FORMATION CASHEXPRESS

FORMATION INITIALE CASH EXPRESS
DES NOUVEAUX FRANCHISES
OBJECTIF :
Permettre aux franchisés d’acquérir les notions essentielles et spécifiques à notre activité
afin de les amener à des conditions d’ouverture optimales. Cette formation sera adaptée à
chaque candidat et variera de 350 heures minimum à 400 heures.
PROGRAMME DE FORMATION
La formation s’articulera autour de trois axes majeurs :
LA VENTE – LES ACHATS – LA GESTION
I. VENTE ET CONNAISSANCE DES PRODUITS : 100 heures minimum
Cette formation est indispensable pour la maîtrise de notre activité
1ère semaine :
• Briefing
• Découverte des produits par familles et sous familles
• Apprentissage des tests de l’ensemble des produits
• Formation bijoux
2ème semaine :
• Etiquetage des produits
• Suivi des produits de l’achat jusqu’à la caisse
• Marchandisage
3ème semaine :
• Vente et rôle du vendeur dans chaque univers
II. ACHATS DES PRODUITS
Les achats sont la colonne vertébrale de notre métier. Nous accordons une importance majeure à ce
module.
4ème , 5ème, 6ème et 7ème semaine :
• Découverte du logiciel Achat
• Technique d’achat
• Procédure d’achat
• Cote de l’occasion Cash Express mise à jour quotidiennement
• Tests des produits
• Estimation et négociation
• Troc
• Comportement commercial
• Tenue de la caisse achat
III. GESTION : 35 heures minimum
Etape essentielle pour le pilotage de la société
8ème semaine :
• Outil informatique
• Gestion du personnel
• Tenues des inventaires
• Gestion du stock
• Gestion du rebus
• Gestion du SAV
• Analyse des statistiques
• Carte de fidélité
• Gestion d’entreprise
IV. FORMATION DROP EXPRESS : 35 heures minimum
9ème semaine
• Connaissance d'eBay
• Utilisation du logiciel spécifique Drop Express
• Utilisation des outils de recherche et d'estimation sur eBay
• Rédaction des annonces et des argumentaires
• Prise de photos professionnelles
• Suivi des ventes sur eBay
• Logistique et expéditions
• 1 semaine :
• Connaissance d'eBay
• Utilisation du logiciel spécifique Drop Express
• Utilisation des outils de recherche et d'estimation sur eBay
• Rédaction des annonces et des argumentaires
• Prise de photos professionnelles
• Suivi des ventes sur eBay
• Logistique et expéditions
V. CONCLUSION DU STAGE
10ème semaine :
• Evaluation du stage
• Remise à niveau dans certains domaines
Cette formation sera dispensée sur un ou plusieurs sites, où est exploité l’enseigne « CASH
EXPRESS ». Le site sera déterminé par le Franchiseur, dans la mesure du possible, le plus en
accord avec le franchisé.
Le franchiseur apportera gracieusement au franchisé, sur simple demande, les conseils de
gestion, commerciaux, financiers ou techniques utiles à l’exploitation de la franchise CASH
EXPRESS.