HAUTE-VIENNE TOURISME (COMITE DEPARTEMENTAL DU

HAUTE-VIENNE TOURISME (COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME)
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CONSEIL D’ADMINISTRATION
du 26 septembre 2011 :
PROCES VERBAL
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Etaient présents :
M.
M.
M.
M.
M.
Daniel FAUCHER – Conseiller Général
Michel FAGES – Vice-Président du Conseil Général
Thierry LAFARGE – Conseiller Général – suppléant de M. DRIEUX – Conseiller Général
Bernard BROUILLE – Vice-Président du Conseil Général
Laurent LAFAYE – Vice-Président du Conseil Général
M. Patrick SERVAUD – Vice-Président du Conseil Général – suppléant de M. Stéphane VEYRIRAS –
Conseiller Général
Mme Monique PLAZZI – Vice-Présidente du Conseil Général
M. Jean-Pierre DRIEUX – Conseiller Général
M. Raymond ARCHER – Conseiller Général
M. Francis BARRET – Conseiller Général
Mme BRISSAUD – représentant M. Cyril BOISSIER – Président de l’UMIH 87
Mme Katia BRANTHOME – Secrétaire de Clévacances 87 – suppléante de M. CODET-BOISSE Président de l’Association Tourisme Vert
M. MAZURIER – Vice-Président de l’association Codérando
M. DANTZER – Président de l’Association Club Campings Hte-Vienne
M. PLUSS – Pays de Saint-Yrieix Sud Haute-Vienne
M. NOUSSAT – Pays de l’Occitane et des Monts d’Ambazac – suppléant de M. DENIZOU –
Pays du Haut-Limousin
Mme LULEK – représentant la Chambre d’Agriculture – suppléante de M. ROULIERE –
représentant la Chambre de Commerce et d’industrie
M. OYARSABAL – Président de l’Office de Tourisme de Solignac – suppléant de Mme FUMET –
Présidente de l’Union Départementale des OT/SI
Sur 24 membres : 18 présents dont 16 avec voix délibérative plus 1 pouvoir
Assistaient également à la réunion :
M. Pierre EDOUARD – Directeur du Comité Régional du Tourisme
Mme Valérie MALABOU – Chambre de Commerce et d’Industrie de Limoges
M. Pascal NOURRY – Directeur du CDT – Directeur Culture – Sport - Tourisme au Conseil
Général
M. Bruno PICAT – Conseiller Technique auprès du Directeur du CDT – Chargé de mission
Tourisme au Conseil Général
Mme Jeannine GALLET – Secrétaire de Direction du CDT
Etaient excusés :
M. Stéphane VEYRIRAS – Conseiller Général
M. Michel PONCHUT – Conseiller Général
M. Claude PAULIAT – Conseiller Général – suppléant de M. Michel PONCHUT
M. Pierre ALLARD – Conseiller Général
M. BOISSIER – Président de l’UMIH 87
M. CHAMBRAUD – Président de l’Association des Logis de France Haute-Vienne suppléant de M. BOISSIER
M. CODET-BOISSE – Président de l’Association Tourisme Vert
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M. DURET – Vice-Président délégué Haute-Vienne du Syndicat National des Agences de
Voyage
Mme BOULESTIN – Vice-Présidente de la Communauté d’Agglomération de LimogesMétropole
M. DENIZOU – représentant le Pays du Haut-Limousin
M. ROULIERE – représentant la Chambre de Commerce et d’Industrie de Limoges
Mme COURSAT – Présidente du Comité Régional du Tourisme
M. VAREILLE – Président de l’Office de Tourisme de Limoges
Mme FUMET – Présidente de l’Union Départementale des OT/SI
Mme LARCHER – Directrice de l’Office de Tourisme de Limoges
M. PARIS – Assistant Technique au Tourisme – Pays du Haut-Limousin
Le quorum étant atteint, la séance est ouverte à 17H40 par M. Daniel FAUCHER,
Président du CDT, qui présente les différents points inscrits à l’ordre du jour.
I – RENOUVELLEMENT DU BUREAU
Dans un premier temps, le Président rappelle la composition des membres du
Conseil d’Administration élu lors de l’Assemblée générale extraordinaire du 24 juin 2011.
Il propose ensuite la composition suivante pour le Bureau (document remis en
séance) :
Président :
Vice-Présidente :
Vice-Président :
Secrétaire :
Secrétaire Adjoint :
Trésorière :
Trésorier adjoint :
M. Daniel FAUCHER
Mme Monique BOULESTIN
M. François ROULIERE
M. Patrick DANTZER
M. Adrien DENIZOU
Mme Adeline FUMET
M. Stéphane VEYRIRAS
Le Président précise que cette proposition a été établie pour assurer une
représentation des organisations socioprofessionnelles, et que les personnes proposées
qui n’ont pu participer à la présente réunion ont accepté préalablement d’être membres
du Bureau.
Le Président demande s’il y a d’autre candidature. Aucun nouveau candidat ne se
manifeste.
La composition proposée pour le Bureau est adoptée à l’unanimité.
II – POINT SUR L’EXECUTION DES ACTIONS ET DU BUDGET 2011
Concernant le budget prévisionnel 2011, un document
redéploiements de crédits est remis aux personnes présentes.
proposant
des
Le Président passe la parole à M. Pascal NOURRY, Directeur du CDT, pour
commenter l’exécution du budget ainsi que les actions menées et à intervenir d’ici la fin
de l’année.
1 – Le personnel :
Une provision de 23 000 € avait été prévue pour le recrutement d’un nouveau
directeur à compter du dernier trimestre 2011. Elle ne sera pas réalisée d’ici la fin de
l’exercice.
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2 – Les frais de structure :
Sur les crédits inscrits pour ce poste, 7 000 € à 8 000 € d’économies seront
réalisés, principalement sur les rubriques « Fournitures de bureau », « Charges
locatives »,
« Maintenance
bureautique »,
« Editions
papeterie »,
« Frais
de
déplacements ».
Il est proposé de redéployer pour l’essentiel les crédits disponibles : à l’intérieur des
frais de structure, sur la rubrique « Achats d’équipements », pour financer les premières
dépenses liées au déménagement du CDT dans de nouveaux locaux (en particulier le
remplacement du standard téléphonique) ; vers le poste « Promotion – communication »,
pour financer l’Internet mobile.
3 – La commercialisation :
Au 15/09/2011, le chiffre d’affaires prévisionnel s’établit à 130 000 €, soit + 14%
par rapport à 2010 (112 000 €). Il devrait être possible d’atteindre les 150 000 € en fin
d’exercice, mais les 180 000 € inscrits dans le prévisionnel ne seront vraisemblablement
pas réalisés. Le différentiel en recettes sera compensé par des moins-values en
dépenses.
La difficulté à faire progresser le chiffre d’affaires de manière plus substantielle peut
s’expliquer par : la diminution au fil des années du nombre et de la durée des séjours ; le
contexte de crise économique persistante et d’incertitudes actuelles, à lier au point
précédent ; la difficulté de fidéliser les clientèles sur la durée, à lier là encore pour partie
au point précédent ; un travail de repositionnement (à la baisse) de la politique tarifaire
qui ne fera sentir ses effets qu’en 2012 (certains produits commercialisés étaient un peu
chers au regard des tarifs pratiqués en ce domaine au plan national, y compris pour des
destinations à forte notoriété) ; une politique de promotion des produits dont les
retombées se font sentir avec un décalage de six mois à un an ; l’évolution des produits
individuels vers un marché de niche, dans un contexte marqué par la disparition
progressive des prestataires nationaux chargés de leur diffusion.
Les partenariats en négociation notamment avec l’office de tourisme de Limoges, le
Musée Adrien Dubouché et Tourisme vert Haute-Vienne, devraient permettre à moyen
terme de conforter l’activité du CDTA. A noter dans les actions réalisées : les efforts faits
sur la promotion (mailings, …) ; les deux éductours réalisés d’ici la fin octobre (château
du Fraisse, Rochechouart – Chassenon) ; la réédition de la brochure groupes la semaine
38 pour le Map Pro 2011.
Le Président rappelle que la Présidente du Conseil Général a souhaité le maintien du
service commercial qui donne une plus value aux prestataires haut-viennois.
4 – La promotion - communication :
A noter dans les réalisations : la réédition de la carte touristique, du guide des
hôtels, du guide des campings, des séjours pêche, des séjours randonnée ; les achats
réguliers de points de maintenance pour les divers sites Internet ; l’hébergement à titre
provisoire du site Internet de la station de tourisme du lac de Saint-Pardoux ; la mise en
ligne régulière de nouveaux sentiers de randonnée inscrits au PDIPR ; la réalisation d’un
éductour à destination des OTSI ; la remise en ordre effective de la photothèque
(règlement des problèmes de droits pouvant subsister, achat d’une application
informatique de gestion), et l’achat de nouvelles photos.
Quatre opérations importantes restent encore à réaliser : la réédition pour 15 000 €
du Guide découverte (dont la maquette sera simplifiée en 2012) ; l’impression /
réimpression de nouvelles topofiches de randonnée pour un montant maximal de
20 000 € ; le lancement de la consultation pour la conception et l’édition d’outils de
communication pour les Routes de la porcelaine (semaine 40) ; le lancement de la
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consultation pour les éditions 2012 (le cahier des charges est en cours d’élaboration),
avec une adaptation du contenu.
Doivent également intervenir d’ici la fin de l’année : la réalisation d’un « roll’up »
pour le Map Pro 2011, pouvant servir ultérieurement pour d’autres opérations ; l’achat
d’un présentoir Haute-Vienne pour l’office de tourisme de Limoges (et d’un pour SaintPardoux s’il reste des crédits disponibles) ; l’achat d’objets publicitaires, pour lesquels le
Président précise que si un consensus s’est dégagé au sein de l’équipe du CDT pour
l’acquisition de sacs en papier, une réflexion est en cours pour l’achat d’autres objets
(par exemple autour de la thématique de la randonnée).
S’agissant de l’Internet mobile, la société D-Klick a été retenue pour un montant de
12 000 € (cf. le point d’information à l’ordre du jour).
Le budget du poste promotion – communication devra être sensiblement renforcé
pour 2012 compte tenu des nombreux projets à mener (refonte de la maquette du Guide
découverte, édition d’un document d’appel pouvant être traduit en anglais,
communication sur les Routes de la porcelaine [livret et site Internet], reprise en régie
intégrale de la carte touristique, réalisation d’un document de promotion de la station de
tourisme de Saint-Pardoux, édition d’un topoguide départemental, …).
Aucune observation n’est faite concernant l’exécution du budget.
Le Conseil d’administration prend acte de cette présentation.
Le Président tient à remercier MM. Pascal NOURRY et Bruno PICAT de leur soutien
pour mener à bien les missions du CDT en liaison avec l’équipe.
III – INFORMATION SUR LA CONSULTATION POUR LE SITE INTERNET MOBILE
Le Président donne la parole à M. Bruno PICAT. Celui-ci informe les participants
qu’un appel d’offres a été effectué pour ce dossier. Quatre entreprises sur huit consultées
ont remis une offre complète. Après analyse de ces dossiers (voir le tableau remis en
séance), c’est la société D-KLIK qui a été retenue pour un montant de 12 000 €.
En réponse à une question de Mme Monique PLAZZI, M. PICAT explique le principe
d’utilisation d’un site Internet mobile. Il précise que l’application voulue par le CDT est
conçue à partir d’une notion « d’accueil et d’information ». Conçu pour les smartphones
et les touristes en situation de mobilité, la plus-value de ce site résidera dans sa capacité
à proposer des activités aux visiteurs de la Haute-Vienne grâce à une fonction de
géolocalisation. Une démonstration en sera effectuée lors d’un prochain Conseil
d’Administration lorsque les premières maquettes auront été livrées.
Le Conseil d’administration prend acte des informations données sur ce dossier.
M. Pierre EDOUARD rappelle l’intérêt pour la Région Limousin et les Départements
de pouvoir disposer à l’avenir de plateformes Internet « mutualisées », permettant de
minorer les coûts de création et de développement de ce type d’outils.
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IV – POSTE DE DIRECTION DU CDT : MISE A DISPOSITION D’UN
FONCTIONNAIRE DU CONSEIL GENERAL
M. Pascal NOURRY indique que ce dossier doit encore être finalisé sur le plan
juridique par le Conseil général avant qu’il soit soumis au Conseil d’administration du
CDT.
Ce point est donc retiré de l’ordre du jour et sera examiné lors du prochain
Conseil d’administration.
V – QUESTIONS DIVERSES
- Nouveaux locaux :
M. Pascal NOURRY rappelle que le CDT devant quitter ses locaux actuels situés
Place Denis Dussoubs, il est à la recherche de nouveaux bureaux. Il indique qu’est à
l’étude une solution de relogement dans des locaux situés bd. Georges Perrin, face à
l’entrée du lycée Gay-Lussac, non loin de l’Office de Tourisme de Limoges.
Si cette piste se concrétise, un déménagement pourrait intervenir fin 2011 - début
2012.
- Projet de service :
M. Pascal NOURRY informe les participants que la rédaction du projet de service est
presque finalisée. Une dernière réunion de travail avec l’équipe sur ce dossier est prévue
le 30 septembre prochain, avant de le porter à la connaissance du Président.
Un séminaire de travail associant le Président et l’équipe devrait enfin intervenir
dans le courant du mois de novembre prochain pour finaliser le projet.
- Dossier de demande de subvention pour l’Internet mobile :
M. Pascal NOURRY indique qu’un dossier va être établi pour solliciter une
subvention de l’Europe (sur des crédits du Feader) pour le financement du site Internet
mobile.
Le Président demande aux membres du Conseil d’Administration l’autorisation de
signer la lettre de demande.
Aucune objection n’étant faite, cette autorisation est accordée.
- Partenariat avec l’Office de Tourisme de Limoges :
M. Pascal NOURRY rappelle que les négociations en cours portent à la fois sur
l’accueil et sur la commercialisation. Une convention devrait pouvoir être signée entre les
deux partenaires assez rapidement.
S’agissant de la commercialisation, Mme Monique PLAZZI reçoit cette initiative
favorablement, car cela permet d’associer à la fois le côté urbain et le côté rural de la
Haute-Vienne. Elle attire toutefois l’attention sur la nécessité de rester très vigilant sur la
répartition des rôles de chacun, afin qu’il n’y ait pas de déséquilibre entre Limoges et le
secteur rural.
Pour l’accueil, Mme Katia BRANTHOME précise qu’il faudra que le personnel de
l’Office de Tourisme de Limoges ait une formation sur l’offre touristique de l’ensemble de
la Haute-Vienne, afin de pouvoir répondre au mieux aux attentes et aux besoins des
touristes.
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En fin de séance, le Président fait un tour de table en questionnant les
représentants des différents organismes socioprofessionnels sur le bilan de la saison
touristique et les principaux dossiers en cours :
- M. MAZURIER, Vice-Président de l’association Codérando, indique que la liaison du
GRP des Monts de Blond est opérationnelle, et que celle du GRP des Monts d’Ambazac »
le sera en juin 2012.
- Mme MALABOU, de la CCI, informe qu’un travail important est effectué pour
accompagner les hôtels dans l’application des nouvelles normes de classement.
- M. DANTZER, Président du Club Campings, signale que c’est aussi son cas pour
les campings.
- Les socioprofessionnels semblent globalement satisfaits de la saison estivale.
M. le Président remercie tous les participants et clôt la séance à 18H30.
Le Secrétaire,
Patrick DANTZER
Le Président,
Daniel FAUCHER
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