Garantie du Meilleur Prix » + Internet ou film gratuit

Transcription

Garantie du Meilleur Prix » + Internet ou film gratuit
« Garantie du Meilleur Prix » + Internet ou film gratuit Conditions générales « Garantie du Meilleur Prix » Martin’s Hotels Si après avoir réservé votre séjour via www.martinshotels.com ou en direct dans l’un des Martin’s Hotels, vous trouvez, dans les 24 heures qui suivent cette réservation, un prix (frais de réservation inclus) inférieur pour une prestation équivalente via un autre site internet de réservation, Martin’s Hotels s’engage à approuver ce prix et à vous accorder une réduction supplémentaire de 10%. A noter que ce prix doit inclure les conditions d’équivalence suivantes : hôtel, catégorie de chambre, type de lit, repas (hors petit déjeuner ou petit déjeuner inclus), dates de séjour et nombre de visiteurs (« Prix Concurrentiel »). La « Garantie du Meilleur Prix » s’applique pour un « Prix Concurrentiel » comprenant les conditions tarifaires identiques à celles du prix proposé par Martin’s Hotels ; sont concernées les exigences d’achat, les conditions de prépaiement, d’acompte et d’annulation mais aussi de modification de la politique tarifaire. Dans le cas où le « Prix Concurrentiel » est exprimé dans une devise différente que celle du prix réservé via Martin’s Hotels, Martin’s Hotels effectuera la conversion de ce tarif dans la même devise que le tarif de la réservation initiale. Le taux de change de devise à appliquer sera basé sur le taux de change en vigueur lors de la réservation d'origine. Après conversion de ce tarif, Martin’s Hotels se réserve le droit de refuser une demande de « Garantie du Meilleur Prix ». Pour une demande concernant une réservation de deux ou plusieurs nuitées consécutives dans le même hôtel, la « Garantie du Meilleur Prix » s’applique sur base du prix par nuitée et non sur le montant total du séjour. La « Garantie du Meilleur Prix » concerne uniquement les prix accessibles au public à l’exception : ‐ des forfaits, ‐ des tarifs ‘corporate’ négociés, ‐ des prix ‘groupe et séminaire’, ‐ des tarifs réservés à des membres de club, d’un programme de fidélisation ou d’autres organisations, ‐ des tarifs Wholesale/Tour opérateur, ‐ des mailings et emailings de promotion, ‐ des tarifs requérant un code ou un coupon de réduction. La demande ne peut être introduite qu’à l’aide du formulaire de demande « Garantie du Meilleur Prix » accessible sur le site www.martinshotels.com. Aucune demande ne peut être transmise directement à l’hôtel, ni par téléphone, ni par email. Tous les champs requis doivent être dûment complétés et le formulaire validé. Les demandes incomplètes seront automatiquement refusées. Martin’s Hotels se réserve le droit et la discrétion de valider toute demande. Les questions concernant une demande doivent être envoyées uniquement via email à l’adresse [email protected]. Une demande doit être soumise dans les 24 heures qui suivent la réservation et 48 heures avant le jour d’arrivée. Si la première réservation a été effectuée 48 heures avant l’arrivée, la demande de « Garantie du Meilleur Prix » ne pourra être d’application. La demande se réfère à la réservation initiale et ne pourra comprendre ni modification, ni annulation. Si une réservation est effectuée via un autre site internet, Martin’s Hotels décline toute responsabilité quant aux éventuels frais associés à l’annulation de cette réservation. Après acceptation de la demande, un email reprenant le numéro de confirmation de votre réservation et le nouveau tarif appliqué vous sera adressé par l’hôtel choisi pour approbation dans les 24 heures. Dans le cas contraire, la réservation ne sera pas validée au prix sollicité lors de la demande de « Garantie du Meilleur Prix ». Dans le cas d’un prépaiement complet du prix de la réservation via www.martinshotels.com, Martin’s Hotels remboursera la différence sur la carte de crédit dans les 30 jours ouvrables qui suivront la demande validée. Au moment du check‐out dans l’un des Martin’s Hotels, le tarif validé lors de la demande du meilleur prix garanti sera automatiquement appliqué.