Téléassistance Mobile Comment paramétrer votre téléphone

Téléassistance Mobile
Comment paramétrer votre téléphone portable ?
1 – Vous avez acheté le téléphone mobile sur le site de Mondial Assistance
Votre téléphone a été paramétré par Mondial Assistance avant de vous être envoyé.
Vous pouvez lancer directement votre première alarme en appuyant 3 fois de façon successive et rapide
sur le bouton d’appel d’urgence situé au dos de votre téléphone.
Si aucune alarme n’est lancée, merci de nous contacter au 0826 100 680 (0.15 € TTC / min).
IMPORTANT : Le téléphone vendu par Mondial Assistance n’est pas équipé de carte SIM ;
Vous devez avoir mis en place votre carte SIM avant d’envoyer toute alarme.
Vous pouvez vous procurer une carte SIM auprès de tout opérateur de téléphonie mobile.
2 – Vous possédez un téléphone mobile compatible avec la téléassistance
Pour permettre à votre téléphone d’être opérationnel et relié à notre station d’écoute il est indispensable au
préalable que le paramétrage du téléphone soit mis à jour en suivant les instructions du présent document.
A défaut votre bouton d’urgence ne déclenchera pas d’alarme de téléassistance et nous ne serons pas en
mesure de vous porter assistance.
Paramétrage de votre téléphone :
Votre téléphone doit être allumé, correctement chargé et muni de sa carte SIM (fournie par votre opérateur
téléphonique).
Depuis le menu du téléphone, vous devez sélectionner successivement :
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PARAMETRES puis appuyer sur OK
SECURITE puis appuyer sur OK
CONFIG. DISTANCE puis appuyer sur OK
ETAT puis appuyer sur OK
MARCHE puis appuyer sur OK (une flèche de validation Verte vous confirme que le paramétrage est
effectué).
RETOUR puis appuyer sur OK
LISTE N° puis appuyer sur OK
VIDE et appuyer sur AJOUT
MANUEL puis appuyer sur OK
Inscrire GTS dans la case NOM
Avec la flèche du bas du menu de navigation, atteindre la case NUMERO et y inscrire manuellement le
numéro de téléphone suivant : 0612578265 puis appuyer sur OK
Une flèche de validation Verte vous confirme que le paramétrage est effectué.
Sortir en appuyant plusieurs fois sur la touche RETOUR.
Mondial Assistance - Pôle Téléassistance
81 Rue Pierre Sémard – 92324 Châtillon cedex
T + 33 1 46 12 12 12
F + 33 1 46 12 12 13
www.mondial-teleassistance.com
N° de déclaration SAP330377193 renouvelé en mars 2013
Société Anonyme au capital de 720 000 euros
SIRET N° 33037719300082 - NAF 8010 Z
N° Intracommunautaire : FR 44330377193
RCS 330 377 193 NANTERRE
Vous devez vérifier qu’apparait bien dans la liste des numéros paramétrés une ligne avec le nom GTS.
Il vous est demandé de bien vérifier que le numéro que vous avez renseigné au titre de cette étape est correct
car il conditionne le bon déroulement du processus d’activation de la fonctionnalité de téléassistance.
Vous avez accompli la 1ère étape de paramétrage du téléphone.
Contactez à présent la station d’écoute Mondial Assistance au 0826 100 680 (0.15 € TTC / min.)
IMPORTANT : vous devez avant de contacter la station d’écoute de Mondial Assistance avoir mis en
place votre carte SIM (fournie par votre opérateur de téléphonie mobile).
L’opérateur que vous avez en ligne va prendre connaissance de votre dossier et procéder à un certain nombre
d’actions de paramétrages ; il vous est demandé de laisser votre téléphone allumé durant cette étape qui
prendra quelques minutes.
Après la réception de 9 SMS (en environ 50 secondes), vous pouvez lancer une alarme de test en appuyant 3
fois sur le bouton d’urgence situé au dos de votre téléphone.
Si aucune alarme n’est lancée, merci de nous contacter au 0826 100 680 (0.15 € TTC / min).
Cette 2ème étape est nécessaire pour que votre service de téléassistance soit opérationnel.
Important

La téléassistance mobile fonctionne avec les modèles de téléphones Doro
suivants : 332 GSM, 505, 508, 510, 515, 605, 606, 607, 610, 612, 614, 615,
618, 621, 622, 715, 740.

Si vous avez des questions portant sur votre abonnement au service de
téléassistance mobile, contactez-nous au 0811 65 7000, puis tapez 2
(coût d’un appel local).

Si vous rencontrez un problème avec votre téléphone, rapprochez-vous de
votre opérateur téléphonique ou bien du vendeur de votre appareil.
Mondial Assistance - Pôle Téléassistance
81 Rue Pierre Sémard – 92324 Châtillon cedex
T + 33 1 46 12 12 12
F + 33 1 46 12 12 13
www.mondial-teleassistance.com
N° de déclaration SAP330377193 renouvelé en mars 2013
Société Anonyme au capital de 720 000 euros
SIRET N° 33037719300082 - NAF 8010 Z
N° Intracommunautaire : FR 44330377193
RCS 330 377 193 NANTERRE