Présentation Hainaut Tourisme

Hainaut Tourisme est née
L’asbl trois en un !
Intervention du Député provincial Serge Hustache
16 décembre 2008
OUT
Ne dites plus Fédération du Tourisme de la Province de Hainaut, Voies d’eau
du Hainaut et Office des Métiers d’art, dites « Hainaut Tourisme ». Exit les trois
autres, Hainaut Tourisme est née ! Une seule asbl qu’on dit « faîtière » reprend
le boulot des trois !
Cette démarche, c’est la traduction des réformes prises par le Collège
provincial pour réduire le nombre d’asbl provinciales. La création de Hainaut
Tourisme participe de cette volonté mais pas seulement.
Les ateliers du tourisme organisés fin de l’année dernière ont débouché sur un
certain nombre de conclusions qui se voient progressivement suivies d’actes
et mises en œuvre.
D’autre part, les restrictions financières de même que la remise en cause
régulière de l’institution provinciale constituent à elles seules des raisons
suffisantes de vouloir réagir.
Notre objectif est double : réduire les dépenses et maintenir le volume de
l’emploi. En plus des mesures budgétaires auxquelles il faut aujourd’hui
consentir, nous voulons améliorer le fonctionnement de la structure, le bienêtre des travailleurs et garantir leur job.
Nous avons donc travaillé de longs mois, avec le Service de Contrôle de
Gestion et Organisation à la concrétisation de cette structure faîtière qui
rassemble :
- la Fédération du Tourisme de la Province de Hainaut,
- les Voies du Hainaut
- et l’Office des Métiers d’Art du Hainaut.
« Hainaut Tourisme » est plus qu’une structure faîtière, l’asbl se présente
aujourd’hui comme un véritable défi.
-
Nous devons faire des économies : soyons inventifs pour faire mieux
avec moins de moyens.
Une seule structure pour concrétiser un projet global et unique :
dynamiser le tourisme dans notre Province.
Une structure participative aussi : chacun contribue à l’amélioration de
l’organisation, du fonctionnement, des projets.
Des ateliers du tourisme se sont dégagés une première évaluation et des
pistes de travail. Par exemple : différents comités sont mis en place pour
opérer cette évaluation permanente indispensable pour réorienter les actions
quotidiennes et stratégiques.
Ainsi, c’est à l’intérieur même des services que doivent se développer les
synergies, cette démarche doit s’appliquer aussi aux autres services
provinciaux.
D’une manière plus précise, la création d’une asbl faîtière va permettre de
rationaliser départements et dépenses On systématise la recherche
d’économies dans tous les domaines d’action : négociation de marchés
d’impression groupés par une prévision annuelle et globale des
publications…, ainsi que la recherche de subsides. Ou encore par une
organisation plus efficiente comme une équipe mobile qui répondra aux
besoins réels ou une gestion du charroi automobile et du matériel précise.
1. La promotion
La promotion absorbe des budgets importants et l’évolution rapide des
technologies autant que des comportements des visiteurs nécessite une
réflexion permanente.
- la brochure d’appel doit être plus concrète ;
- le site internet, outil capital, prolongera la brochure ;
- le développement d’une communication de proximité, avec le soutien
des médias locaux et des services provinciaux. Comme Hainaut’S
Envies.
- La participation à des projets européens qui permettront de s’inscrire
dans des initiatives globales, porteuses d’image pour le Tourisme.
2. Métiers d’art, salon et événements
Les artisans du Hainaut constituent un pôle important du développement
économique et touristique, ils seront davantage encore mis en valeur à
travers :
- des expositions qui investissent des lieux insolites, circulant plus encore
dans notre province.
- des événements annuels (comme le Ravel) pour toucher directement
le public hennuyer.
- quelques salons scrupuleusement choisis pour les retombées qu’ils
amènent.
- des synergies et partenariats avec les autres services de la Province : la
Direction générale des Affaires culturelles, le Service des Relations
publiques, le Département des Espaces verts…
3. Les Voies d’eau
Le département a connu des turbulences l’an dernier pourtant, il génère des
rentrées financières. Une des mesures principales, c’est de doter les Voies
d’eau soient dotées d’un service commercial. Un service plus offensif qui
partira à la recherche de nouveaux marchés et de nouveaux produits.
4. Les ressources humaines
C’est un paramètre important. Cette nouvelle structure doit induire de
nouveaux comportements de travail et un vrai sentiment d’appartenance.
Bref, une culture d’entreprise qui va passer par des formations continuées et
une démarche qualité.
En conclusion :
Toutes ces propositions d’actions concrètes ont deux objectifs : maintenir le
volume de l’emploi et améliorer l’efficacité du fonctionnement.
Fédération du Tourisme
Voies d’Eau du Hainaut
Office des Métiers d’art
7 cdi
41 cdi, 34 cdd -> 75
0
CDI : Contrat à durée indéterminée
CDD : Contrat à durée déterminée
Soit au total : 82 personnes, auxquelles il faut ajouter le personnel du service
provincial du tourisme (50 personnes). Ce qui représente environ 110
équivalents temps plein.
La stratégie touristique, la stratégie d’entreprise qui se dégage, doivent
s’appuyer sur les constats faits lors des ateliers du tourisme.
Les mesures prises l’an dernier ont été difficiles à accepter mais elles portent
leurs fruits : la situation financière est stabilisée même si elle n’est jamais simple
et facile. Cette démarche se base sur une prise de conscience globale et
individuelle de la part de chaque membre du personnel, à tous les niveaux.