lead auditeur iso 9001:2008
Transcription
lead auditeur iso 9001:2008
Bureau Veritas Services LEAD AUDITEUR ISO 9001:2008 Formation reconnue par l’IRCA référence A17024. INTRODUCTION Quelle entreprise ne tient pas à la satisfaction de ses clients? La norme ISO 9001:2008 est un outil pour y parvenir. Le texte oblige les organisations à prouver qu’elles sont en mesure de livrer systématiquement des produits qui répondent aux exigences du client comme de la législation et de la réglementation. Durant la formation, vous apprenez à assumer le rôle de l’auditeur et du chef d’équipe. Outre les connaissances théoriques, vous développez également vos aptitudes à la communication et aux techniques d’interview, notamment dans le cadre de jeux de rôle. La formation est reconnue par l’International Register of Certified Auditors (IRCA). Cela signifie que tout participant à la session, quel que soit le pays où il suit les cours, apprend la même théorie et subit les mêmes tests. Les formateurs du Bureau Veritas qui dispensent le cours Lead Auditeur ISO 9001:2008 sont officiellement membres agréés de l’IRCA. Chaque année, ils doivent mettre à jour leurs qualifications et en faire la preuve à l’IRCA. Tous les formateurs sont également Lead Auditeurs. Le Bureau Veritas évalue vos connaissances pendant toute la formation. Celle-ci se conclut par un examen. Si vous bénéficiez d’une évaluation positive pour tous les chapitres, vous recevez un certificat officiel IRCA qui vous permet de vous inscrire auprès de cet organisme. En cas d’échec à l’examen, vous pouvez le représenter ou suivre à nouveau la formation. La formation cible les aspects et compétences suivants: • Diriger une équipe d’audit • Rédiger un rapport d’audit • Dresser un plan d’audit • Conduire les réunions d’ouverture et de clôture EXIGENCE D’ADMISSION La connaissance d’ISO 9001 (par exemple via la formation “Mise en place et amélioration d’un système de gestion suivant ISO 9001”) est indispensable. Une expérience de l’audit est recommandée. INFORMATION PRATIQUE La formation dure 5 jours ouvrables consécutifs ou 3 fois 2 jours (avantage : vous ne devez pas quitter la maison et le travail pendant une semaine, et les pauses permettent de mieux assimiler la matière). Le Bureau Veritas dispense la formation sur site, en Belgique. La taille des groupes peut aller de 6 à 15 participants. POSSIBILITÉS SUPPLÉMENTAIRES • • Approfondir des compétences d’auditeur Lead Auditeur ISO 14001 ou OHSAS 18001 (agrée IRCA) FORMATION SUR MESURE Le Bureau Veritas peut aussi organiser la formation chez le client. Vu qu’il s’agit d’une formation agréée IRCA, le contenu des cours ne peut être adapté à votre entreprise. Le lieu et les dates sont choisis en concertation. La taille des groupes peut aller de 6 à 15 participants. INFORMATION Pour une liste détaillée des dates, des endroits de formation et des tarives, consultez notre site Internet, section ‘Nos Services/Formation’. Vous y trouverez aussi le formulaire qui vous permet de vous inscrire à une formation. Il est également possible de s’adresser à notre département Formation. Rev. 06/2010 BUREAU VERITAS FORMATION Mechelsesteenweg 128-136, 2018 ANVERS Tél: +32 (0)3 247 95 30 - Fax: +32 (0)3 247 95 60 E-mail: [email protected] www.bureauveritas.be