Formulaire pour retour des produits IDEAL INDUSTRIES : DOA

Formulaire pour retour des produits
IDEAL INDUSTRIES :
DOA (neufs, défauts à réception) & SAV petits testeurs
Pour obtenir la Référence de votre dossier RMA IDEAL, faites une demande à Mme Louise Rice sur
« [email protected] » ou par Fax au 01 78 76 85 21.
Ce formulaire doit être rempli intégralement, en lettres majuscules, et mis dans le colis avec le testeur pour
expédition à l’adresse suivante :
Envoyer également une copie de ce formulaire à « [email protected] »
Notez le N° du dossier RMA sur votre Bordereau de Livraison et sur le carton.
IDEAL Industries - TREND Communications
Frédéric FONFREDE
BUROSPACE - Bâtiment 7
Route de GISY
91571 BIEVRES Cedex
Tel : 01 69 35 54 70
N°du Bon de Commande Distributeur ou N°de facture IDEAL et date : …………………………………………………………………………
Modèle / Type de produit : …………………………………………………………………… Référence IDEAL RMA : ………………………………………
Nom de la personne contactée chez IDEAL pour ce produit : …………………………………………… Date : …………………………………
Expéditeur :
Nom de la Société : …………………………………………………………………………………………………………………… Pays : …………………………………………………………………
Adresse : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Code Postal : ………………………………………………………… Ville : …………………………………………………………………………………………………………………………………………
Nom du Contact : ………………………………………………………………………………………E-m@il : ………………………………………………………………………………………………
Tel : ………………………………………………………… Fax : ………………………………………………………… N° de TVA : ………………………………………………………………………
Raison du Retour : Cocher les cases correspondantes et compléter la description en dessous
Ne s’allume pas
Problème intermittent : préciser ci-dessous
Problème permanent : préciser ci-dessous
Adaptateur câble, tête de mesure : préciser
Batterie
Ecran : préciser lequel
Connecteurs : préciser lesquels
Problèmes sous certaines conditions : préciser cidessous en détail
Autres : merci de décrire ci-dessous
Description détaillée des problèmes - doit absolument être rempli avec un maximum de détails :
Si vous avez-vous des questions ou besoin d’accessoires complémentaires merci de les mentionner sur ce document.
Expédier bien tous les accessoires relatifs aux testeurs afin que nous les vérifiions en même temps : il arrive en effet parfois que
les problèmes rencontrés soient uniquement dus à des accessoires usés ou défectueux.
Sincères Salutations,
IDEAL INDUSTRIES (U.K.) LTD. SAV
FRRMA01