Code erreur 30

Procédure technique - 2016
Code erreur 30
Procédure technique
2016
Code erreur 30 - 2016
Procédure technique - 2016
Le message d’erreur (Code -30) peut être rencontré lorsque l’imprimante virtuelle « PDF pour
Nom du logiciel » ne s’est pas installée correctement. Nous vous conseillons donc de supprimer
ce périphérique et de réparer l’application EBP sur laquelle vous constatez le problème en
exportation PDF.
Pour supprimer l’imprimante PDF, sous Windows :
-
accédez au menu Démarrer
cliquez sur Panneau de configuration,
dans Matériel et Audio, cliquez sur « Afficher les périphériques et imprimantes »,
faites un clic droit sur « PDF pour Nom du logiciel » puis « supprimer »
Pour réparer l’application EBP, sous Windows :
-
accédez au menu Démarrer,
cliquez sur Panneau de configuration,
dans Programmes, cliquez sur « Désinstaller un programme »,
double cliquez sur votre logiciel puis sur « réparer » et sur « suivant ».
Une fois ces manipulations effectuées, vérifiez de nouveau si vous pouvez faire des exports en
PDF.
Si malgré toutes ces opérations, le problème persiste, nous vous invitons alors à contacter le
support assistance au 08 21 61 2000 (0.09€/min) afin de les réaliser sous la conduite d’un
technicien.
Code erreur 30 - 2016