Guide d`aide à la réalisation du Dossier de Synthèse de Pratique

Guide d’aide à la réalisation du Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) à l’usage des candidats se présentant à la certification du ministère chargé de l’emploi }
après avoir suivi un parcours de formation }
ou dans le cadre de la VAE
Ce guide a été réalisé par le Département Sectoriel Tertiaire de la DI et le centre Afpa de Strasbourg Version 1­ Octobre 2007 S
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m aa ii rr e Pages Préambule .......................................................................................... 3 Composition du DSPP........................................................................ 4 DSPP : mode d’emploi ....................................................................... 5 Conseils généraux pour la présentation d’un dossier ........................ 8 Exemple de sommaire ........................................................................ 9 Quiz .................................................................................................. 10 Nota : Le genre masculin est utilisé tout au long du document, sans discrimination, et uniquement dans le but d'alléger le texte.
­ 2 ­ Préambule Quel que soit votre parcours (formation ou VAE), pour obtenir votre titre professionnel ou votre CCP (certificat de Compétence Professionnelle), vous devez fournir au jury d’examen un « Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle » : le DSPP. Ce guide est destiné à vous aider à le remplir. A qui est destiné le DSP P et à quoi sert­il ? Le DSPP doit apporter au jury des éléments d’évaluation complémentaires et faciliter l’attribution de CCP, dans le cas d’une réussite partielle au titre. Qui le renseigne et quand ? }
Vous vous présentez par la voie de la VAE Si vous vous présentez par la voie de la VAE, vous recevrez votre DSPP du Directeur Départemental du Travail de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (DDTEFP) avec la notification de recevabilité de votre candidature. Vous pouvez bénéficier d’un accompagnement pour réaliser votre DSPP. }
Vous vous présentez à l’issue d’une formation Votre formateur vous le remet en début de formation. C’est vous qui le renseignez de façon personnalisée, avec le conseil de votre formateur, au fur et à mesure de l’avancée de votre formation. Que contient­il ? Il décrit les éléments de votre expérience professionnelle acquise en formation ou en entreprise, illustrée éventuellement de preuves. Vous trouverez dans les pages suivantes des conseils pour vous aider à préparer et présenter votre DSPP.
­ 3 ­ Composition du DSPP Il s’agit d’un document officiel. Il vous a été remis par votre formateur en début de stage, sous forme d’un formulaire Word (si vous êtes dans le cadre de la VAE, ce formulaire peut vous être fourni par votre accompagnateur). }
Si vous vous présentez au titre à l’issue d’une formation, renseignez le formulaire au fur et à mesure du déroulement de la formation. N’hésitez pas à demander conseil à votre formateur. }
Si vous vous trouvez dans le cadre de la VAE, votre accompagnateur vous conseillera. Le dossier comporte plusieurs parties. Certaines sont à compléter par vos soins (vous les repérerez ci­dessous grâce aux caractères gras). Elles se présentent dans l’ordre suivant : 1. I dentification (vos coordonnées, le titre professionnel visé, le mode d’accès au titre) 2. Présentation du dossier (une description du document et des consignes) 3. Diplômes, titres ou certificats obtenus proches du titre visé 4. Déclaration sur l’honneur (garantissant l’authenticité des informations) 5. Autant de fiches descriptives de la pratique professionnelle qu’il y a d’activités dans le titre visé 6. Mode d’emploi (expliquant la façon de remplir une fiche descriptive, avec un exemple)
­ 4 ­ DSPP : mode d’emploi Pour vous servir du document officiel en mode formulaire, après avoir ouvert le document Word :
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Positionnez­vous en début de document
Remplissez le premier champ (« Nom ») et passez aux champs suivants à l’aide de la touche « Tabulation ». Si vous voulez revenir en arrière, utilisez la combinaison de touches Maj + Tab ou cliquez sur le champ concerné. Les éléments à renseigner sont, dans l’ordre :
· « Titre professionnel visé »
Þ Renseignez les rubriques : ê Nom, prénom et adresse ê Intitulé du titre professionnel ou du CCP
Þ Indiquez de quelle façon vous vous présentez au titre (VAE ou parcours de formation) en cochant la case correspondante
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« Diplômes, titres ou certificats précédemment obtenus et proches du titre professionnel visé » N’indiquez ici que les diplômes proches du domaine professionnel du titre ou du CCP que vous préparez.
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Déclaration sur l’honneur Cette page est obligatoire et manuscrite. Pensez à la dater et à la signer.
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Fiche(s) descriptive(s) de la pratique professionnelle Rappel : à la fin du DSPP, la page « Mode d’emploi » vous fournit un exemple En fonction du nombre d’activités du titre visé, vous avez à renseigner une ou plusieurs fiches (autant de fiches qu’il y a d’activités dans votre titre ; une activité = 1 CCP). Ne vous contentez pas de recopier vos objectifs de formation mais complétez et expliquez les divers points en vous appuyant toujours sur votre pratique professionnelle. Indiquez aussi bien la pratique acquise en formation qu’en entreprise.
­ 5 ­ Les rubriques de la fiche descriptive sont les suivantes : 1. Résultats directs de votre action Précisez ce que vous avez réalisé en entreprise ou en formation et qui est en lien direct avec les objectifs de l’activité professionnelle. Vous pourrez joindre des exemples de réalisations pratiques. Veillez dans ce cas à fournir des exemples qui soient significatifs. N’alourdissez pas non plus votre dossier : un exemple bien choisi est préférable à une accumulation de documents. 2. Tâches et/ ou opérations effectuées Détaillez les tâches et/ou opérations que vous avez effectuées pour atteindre les résultats décrits au paragraphe 1 et indiquez à quelle fréquence vous les avez effectuées en cochant la case correspondante. 3. Lieux où cette pratique a été exercée Indiquez obligatoirement les coordonnées des entreprises où vous avez acquis votre pratique professionnelle. 4. P ériode d'exercice de la pratique (soyez précis ici : indiquez les dates de début et de fin) 5. Moyens utilisés (logiciels, matériels…) 6. Circonstances (seul, en équipe, avec ou sans consignes, etc.) 7. Documents annexes }
P oint 7a : documents prévus dans le règlement du titre visé Pour certains titres seulement. Vérifiez auprès de votre formateur ou accompagnateur. }
P oint 7b : documents complémentaires en option Le cas échéant, listez ici les documents annexes que vous souhaitez présenter au jury : documents, dossiers de travail, photos, etc. que vous joindrez en annexes et qui illustrent votre pratique professionnelle. Petit rappel : « Le mieux est l’ennemi du bien ! ». Soyez sélectif et parcimonieux ! Exemples de documents annexes §
Dossier de travail d’une tâche réalisée soit en formation (mais attention : dans ce cas, il doit s’agir vraiment de pratique professionnelle et non d’exercice d’apprentissage), soit en entreprise
­ 6 ­ Document présentant succinctement l’entreprise dans laquelle vous avez acquis la pratique et décrivant les activités que vous avez effectuées en lien avec votre formation. P age de commentaires Vous avez la possibilité ici de vous exprimer librement. Si vous faites ce choix, veillez à rester strictement sur le sujet de votre pratique professionnelle et restez concis. §
F P ensez à dater chaque fiche descriptive Voilà, c’est fini… ou presque ! Vous trouverez dans les pages suivantes quelques conseils plus généraux sur la présentation de documents ou de dossiers. Levons un mystère : pourquoi est­il indiqué dans la présentation du dossier que « les fiches doivent être numérotées à la main » ? Comme vous le savez, si vous n’obtenez pas la totalité du titre, mais seulement une partie (un ou plusieurs CCP), vous disposez de cinq ans pour arriver au titre. Vous aurez alors, au passage de chaque CCP manquant, à fournir votre DSPP que vous aurez enrichi au fil de vos expériences. Il peut arriver que vous n’ayez plus trace du fichier original mais que vous soyez toujours en possession de la version papier. Il est alors prévu que vous puissiez ajouter de nouveaux éléments à votre DSPP et repaginer manuellement. Un conseil cependant : si vous vous trouviez dans cette situation, gardez bien votre fichier original ! L’effet sera bien meilleur si votre document est paginé avec votre traitement de texte. Vous produisez aujourd’hui la première version (et, espérons­le, la version définitive) de votre DSPP. Paginez­le donc normalement, avec votre traitement de texte.
­ 7 ­ Conseils généraux pour la présentation d’un dossier Vous avez maintenant renseigné votre DSPP et vous avez devant vous les pages du document lui­même (vraisemblablement entre une dizaine et une vingtaine de pages, selon le nombre d’activités de votre titre) plus les annexes que vous avez sélectionnées (profitez­en pour vérifier encore : n’en avez­vous pas trop mis ? Les exemples sont­ils bien parlants et non redondants ?). Livrer tout cela en vrac à votre jury n’est pas idéal. Vous désirez sans doute constituer un dossier structuré, facile et agréable à consulter. Voici quelques conseils pour vous y aider. Tout dossier comporte généralement les éléments suivants : Une page de garde C’est la première page. Elle doit permettre d’identifier le dossier. On y trouvera par exemple : §
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L’intitulé de votre dossier Vos prénom et nom (c’est évident, mais il faut penser) Le titre de la formation suivie, les dates de début et de fin La date et le lieu de l’examen Eventuellement le nom du (des) formateur(s) Un sommaire Il apparaît immédiatement après la page de garde. C’est le fil conducteur : il facilite la recherche des différents documents qui composent votre dossier. Il précise les différentes parties, sous­parties et les numéros de pages. Eventuellement, des remerciements Il est possible de remercier les personnes qui vous ont soutenu lors de votre formation (un parent, un formateur, un ami…) : une ou deux personnes en particulier mais pas plus (vous n'êtes pas aux Oscars !) Une conclusion Il est intéressant de terminer un document par une conclusion. Vous pouvez par exemple indiquer ce que la formation et/ou les périodes en entreprise vous ont apporté. A savoir si vous employez des abréviations N’abusez pas des abréviations : trop d’abréviations risquent de nuire à la lisibilité du texte. Si vous en utilisez, explicitez­les en note de bas de page ou entre parenthèses.
­ 8 ­ Exemple de sommaire Rappel : Ceci n’est qu’un exemple : votre DSPP vous est personnel et vous avez toute latitude pour le structurer comme vous le désirez 1 , dans le cadre de la réglementation. Sommaire §
Remerciements (éventuellement) ...................................... p XX §
Fiches du DSP P o Titre et voie d’accès ....................................................... p XX o Diplômes précédemment obtenus .................................... p XX o Déclaration sur l’honneur ................................................ p XX o Fiche descriptive de l’activité xxx .................................... p XX o Fiche descriptive de l’activité yyy ..................................... p XX o Fiche descriptive de l’activité zzz ..................................... p XX §
Annexes o Document preuve 1 (indiquer ici le nom du document) ...... p XX o Document preuve 2 (idem) ............................................. p XX o Document preuve 3 (idem) ............................................. p XX o Curriculum vitae (éventuellement) .................................. p XX o Projet professionnel (éventuellement) .............................. p XX §
Conclusion ...................................................................... p XX Remarque Si vous avez décidé d’évoquer votre projet professionnel, soyez concis : décrivez­le en quelques lignes. Il vise à éveiller l’intérêt du jury. Vous pouvez aborder les points suivants : §
Les motivations qui vous ont amené à suivre cette formation §
Votre parcours et votre projet à proprement parler §
Vos atouts pour vous insérer dans le monde du travail Si vous joignez votre curriculum vitae, veillez à ce qu’il soit à jour et réalisé avec un traitement de texte. Pour finir, un petit quiz (page suivante) Si vous avez fait le choix d’inclure votre CV et votre projet professionnel, vous préférerez peut­être les faire figurer au début de votre dossier, par exemple
1 ­ 9 ­ Quiz sur le DSPP 1. Répondez aux questions suivantes par Vrai ou Faux (cochez la case de votre choix) V F 1. Je dois fournir des exemples de pratique pour toutes les compétences de chaque activité de mon titre. 2. Je dois obligatoirement fournir des annexes pour toutes les tâches que je décris, de façon que le jury apprécie ce dont je suis capable. 3. Je ne suis pas obligé de présenter mon DSPP avec un traitement de texte. 4. Mon DSPP ne doit pas être trop mince : plus je fournirai de preuves concrètes de ma pratique, mieux le jury pourra s’en faire une idée. 5. Les exercices que j’ai réalisés en formation peuvent figurer dans mon DSPP 6. Le jury prendra en compte la présentation de mon DSPP dans son appréciation 7. Je dois établir mon DSPP en deux exemplaires 8. Je dois imprimer mon DSPP en couleur 2. Classez les mots ou expressions ci­après dans la bonne colonne Parmi ces éléments, lesquels sont des résultats directs d’action Lesquels sont des tâches ou opérations (classez­les dans la bonne colonne) : Affranchissement du courrier / Gestion du trafic téléphonique / Bons de commande / Frappe de courrier / Lettres de relance / Etablissement des communications (vers la France et vers l’étranger) / Utilisation de lettres­ types / Traitement du courrier départ / Transmission des appels télé­ phoniques / Etablissement des documents commerciaux Résultats directs d’action Tâches ou opérations 3. Demandez à votre formateur la fiche « Réponses »
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