recrutement des salaries des centres d` appel

RECRUTEMENT DES SALARIES DES CENTRES D’ APPEL
ARMATIS ET WEBCAN
POSTULAT DE DEPART
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Aucune discrimination,
Pas d’exigence de diplôme,
Recrutement centré uniquement sur les aptitudes et les compétences des candidats
(méthode des habiletés),
Engagement National de l’entreprise WEBHELP sur l’embauche de jeunes issus de
ZUS). Objectifs largement atteint pour 2008 et 2009.
POLE EMPLOI lance régulièrement des campagnes d’information en direction des
demandeurs d’emploi inscrits dans les métiers du commerce et du commercial.
PROCEDURE DE RECRUTEMENT ACTEE DANS LE
CADRE D’UN CONTRAT DE SERVICE QUALITE
ENTRE LES CENTRES D’ APPEL ET POLE EMPLOI
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Un conseiller de POLE EMPLOI Clemenceau à temps complet gère les recrutements
et les entrées en formation,
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Un bureau identifié est mis à disposition dans l’agence de Caen Clemenceau,
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Une ligne téléphonique directe: 02 31 46 37 92 , accessible aux demandeurs
d’emploi.
WEBHELP
+ de 600 salariés
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Dépose ses offres sur POLE EMPLOI.fr ,
POLE EMPLOI convoque les candidats à des informations collectives dans
lesquelles l’entreprise et ses métiers sont présentés à partir d’un diaporama fourni
par WEBCAN.(2 à 4 fois par mois).
A l’issue, les candidats toujours intéressés sont invités à réaliser un exercice issu de
la méthodes des habilités permettant de déterminer les potentialités en informatique
des candidats,
L’exercice est corrigé sur le champ et des rendez- vous avec la chargée de
recrutement de WEBCAN sont proposés dans les jours suivants.
ARMATIS
+ de 600 salariés
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Dépose ses offres sur POLE EMPLOI.fr,
POLE emploi convoque les candidats à des informations collectives organisées dans
l’entreprise et animés par la chargée de recrutement. (2 à 4 fois par mois).
A l’issue les personnes intéressées prennent rendez- vous avec elle et visitent un
plateau de télévente.
Après l’entretien d’embauche les personnes retenues se verront proposer:
–  soit un entrée directe sous forme de CDD de 3 mois,
–  Soit un entrée suite à une formation de 8 semaines financée par le CONSEIL REGIONAL
ou POLE EMPLOI qui sera suivie d’un CDI.