Gestion des Télécommunications

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Note Technique
N° :
Sujet :
GT021
Mise à jour : 03/10/2008
Réinitialiser un annuaire
1. PRESENTATION DU FONCTIONNEMENT DE L’INTERACTIVITE ANNUAIRE
Le logiciel comporte une option dénommée « interactivité annuaire » permettant d’importer
automatiquement un annuaire provenant :
des PBX AASTRA NEXSPAN, NEXSPAN 5000 et MC65xx
des centres de gestion MC7425, MC7430 (6.2 minimum) et MC7450
des PBX ALCATEL 4400/OXE
d’un fichier TXT/CSV local
d’un fichier TXT/CSV disponible en FTP
Pour de nombreux autres PBX, les nom/prénom des postes sont aussi récupérés
directement des tickets (Nortel BCM, Alcatel 4200/OXO, etc …).
L’interactivité annuaire possède les spécificités suivantes :
avec les PBX AASTRA NEXSPAN (hors 5000) et MC65xx, il n’y a pas de suppression
de fiches
avec le PBX NEXSPAN 5000, les centres de gestion AASTRA et les fichiers TXT/CSV, il
n’y a pas de suppression des anciennes hiérarchies, mais suppression de fiches
Ces spécificités ont été mises en place afin de pouvoir effectuer un suivi des
communications des fiches précédemment supprimées.
L’inconvénient est que si des changements de hiérarchie sont effectués, il n’y a pas de
suppression de la dite hiérarchie sur le logiciel.
Afin de palier à ce cas, il y a possibilité d’effectuer un import annuaire avec écrasement
complet de l’annuaire existant.
La présente procédure fournie les actions à effectuer.
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2. PROCEDURE
2.1 Purge des anciennes suppressions
Quitter l’Analyseur.
Lancer le Configurateur et s’identifier.
Note : le configurateur est disponible dans Démarrer, Programmes,
Gestion Télécommunications puis Configurateur
Sur le haut de la fenêtre, se rendre dans la barre de menu et choisir Outils puis Purge de
l’annuaire.
Une boîte de dialogue apparaît, cliquer sur le bouton Non.
Patienter, une autre boîte de dialogue, indiquant « Opération terminée », apparaît,
cliquer sur le bouton OK.
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2.2 Désactivation de la planification de l’import annuaire
En bas à gauche de la fenêtre, se rendre dans Outils puis cliquer sur Planification.
Rechercher la ligne dénommée « 5 Import de l’annuaire du PABX ».
Sur cette ligne, la boîte à cocher (4ème colonne) est cochée, décochez la.
Puis cliquez en haut de la fenêtre sur le bouton
Patientez, une boîte de dialogue indiquant « Désactivation de la planification – Import
annuaire » apparaît, cliquez sur le bouton OK.
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2.3 Lancement de l’import annuaire avec suppression de l’annuaire existant
Sur la même ligne dénommée « 5 Import de l’annuaire du PABX », cliquez tout à droite
sur le bouton EXECUTER IMMEDIATEMENT.
La boîte de dialogue suivante apparaît, cliquez sur le bouton Oui.
La boîte de dialogue suivante apparaît, cliquez sur le bouton Oui.
La boîte de dialogue suivante apparaît, cliquez sur le bouton Oui.
L’import de l’annuaire va être lancé dans 20 secondes au plus tard.
L’annuaire existant a été supprimé.
Attendez que l’import annuaire se termine, pour cela vous pouvez surveiller le ComEngine
(téléphone jaune à côté de l’horloge).
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2.4 Réactivation de la planification de l’import annuaire
Une fois l’import annuaire terminé, sur la même ligne dénommée « 5 Import de
l’annuaire du PABX », la boîte à cocher (4ème colonne) est décochée, cochez la.
Puis cliquez en haut de la fenêtre sur le bouton
Patientez, une boîte de dialogue indiquant « Activation de la planification – Import
annuaire » apparaît, cliquez sur le bouton OK.
La boîte de dialogue suivante apparaît, cette fois-ci cliquez sur le bouton Non.
La boîte de dialogue suivante apparaît, cette fois-ci cliquez sur le bouton Non.
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2.4 Cohérence des communications et du nouvel annuaire
Suite à l’import de l’annuaire avec la suppression de l’annuaire existant, il est obligatoire
d’effectuer une cohérence, afin que les anciennes communications soient reliées au nouvel
annuaire.
Pour cela, au même endroit (Configurateur => Outils => Planification), recherchez la
ligne dénommée « 3 Cohérence total ».
Sur cette ligne, tout à droite, cliquez sur le bouton EXECUTER IMMEDIATEMENT.
La cohérence est lancée, elle devrait durer 30 minutes au maximum.
2.5 Mise à ,jour des éditions
Une fois la cohérence terminée, vous devez vérifier que les éditions utilisées portent bien
toujours sur la société pour laquelle elles ont été programmées.
Attention, dans le cas des favoris, il faudra peut être les recréer.
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