LEONARDO TRANSFERT D`INNOVATION PROJET T.I.M.S.A.P

LEONARDO TRANSFERT D’INNOVATION
PROJET T.I.M.S.A.P : « Transfert d’Innovation et de Méthodes des Services A la Personne »
COMPTE RENDU DU SEMINAIRE DU 23 AU 27 MARS 2009 A LILLE
Participants
Italie :
-
Madame Annalisa PANIO – FAV – Rome
Madame Teresa DI IANNI – FAV – Rome
Allemagne
-
Monsieur Norbert KREUZKAMP – ENAIP – Stuttgart
Madame Andrea KAMENSKA– ENAIP – Stuttgart
Madame Birgit GROESCHEL - ENAIP – Stuttgart
Portugal
-
Madame Sofia SILVA – ANJAF – Lisbonne
Madame Caterina SOUSA – ANJAF – Lisbonne
Madame Simone CRISTO – ANJAF - Lisbonne
Espagne
-
Madame Jiménez DEL MAR TORRES – ALJIBE – Grenade
Monsieur Luis GUTIERREZ PEDROSA – ALJIBE – Grenade
Madame Francisca GARCIA TOLEDO
Roumanie
-
Madame Cristina UNGUREANU – GIE – Pitesti
Madame Violeta NEAGA– GIE – Pitesti
Madame Gabriela IONITA– GIE – Pitesti
France
-
Madame Stéphanie ABIS – FCI – Lille
Madame Saleha CHOUALA – CIBB – Lille
Madame Sabine DUVERGER – CIBB – Lille
Madame Dorothy TISON – CIBB – Lille
Madame Karima DEGMAN – CIBB – Lille
Madame Anne Marie TYTGAT – MOSART – Lille
Madame Brigitte PHILIPPO – MOS’ART – Lille
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LUNDI 23 MARS 2009
Matin
Accueil de bienvenue par Mr Samir AMOR TEBA, directeur de la Fédération des Centres d’Insertion.
Présentation du planning de la semaine par Stéphanie ABIS (FCI)
Présentation des formateurs : structure, compétences dans le secteur des services à la personne.
Italie :
Annalisa PANIO : Formatrice pour les assistantes de famille à la FAV
Teresa DI IANNI : Directrice de la structure FAV (placement de personnes dans les familles)
Allemagne
Norbert KREUZKAMP : responsable de formation
Andrea KAMENSKA: Formatrice dans le domaine des services à la personne.
Birgit GROESCHEL : Directrice d’une structure de services à la personne pour personnes âgées et
notamment pour toute intervention pour l’entretien du cadre de vie et du linge.
Portugal
Sofia SILVA : responsable de la formation à Anjaf
Catarina SOUSA : Formatrice dans le secteur des services à la personne : assistant ménager et
assistante de vie
Simone CRISTO : Formatrice dans le secteur des services à la personne : assistant ménager et
assistante de vie
Espagne
Jiménez DEL MAR TORRES : Formatrice en physiothérapie pour personnes dépendantes
Luis GUTIERREZ PEDROSA : responsable de formation
Francisca GARCIA TOLEDO : Formatrice service à la personne
Roumanie
Cristina UNGUREANU : responsable de formation
Violeta NEAGA: assistante médicale, travaille dans une structure de soin à domicile pour personnes
âgées
Gabriela IONITA: assistante ménagère, travaille dans une structure de soin à domicile pour personnes
âgées
France
Stéphanie ABIS : Coordinatrice pédagogique du dispositif des services à la Personne à la FCI
Saleha CHOUALA : formatrice modules assistant ménager
Madame Sabine DUVERGER : formatrice modules assistant de vie et arts culinaires
Madame Dorothy TISON : formatrice modules assistant de vie et relation communication
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Karima DEGMAN : formatrice modules assistant de vie et entretien des locaux
Anne Marie TYTGAT : formatrice entretien du linge
Brigitte PHILIPPO : formatrice des modules de l’assistant de vie
Présentation du projet LEONARDO
Rappel du projet et des objectifs à partir du document qui a été distribué à Lille au mois de novembre
2008.
Tous les participants avaient déjà eu un retour du séminaire de Lille.
Distribution du catalogue de formation « assistant ménager » et « assistant de vie » utilisé en France
dans le cadre du dispositif de Professionnalisation des Emplois Familiaux et des Services à la
Personne. Ce catalogue a été traduit en italien, anglais, espagnol et roumain.
Distribution du dossier d’évaluation « assistant ménager » et « assistant de vie » utilisé en France
dans le cadre du dispositif de Professionnalisation des Emplois Familiaux et des Services à la
Personne. Ce dossier a été traduit en italien, anglais, espagnol et roumain.
Stéphanie Abis précise que durant cette semaine les partenaires seront divisés en demi-groupe pour
s’approprier les contenus et les méthodes d’apprentissage des modules dans l’appartement
pédagogique.
A l’unanimité les partenaires approuvent la méthodologie de travail.
Après-midi
Présentation du transfert de l’innovation : le dispositif des Emplois Familiaux (ci-joint power point en
annexe).
- Orientation du public (structures)
- Recrutement
- Schéma synoptique de l’action (organisation pédagogique)
- Présentation des métiers
- Validation
- Mise à l’emploi (Réseau entreprises)
- Appartement pédagogique (visite, matériel, coût, utilisation)
Sofia Silva précise qu’au Portugal il existe des modules de formation qui permettent de former les
personnes au métier d’assistant de vie mais il n’y a pas de dispositif complet comme à la FCI qui
prend en considération le parcours complet de la personne. De plus ils n’ont pas d’appartement
pédagogique.
Andrea Kamenska indique qu’en Allemagne il existe des formations mais tout le monde peut le faire.
Il n’y pas de reconnaissance du métier
MARDI 24 MARS 2009
Matin
Module Entretien du linge (Lieu : Boutique repassage Mos ‘art)
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Groupe constitué des formateurs du Portugal et de Roumanie. Constitution de groupes bi nationaux
pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre du module entretien du linge, pratique (formateurs français et européens), rencontre avec
les apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation.
Travail à partir du catalogue de formation.
Module Arts Culinaires (Lieu : Appartement pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs d’Italie, d’Allemagne et d’Espagne. Constitution de groupes tri
nationaux pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre du module arts culinaires, pratique (formateurs français et européens), rencontre avec les
apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation. Travail à
partir du catalogue de formation.
Réalisation d’un repas avec les stagiaires pour le midi.
Après – midi
Module Entretien des locaux (Lieu : Appartement Pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs du Portugal et de Roumanie. Constitution de groupes bi nationaux
pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre du module entretien des locaux, pratique (formateurs français et européens), rencontre
avec les apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation.
Travail à partir du catalogue de formation.
Visite d’un employeur d’aide à domicile : ASSAD AMAGAD à Lille
Groupe constitué des formateurs d’Italie, d’Allemagne et d’Espagne. Constitution de groupes tri
nationaux pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation et fonctionnement d’une structure d’aide à domicile,
présentation des demandes des particuliers et la mise en relation avec les employées, partenariat
avec la FCI pour prendre en stage les stagiaires en formation assistante de vie de la FCI et ensuite
leur proposer un contrat de travail.
MERCREDI 25 MARS 2009
Matin
Module Entretien du linge (Lieu : Boutique repassage Mos ‘art)
Groupe constitué des formateurs d’Italie, d’Allemagne et d’Espagne. Constitution de groupes tri
nationaux pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre du module entretien du linge, pratique (formateurs français et européens), rencontre avec
les apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation.
Travail à partir du catalogue de formation.
Module Arts Culinaires (Lieu : Appartement pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs du Portugal et de Roumanie. Constitution de groupes bi nationaux
pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre du module arts culinaires, pratique (formateurs français et européens), rencontre avec les
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apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation. Travail à
partir du catalogue de formation.
Réalisation d’un repas avec les stagiaires pour le midi.
Après – midi
Module Entretien des locaux (Lieu : Appartement Pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs d’Italie, d’Allemagne et d’Espagne. Constitution de groupes tri
nationaux pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre du module entretien des locaux, pratique (formateurs français et européens), rencontre
avec les apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation.
Travail à partir du catalogue de formation.
Visite d’un employeur d’aide à domicile : FEPEM Emplois Familiaux à Roubaix
Groupe constitué des formateurs du Portugal et de Roumanie. Constitution de groupes bi nationaux
pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation et fonctionnement d’une structure d’aide à domicile,
présentation des demandes des particuliers et la mise en relation avec les employées, partenariat
avec la FCI pour prendre en stage les stagiaires en formation assistante de vie de la FCI et ensuite
leur proposer un contrat de travail.
JEUDI 26 MARS 2009
Matin
Module Assistant de Vie (Lieu : Appartement pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs du Portugal et de Roumanie. Constitution de groupes bi nationaux
pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre des modules liés à l’aide à la personne, utilisation du matériel de l’appartement
pédagogique (formateurs français et européens), rencontre avec les apprenants en formation,
échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation. Travail à partir du catalogue de
formation.
Module Arts Culinaires (Lieu : Appartement pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs d’Italie, d’Allemagne et d’Espagne. Constitution de groupes tri
nationaux pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre des modules liés à l’aide à la personne, pratique dans la salle de bain (formateurs français et
européens), rencontre avec les apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des
contenus de formation. Travail à partir du catalogue de formation.
Après – midi
Module Assistant de Vie (Lieu : Appartement pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs d’Italie, d’Allemagne et d’Espagne. Constitution de groupes tri
nationaux pour faciliter les échanges et les traductions.
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Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre des modules liés à l’aide à la personne, utilisation du matériel de l’appartement
pédagogique (formateurs français et européens), rencontre avec les apprenants en formation,
échanges de pratiques, appropriation des contenus de formation. Travail à partir du catalogue de
formation.
Module Arts Culinaires (Lieu : Appartement pédagogique de la FCI)
Groupe constitué des formateurs du Portugal et de Roumanie. Constitution de groupes bi nationaux
pour faciliter les échanges et les traductions.
Objectif de la séance : présentation de la structure, présentation des méthodes d’apprentissage dans
le cadre des modules liés à l’aide à la personne, pratique dans la salle de bain (formateurs français et
européens), rencontre avec les apprenants en formation, échanges de pratiques, appropriation des
contenus de formation. Travail à partir du catalogue de formation.
VENDREDI 27 MARS 2009
Matin
Présentation des modules théoriques pour les deux titres « Assistant ménager » et « Assistant de
Vie » par la FCI.
Echange sur les pratiques professionnelles. Retour des partenaires sur les trois jours dédiés au
transfert.
Les partenaires ont apprécié la méthodologie de travail et ont pu s’approprier les contenus
pédagogiques et surtout l’utilisation de l’appartement pédagogique comme lieu d’apprentissage des
gestes techniques vus en formation.
Chacun souhaite adapter ce transfert en fonction de leur besoin spécifique au niveau local.
Cristina de Roumanie précise que pour eux il est très important de s’approprier des modules
pratiques car en Roumanie ça n’existe pas.
Luis confirme que cette méthode innovante permet à des publics peu qualifiés et éloigné de l’emploi
d’apporter une réponse adaptée à leurs besoins spécifiques. C’est une bonne façon de reconnaître
les compétences techniques des personnes se sentant souvent incapables de faire quelque chose.
Présentation ensuite de l’extranet. Ce système permettra à chacun des partenaires d’avoir accès aux
différents documents utilisés. Chaque personne aura un mot de passe et un login. La Fci se charge
d’envoyer ces éléments à chacun des partenaires.
L’extranet se trouve sur le site de la FCI.
Après-midi
Point sur les modalités d’adaptation dans les pays. Pour le prochain séminaire chaque personne
devra s’approprier le catalogue de formation et le dossier d’évaluation ainsi que la méthodologie
présentée lors de ce séminaire.
Le bilan de la semaine est positif pour l’ensemble des partenaires. Ils sont très contents d’avoir
découvert cette méthode innovant et sont impatients de l’adapter à leur contexte local.
Diffusion des résultats
Evaluation du séminaire
Liste des points à travailler pour la prochaine rencontre à Pitesti (Juin 2009)
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o Le profil de poste (définition, tâches et limites du métier) des métiers se rapprochant
des métiers d’assistant de vie et assistant ménager présentés à Lille
o Les formations existantes par rapport à ces métiers dans chacun de leur pays (liste
des modules de formation)
o La liste des modules de formation (catalogue de formatio ) qui n’existent pas chez
eux et qu’ils souhaitent expérimenter.
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