Étude de cas: BAWAG P.S.K. Leasing

Étude de cas
Migration souple vers plus de sécurité
BAWAG P.S.K. Leasing a migré vers la dernière génération de clients légers IGEL Technology
grâce à des kits de mises à jour pour terminaux Vista IBM-Net.
Les solutions business d’ IGEL Technology
BAWAG P.S.K. Leasing
BAWAG P.S.K. Leasing est synonyme de consultation confidentielle sur le financement d’ investissements privés ou commerciaux. La société représente le centre de compétence pour les biens
immobiliers et mobiliers et location de voitures de
la BAWAG P.S.K., l’ une des plus grandes banques autrichiennes. BAWAG P.S.K. s’ engage à
un haut niveau de qualité et a des standards exigeants. Ainsi, les contrats privés de location de
voitures, par exemple, ont reçu le label de qualité
‘Leasing OK!’ de l’ Association des Sociétés Autrichiennes de Location (Österreichischer Verband
Leasinggesellschaftes – VOL). Et en interne aussi
les experts du leasing font preuve de bon sens en
ce qui concerne la qualité et la rentabilité, comme
le suggère leur dernier projet de migration informatique.
Une modernisation économique de l’ infrastructure
informatique
BAWAG P.S.K. Leasing avait mis en place une infrastructure
informatique basée sur serveur central dès 1998 afin de maintenir les coûts au plus bas et de minimiser les dépenses de
maintenance. La première génération de clients légers est
composée de terminaux IBM NetVista 2200, grâce auxquels
près de 120 utilisateurs peuvent accéder aux serveurs de terminaux centraux et à leurs applications, comme Office, Lotus
Notes ou des développements propriétaires spécifiques comme NAME? « Au départ, les serveurs de terminaux ont fonctionné avec Citrix MetaFrame sous Windows NT, et plus tard
sous Windows 2000 », se souvient Thomas Steibl, technicien
système responsable à BAWAG P.S.K. Leasing. Le réseau
client/serveur utilisé avant comprenait un domaine central, un
serveur de fichiers, une base de données et un serveur dédié
pour chaque succursale. « Avec seulement deux techniciens
système, nous sommes arrivés au point où nous ne pouvions
plus faire face à la maintenance du logiciel décentralisé et à
l’ entretien des serveurs et des PC dans les sept sites autrichiens et les trois autres succursales à Budapest, Prague et
Varsovie. C’ est pourquoi j’ ai recommandé au conseil d’ administration la conversion vers une infrastructure centralisée. » La
migration vers l’ architecture sur serveur centralisé a rendu les
serveurs des succursales redondants et la plupart des postes
de travail PC coûteux en maintenance, ont été remplacés par
des terminaux IBM NetVista. Seules les lignes de connexion
aux serveurs de terminaux situés à Vienne ont dû être renouvelées pour arriver à une bande passante standard de 256 kbit/s.
Toutefois, après environ six ans, les terminaux NetVista d’ IBM
étaient devenus techniquement obsolètes. Cela est dû d’ une
part, aux exigences matérielles qui avaient entre temps augmenté, et d’ autre part les solutions permettant de configurer et
d’ administrer les dispositifs n’ étaient plus à jour. En outre, IBM
avait entre-temps cessé la production et la maintenance des
NetVistas. « Pour effectuer une migration douce, nous avons
donc recherché une solution où l’ on pouvait améliorer l’ administration et éventuellement conserver l’ utilisation d’ une partie
de nos équipements anciens tout en étant en mesure d’ introduire une nouvelle génération de clients légers qui utiliseraient
une solution administrative uniforme. »
Une migration souple grâce à une administration uniforme
Le fournisseur de services informatiques X-Tech a agi comme
consultant auprès de BAWAG P.S.K. Leasing et les a accompagnés pendant leur installation, Thomas Steibl a découvert
l’ existence du fabricant de clients légers allemand IGEL Technology, proposant des mises à jour spéciales pour les terminaux NetVista d’ IBM en plus de leurs propres clients légers.
Après une analyse précise du projet de référence de la K&B,
Thomas Steibl a décidé d’ effectuer une migration douce utilisant les kits de mises à jour d’ IGEL 2210 Winestra. « La carte
Compact Flash d’ IGEL est entièrement compatible avec le matériel IBM, et coûte bien moins cher qu’ un nouveau client léger.
Elle possède en outre de nombreuses fonctions supplémentaires, interfaces et protocoles et permet une résolution graphique maximale de 1600 x 1200 pixels. Toutefois, la nouveauté
la plus importante pour nous était le logiciel d’ administration
d’ IGEL Remote Management Suite, inclus dans la livraison, et
avec lequel nous avons pu administrer simplement et efficacement non seulement la mise à jour des anciennes machines,
mais aussi les clients légers d’ IGEL nouvellement acquis. »
BAWAG P.S.K. Leasing possède désormais un logiciel simple
pour administrer le réseau de clients légers des 160 à 180 employés. La station de travail standard de cette société comprend aujourd’ hui un IGEL-5128 LX Premium et un moniteur
17" TFT. Windows Desktop est actuellement mis à disposition
grâce à 6 serveurs terminaux fonctionnant sous Windows 2003
Server et Citrix Presentation Server. Il reste encore quelques
clients PC avec des installations locales pour des applications
gourmandes en graphiques.
La migration n’ a duré que sept jours ouvrables
Grâce aux kits de mise à jour IGEL-2210 Winestra pour IBM
NetVista-2200, BAWAG P.S.K. Leasing a été en mesure de
migrer en douceur vers une nouvelle génération de clients légers. « Les anciens terminaux IBM, dont certains ont huit ans,
ont fonctionné avec le kit de mise à jour, sans aucun problème, » commente Thomas Steibl. « La solution de gestion nous
a permis de déployer rapidement les clients légers par lots au
sein de l’ entreprise. Grâce à la possibilité de pré configuration
des clients légers IGEL, il nous a fallu seulement sept jours
ouvrables au total, pour échanger les 64 derniers terminaux
IBM mis à jour. Nous avons seulement eu à attribuer les adresses IP et les configurations de groupe via la console d’ administration puis à expédier les appareils sur les lieux concernés.
Une fois arrivés, les employés ont connectés les appareils euxmêmes. »Thomas Steibl garde cinq clients légers préconfigurés
en réserve, prêts à l’ emploi en 10 minutes, en cas de défaillance aiguë. Un autre avantage de la solution, la grande variété de
services numériques intégrés fournie par le firmware du kit de
mis à jour de l’ IBM NetVista et les nouveaux clients légers
IGEL. « Par exemple, le client ThinPrint intégré pour optimiser la
bande passante d’ impression offre une alternative efficace à
l’ expansion du réseau de câblage. » Une autre option innovante est le lecteur Smartcard, dont les clients légers IGEL sont
équipés en standard. « L’ argument décisif de la sécurité des
investissements se poursuivra même après la migration vers la
nouvelle génération de clients légers » résume Thomas Steibl.
« L’ efficacité et la convivialité de la solution d’ administration et
le développement constant du firmware et des services numériques ont renforcé notre décision en faveur d’ IGEL. »
Informations technique
Les points forts de la solution
Migration souple de terminaux IBM-NetVista 2200 vers une infrastructure avec des clients
légers (kit de mise à jour) IGEL -2210 Winestra et du logiciel de gestion à distance UMS
pour la pré-configuration, l’administration (à distance ou non) des clients légers
Services numériques
Citrix ICA Client pour la communication avec les Terminal server Citrix; Prévue pour
l’optimalisation de la bande passante, solution de sécurité basé sur un lecteur de carte à
puce
Accès aux applications centralisées
MS Office 2003, MS Internet Explorer, DMS, gestion des commandes (application UNIX
host mise a disposition via Citrix)
Nombre utilisateurs
Environ 180 postes de travail dans 7 filiales en Autriche et 3 autres reparties entre la Pologne, La République Tchèque et la Hongrie
Les produits IGEL utilisé
Environ 120 kit de mise à jour IGEL-2210 Winestra pour terminaux IBM-NetVista 2200; un
total approchant 150 IGEL clients légers, type IGEL-5200 LX Premium et IGEL-3200 LX
Compact
Système d’exploitation du Terminal
Server
Windows Server 2003, Citrix Presentation Server 4
Infrastructure réseau
Server-base comptine avec un parc de Terminal server Citrix; accès des postes de
télétravail par Cisco VPN et DSL
Allemagne
Angleterre
Etats Unis
Singapore
Hong Kong
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