Robotic Process Automation

Robotic Process Automation (RPA)
Remplacer les processus manuels par des processus
robotisés
FAIRE APPEL À DES ROBOTS ET À L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
POUR AUTOMATISER VOS TÂCHES RÉCURRENTES ET AMÉLIORER
VOS PROCESSUS
STRATEGY & MANAGEMENT CONSULTING
PARIS  LONDON  LUXEMBOURG
09/09/2016
Contacts
• Cette présentation est une introduction à notre étude sur la robotisation et ses opportunités dans les métiers suivants :
─ Asset Management
─ Securities Services
─ Private Banking
• Nous sommes disponibles pour vous présenter notre étude :
Franck DELBES
Directeur Associé
+33 (6) 82 26 73 75
[email protected]
2
David VILLARD
Partner
+ 33 (0) 6 75 53 19 47
[email protected]
1. Automatisation et intelligence artificielle dans l’industrie financière
Avantages
• Réduction des coûts de traitement opérationnels sur le long terme :
 ROI constaté dès la première année sur les projets mis en place
• Amélioration de la satisfaction Client et réduction des risques
opérationnels
• Dynamique d’entreprise et valorisation des ressources par l’affectation
des équipes sur des tâches à plus forte valeur ajoutée
• Technologie complémentaire aux démarches BPM (Business Process
Management) et au Lean Management
Inconvénients
La robotisation : une nouvelle technologie pour optimiser vos activités opérationnelles
•
•
•
•
•
• Le développement des robots intelligents
L'automatisation des métiers administratifs, comptables
et de gestion par l'utilisation de Robots est une actualité
et une forte opportunité dans vos métiers
• Quelles applications dans les métiers Titres ?
En parallèle du développement des Robot Advisors dans la
gestion de portefeuille, les robots sont également une
technologie puissante et adaptée pour automatiser vos
processus opérationnels, les tâches récurrentes,
séquentielles et dégager des ressources vers vos fonctions
à plus forte valeur ajoutée
Pas de référence dans vos métiers
Offres nombreuses avec beaucoup de nouveaux entrants
Retours d’expérience confidentiels et récents
Réduction des effectifs sensible, volet RH et mobilité à gérer
Communication interne à gérer également sur les aspects humains
30% des emplois pourraient
être remplacés par des
process robotisés intelligents
au UK d’ici 2035
*Source : THE FUTURE OF
EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE
ARE JOBS TO COMPUTERISATION?∗
Carl Benedikt Frey and Michael A.
Osborne. Oxford
La fonction la plus menacée
dans la finance est celle de
comptable*
Quelles opportunités pour les métiers
de l’Asset Management, de la Banque
Privée et des Securities Services ? Plus
spécifiquement sur les tâches Middle
et Back-Office ?
Définitions :
• RPA : Robotic Process Automation Software Robots
• IPA : Intelligent Process
Automation - Automatisation utilisant
l’Intelligence Artificielle
2. Cinq questions à adresser dans votre projet de RPA
Avez-vous répondu à ces 5 questions ?
01 02 03 04 05
OPPORTUNITÉS &
RISQUES
Quels sont les
opportunités et les
risques liées à ces
technologies ?
COMMENT RÉALISER UN POC
SERVICES ET
PROCESSUS
CONCERNÉS
Quels sont les services et
les processus qui
pourraient être robotisés ?
Pour quel ROI ?
EQUIPES ET
INNOVATION
CONTRAINTES ET
Délais
Comment mes équipes
vont s’adapter à
l’innovation apportée
par la robotisation ?
Quels sont les coûts et
les délais induits par la
robotisation ?
POC
Comment démarrer
le projet ?
Convaincre ?
Organiser un POC ?
Cartographier et analyser les processus qui peuvent être robotisés
Sur la base des processus actuels, organiser des ateliers avec les opérationnels, l’IT et les équipes informatiques pour
identifier les processus à automatiser ? Le gain financier du projet ? Etudier la faisabilité technique de la mise en œuvre
d'une solution de robotisation ? Évaluer les changements organisationnels associés à ce type de transformation.
Les principaux résultats sont les suivants:
• Etude d’évaluation du gain opérationnel de mise en place sur les processus identifiés
• Documentation en mode RPA des processus et sous-processus, tâches
• Réalisation d’un POC et normalisation de la documentation du projet (planification, rapports , ...)
• Mise en place du POC
• Aurexia a une expertise métier
LES BÉNÉFICES DE TRAVAILLER • Aurexia à des méthodes de travail éprouvées dans les domaines de l’analyse et de
l’optimisation des processus opérationnels
AVEC AUREXIA
• Aurexia a une visibilité sur les projets en cours et les offres des fournisseurs
3. Qu’est-ce que la RPA : Robotic Process Automation ?
Automatiser et rentabiliser les processus manuels, séquentiels et standards
MANUEL
<RPA>
1
2
3
4
5
.
.
.
.
.
.
.
.
2
0
De quoi parle l’industrie financière quand elle évoque la RPA ?
</RPA>
Les processus robotisés ont
démontré leur efficacité pour
baisser les coûts dans le domaine de
la Finance :
•
•
•
•
•
Contrôle
Standardisation
Transparence
Flexibilité
Efficacité opérationnelle
• La RPA est une logique de travail réécrite en code (computer code)
• Les logiques sont stockées au niveau de l’écran utilisateur ou au
niveau serveur et peuvent être adaptées à tout process manuel
répétitif
• Elles sont séquencées et déroulées par le robot
• En d’autres mots, ce sont des programmes intelligents exécutés
selon le mode “if this happens then do that”, s’appuyant sur vos
arbres de décision / worflow
5
60%
Text
4. Applications pratiques de l’IPA et de la RPA dans le secteur financier
Etudes de cas
IPA
Technologie
Service
Fourniss
eur
Gain
RPA
Avantage
Inconvénient
Coûts
2015
•
•
•
•
•
•
•
Web automation
Desktop Automation
Application Integration
Assistant
Data
Image automation
IT Automation
S
2015
DESCRIPTION
2009
2015
2015
Partenariats majeurs entre fournisseurs IPA et acteurs de la finance
2015
6
Virtual
Assistant
Q
u
a
n
t
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t
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m
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Machine
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et big data
Smart data
analysis
Detection
Software
de
Géneration
tendances
de sur
conseils
le
financiers
marché
Finance
quantitati
ve
Stratégie
d’investiss
ement
Stratégie
d’investiss
ement
Partenariats majeurs entre fournisseurs IPA et acteurs de la finance
Aurexia Consulting
Présentation du cabinet
•
AUREXIA est un cabinet de conseil métier, basé à Paris, Londres,
Luxembourg et en Asie.
•
Il intervient sur des projets de transformation sur les secteurs bancaire et
financier : Banque de Financement et d’Investissement, Services aux
Investisseurs (Asset Management et Securities Services), Banque de
Détail et Gestion Privée, Assurance, Finance et Risques.
•
Au-delà des projets que nous initions pour nos clients, (banques,
gestionnaires d’actifs, brokers, compagnies d’assurance) sur des projets
de transformation en conseil métier, réglementaire, AMOA et SI,
AUREXIA fournit des travaux de recherche, des études de marché et de la
veille réglementaire, basés sur l’excellence opérationnelle de ses
consultants et leur expertise métier & process.
Respect
Team spirit
Share of knowledge
Business expertise
DOMAINES D’INTERVENTION
BANQUE DE FINANCEMENT
& D’INVESTISSEMENT
FINANCE & RISQUES
SERVICES AUX
INVESTISSEURS
BANQUE DE DETAIL &
GESTION PRIVEE
ASSURANCE
CHIFFRES CLÉS
Our
values
Quality first
Innovation
7
• Le taux de croissance moyen de nos activités est de 30% avec plus de 30
références au service des institutions financières européennes.
Our Offices
LONDON
+33 (0)6 77 94 48 14
[email protected]
+44 (0)7 437 198 401
[email protected]
Dominique
HERROU
Nicolas
OLIVEROS
+33 (0)6 86 51 54 76
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LUXEMBOURG
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VERNHES
+(352) 691 744 745
[email protected]
Matthieu
TOULOTTE
+33 (0)6 75 53 19 47
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David
VILLARD
ASIA
+33 (0)6 77 94 48 14
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Charles
BAIN de la
COQUERIE
PARIS
62 rue de Caumartin, 75009 Paris
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8
Dominique
HERROU
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1 Fore Street, London EC2Y 5EJ
+44 (0) 20 7526 8372
LUXEMBOURG
8-10 Avenue de la Gare, L-1610
Luxembourg
SINGAPORE – HONG KONG
105 Cecil Street, #08-03 The Octagon,
Singapore 069534
Domaines d’intervention
Notre savoir-faire
SERVICES AUX INVESTISSEURS
 Asset Management
 Securities Services
FINANCE & RISQUES
 Finance
 Risques
Challenges:
• Stratégies de distribution et plateformes digitales
• Challenges organisationnels (Gestion des données, IT)
• Intégration de projets (T2S)
• Développement de services à valeur ajoutée
• Avalanche règlementaire
Challenges:
• Renforcement du rôle de consultation
• Réduction de coûts (délocalisation/externalisation)
• Mise en conformité réglementaire
BANQUE DE FINANCEMENT & D’INVESTISSEMENT
BANQUE DE DETAIL & GESTION PRIVEE
 Capital Market
 Global Transaction Banking
 Banque de Détail
 Gestion Privée
Challenges:
Challenges:
• Transformation digitale
• Démarche KYC
• Devoir de consultation
• Innovation et efficacité opérationnelle
• Solvabilité et ratios de liquidité
ASSURANCE
Challenges:
• Transformation digitale et canaux de distribution
• Amélioration des processus ‘ front to back’
• Mise en conformité règlementaire (Solvabilité II,
Hamon,..)
9
• Optimisation des business modèles
• Nouvelles lignes métier / distribution
• Réduction de coûts et efficacité opérationnelle
• Data management
• Ratios règlementaires
Partners
Offices
Paris Office
Luxembourg Office
+33 (0) 6 80 37 32 15
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62 rue Caumartin, 75009 Paris, France
+ 33 (0) 1 42 66 27 38
8-10 Avenue de la gare L-1610 Luxembourg
+352 (0) 26 38 93 59
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+33 (0) 6 86 51 54 76
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