Facilitateur de projet informatique 2.0 METTERY Fabrice

Facilitateur de projet informatique 2.0
Je sais faire preuve de rigueur, j'ai développé des capacités d’analyse
et de synthèse pour exprimer clairement les besoins des utilisateurs. Je
sais gérer l’autonomie et être force de propositions. Je possède des
qualités relationnelles pour développer des relations constructives
avec mes interlocuteurs. Pédagogue dans l’âme je m’épanouis
totalement dans le faire-savoir. Culture web affirmée.
METTERY Fabrice
www.fabrice.mettery.fr
17 rue Denis Cordonnier
59280 ARMENTIERES
07 68 98 17 06
[email protected]
CHEF DE PROJET WEB ET WEBMARKETING
Square Habitat Nord de France – Crédit Agricole
Responsable de la mise en œuvre et de la gestion de projet internet :
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Site internet, intranet, extranet et application métier
Pilotage financier
Pilotage fonctionnel interne et externe (qualification du besoin,
cahier des charges, suivi du déploiement, recettage)
Conduite du changement
Webmarketing
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Construire le plan e-marketing opérationnel à partir du plan
marketing stratégique
Gérer et déployer le planning opérationnel (newletters,
emailing)
Mise en œuvre de stratégies de référencement (SEO – SEA –
SMO)
Optimisation de la communication Digitale (plan d’animation
réseaux sociaux)
Analyse de trafic et visibilité
Contrôle des KPI et ROI et synthétiser les tableaux de bord
Depuis septembre 2013
75 points de ventes
500 utilisateurs
6 sites internet
Expériences acquises
CONDUITE DE PROJET
NOUVELLES TECHNOLOGIES
MANAGEMENT TRANSVERSAL
RESPONSABLE D’UNITE INFORMATIQUE
NDFI services
Gestion de projet (définir les objectifs du projet, rédiger les
spécifications fonctionnelles, coordonner les développements
(équipes internes et externes), animation des comités de pilotage,
conduite du changement, transfert de compétences.
Projets significatifs
• Pilotage de la mise en place d’un logiciel métier pour
l’ensemble des enseignes « immobilières » du Crédit Agricole
(outils en mode SAAS)
• Mise en place de site internet pour les différentes marques du
groupe
• Virtualisation des serveurs (IAAS)
• Déploiement de Google Apps for business (suite bureautique
collaborative)
• Mise en place de bureau à distance (TSE)
Décembre 2009
Septembre 2013
100 points de ventes (3 marques)
600 utilisateurs
Expériences acquises
MANAGEMENT (5 personnes)
CONDUITE DU CHANGEMENT
MOA
SUIVI DE BUDGET
Coordonner l'activité du service informatique composé de 4 personnes
(2 technicien – 2 cadres) :
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support logiciel
Support à l’utilisation des moyens informatiques
Gestion des comptes utilisateurs
Supervision du parc informatique
Définir le budget informatique et en assurer le suivi (1 000 k€)
Assurer un niveau de disponibilité optimal du système d’information :
• Mise en place d’indicateurs de performances
• Rédaction de SLA
• Développement d'une politique de sécurité de l'information.
• Évaluation des risques.
• Rédaction et mise en place de procédures conformes à la
norme ITIL
RESPONSABLE INFORMATIQUE & COMMUNICATION
ARCADIM
Organisation et suivi des actions de marketing :
• Conception des documents de communication interne ou
externe
• Gestion des opérations événementielles (Salon, séminaires….)
• Relation avec les partenaires print
webmarketing opérationnel :
• Gestion du site internet
• Développement de partenariat avec les portails immobiliers
Gestion des activités informatiques (gestion de projet) :
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Analyser et définir les besoins de l’entreprise, des utilisateurs
Formation informatique des utilisateurs et bonnes pratiques
Gestion du parc informatique
RESPONSABLE INFORMATIQUE
ARCADIM
Conduite de l’évolution technique du système d’information MOA-MOE
(rédaction des cahiers des charges, gestion des appels d'offres,
conduite de projet) :
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Mise en réseau des Agences (Lan, Wan)
Mise en place d'un logiciel métier spécifique (PHP, MySql)
Installation d'un réseau VPN (IPSEC) avec des boitiers UTM
(Arkoon)
Déploiement d’un outils de travail collaboratif (suite Zimbra)
Mise en place du site internet
Décembre 2005 – Décembre 2009
60 points de ventes
300 utilisateurs
Management direct de 2 personnes
Expériences acquises
AUTONOMIE
INITIATIVE
Décembre 2000 – Janvier 2005
60 points de ventes
300 utilisateurs
Management d’un technicien
Expériences acquises
MAINTENANCE TECHNIQUE
CONDUITE DU CHANGEMENT
TECHNICIEN INFORMATIQUE
ARCADIM
Déploiement du parc informatique dans les agences du groupe
Novembre 1995 – Décembre 2000
De 2 à 18 agences
Autres Expériences Professionnelles
Octobre 1990 à Novembre 1995 : Attaché commercial dans un cabinet d’assurances (Axa)
Force de persuasion
Aptitudes relationnelles
Organisation
Septembre 1989 à Aout 1990 : services militaire dans la gendarmerie (grade de Maréchal des logis) au sein de
l’état major de la région Nord à Villeneuve d’Ascq – service informatique.
Rigueur
Disponibilité
Réactivité
Formation
Licence Concepteur Réalisateur Digital (niveau II)
Science U Lille – cours en présentiel
Certificat professionnel programmation de sites web (niveau III)
CNAM Lille – cours du soir
Formation de Formateur
Dale Carnegie
Formation Leadership et Management de Projet
Dale Carnegie
Formation Management, Communication et Leadership
Dale Carnegie
Développement du leadership personnel
Entrainer, développer le potentiel des autres
Certificat professionnel militaire technicien informatique
Baccalauréat professionnel Comptabilité (niveau IV)
Connaissances Techniques :
Gestion de réseau local (TCP IP, techniques de routage, configuration de routeur, DHCP, RDP)
Maitrise des outils bureautique : suite Office (Word, Excel, Power point…), Open office, Google apps, prezi
Photoshop, illustrator, Paint shop pro, MyReport (outil BI)
Developpement web (HTML 5, CSS3, PHP)
CMS (Wordpress, Prestashop…..)
Outils de gestion des réseaux sociaux (sociallymap, hootsuite, feedly….)
Base de données (requetes SQL)
Gestion de projet :
Méthode en V et Agile (scrum) - Norme ITIL
RedMine – Gantt project
« Il faut savoir s’adapter aux contraintes de la réalité, l’intelligence
à pour fin la capacité d’agir, et non la connaissance. »