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Informations légales Éditeur du Site : AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE, 110 Esplanade du Général de Gaulle, 92931 PARIS LA DEFENSE. Adresse du Siège Social : AIR LIQUIDE, 6, RUE COGNACQ-JAY, 75007 PARIS Greffe de PARIS RCS : Paris 314 119 504 Directeur de la publication : Mr GAYDAN Jean-Luc - 01 58 58 60 00 Hébergement : NBS System - 140 Bd Haussmann 75008 Paris – France 01 58 56 60 80 L'AIR LIQUIDE (ci-après "AIR LIQUIDE" ou "nous") offre aux visiteurs et utilisateurs l'accès au présent site Web sur la base de (et en se fiant à) votre acceptation des conditions qui suivent. AIR LIQUIDE vous concède par les présentes une licence non-exclusive et incessible en vue d'accéder à, télécharger et utiliser le présent site Web aux seules fins de votre usage interne. Nous sommes en droit, à notre entière discrétion, d'ajouter, supprimer ou modifier à tout moment tout ou partie des services inclus dans le site Web ou de résilier la présente licence. 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Commerce par Internet et sécurité AIR LIQUIDE s'est engagée envers la sécurité des données relativement aux informations collectées sur notre site. Nous offrons les mesures de sécurité au standard industriel disponibles grâce à votre navigateur et désignées sous l'appellation de cryptage "SSL" (Secure Socket Layer). Le serveur SSL que nous utilisons crypte les informations avant de nous les envoyer. En outre, en divers points sur notre site, nous soulignons certaines informations de sécurité particulières en affichant le symbole suivant : Malheureusement, aucune transmission de données sur l'Internet ou sur un quelconque réseau de communication sans fil ne peut être garantie comme étant absolument sûre. Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles en mettant en œuvre ces mesures de sûreté, mais nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez directement ou au travers de nos produits ou services en ligne. 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En tout état de cause, AIR LIQUIDE s’engage à ne jamais communiquer le contenu de ces “Cookies” à des tierces personnes, sauf réquisitions légales. CONDITIONS GENERALES DE VENTES DE GAZ CONDITIONNES Les présentes conditions générales de vente résultent notamment des particularités inhérentes à la commercialisation et à la mise en œuvre de gaz sous forme conditionné et des emballages dans lesquels ils sont contenus. Elles sont applicables aux ventes Air Liquide France Industrie par le client et implique l’adhésion aux présentes conditions. Ces conditions générales de ventes prévalent sur toutes autres conditions générales ou co m mande ou do cum ent qu i se ra ient présentés par le Client, sauf dérogation formelle et expresse convenue entre ALFI et le Client. 1. VENTES DE GAZ Les Offres faites par Air Liquide France Industrie aux clients sont valables 1 mois à compter de leur établissement. Les produits d’Air Liquide France Industrie sont vendus directement aux clients ou par l’intermédiaire de distributeurs agréés. 2. LIVRAISON DU GAZ Les emballages de gaz sont livrés chez le Client, pour son établissement désigné en entête, facilement accessibles par camion gros porteur. Le choix du moyen de transport est à l’initiative d’ALFI. Un bulletin de livraison, précisant la nature et le nombre d’emballages livrés et repris, est remis au Client. Le Client est tenu d’en vérifier l’exactitude, les indications portées sur ce bulletin servant ensuite à la facturation par ALFI des gaz, livraisons, prestations logistiques et emballages en stock. Aucune contestation se rapportant au bulletin de livraison ne pourra être prise en considération audelà de 48h ouvrées après la livraison. Les tournées de livraison sont organisées par ALFI suivant la réglementation des transports en vigueur et effectuées à jours fixes en fonction de la localisation de l’établissement à livrer. ALFI se réserve la possibilité de modifier les jours et fréquences des tournées. Le Client en sera informé avec un préavis de deux mois. Les horaires standard de livraison vont du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00 les jours ouvrés, et de 7h00 à 12h00 la veille des jours fériés, sauf dispositions spécifiques. Le Client permet la réalisation de la livraison dans l’intégralité de ces plages horaires. En cas de restriction d’horaires ou d’accès et sous réserve de faisabilité, une majoration sera appliquée sur devis. La livraison des emballages pleins et la reprise des vides se fait par panier. Les paniers sont préparés par le Client pour la reprise des emballages vides. Certains produits font l’objet de conditions particulières de fabrication et de stockage entraînant des délais de livraisons spécifiques. Ils devront faire l’objet d’une commande séparée. Des livraisons express de dépannage sont possibles, leur prix est alors établi sur devis. La prestation de livraison fait l’objet d’une facturation pour chaque bulletin de livraison émis suivant le tarif ALFI en vigueur, comprenant la part forfaitaire systématique ainsi que le cas échéant une (des) part(s) proportionnelle(s). 3. ENLEVEMENTS AUPRES DU RESEAU DE DISTRIBUTEURS Le Client peut faire certains échanges auprès du réseau de distributeurs ALFI. A partir du numéro de compte Client indiqué et après justification de l’identité, sous réserve de disponibilité du produit, le distributeur enregistre la transaction et remet un bulletin signé par le Client. La facturation sera effectuée par ALFI. Ce service donne lieu à facturation du "service accès distributeurs ALFI" pour chaque bouteille enlevée, suivant le tarif ALFI en vigueur. 4. PRESTATIONS DE SERVICES LOGISTIQUES Au moment de la livraison, ALFI peut réaliser des prestations supplémentaires, soit de façon systématique à chaque livraison, soit de façon ponctuelle à la demande du Client. Ces prestations de services sont soumises à la signature d’une convention de fourniture de gaz conditionnés entre le Client et ALFI et feront l’objet d’une facturation suivant le tarif ALFI en vigueur. Service rangement des bouteilles Le point de raccordement, sa localisation et la nature du gaz dans les emballages à raccorder doivent être précisés en annexe 3. Le raccordement des emballages est réalisé en application des procédures de raccordement ALFI. Une visite préalable peut-être réalisée pour vérifier les conditions de raccordement. ALFI se réserve le droit de ne pas procéder au raccordement si une anomalie est constatée, telle que notamment le dépassement de la date de péremption des flexibles. En tout état de cause, le parfait fonctionnement en toute sécurité et la maintenance des centrales et modules sur lesquels le raccordement est réalisé restent à la charge et sous la responsabilité du Client. Le Client met à la disposition d’ALFI les documents techniques relatifs à la centrale ou au module à raccorder. Toute prestation de raccordement d’emballage dans un endroit difficile d’accès ou dans une zone à risque ou réglementée, ou sur des récipients cryogéniques ou des emballages de gaz toxiques sera réalisée sous réserve de faisabilité et fera l’objet d’un devis spécifique. 5. Sauf disposition spécifique, l'immobilisation des emballages, au-delà de trois mois pour les bouteilles et d’un mois pour les cadres (seuil 1), fera l'objet d'une facturation mensuelle de frais d'immobilisation. Puis au-delà de six mois pour les deux types d’emballages (seuil 2), elle fera l'objet d'une facturation mensuelle supplémentaire de frais d'immobilisation. Toutes détériorations, pièces manquantes des emballages ou non-restitution des emballages seront facturées au Client conformément au tarif ALFI en vigueur. 6. 7. Le module standard prévoit - La possibilité de se réapprovisionner via internet en gaz (bouteilles ou cadres). Nous consulter pour les modalités d’accès. - La visualisation en ligne des bulletins et factures des trois derniers mois facturés et du dernier stock mensuel. - - Une annexe logistique en ligne associée à la facture : relevé des livraisons, détail des livraisons par article, situation des stocks d’emballages, calcul des locations et immobilisations, et rotation des emballages. Le module Optimal prévoit - Un bilan d’activité gaz annuel et en année mobile - Service livraison au point d’utilisation - Livraison de la bouteille ou du cadre (emballages) jusqu’à son point de raccordement, débranchement de l’emballage vide et raccordement de l’emballage plein. Cette prestation est uniquement réalisée sur des emballages de gaz fournis au titre et dans le cadre d’une convention d’une convention de fourniture de gaz conditionnés. SERVICE PASSREL-MYGAS Ce service donne accès à des informations privilégiées et personnalisées pour le suivi des fournitures de gaz conditionnés, disponibles sur internet. - Service raccordement des emballages PRE Une Participation à la Réglementation et à l’Environnement (PRE) est facturée à chaque bulletin de livraison, suivant le tarif ALFI en vigueur. Sortie des bouteilles des paniers, préparation des paniers pour reprise des bouteilles vides, rangement des bouteilles dans le parc gaz. Livraison jusque dans un atelier ou à l'étage sous réserve de faisabilité et du respect des règles de sécurité. La nature du gaz et la localisation du point d’utilisation seront précisés en annexe 3 d’une convention de fourniture de gaz conditionnés . EMBALLAGES DE GAZ Le gaz est fourni dans des emballages, sous forme gazeuse, liquide ou solide. Les emballages mis à la disposition du Client sont propriété de ALFI et ne peuvent être prêtés, loués, cédés ni aliénés par le Client. ALFI se réserve le droit de procéder chez le Client à des vérifications du nombre d'emballages. Le nombre d’emballages adapté aux quantités définies au préalable et d’un commun accord avec le Client est mis à disposition du Client sous forme d’une location mensuelle facturée au cours du mois considéré, elle est calculée en fonction des stocks du début du mois, toute période commencée étant due et/ou d’une location journalière pour les récipients cryogéniques. Les prix de location sont définis par gamme (regroupement d’emballages de nature similaire) et correspondent à un usage standard des emballages, à savoir une rotation inférieure à trois mois pour les bouteilles et un mois pour les cadres. - par point de livraison, analysant notamment, l’évolution des consommations, des stocks et fréquences de livraison. Ce bilan en ligne peut être commenté à la demande du client à l’occasion d’un rendez vous annuel. Un historique sur douze mois, des factures, bulletins de livraison et stocks d’emballages consultables en ligne. Plusieurs modules interactifs de sensibilisation à la sécurité en ligne portant notamment sur les risques liés aux gaz et leur mise en œuvre. Pour les gaz alimentaires Aligal : un accès aux documents qualité (dossier HACCP) et certificats de conformité personnalisés par N° de lot des bouteilles et cadres Aligal. Un magazine d’information en ligne sur les gaz, les services et matériels associés ainsi que la sécurité. Le module Optimal fait l’objet d’une facturation fonction du nombre de bouteilles fournies par an, par point de livraison, suivant le tarif ALFI en vigueur. Les informations sont accessibles sur l’Espace Clients « mon espace » puis « myGAS » à partir du site Internet www.airliquide.fr pour lequel le Client qui doit disposer du matériel d’accès approprié bénéficie d’un accès sécurisé via des identifiants personnels qui lui seront créés à sa demande et via l’acceptation des « conditions générales d’utilisation du site et de l’information internet » à la première connexion. AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE | Société Anonyme au capital de 72 267 600 Euros Siège Social : 6, rue Cognacq Jay 75007 Paris | Tél : 01.40.62.55.55 RCS Paris 314 119 504 | Code TVA : FR 81 552 096 281 8. TRACABILITE DES EMBALLAGES Les emballages sont identifiés individuellement par un code-barres. Lorsque celui-ci est scanné à la livraison ou à la reprise, l’emballage est localisé au point de livraison dénommé « client livré » ou « point de déchargement ». En cas de reprise d’un emballage sur un autre point de livraison que sur celui où il a été initialement livré, le stock du « client livré » à qui a été livré l’emballage et le stock du « client livré » qui l’a rendu, sont automatiquement ajustés par ALFI. Ce service donne lieu à la facturation mensuelle du « forfait SERVITRAX Gestion des Emballages par Code Barre ». Le montant est calculé en fonction des stocks du début de mois, suivant le tarif ALFI en vigueur. Le service couvre l’ensemble des mouvements d’ajustement des stocks du Client du mois, et l’exonère de la facturation de frais de gestion suite à la restitution d’emballage par un autre Client. 9. PRIX Les prix pratiqués par Air Liquide France Industrie, en l’absence de toute convention de fourniture de gaz conditionné, sont ceux du tarif en vigueur au moment de la vente. Ces prix s'entendent hors toutes taxes. Les factures sont établies en les majorant des taxes applicables, conformément à la législation en vigueur le jour de leur établissement. Le gaz et les prestations de service associées à la livraison sont facturés en fin de mois, sauf disposition spécifique. Une seule facture est établie pour les gaz conditionnés, la mise à disposition des emballages et les prestations associées Toute demande d’éclatement de facture hors des standards existants est réalisée sous réserve de faisabilité et fait l’objet d’une facturation selon le tarif en vigueur. 10. REVISION DES PRIX Gaz Les prix évoluent tous les mois sur la base de la formule de révision ci-après représentative de la structure des coûts et de leur évolution selon la formule : P = Po (0,6 ICHTREV TS / ICHTREV TSo + 0,4 EBIQ / EBIQo) Forfaits de mise à disposition d’emballages Les prix évoluent en fonction de la périodicité du forfait (trimestriel, semestriel ou annuel) sur la base de la formule de révision ci-après représentative de la structure des coûts et de leur évolution selon la formule: P = Po (0,3 AA / AAo + 0,2 ICHTREV TS / ICHTREV TSo + 0,2 EBIQ / EBIQo + 0,30) La Valeur des indices étant ceux à la date de fixation des prix de base dont la signification : P = prix découlant de la révision Po = prix de base hors toutes taxes. ICHTREV TS = Dernière valeur connue de l’indice du Coût Horaire du Travail-Révisé Tous Salariés, Industries Mécaniques et Electriques. EBIQ = valeur en début de mois de l'indice Energie, Biens Intermédiaires et biens d’Investissements connue au moment de la facturation. AA = valeur en début de mois des aciers alliés connue au moment de la facturation. Si un indice composant la formule de révision de prix cessait d'être établi ou publié, l'indice le mieux adapté en la matière lui serait alors substitué. Les prix et les modalités de révision des prix peuvent être revus en cas d'évolution significative des éléments du coût existant au moment de la signature de la convention. L'ensemble des autres prix de base, correspondant aux emballages, à la PRE, à la livraison, aux prestations de services logistiques et au service Passrel suivra l’évolution du tarif ALFI en vigueur. Le tarif en vigueur au jour de la signature de la présente convention est joint en annexe et disponible sur demande. 11. CONDITIONS DE PAIEMENT Délai de paiement: 30 jours nets date de facture. Les Mode de règlement acceptés sont le Prélèvement automatique ou la Lettre de change relevé magnétique. Le règlement des factures parvient à ALFI net d'escompte. Tout retard de paiement au-delà du délai contractuel entraîne, de plein droit et après mise en demeure préalable, restée sans effet pendant un délai de 8 jours, la facturation par ALFI d'intérêts de retard au taux de la Banque Centrale Européenne (BCE) majoré de dix points, et ce, sans préjudice des conséquences qui pourraient découler de ce retard, en particulier quant à l'exercice par ALFI de ses droits à recours. En cas de non paiement d'une facture dans les délais indiqués cidessus, ALFI se réserve le droit d'exiger, pour toute nouvelle fourniture, le paiement comptant. 12. SECURITE Avant tout usage, le client doit s’informer du mode d’emploi et de mise en œuvre des gaz , matériels, emballages et des propriétés des produits vendus ou mis à disposition par ALFI et des règles de sécurité à observer. La (les) Fiche(s) de Données de Sécurité des Gaz sont disponibles sur simple demande, ainsi que le cas échéant les manuels d’utilisation des emballages ALTOP et MINITOP. Les Fiches de Données de Sécurité des Gaz sont également accessibles sur le site www.airliquide.fr. Il appartient au Client de s'assurer que toute personne susceptible d'utiliser ou de manipuler les gaz ou les emballages de gaz dispose bien de ces documents. Il est notamment interdit au Client de réparer ou de modifier les emballages de gaz ou leur marquage, de les remplir ou d'en de démonter les accessoires (par exemple : chapeau, robinet, rondelle). En raison du danger qui en résulte, il est formellement interdit de graisser les robinets, raccords, détendeurs ou toute autre pièce équipant les bouteilles et les récipients. Les robinets doivent être soigneusement refermés après usage. Tout emballage portant des traces de graisse ou de tout autre produit étranger fera l'objet d'un démontage et d'un nettoyage intérieur et extérieur effectués par ALFI. Les frais correspondants seront facturés au Client. Les demandes d'autorisation administrative de stockage de gaz conditionnés et de dérogation de circulation lorsqu'elles sont nécessaires, sont déposées par le Client qui peut disposer du conseil de ALFI. ALFI et le Client établiront conjointement un Protocole de Sécurité concernant Le Client fournira à ALFI son règlement intérieur et les règles de sécurité applicables à son établissement. ALFI met à disposition du client une permanence de service 24h/24 et 7j/7pour tout problème de sécurité relatif aux produits fournis dans le cadre d’un accord commercial en bonne et due forme et/ou d’une convention de fourniture dûment signée des deux parties. 13. RESPONSABILITE Le Client déclare que le gaz est adapté à l'usage auquel il le destine. Au-delà de la livraison, l'utilisation du gaz se fait sous la seule responsabilité du Client. Les emballages de gaz sont placés dès leur livraison sous la responsabilité du Client qui en a la garde et le contrôle. Le transfert de propriété du gaz s'effectue lors de la livraison au Client. En aucun cas la responsabilité d’ALFI ne saurait être recherchée lorsqu’il y a: Faute, négligence, omission, ou défaillance du Client, utilisation du matériel en non respect du mode opératoire, impossibilité d'accès sur le site, Evènements indépendants de la volonté d’ALFI comme stipulé à l'article 14, Faute, négligence d'un tiers sur lequel ALFI n’a aucun pouvoir de contrôle ou surveillance. Dans le cas où le client démontrerait avoir subi un préjudice de la part d’AL, la responsabilité d’ALFI est strictement limitée à la seule réparation des dommages matériels directs dans la limite maximum d’un montant de 700 000€ (sept cent mille euros). Le Client renonce à tous recours contre ALFI et obtiendra de ses assureurs une renonciation à recours contre ALFI pour toute réclamation de tiers et toute somme au-delà du montant maximum précité. Il est expressément convenu que ALFI ne répond pas des dommages indirects ou immatériels de toute nature tels que notamment pertes de profit, de production, d’exploitation trouvant leurs origines ou étant la conséquence de la fourniture de gaz conditionnés sous quelque forme que se soit. 14. ASSURANCE ALFI déclare être titulaire d'un contrat d'assurance souscrit auprès d'une compagnie notoirement solvable, la garantissant contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile pouvant lui incomber dans l'exécution de ses obligations et qui seraient la suite des dommages corporels ou matériels directs qu’ALFI pourrait causer. Le Client s'engage également, en ce qui concerne son personnel et tout ce qui est situé dans ses locaux ou sous sa garde, à s'être assuré en responsabilité civile. Les parties font chacune leur affaire des assurances garantissant leurs biens respectifs. Les dommages de toute nature causés par le personnel du Client ou d’ALFI restent à la charge de leur employeur. Ces dispositions ne portent pas atteinte aux droits ou actions dont pourraient légalement se prévaloir les victimes des accidents ou leurs ayant droit ou la Sécurité Sociale. 15. ELEMENTS INDEPENDANTS DE LA VOLONTE D’ALFI ALFI serait dégagé de toute responsabilité dans le cas de survenance d ' événements indépendants de sa volonté, tels que notamment, fait de tiers, lock-out, grève, bris de machines, explosion, inondation, incendie, tremblement de terre, interruption du réseau de télécommunications, coupure d'électricité, difficultés de transport ou d'approvisionnement essentiel, dispositions légales, qui l'empêcheraient d'accomplir tout ou partie de ses obligations de fourniture de gaz conditionnés. 16. COMPETENCE Tout différend pouvant survenir du fait de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales de ventes et qui n'aurait pas été résolu à l'amiable, sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris. DACI | CGV Gaz Conditionnés | v. S2 2012