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Chez Bien et Bio, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner vers une vie saine Merci de joindre dans le colis ce document complété et sereine en vous proposant des produits testés et reconnus pour leur qualité.
Cependant , si vous rencontrez un problème avec votre produit : Numéro de Retour :
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Nous pouvons faire un pré diagnostic à distance selon le type de panne sans avoir à retourner l’appareil systématiquement.
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1‐ Contactez le service client au 02 51 71 80 11 ou par mail : contact@bien‐et‐bio.com
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‐ Une photo du produit éventuellement
2 ‐ Attendez la réponse du service Client qui vous communiquera un numéro de retour, ainsi qu’une étiquette‐retour, si le produit est toujours sous garantie * Un numéro de SAV est indispensable pour traiter votre retour !
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3 – Après accord du service client :
Retournez‐nous l’article avec la fiche ci jointe dans le colis et par mail
Envoyez nous par mail votre numéro d’expédition. Bien et Bio ‐ 55 rue de l’Altantique – 44115 Basse Goulaine
4 ‐ Dès réception, vous recevrez un email vous informant de la réception et des actions prises selon la nature de la panne. Bien et Bio Le site Bien et bio est revendeur de produits de marque dont le SAV est prise en charge par nos fournisseurs qui valident et testent vos produits. Pour toute question complémentaire notre service client est à votre disposition : *Sans numéro de retour, nous ne pourrons pas traiter votre commande contact@bien‐et‐bio.com ou 02 51 71 80 11
* Tout frais de retour suite à SAV non justifié sera à votre charge