel d’événement de votre montre Proximity. Appuyer et garder l’un des deux boutons pour 2 secondes et relâcher. Votre aiguille de seconde va récupérer son fonctionnement normal. Essayer de complètement éteindre et redémarrer votre iPhone®. o Si cela ne règle pas le problème: o Assurez-vous que vous avez jumelé votre montre Proximity à votre iPhone® et que l’application Proximity est ouverte. Il pourrait être possible d’avoir à effacer votre montre Proximity des réglages Bluetooth® de votre iPhone® et de rejumeler votre montre à l’application. o page 10 de 33 Proximity questions fréquentes 50) Je ne suis pas informé pour les événements de mon calendrier. Assurez-vous d’avoir activée cette option dans l’application Proximity et que vous avez un événement actif avec une alerte de programmer. 51) La vibration de rappel sur ma montre Proximity est trop légère. Puis-je la renforcer? La vibration ne peut pas être renforcée. Le design de la vibration est spécifiquement conçu afin qu’elle soit discrète. 52) Est-ce que la montre possède un ton sonore en plus de la vibration lorsque je reçois une alerte? Il n’y a aucun ton sonore qui provient de la montre ou du iPhone® lorsqu’il y a une alerte. 53) Lorsque j’utilise l’application Proximity, la pile de mon iPhone® semble s’écouler plus rapidement. Plusieurs applications tirent de l’énergie à divers ratio. Fermer les applications qui ne sont pas utilisées. L’application Proximity ne peut fonctionner avec les applications comme Apple Email ou d’autres clients courriel. Il est nécessaire que l’application Proximity possède sa propre communication avec votre compte courriel. Non, cela ne peut pas être changé. 54) Pourquoi faut-il entrer mes informations de courriel dans l’application? Je l’ai déjà réglé dans l’application Apple Email ou dans l’application d’un autre client courriel. 55) Est-ce que je peux changer la sonnerie programmée pour la fonction Recherche de iPhone®? 56) Comment puis-je jumeler ma montre Proximity avec l’application v2.0 et mon iPhone® compatible? Sur votre iPhone®, en premier temps, assurezvous que votre radio Bluetooth® est activée. o Appuyer sur votre application Proximity et activer la fonction Bluetooth®. o Maintenant, sur votre iPhone®, retiré la couronne d’une coche, bouger l’aiguille de mode situé à la position 6 :00 dans le sous-cadran jusqu’au mode (PR). o Replacez la couronne dans sa position initiale et le processus de jumelage commencera. o Après une brève période de temps, une demande de jumelage va apparaître sur votre iPhone®. Appuyer sur “Jumeler”. Cela peut prendre jusqu’à 30 secondes avant que les appareils soient connectés. o Une fois le jumelage réussit, l’aiguille principale va se repositionner entre 1 :00 et 3 :00 et l’aiguille de seconde va retourner à son fonctionnement normal. Votre iPhone® retournera aussi à un niveau d’éclairage normal. o Votre montre Proximity est maintenant jumelée à votre iPhone®. o Ces étapes sont aussi démontrées dans la section “Aide”. page 11 de 33 o Proximity questions fréquentes 57) Comment puis-je effacer une ancienne montre jumelée à mon iPhone® compatible? Ceci est fait au travers le réglage Bluetooth® sur votre iPhone®. Si vous avez un iPhone® 4S qui opéra sur iOS 5 : o Appuyer sur “Réglage” o Appuyer sur “Général” o Appuyer sur Bluetooth®. Si la fonction est désactivée, veuillez l’activer. o Appuyer sur la flèche à côté de Bluetooth®. Trouver la désignation “Eco-Drive…” o Appuyer sur la flèche oAppuyer sur Oublier cet appareil. Si vous avez un iPhone® 4S qui opéra sur iOS6 ou vous avez un iPhone® 5 : o Appuyer sur “Réglage” o Appuyer sur Bluetooth®. Si la fonction est désactivée, veuillez l’activer. o Trouver la désignation “Eco-Drive…” o Appuyer sur la flèche o Appuyer sur “Oublier cet appareil” 58) Comment puis-je arrêter la connexion Bluetooth® entre ma montre Proximity et mon iPhone®? Vous pouvez le faire de plusieurs façons: Retiré la couronne d’une coche, bougé l’aiguille de mode situé à la position 6 :00 dans le souscadran pour qu’elle pointe vers la fonction déconnexion (DCT). Replacer la couronne dans sa position initiale. Cela va amorcer le processus de déconnexion. Assurez-vous de retourner l’aiguille de mode au mode de l’heure (TME). o Vous pouvez aussi ouvrir l’application Proximity sur votre iPhone® et désactiver la fonction “Connexion Proximity” Vous devez aussi désactiver la fonction “Recherche” o o Activer le mode “Avion” sur votre iPhone®. o Désactiver la radio Bluetooth® sur votre iPhone®. Lorsque vous fermez complètement votre téléphone, la fonction Bluetooth® est automatiquement arrêtée. o page 12 de 33 Proximity questions fréquentes 59) Comment puis-je éteindre la fonction Bluetooth® sur iPhone®? Cela dépend de votre iPhone® et du système opérationnel qu’il opère. Si vous avez un iPhone® 4S qui opéra sur iOS 5 : o Appuyer sur “Réglage” o Appuyer sur “Général” o Glissez et appuyez sur Bluetooth®. o Désactiver ou activer la fonction Bluetooth®. Si vous avez un iPhone® 4S qui opéra sur iOS6 ou vous avez un iPhone® 5 : o Appuyer sur “Réglage” o Appuyez sur Bluetooth®. o Désactiver ou activer la fonction Bluetooth®. 60) Comment puis-je reconnecter ma montre et mon iPhone® après les avoir jumelés? Assurez-vous que votre montre n’est pas en mode chronomètre (CHR) ou calendrier (CAL). Ensuite, assurez-vous que votre radio Bluetooth® est activée dans votre iPhone®. Maintenant, ouvrer l’application Proximity et activer la fonction Recherche. Appuyer et relâcher le bouton supérieur droit pour amorcer la séquence de reconnexion. 61) Est-ce que je dois jumeler ma montre Proximity à mon iPhone® tous les jours? Normalement, une fois jumeler, vous devez être en mesure de tout simplement reconnecter votre montre à votre iPhone® compatible. Assurez-vous que l’application Proximity est ouverte et que la radio Bluetooth® de votre iPhone® compatible est activée, ensuite appuyez et relâchez le bouton supérieur droit pour amorcer la séquence de reconnexion. 62) Quand est-ce que la fonction Synchronisation auto. de l’heure ce produit? La fonction Synchronisation auto. de l’heure ce produit sous 3 circonstances : o Avec une connexion Bluetooth® réussie entre votre montre Proximity et votre iPhone® compatible et que la fonction heure/date est activée dans l’application Proximity, votre iPhone® va communiquer les changements de temps à votre montre en même temps que vous changez de fuseau horaire. La fonction Synchronisation auto. de l’heure se produit lorsque vous reconnecter ou lorsque vous jumeler votre montre Proximity à votre iPhone®. o La fonction Synchronisation auto. de l’heure ce produit aussi sûr demande. Notez bien qu’il doit y avoir une connexion Bluetooth® réussie entre votre montre Proximity et votre iPhone® et que la fonction heure/date est aussi activée dans l’application Proximity. o page 13 de 33 Proximity questions fréquentes 63) Est-ce que le fait d’utiliser toutes les alertes peut nuire à la durée de vie de la pile de mon iPhone®? En général, l’utilisation de fonction peu importe l’application, incluant l’application Proximity peut affecter la durée de vie de la pile. 64) Je ne peux pas connecter ma montre Proximity à mon iPhone®. Assurez-vous que vous utilisez un iPhone® compatible (iPhone® 5 ou iPhone® 4S) Nous recommandons d’utiliser la plus récente version du système d’exploitation. Assurez-vous que votre montre est complètement rechargée. Assurez-vous aussi que votre montre est assez rechargée pour faire fonctionner le Bluetooth®. Assurez-vous que la radio Bluetooth® dans votre iPhone® est activée et que vous avez déjà jumelé votre montre à votre iPhone®. 65) Est-ce que je vais recevoir un avertissement de mises à jour pour l’application Proximity? Oui. Comme d’autres applications que vous pouvez avoir sur votre iPhone®, l’App Store vous informera d’une mise à jour pour l’application Proximity. 66) Quelles sont les désignations sur l’anneau du cadran de ma montre Proximity? Call (position 11 :00) = Un appel entrant a été détecté. CALL MAIL LL ACT MAIL (position 10 :00) = Un nouveau courriel ou un événement du calendrier a été détecté. LL (position 9 :00) = Perte de liaison Bluetooth® entre votre montre Proximity et votre iPhone®. ACT (position 8 :00) = Acquisition de connexion Bluetooth® avec votre iPhone®. page 14 de 33 Proximity questions fréquentes 67) Comment puis-je manuellement régler l’heure sur ma montre? Je ne veux pas utiliser la fonction Synchronisation auto. de l’heure. Aiguille multifonctions Bouton supérieur droit (B) Aiguille des heures Aiguille des minutes Couronne Aiguille des 24h Trotteuse (aussi pour le chronomètre) Bouton inférieur droit (A) Aiguille des modes o Tirer sur la couronne d’une coche. Tourner l’aiguille de mode à la position 6 :00 au mode de l’heure (TME). o Tirer sur la couronne d’une coche supplémentaire. o Appuyer et relâcher le bouton supérieur droit. L’aiguille de seconde se positionnera à 12 :00 indiquant que les heures et les minutes seront établies. o Tourner la couronne à l’heure désirée. Repousser la couronne à sa position initiale. o 68) Est-ce que l’heure s’ajuste automatiquement lorsque je change de fuseau horaire? Avec une connexion Bluetooth® active entre votre montre Proximity et votre iPhone®, et que la fonction Synchronisation auto. de l’heure est activée dans l’application Proximity, l’heure de votre montre va se synchroniser avec l’heure de votre iPhone®. Si vous avez la fonction d’actualisation automatique de l’heure désactivée dans votre iPhone®, même si la fonction Synchronisation auto. de l’heure est activée dans l’application Proximity, la synchronisation n’aura pas lieu. Assurez-vous que la fonction de l’iPhone® est activée. 69) La fonction Synchronisation auto. de l’heure est activée dans mon iPhone® et j’ai été dans un autre fuseau horaire cependant l’heure ne s’est pas ajustée. Vous devez avoir une connexion Bluetooth® bien établit entre votre montre et votre iPhone®, en plus d’avoir activée la fonction Synchronisation auto. de l’heure dans votre application Proximity. Il est aussi nécessaire d’avoir activé la fonction d’actualisation automatique de l’heure de votre iPhone®. 70) Pourquoi est-ce que l’heure indiquée sur mon iPhone® est différente que celle indiquée sur ma montre? Vous devez avoir une connexion Bluetooth® bien établit entre votre montre et votre iPhone®, en plus d’avoir activée la fonction Synchronisation auto. de l’heure dans votre application Proximity. 71) Pourquoi est-ce que l’heure sur ma montre Proximity est différente que sur d’autres montres? Il peut y avoir certaines différences entre les prestataires de service cellulaire si vous actualisez votre heure avec la fonction d’actualisation automatique de l’heure de votre iPhone®. La montre Proximity est précise à +/- 15 secondes par mois sans synchronisation du temps via Bluetooth®. page 15 de 33 Proximity questions fréquentes 72) J’ai une montre radio-commandée, mais l’heure sur mon iPhone n’est pas pareille. Comment puis-je la changer? 73) Quelle est la précision de l’heure dans le iPhone®? 74) Je n’ai pas iTunes sur mon ordinateur. Comment puis-je obtenir l’application Proximity? 75) Est-ce que j’ai besoin de synchroniser mon iPhone® avec iTunes afin d’obtenir les mises à jour? 76) Comment puis-je faire une actualisation de l’heure sur demande? Il peut y avoir des différences d’heure entre certains porteurs de cellulaire et le temps radio-commandée. Ceci est une question à poser à votre procureur de service cellulaire. Ceci est une question qui doit être redirigée vers Apple puisqu’elle est reliée à l’iPhone®. Lorsque connectée à un signal cellulaire, l’heure sur l’iPhone® est basée sur l’heure distribuée par de différents prestataires de services cellulaires. Vous pouvez obtenir l’application gratuite de Proximity directement du Apple® App Store sur votre iPhone®. Une connexion par ordinateur n’est pas requise. Cependant, un compte iTunes est requis afin de télécharger les applications gratuites comme l’application Proximity. Aucune connexion par ordinateur n’est requise puisque le iPhone® possède un accès direct à l’ App Store. Cependant, un compte iTunes est requis afin de télécharger les applications gratuites comme l’application Proximity. Avec la montre Proximity en mode de l’heure (TME) et une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et iPhone®, appuyer et relâcher le bouton supérieur droit afin d’amorcer l’actualisation de l’heure sur demande. 77) J’ai reçu un courriel sur mon iPhone®, je l’ai lu, mais je n’ai reçu aucune alerte sur ma Proximity. Une fois qu’un courriel est ouvert sur votre iPhone® ou sur votre ordinateur, votre prestataire de services courriel ne considère plus ce dernier comme étant ‘nouveau’. Lorsque l’application Proximity fait une recherche pour de nouveaux courriels, elle va seulement trouver les nouveaux courriels qu’ils n’ont pas été lus. 78) Qu’elle est un intervalle d’interrogation? Ceci est l’intervalle (fréquence) en laquelle votre application courriel et/ou votre application Proximity regardent pour de nouveaux courriels. La période d’interrogation peut varier par application. Les intervalles d’interrogation ne peuvent être synchronisés entre applications. 79) Est-il meilleur d’avoir un intervalle d’interrogation de 5 minutes ou devrais-je les régler pour plus longtemps? Cela est une préférence propre à l’utilisateur basé sur ses besoins. Une utilisation à haute fréquence de cette fonction peut affecter la durée de vie de la pile. Afin de réduire la consommation d’énergie, réduisez la fréquence à 15 minutes ou plus. 80) J’ai un iPhone®, mais l’application ne veut pas s’installer. L’application Proximity fonctionne seulement sur l’iPhone® 5 et l’iPhone® 4S. L’application ne va pas s’installer sur d’autres modèles d’iPhone® ou d’autres appareils iOS. page 16 de 33 Proximity questions fréquentes 81) Est-ce que vous avez des directives de réglages pour ma montre Proximity comme vous avez pour d’autres montres? Notre site web www.citizenwatch.com possède des instructions interactives. Visitez la section support au www.citizenwatch.com. Une fois sur cette page, veuillez choisir la page directive de réglage et faites la recherche pour le calibre du mouvement W760. 82) Quel système opérationnel ai-je besoin sur mon iPhone®? Vous devez avoir un iPhone® 4S qui opère sur iOS5 ou plus récent. Un iPhone® 5 ou plus récent qui opère sur iOS7 ou plus récent est aussi compatible. 83) Est-il préférable d’avoir iOS6 sur mon iPhone®? Il est toujours préférable d’avoir la plus récente version du système opérationnel d’installer sur votre iPhone®. L’application Proximity possède les mêmes fonctions sur iOS5 que iOS6. D’autres fonctionnalités sont déverrouillées avec le système iOS 7 (ou une version ultérieure) et la version 2.5 de l’application Proximity. 84) J’ai réinitialisé ma montre, l’heure est actualisée, mais les aiguilles de ma montre ne sont pas dans la bonne position. Pourquoi? Après la réinitialisation, vous devez performer la remise à zéro. S.V.P., voir les instructions pour votre montre Proximity. 85) Est-ce que je peux modifier les vibrations de ma montre comme je peux le faire sur mon iPhone®? La montre Proximity ne permet pas de modifier les alertes, les vibrations ou les sonneries. 86) Où sont gardés mes mots de passe courriel? Vos mots de passe courriel sont gardés à l’intérieur même de l’application Proximity sur votre iPhone® seulement. Si vous supprimez l’application de votre iPhone®, toutes les informations seront aussi supprimées. 87) Est-ce que je peux obtenir un manuel d’instruction imprimé? Puisque le fonctionnement de base de votre montre ne changera pas, l’application Proximity peut avoir quelques mises à jour. Cela fait en sorte qu’aucun manuel d’inscription déjà imprimé n’est disponible. Cependant, si vous avez un cellulaire actif ou une connexion Wi-Fi sur votre iPhone®, vous pouvez retrouver les plus récentes instructions de réglage à partir de votre application Proximity. Vous pouvez aussi voir et imprimer les plus récentes instructions de réglage à partir d’un ordinateur personnel en visitant le site web www.citizenwatch. com. Ces instructions sont organisées par calibre de mouvement. Le calibre de mouvement de votre montre Proximity est W760. page 17 de 33 Proximity questions fréquentes 88) Comment puis-je faire bouger l’aiguille de seconde? Elle est arrêtée à la position de 9 :00, 10 :00 ou 11 :00. Cela veut dire que vous avez eu une alerte (courriel, calendrier, appel ou perte de liaison). Assurez-vous que vous n’êtes pas en mode calendrier (CAL), chronomètre (CHR) ou position zéro (>0<’). Ensuite, appuyer et garder un des deux boutons pour deux secondes afin d’effacer l’alerte et relâcher. Votre aiguille de seconde va recommencer sa fonction normale. 89) J’ai reçu une alerte de courriel, ensuite j’ai reçu un appel. L’aiguille de seconde à bouger à la position de 11 :00 (CALL) au lieu de reste à la position de 10 :00 (MAIL). Pourquoi cela se produit-il? La fonction qui déclenche les alertes est basée sur l’événement le plus récent déterminé par l’application Proximity. L’aiguille de seconde bougera afin d’identifier l’événement le plus récent. 90) Est-ce que je dois être connecté à un réseau Wi-Fi pour que ma montre et mon application Proximity fonctionnent? Une connexion à un réseau Wi-Fi n’est pas nécessaire. La montre et l’application Proximity communiquent entre eux même par l’entremise de Bluetooth® 4.0, une technologie sans-fils qui est intégrée dans les iPhone® 5 et iPhone® 4S. 91) Est-ce que j’ai besoin d’une connexion cellulaire pour le bon fonctionnement de ma montre et mon application Proximity? Une connexion cellulaire est nécessaire seulement pour la fonction d’alerte d’appel, car sans connexion cellulaire, un appel ne peut pas être reçu. Une connexion Wi-Fi ou cellulaire est nécessaire afin de recevoir des alertes courriel. Nous recommandons de fermer l’application Proximity lorsqu’elle n’est pas utilisée. Comme pour les autres applications, lorsqu’une application est ouverte, elle peut épuiser certaines ressources de l’iPhone®. 92) Est-ce que je dois fermer l’application le soir? 93) Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d’alertes pour mes courriels? Assurez-vous d’avoir une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et votre iPhone® et que vous avez bien réglé un compte courriel IMAP dans l’application v2.0 Proximity. Assurez-vous que vous avez activé la préférence de recevoir une alerte pour vos courriels entrant tout en sélectionnant aussi le compte IMAP dont vous voulez recevoir des courriels. 94) Quelle est la différence entre les modes ‘TME’ et ‘CT’? Une fois que le téléphone est jumelé, ils semblent avoir les mêmes fonctions. Devrais-je laisser ma montre en mode ‘TME’ ou ‘CT’ pour une utilisation quotidienne? Le mode ‘TME’ ou mode pour l’heure est pour faire le réglage de certaines fonctions ou tout simplement pour montrer l’heure sur votre montre Proximity. Le mode “CT” ou mode connexion est utilisé afin de reconnecter un iPhone® déjà jumelé. En mode ‘CT’, l’heure est montrée sur votre montre Proximity. page 18 de 33 Proximity questions fréquentes 95) Pourquoi est-ce que mon iPhone® perd fréquemment sa connexion Bluetooth® lorsque je mets ce dernier dans une poche? Les signaux Bluetooth® peuvent être interrompus par plusieurs objets. Cela peut arriver lorsque votre téléphone est placé dans votre poche arrière, lorsque votre montre est couverte par votre bras ou votre main, etc. 96) Est-il possible de jumeler la montre Proximity à un Android ou un appareil téléphonique Windows? Pour le moment, la montre Proximity avec un calibre du mouvement W760 peut se connecter qu’à un iPhone® 5 ou iPhone® 4S. 97) Est-il possible de jumeler la montre Proximity avec un autre appareil iOS comme exemple un iPad® ou iPod® Touch? L’application Proximity peut être installée seulement sur iPhone®. Cela dit, une montre Proximity peut seulement être jumelée à un iPhone® compatible. 98) Si je perds mon iPhone®, est-ce que cela pose un problème si j’obtiens un nouveau iPhone® avec mon assurance puisque ma montre est encore jumelée à mon ancien téléphone? Après avoir téléchargé et installé l’application Proximity à votre nouveau iPhone® compatible, il ne vous reste plus qu’à jumeler votre montre à votre nouveau iPhone® 5 ou iPhone® 4S. 99) Pourquoi est-ce que ma montre n’est pas synchronisée avec le temps atomique? J’ai synchronisé l’heure de ma montre avec celle de mon cellulaire et je croyais que mon cellulaire était contrôlé par radio. L’heure sur votre cellulaire dépend de l’heure transmise par votre prestataire de service cellulaire. Ceci est une question que vous devriez rediriger vers votre prestataire de service cellulaire. 100) Est-ce que je vais recevoir des alertes sur ma montre si mon téléphone est fermé? Votre iPhone® compatible doit être activé et il doit y avoir une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et votre iPhone®. Lorsque votre iPhone® est fermé, en mode Avion ou lorsque la fonction Bluetooth® est désactivée, une connexion Bluetooth® ne peut pas être établie. 101) Est-ce que je vais recevoir mes alertes si mon iPhone® est en mode Avion? Votre iPhone® compatible doit être activé et il doit y avoir une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et iPhone®. Lorsque votre iPhone® est fermé, en mode Avion ou lorsque la fonction Bluetooth® est désactivée, une connexion Bluetooth® ne peut pas être établie. 102) Je vois un message “Citizen Proximity App” ne peut pas être installé sur cet appareil. Cela indique quoi? L’application Proximity effectue une recherche pour la technologie Bluetooth® 4.0 lors de l’installation. Cette technologie est intégrée dans l’iPhone® 5 et l’iPhone® 4S. D’autres appareils iOS peuvent aussi avoir cette technologie, mais l’application est spécialement conçue pour être installée sur iPhone® 5 et iPhone® 4S seulement. page 19 de 33 Proximity questions fréquentes 103) Quelle est l’alerte de dernier événement? Avec une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et votre iPhone®, votre montre Proximity va montrer le dernier événement provenant de l’application Proximity. Si le dernier événement était un courriel ou un rappel d’événement de calendrier, l’aiguille de seconde serait à la position de 10 :00. Si le dernier événement reçu de l’application Proximity était un appel, l’aiguille de seconde serait à la position de 11 :00, etc. 104) Pourquoi faut-il entrer mes informations de courriel dans l’application v2.0 Proximity? Je l’ai déjà réglé dans l’application courriel d’Apple®. L’application v2.0 Proximity ne peut fonctionner avec les applications comme Apple Email ou d’autres clients courriel. Il est nécessaire que l’application Proximity possède sa propre communication avec votre compte courriel. Apple Email ou dans l’application d’un autre client courriel. 105) Je ne vois pas mon prestataire de service courriel dans l’application v2.0 Proximity. Google® Gmail®, Yahoo Mail® et AOL® mail sont intégré dans l’application Proximity. Les autres prestataires de service courriel IMAP sont compatibles en utilisant l’option ‘Autre’. Assurezvous de vérifier auprès votre prestataire de service courriel pour les informations IMAP (Port et serveur). 106) Quelles informations sont nécessaires afin de régler mon ‘Autre’ courriel IMAP? De votre prestataire de service courriel, vous aurez besoin de votre nom d’utilisateur, mot de passe et les informations IMAP (Port et serveur). 107) Où puis-je trouver mes informations IMAP (Port et serveur)? Puisque cette information est directement reliée à votre prestataire de service courriel, ce dernier sera en mesure de vous procurer ces informations. 108) Mon iPhone® est réglé à la Synchronisation auto. de l’heure, mais ma montre ne s’actualise pas? Assurez-vous d’avoir une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et iPhone® et que la fonction Synchronisation auto. de l’heure est activée dans l’application Proximity. 109) Mon réglage d’année bissextile n’est pas correct sur ma montre Proximity. J’ ai fait l’actualisation avec mon iPhone®. Assurez-vous que la date est réglée correctement sur votre iPhone®. Afin d’assurer la meilleure actualisation possible, assurez-vous de régler à ‘automatique’ la fonction heure et date de votre iPhone®. page 20 de 33 Proximity questions fréquentes 110) J’ai activé la fonction Synchronisation auto. de l’heure. Est-ce que la date et l’année bissextile vont être automatiquement réglées aussi? Avec une connexion bien établit Bluetooth® en votre montre et iPhone® et que la fonction Synchronisation auto. de l’heure est activée, les fonctions pour l’heure et le calendrier perpétuel seront actualisé aux informations de votre iPhone®. 111) Quoi faire si je n’est pas un compte courriel IMAP? Est-ce que je peux utiliser la fonction d’alerte courriel? La fonctionnalité d’alerte par courriel de la version 2.0 de l’application Proximity fonctionne uniquement avec un compte de messagerie de type IMAP. Il vous est toujours possible d’utiliser les autres fonctionnalités de l’application et de votre montre Proximity. La version 2.5 de l’application et du microprogramme changent cela. 112) Comment puis-je savoir si j’ai une connexion Bluetooth® d’établie entre ma montre et mon iPhone®? Le moyen le plus rapide de le savoir est de regarder l’aiguille du sous-cadran à la position de 2 :00. Si l’aiguille pointe entre 1 :00 et 4 :00, vous avez une connexion Bluetooth® avec votre iPhone®. Vous pouvez aussi y retrouver l’information dans votre application Proximity. Si la fonction Connexion Proximity est activée, vous avez une connexion Bluetooth®. 113) J’ai plusieurs comptes courriel. Comment puisje savoir à quel compte associer une alerte courriel? L’application Proximity ne peut pas déterminer de quels comptes provient le nouveau courriel. Vous allez devoir déterminer cela en regardant votre application pour courriel où vous avez accès à ces derniers. 114) Est-ce que ma montre va automatiquement s’actualiser pour l’heure d’été? Si vous avez une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre et iPhone® et que vous avez activé la fonction Synchronisation auto. de l’heure dans l’application Proximity, et que la fonction Actualisation automatique de l’heure est aussi activée dans votre iPhone® sans oublier une bonne réception cellulaire, votre montre sera actualisée à l’heure de votre téléphone. Si cela ne se produit pas, vous devrez changer l’heure manuellement pour obtenir l’heure d’été. page 21 de 33 Proximity questions fréquentes 115) Comment puis-je ajuster l’heure automatiquement sur ma montre Proximity? o Retirer la couronne d’une coche. Tourner la couronne afin de bouger l’aiguille de mode à la position 6 :00 au mode de l’heure (TME). o Aiguille multifonctions Bouton supérieur droit (B) Aiguille des heures Aiguille des minutes Couronne Aiguille des 24h Trotteuse (aussi pour le chronomètre) Bouton inférieur droit (A) Aiguille des modes 116) Comment puis-je ajuster l’heure pour l’heure d’été? Aiguille multifonctions Bouton supérieur droit (B) Aiguille des heures Aiguille des minutes Couronne Aiguille des 24h Trotteuse (aussi pour le chronomètre) Bouton inférieur droit (A) o Tirer la couronne d’une coche supplémentaire. Appuyer et relâcher le bouton supérieur droit. L’aiguille de seconde va bouger à la position de 12 :00 indiquant que l’heure et les minutes peuvent être changées. o o Tourner la couronne et régler l’heure désirée. o Repousser la couronne à sa position originale. Si vous avez une connexion Bluetooth® bien établie entre votre montre Proximity et votre iPhone® et que votre iPhone® s’actualise automatiquement pour l’heure et que la fonction Synchronisation auto. de l’heure est aussi activée, la montre s’actualisera automatiquement à l’heure d’été. Si vous n’avez pas une connexion Bluetooth®, vous allez devoir le faire manuellement: o Retirer la couronne d’une coche. Aiguille des modes Tourner la couronne afin de bouger l’aiguille de mode à la position 6 :00 au mode de l’heure (TME). o o Tirer la couronne d’une coche supplémentaire. Appuyer et relâcher le bouton supérieur droit. L’aiguille de seconde va bouger à la position de 12 :00 indiquant que l’heure et les minutes peuvent être changées. o o Tourner la couronne et régler l’heure désirée. o Repousser la couronne à sa position originale. page 22 de 33 Proximity questions fréquentes 117) Quelle est la différence entre ‘Connecté’ et ‘Jumelé’? Le jumelage de deux appareils est la création d’une nouvelle connexion entre ces derniers. Être connecté veut simplement dire que des appareils antérieurement jumelés communiquent ensemble par une connexion Bluetooth®. 118) Est-ce que d’autres appareils peuvent créer de l’interférence envers le signal Bluetooth®? La technologie Bluetooth® partage le même signal 2.4GHz que d’autres appareils dans la maison comme des téléphones sans-fils, des réseaux sans-fils et même des moniteurs pour bébé sans oublié aussi des microsondes. 119) J’ai deux montres Proximity et deux iPhone® compatibles. J’essaie de jumeler ces derniers, mais par fois le mauvais téléphone se jumèle avec la mauvaise montre Proximity. Comment faire afin d’assurer que chacune de mes montres Proximity soit jumelée au bon iPhone®? Ce problème est très unique, mais peut se produire lorsqu’on essaie de jumeler plusieurs montres Proximity avec des iPhone® en même temps. 120) Est-ce que le jour de la semaine va être montré lorsque j’ai une connexion Bluetooth® bien établie entre ma montre Proximity et mon iPhone®? La montre va seulement montrer le jour de la semaine lorsqu’elle est en mode CAL (calendrier). Lorsqu’en mode CAL (calendrier, l’aiguille de seconde va montrer le mois. L’aiguille dans le souscadran de 2 :00 va montrer le jour de la semaine. 121) Comment puis-je déterminer le niveau d’énergie de ma montre Proximity? Lorsqu’en mode TME, LTM, CT, PR et DCT, l’aiguille du sous-cadran à 2 :00 démontre le niveau d’énergie de la montre: Assurez-vous que seulement une montre Proximity et un iPhone® sont jumelés à la fois puisqu’il n’est pas possible pour la montre et le iPhone® de reconnaître une priorité de jumelage. Connexion Bluetooth®: L’aiguille du sous-cadran à 2 :00 pointera entre 1 :00 et 4 :00 tout en fonction du niveau d’énergie. Le plus près de 1 :00, le plus haut est le niveau d’énergie. Aucune connexion Bluetooth®: L’aiguille du souscadran 2 :00 pointera entre 6 :00 et 9 :00 tout dépendant du niveau d’énergie. Le plus près de 9 :00, le plus haut est le niveau d’énergie. 122) Lorsque mon casque Bluetooth® est connecté et que j’utilise la fonction Recherche d’iPhone®, le son est entendu au travers mon casque Bluetooth® et non mon iPhone®. Pourquoi? Votre casque Bluetooth® est configuré afin de recevoir tout son provenant de votre iPhone®. Vous devez arrêter la connexion entre votre casque Bluetooth® et votre iPhone® afin d’entendre le son à partir de votre iPhone®. page 23 de 33 Proximity questions fréquentes 123) J’essaie d’activer la fonction Rappel d’événement dans l’application Proximity, sauf que la fonction n’est pas offerte pour modification. Pourquoi? Cela est causé par les nouveaux paramètres de confidentialité dans iOS6. Lorsque vous télécharger l’application Proximity, vous êtes demandé de permettre à l’application Proximity d’accédé votre calendrier. Si vous avez répondu non, et que vous voulez changer d’idée plus tard ou que vous avez changé d’OS passant d’iOS 5 à iOS 6, un paramètre de confidentialité doit être ajusté dans iO6. Appuyer sur l’application “Réglage” sur votre iPhone®. o o Glisser et appuyer sur “Confidentialité” o Appuyer sur “Calendriers” o Changer le réglage pour Cal. W760 à activé. o Retourné à l’écran principal de votre iPhone®. o Appuyer sur l’application Proximity. Assurez-vous d’avoir une connexion Bluetooth® bien établit. o Glisser jusqu’à la fonction Rappel d’événement et activée cette dernière. o o 124) J’ai activé la fonction Rappel d’événements dans l’application Proximity, j’ai un événement dans mon calendrier avec un rappel de synchronisé, cependant, je ne reçois pas d’alerte sur mon iPhone® ou ma montre. Pourquoi? Retourné à l’écran principal de votre iPhone®. Ceci peut se procurer lorsqu’on change de fuseau horaire. Assurez-vous que le rappel est réglé afin d’être déclenché en utilisant l’heure courante de votre fuseau horaire. page 24 de 33 Proximity questions fréquentes 125) Comment puis-je avoir le jour de la semaine être indiqué sur ma montre et avoir mon aiguille de seconde continuée sa fonction principale en même temps? Cela n’est pas possible. Le jour de la semaine peut seulement être indiqué lorsque la montre est en mode calendrier (CAL). Lorsqu’en mode calendrier (CAL), l’aiguille de seconde ne bouge pas et indique le mois et le réglage d’année bissextile. L’aiguille de seconde indique seulement les secondes en mode TME, LTM, CT, PR et DCT. Dans ces derniers modes, l’aiguille de seconde peut aussi servir d’indicateur pour différentes alertes et fonctions. 126) J’essaie de réglé mon compte courriel iCloud en utilisant l’option ‘Autre”, mais je reçois un message ‘’Impossible de retrouver les courriels, noms d’utilisateur et mots de passe ne peuvent ne pas être vérifié’’. J’ai vérifié les informations utilisées tout est valide. Qu’est-ce que je fais de mal? Lorsque vous faites le réglage pour votre compte iCloud dans l’application Proximity, assurezvous d’entrer la portion venant avant le @icloud. com. Comme exemple, pour une adresse courriel comme ‘’[email protected]’’, l’entrée d’information devrait-être comme suit : Nom d’utilisateur = myicloudaccount Mot de passe = votre mot de passe Description – une description que vous désirez Serveur IMAP = imap.mail.me.com Port du serveur = 993 Si votre compte iCloud se termine avec ‘’me.com’’, comme [email protected], vous devez inclure le @me.com. Exemple : Nom d’utilisateur = [email protected] Mot de passe = votre mot de passe Description – une description que vous désirez Serveur IMAP = imap.mail.me.com Port du serveur = 993 127) J’essaie de réglé un ‘Autre’ type d’adresse courriel IMAP pour ma compagnie Microsoft Exchange Server IMAP, mais je continue de recevoir le message d’erreur ‘’Impossible de retrouver les courriels, nom d’utilisateur et mot de passe ne peuvent pas être vérifié’’. J’ai vérifié les informations utilisées tout est valide. Qu’est-ce que je fais de mal? L’application Proximity ne supporte pas les serveurs courriel Microsoft Exchange via le format courriel MAPI (messaging application programming interface). L’application Proximity fonctionne seulement avec des clients courriel IMAP (internet message access protocol). page 25 de 33 Proximity questions fréquentes 128) J’essaie de réglé un ‘Autre’ type d’adresse courriel IMAP pour ma compagnie Microsoft Exchange Server IMAP, mais je continue de recevoir le message d’erreur ‘’Impossible de retrouver les courriels, nom d’utilisateur et mot de passe ne peuvent pas être vérifié’’. J’ai vérifié les informations utilisées tout est valide. Qu’est-ce que je fais de mal? 129) Après avoir installé l’application v2.0, je suis capable de jumeler mon iPhone® 5, mais après une perte de connexion Bluetooth, je ne peux pas me reconnecter. J’ai la fonction ‘Recherche’ d’activer, l’écran du iPhone® 5 change de clarté, mais la fonction ‘Recherche’ ne change jamais à ‘Connexion Proximity’ dans l’application et une reconnexion Bluetooth ne survient jamais. Comment puis-je me reconnecter? Certains services IMAP utilisent le port 143 en plus du port 993. Fermer l’application: Appuyez rapidement et relâcher le bouton principal de votre iPhone® o Appuyer et garder l’application Proximity jusqu’à ce que le symbole “-” apparaisse. o Appuyer sur le symbole “-” pour fermer l’application. o Appuyer et relâcher le bouton principal de votre iPhone® afin de retourner à l’écran principal. o Appuyer sur l’application “Réglage” de votre iPhone®. o o Appuyer sur Bluetooth®. o Appuyer sur l’appareil Eco-Drive Proximity. Appuyer sur oublier cet appareil. Une fenêtre va apparaître au bas de l’écran. Appuyer sur oublier cet appareil. Vous allez être retournée sur la section Bluetooth®. o Il se peut que vous voyiez l’appareil reconnu comme un périphérique informatique. Dans ce cas : o Appuyer sur “Périphérique” o Appuyer sur oublier cet appareil. Appuyer sur oublier cet appareil. Une fenêtre va apparaître au bas de l’écran. Appuyer sur oublier cet appareil. o page 26 de 33 Proximity questions fréquentes 129) (Suite) Après avoir installé l’application v2.0, je suis capable de jumeler mon iPhone® 5, mais après une perte de connexion Bluetooth, je ne peux pas me reconnecter. J’ai la fonction ‘Recherche’ d’activer, l’écran du iPhone® 5 change de clarté, mais la fonction ‘Recherche’ ne change jamais à ‘Connexion Proximity’ dans l’application et une reconnexion Bluetooth ne survient jamais. Comment puis-je me reconnecter? Appuyer et relâcher le bouton principal du iPhone® afin de retourner à l’écran principal. o o Appuyer sur l’application Proximity. o Activer la fonction recherche. Tirer la couronne d’une coche et tourner cette dernière afin de choisir le mode PR (mode jumelage). o o Repousser la couronne à sa position initiale. Une alerte de jumelage va apparaître sur votre iPhone®. o Appuyer sur “Jumeler”. La montre et le iPhone® vont se jumeler o Vous devriez être en mesure de voir ‘’Connexion Proximity’ sur votre application Proximity et l’aiguille du sous-cadran à 2 :00 devrait indiquer entre 1 :00 et 6 :00. o Si vous obtenez immédiatement une alerte pour perte de lien après le jumelage: Appuyer et garder le bouton supérieur droit pour 2-3 secondes afin d’effacer l’alerte sur votre montre Proximity. o Assurez-vous que la fonction ‘Recherche’ est activée dans l’application Proximity. o Appuyer et relâcher le bouton supérieur droit afin d’initialiser la connexion. o Vous devriez être en mesure de voir ‘’Connexion Proximity’ sur votre application Proximity et l’aiguille du sous-cadran à 2 :00 devrait indiquer entre 1 :00 et 6 :00. o Afin de finaliser le réglage: o Tirer la couronne d’une coche. (Sur la montre) Tourner la couronne afin d’atteindre le mode TME (heure). Replacer la couronne dans sa position page 27 de 33 originale. o Proximity questions fréquentes 130) Certaines des nouvelles montres Bluetooth® qui percent le marché ne requièrent pas l’utilisation d’une application pour interagir avec un iPhone® ou un Android®. Pourquoi est-ce que Proximity a besoin d’une application? La montre Proximity utilise la technologie (BLE) Bluetooth® 4.0 qui est une technologie à basse consommation d’énergie. Afin d’alimenter la connexion entre la montre et le téléphone, l’utilisation d’une application est nécessaire. D’autres marques qui percent le marché comme les montres Pebble ou Martian n’ont pas besoin d’une application puisqu’ils n’utilisent pas une technologie Bluetooth® à faible consommation d’énergie. Ils utilisent plutôt la technologie Bluetooth® «MAP» (message access profile) qui requiert 5 à 10 fois plus d’énergie que la technologie BLE retrouvée sur votre montre Proximity. Directement reliées à cette haute consommation d’énergie, les montres d’autres marques n’ont pas une pile à longue durée de vie (7 à 30 jours) et doivent constamment être rechargées avec un câble ou un chargeur. Chacune de ces technologies requiert différents types de puce radio pour Bluetooth® et ne sont donc pas interchangeables au travers une programmation ou une mise à jour pour l’application. 131) Normalement, l’application Proximity fonctionne toujours en arrière-plan. J’ai remarqué que lorsque mon iPhone® est en mode “Avion”, je dois ouvrir l’application et activer la fonction “Recherche” afin de pouvoir me connecter. Pourquoi? Lorsque la fonction Bluetooth® est désactivée, la fonction “Recherche” de l’application Proximity est à son tour automatiquement désactivée puisqu’une connexion est impossible. Ceci se produit normalement dans les conditions suivantes: A) Le iPhone® est fermé. B) La fonction Bluetooth® est désactivée au travers l’application “Réglage” de votre iPhone®. C) Le mode “Avion” est activé sur votre iPhone® 132) Est-ce que la montre Proximity va fonctionner avec iOS7 ou une version plus récente de l’iOS? page 28 de 33 Proximity questions fréquentes 133) Est-il nécessaire de mettre à jour le microprogramme de ma montre Proximity? Si vous continuez d’utiliser iOS5 ou iOS6, la mise à jour du microprogramme n’est pas nécessaire afin de garder la fonction Bluetooth®. Si vous avez passé au iOS7 ou plus récent ou si vous avez acheté un nouvel iPhone® avec iOS7 ou plus récent, le microprogramme dans votre montre Proximity devra être mis à jour afin d’assurer le bon fonctionnement de la fonction Bluetooth® entre votre montre et votre iPhone®. Si vous choisissez de ne pas mettre à jour le microprogramme dans votre montre Proximity, seulement la fonction Bluetooth® sera touchée. Les autres caractéristiques comme l’heure, le chronomètre et le calendrier fonctionneront. 134) Si j’envoie ma montre afin de mettre à jour le microprogramme vers la version 2.5, est-ce que je vais devoir l’envoyer encore plus tard pour une autre mise à jour? Oui, pour une dernière fois. Il y a deux microprogrammes gratuits présentement en développement. Vous n’avez pas à envoyer votre montre pour les deux mises à jour, soit une ou l’autre. Microprogramme version 2.0 (lancé en janvier 2014) Cette version est ajoutée au microprogramme version 1.1 et permet la mise à jour du microprogramme ou autres améliorations par connexion BluetoothMD avec votre iPhoneMD et l’application Proximity. Le microprogramme est compatible avec iOS5, iOS6 et iOS7. Ce microprogramme prépare votre montre Proximity pour la mise à jour autonome du microprogramme version 2.5. Microprogramme version 2.5 (lancé en mars 2014) Cette version requiert le système opérationnel iOS7 ou une version plus récente d’installé sur votre iPhone® afin d’offrir une version enrichit de la version 2.0 du microprogramme. Les caractéristiques suivantes seront ajoutées: Alertes pour les messages textes, Facebook et Twitter page 29 de 33 Proximity questions fréquentes 134) (Suite) Si j’envoie ma montre afin de mettre à jour le microprogramme vers la version 1.1, est-ce que je vais devoir l’envoyer encore plus tard pour une autre mise à jour? Alertes pour l’ensemble des comptes de courriel configurés dans l’application Mail du iPhone®. Ces alertes sont activées et désactivées directement à partir du centre d’alertes iOS7 ou plus récent. Si vous avez fait la mise à jour du microprogramme 2.0, cette mise à jour (version 2.5) peut être complète avec la connexion Bluetooth® entre votre montre et l’application Proximity. Si vous avez sauté la mise à jour du microprogramme version 2.0, vous devrez envoyer votre montre chez Citizen afin de faire cette mise à jour. 135) Qu’est-ce que la version 2.0 du microprogramme apporte de nouveau? La version 2.0 du microprogramme prépare votre montre Proximity aux mises à jour ultérieures du microprogramme par l’entremise de la connexion Bluetooth® et à la nouvelle application Proximity, dont le lancement a eu lieu en mars 2014. Elle empêche également le double jumelage de votre montre Proximity et votre iPhone®. 136) La version 2.0 du microprogramme est-elle compatible avec iOS 5, iOS 6 et iOS 7? Oui, la version 2.0 du microprogramme est compatible avec iOS 5, iOS 6 et iOS 7. Veuillez noter que pour bénéficier de la fonction de mise à jour du microprogramme Bluetooth®, lancée en mars 2014 (version 2.5 du microprogramme et version 2.5 de l’application), votre iPhone® doit être doté du système iOS 7 ou d’une version ultérieure. La version 2.0 du microprogramme peut être mise à jour par l’entremise de la connexion Bluetooth® et de la version 2.5 de l’application (lancée en mars 2014). 137) Qu’est-ce que la version 2.0 de l’application (lancée le 15 janvier) apporte de nouveau? Au niveau fonctionnel, vous ne remarquerez aucune différence dans l’application, mais certaines améliorations mineures ont été apportées en coulisse. La plus importante différence se trouve sur l’écran principal de l’application : la version du microprogramme est visible au bas de l’écran lorsqu’une connexion Bluetooth® active est établie entre votre montre Proximity et votre iPhone®. page 30 de 33 Proximity questions fréquentes 138) Y a-t-il différents processus dont je devrais être au courant, entre les versions 2.0 et 2.5 du microprogramme? Oui, l’une des procédures a été modifiée sur la montre si vous changez d’iPhone®, utilisez plusieurs appareils iPhone®, restaurez les données sur votre téléphone ou supprimez l’appareil Bluetooth® Proximity des paramètres de votre iPhone®. Avec la version 2.0 du microprogramme (ainsi qu’avec les versions ultérieures), vous devrez supprimer les informations de jumelage sur la montre elle-même, ainsi que sur l’iPhone®. Voici les étapes à suivre pour supprimer les informations de jumelage sur la montre Proximity : Tirez la couronne d’un déclic puis tournez-la pour passer en mode de fonctionnement « TME », comme indiqué par l’aiguille du sous-cadran situé à6h o Enfoncez la couronne d’un déclic jusqu’à la position fermée, contre le boîtier. Attendre 5 secondes. o Appuyez sur le bouton supérieur droit et maintenez-le enfoncé pendant 7 à 8 secondes, jusqu’à ce que l’aiguille des secondes ait fait un tour complet. Les informations de jumelage sont maintenant supprimées de la montre. Veuillez noter que si vous supprimez les informations de jumelage de votre montre Proximity, vous devrez supprimer le dispositif Bluetooth® Proximity de votre iPhone® (si vous ne l’avez pas déjà fait). Sinon, le processus de jumelage ou de reconnexion échouera. o Vous pouvez maintenant jumeler votre montre Proximity et votre iPhone®, comme vous le faites normalement. Après le jumelage, assurez-vous de revenir en mode « TME » pour l’utilisation de tous les jours. Le mode « PR » (ou jumelage) ne doit être utilisé que lorsque vous jumelez votre montre Proximity à votre iPhone®. o 139) Ma montre Proximity est dotée de la version 2.0 du microprogramme. Comment puis-je installer la version 2.5? Veuillez consulter le guide à partir de la page 35. 140) Existe-t-il un guide de l’utilisateur pour la version 2.5 de l’application Proximity? Veuillez consulter le guide à partir de la page 38. page 31 de 33 Proximity questions fréquentes 141) J’essaie d’utiliser la fonctionnalité de recherche de l’iPhone® avec le système iOS7 ou une version ultérieure et la version 2.5 de l’application Proximity, mais l’iPhone® ne produit aucun son. Si le volume de votre iPhone® est bas ou si votre téléphone est en mode muet, aucun signal sonore ne sera émis. Veuillez vous assurer d’augmenter le volume de votre iPhone® et que votre téléphone se trouve à portée de liaison Bluetooth® de votre montre Proximity. 142) J’ai installé la version 2.5 de l’application, ainsi que l’application Facebook® sur mon iPhone®, mais je ne reçois pas les notifications. Assurez-vous que l’option de réception de notifications Facebook® soit activée sur l’application Proximity. En outre, assurez-vous que les paramètres de notification de votre iPhone® permettent l’utilisation de Facebook®. 143) J’ai installé la version 2.5 de l’application Proximity, ainsi que les applications Facebook® et Facebook Messenger®. Je désire seulement recevoir les notifications de l’application Facebook®. Si les deux applications (Facebook Messenger® et Facebook®) sont installées, les notifications de Facebook Messenger® auront priorité avec les systèmes iOS7 et les versions ultérieures. Il est impossible de recevoir uniquement les notifications de Facebook® si Facebook Messenger® est installé. 144) J’ai installé la version 2.5 de l’application Proximity et je reçois les notifications Proximity lorsque je lis mes courriels, mais je ne reçois aucun nouveau courriel. Pourquoi? S’il y a plus de cinq courriels non lus dans la boîte de réception de l’application iOS Mail, il est possible que l’application Proximity reçoive des notifications en double, à mesure que les courriels sont ouverts et marqués comme étant « lus ». Cela se produira jusqu’à ce que le nombre de courriels non lus soit inférieur à cinq. Cela tient à la façon dont le centre de notification d’iOS est mis à jour sur le système iOS7 et les versions ultérieures. 145) J’ai installé la version 2.5 de l’application Proximity et je ne reçois pas les notifications Proximity dans l’application iOS Messenger. Pourquoi? Assurez-vous d’avoir activé la réception de messages dans vos paramètres de notification, à la fois pour l’application Proximity et pour le centre de notification d’iOS. Une notification Proximity ne sera pas émise si vous avez une conversation en cours. Cela est attribuable au fait que durant un échange de messages au moyen de l’application iOS Messenger, iOS n’envoie aucune notification au centre de notification, seulement une alerte (une tonalité, une vibration ou les deux, selon les paramètres de l’iPhone®). 146) J’ai installé une tierce application de courriel et de messagerie. Les notifications Proxmity et le centre de notification iOS sont activés pour ces applications. Pourquoi est-ce que je ne reçois aucune notification? Proximity n’est pas compatible avec des tierces applications autres que les applications officielles de Facebook®, Facebook Messenger® et Twitter®. page 32 de 33 Proximity questions fréquentes 147) J’ai installé la version 2.5 de l’application Proximity et je ne reçois aucune notification Proximity pour Facebook®, Facebook Messenger® et Twitter®. Pourquoi? Les applications officielles Facebook®, Facebook Messenger® et Twitter® doivent être installées sur votre iPhone®. Les tierces applications ne sont pas compatibles avec Proximity. Il est nécessaire de régler les paramètres de notification à la fois pour l’application Proximity et pour le centre de notification d’iOS, ainsi que pour les applications Facebook®, Facebook Messenger® et Twitter®. 148) J’ai la version 2.0 du microprogramme Proximity et j’essaie moi-même de mettre à jour le microprogramme en installant la version 2.5, mais je reçois un message me disant de communiquer avec Citizen. Pourquoi? Habituellement, cela se produit lorsqu’une connexion Bluetooth® active existe entre votre montre Proximity et votre iPhone®, par l’intermédiaire d’une version 1.x de l’application. 149) Puis-je utiliser en même temps la version 1.x et la version 2.5 de l’application Proximity? L’utilisation simultanée de deux versions différentes de l’application Proximity empêchera votre montre Proximity de communiquer correctement avec votre iPhone®. Il est important de n’installer et de n’utiliser que l’application correspondant à la version du microprogramme installée sur votre montre. Si votre montre Proximity est dotée de la version 1.0, 1.1 ou 2.0 du microprogramme, vous devrez utiliser la version 1.2 de l’application pour accéder à la fonctionnalité Bluetooth®. Lorsque vous mettez vous-même à jour la version 2.0 du programme pour passer à la version 2.5, assurez-vous de supprimer toute version 1.x de l’application Proximity, ainsi que tout appareil Bluetooth® Proximity sur votre iPhone® avant d’utiliser la version 2.5 de l’application Proximity pour mettre à jour le microprogramme. Si vous voulez mettre vous-même à jour la version 2.0 du microprogramme pour la version 2.5, veuillez d’abord supprimer la version 1.2 de l’application. Téléchargez ensuite la version 2.5 de l’application et effectuez la mise à jour en utilisant la version 2.5. Si votre montre Proximity est dotée de la version 2.5 du microprogramme, vous ne devez utiliser que la version 2.5 de l’application Proximity ou une version ultérieure. page 33 de 33 Proximity questions fréquentes Version 2.5.3 Septembre 2014