Toiletteur animalier 2005

Toiletteur
animalier
GUIDE
P R AT I Q U E D E
L'ENTREPRISE
2005
© Editions MCBG 2005
ISBN 2-84759-001-3
Editions MCBG - BP 4171 - 34092 MONTPELLIER CEDEX 5
Tél : 04 67 10 38 99 - Fax : 04 67 10 38 95 - www.memometier.com - email : [email protected]
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Toiletteur
animalier
Toiletteur
animalier
GUIDE
P R AT I Q U E D E
L'ENTREPRISE
2005
2005
Le Guide pratique de l’entreprise
en 10 chapitres
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Une année de toilettage : l’actualité de la profession
Des reportages, des interviews, des expériences à suivre,
l’actualité d’une profession qui bouge…
page 5
Le métier de toiletteur animalier (à son compte)
On le choisit d’abord par goût des animaux,
mais il faut aussi devenir un chef d’entreprise…
page 33
Les choix fiscaux du dirigeant du salon
Quels sont les régimes fiscaux possibles pour l’entreprise,
faut-il être assujetti à la TVA, quels impôts devra-t-on…
page 47
Les cotisations sociales obligatoires
Les cotisations sociales sont des charges lourdes qu’il faut
comprendre, maîtriser et gérer avec soin…
page 65
L’étude et la maîtrise du marché
Etudier et comprendre son marché local est indispensable
pour adapter son offre et se fixer un objectif personnel…
page 85
L’organisation du travail en salon
Parce que diriger un salon de toilettage, ce n’est pas seulement
faire du toilettage, une bonne organisation est impérative… page 97
Le développement d’une clientèle
Dans un environnement très concurrentiel, un toiletteur doit
réussir à conquérir une clientèle et à la fidéliser…
page 107
L’espace boutique
Vendre des produits animaliers est apprécié des clients,
mais surtout indispensable à la rentabilité du salon …
page 127
Les obligations comptables
Si ce n’est généralement pas le côté le plus passionnant
de l’activité, il n’en reste pas moins incontournable…
page 139
La gestion de l’entreprise
Faire quelques calculs simples pour prendre les bonnes décisions
permet d’éviter bien des déboires…
page 157
Sommaire détaillé page 173
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Sommaire détaillé
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Une année de toilettage
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L’Edi-Pro de Mijo Klein : la formation est la meilleure publicité…
L’observatoire de la profession : les chiffre-clé de l’année…
Côté bureau : nouvelles mesures…
Côté salon : naissance d’un réseau de franchise…
Concours et manifestations
Initiative : il invente le Toutoubus…
Parcours d’entreprise : une toiletteuse heureuse…
Dossier : la vente en salon
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Comment devient-on toiletteur animalier (à son compte) ?
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Pourquoi devenir toiletteur ?
Avez-vous les qualités et compétences nécessaires ?
Quel est le statut professionnel d’un toiletteur ?
Quel est le budget nécessaire à l’installation ?
Faut-il acheter un salon existant ?
Quels sont les impôts et taxes à payer ?
PRATIQUE : Les filières de formation au métier de toiletteur
PRATIQUE : Les qualités d’un indépendant
PRATIQUE : Pas de porte, droit au bail et fonds de commerce
PRATIQUE : Le bail commercial
PRATIQUE : Les dépenses à prévoir avant de s’installer
PRATIQUE : Le budget prévisionnel d’installation
PRATIQUE : Le nom du salon
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Comment choisir la structure juridique et le régime fiscal ?
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Quelles sont les formalités administratives à remplir ?
Quels sont les choix à faire lors de l’immatriculation ?
Structure juridique : dans quels cas choisir l’entreprise individuelle ?
Structure juridique : dans quels cas choisir l’EURL ?
Quel régime fiscal faut-il choisir ?
Comment les bénéfices sont-ils imposés ?
Quel régime de TVA faut-il choisir ?
Quel statut choisir pour le conjoint ?
PRATIQUE : Les choix à faire lors de l’installation
PRATIQUE : Avantages et inconvénients de l’EURL
PRATIQUE : Calcul du bénéfice au régime micro
PRATIQUE : Calcul du bénéfice au régime du réel simplifié
PRATIQUE : les avantages du régime du réel simplifié
PRATIQUE : Choix du régime fiscal
PRATIQUE : La TVA
PRATIQUE : Facturation avec ou sans TVA
PRATIQUE : Choix du régime de TVA
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Combien coûtent les cotisations et comment les gérer ?
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Quelles sont les cotisations sociales obligatoires ?
Comment sont calculées les cotisations sociales ?
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A N I M A L I E R
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Sommaire détaillé
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Comment payer les cotisations sociales ?
Comment peut-on être exonéré de cotisations ?
Comment bien choisir sa date d’immatriculation ?
Combien coûtent les cotisations les deux premières années ?
Qu’est-ce que la règle des 90 jours et le différé de 12 mois ?
A quelles prestations sociales un artisan a-t-il droit ?
PRATIQUE : Ce qu’il faut savoir sur les cotisations sociales obligatoires
PRATIQUE : Liste des cotisations et leur taux
PRATIQUE : Montant des cotisations à payer selon le bénéfice
PRATIQUE : Déclaration de revenu aux organismes sociaux
PRATIQUE : Paiement des cotisations obligatoires
PRATIQUE : Cas particulier d’une baisse importante du bénéfice
PRATIQUE : Modèle de lettre à destination des organismes sociaux
PRATIQUE : Le différé de paiement en début d’activité
PRATIQUE : Les cotisations des deux premières années d’installation
PRATIQUE : Montant des cotisations appelées en début d’activité (1)
PRATIQUE : Montant des cotisations appelées en début d’activité (2)
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Comment connaître son marché et se fixer un objectif ?
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Quelles sont les caractéristiques du marché du toilettage ?
Quelles sont les caractéristiques des salons de toilettage ?
Quel est l’intérêt de faire une étude de son marché ?
Peut-on implanter un salon n’importe où ?
Pourquoi et comment se fixer un objectif personnel ?
PRATIQUE : Les chiffres nationaux du toilettage
PRATIQUE : Eléments nécessaires à l’étude du marché
PRATIQUE : Exemples d’étude simplifiée du marché (1) (2)
PRATIQUE : Comment se fixer un objectif personnel (1) (2)
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Comment s’organiser dans son activité ?
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Pourquoi faut-il s’organiser dans son travail ?
Comment organiser les prestations de toilettage ?
Comment organiser le volet commercial de l’activité ?
Comment organiser le volet administratif de l’activité ?
Comment accueillir un apprenti ?
PRATIQUE : Organisation du volet commercial : le fichier-clients
PRATIQUE : La tenue du fichier-clients
PRATIQUE : Préparation des rendez-vous
PRATIQUE : L’assurance professionnelle du toiletteur
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Comment développer une clientèle ?
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Quelles sont les caractéristiques du marché ?
Comment faut-il agencer le local ?
Comment faut-il aménager le local ?
Comment établit-on le tarif des prestations ?
Comment réussit-on à se créer une clientèle ?
Comment trouve-t-on ses premiers clients ?
Comment doit se dérouler le premier contact avec un client ?
Comment “gagner” un client ?
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A N I M A L I E R
Sommaire détaillé
Comment dynamiser son salon ?
Comment fidéliser la clientèle ?
Comment développer le chiffre d’affaires ?
Comment développer la clientèle ?
PRATIQUE : L'agencement du salon
PRATIQUE : Les outils commerciaux : la carte commerciale
PRATIQUE : Exemples de cartes commerciales
PRATIQUE : L’affichette commerciale
PRATIQUE : Exemple d’affichette commerciale
PRATIQUE : La carte de parrainage et la carte d’abonnement
PRATIQUE : Les mailings
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Comment développer un espace-boutique ?
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Quelles sont les caractéristiques du marché ?
Quel est le B A BA de la vente ?
De quoi se compose un espace-boutique ?
Comment avoir une vitrine attrayante ?
Comment choisir le mobilier de vente ?
Comment choisir les produits à vendre ?
Comment présenter les produits pour les vendre ?
Comment installer le comptoir de vente (la caisse) ?
PRATIQUE : Thèmes de décoration de la vitrine
PRATIQUE : Constitution du premier stock de produits
PRATIQUE : Promotion et vente
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Comment tenir sa comptabilité ?
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Quelles sont les obligations en matière de facturation ?
Quelles sont les obligations comptables au régime micro ?
Quelles sont les obligations comptables au réel simplifié ?
Quel est l’intérêt d’adhérer à un centre de gestion ?
Comment enregistrer les écritures comptables ?
Comment finir un exercice comptable ?
Quelles sont les formalités en matière de TVA ?
Comment remplir les formalités de TVA (régime simplifié) ?
Comment remplir les formalités de TVA (régime normal) ?
PRATIQUE : Modèles de facture-type
PRATIQUE : Les pièces comptables
PRATIQUE : Les obligations comptables
PRATIQUE : Enregistrement des recettes (comptabilité super-simplifiée)
PRATIQUE : Enregistrement des dépenses (comptabilité super-simplifiée)
PRATIQUE : Exemple de compte de résultat simplifié
PRATIQUE : Exemple de déclaration de TVA (formalités “normales”)
PRATIQUE : Tenue des documents comptables au régime micro
10 Comment faire simplement un minimum de gestion ?
Qu’est-ce que la gestion de l’entreprise ?
Qu’est-ce que les frais fixes de l’entreprise ?
Qu’est-ce que les frais variables et la marge brute ?
Comment calculer le prix de revient d’une prestation de toilettage ?
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Sommaire détaillé
Comment analyser les résultats de l’activité de vente ?
Comment analyser le chiffre d’affaires et l’évolution de la clientèle ?
Comment préparer la vente de l’entreprise ?
PRATIQUE : Consommables, immobilisations et amortissements
PRATIQUE : Marge brute, taux de marge et taux de marque
PRATIQUE : Calcul d’un objectif de marge brute
PRATIQUE : Analyse d’activité : chiffre d’affaires et clientèle
PRATIQUE : Changement de situation fiscale
PRATIQUE : Modèles de lettre à destination des services fiscaux
Informations et adresses utiles
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Les annonceurs-partenaires
du mémo-métier du Toiletteur Animalier
Ce manuel a pu être édité grâce au soutien de nos annonceurs,
partenaires sérieux, reconnus et appréciés du toilettage animalier.
Contactez-les, vous y recevrez le meilleur accueil
ACADEMIE D’ART CANIN (formation)
ARKA-HAOK (sellerie)
AUDRECO (formation)
CHADOG DIFFUSION (distribution)
CISEAUX D’OR INTERNATIONAL (manifestation)
DISTRIDOG (distribution)
JIKA (distribution)
LABORATOIRES HERY (cosmétiques)
LABORATOIRES KHARA (cosmétiques)
TENDANCE CHIENS ET CHATS (franchise)
TOILETTEUR.COM (site internet)
Mémo-Métier du Toiletteur animalier
ISBN 2-84759-001-3
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Rédaction : Pierre Granger
Illustrations : Georges Pierrugues
En couverture : Céline (salon MK Toilettage Clapiers)
© Editions MCBG - 2005
BP 4171 - 34092 Montpellier cedex 5
Tél : 04 67 10 38 99 - Fax : 04 67 10 38 95 - email : [email protected]