Crèdit Andorrà ouvre une agence automatique à Illa Carlemany

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Crèdit Andorrà ouvre une agence automatique
à Illa Carlemany
Ce nouveau modèle, pionnier dans le pays, sera en service 24h/24h
Andorre-la-Vieille, 7 juillet 2009. Crèdit Andorrà, toujours dans sa volonté de miser sur
les services du pays, lancera une agence totalement automatisée 24h/24h dans le
nouveau complexe Illa Carlemany qui ouvrira mi-juillet. Cette Agence automatique,
première dans le pays, a été spécialement conçue pour l'usage des entreprises,
commerces et particuliers, qui pourront ainsi profiter de distributeurs automatiques, de
terminaux pour effectuer des versements, de dispensateurs de monnaie et de
terminaux pour émettre des requêtes avec e-Crèdit, banque électronique de l'entité.
Cet espace a été conçu dans le but de créer un bureau dynamique, fonctionnel et
moderne.
Jordi Cinca, directeur du département de Banque commerciale de Crèdit Andorrà,
explique que ce type de bureaux « est très présent dans des pays avancés dans le
secteur de la banque au détail comme les pays scandinaves et d'autres tels que la
Belgique, l'Autriche, la Suisse et la Hollande ». L'idée de Crèdit Andorrà de transférer
ce modèle de banque à l'Andorre correspond « à l'objectif clair de s'adapter à
l'évolution du marché ». Tout d'abord, « les gens veulent être toujours plus autonome
et avoir plus de liberté pour pouvoir interagir avec la banque quand ils en ont besoin ».
Mais cela signifie également pour Crèdit Andorrà soutenir un projet andorran
constituant un pari courageux du secteur : l'ouverture d'Illa Carlemany, en passe de
devenir un centre névralgique commercial. Cinca raconte : « nous nous sommes dit
que s'il y avait un projet innovateur, un grand centre commercial différent de ceux que
nous avons connus jusqu'à présent en Andorre, c'était une bonne occasion pour la
banque de miser sur la création d'une agence pareillement différente à ce qui a été fait
jusqu'à maintenant, en harmonie avec le projet ». De plus, la location choisie présente
un intérêt stratégique, car l'Illa Carlemany est situé dans le centre de l'artère
commerciale du pays, un point qui gagnera en importance puisqu'il dispose également
d'un accès direct pour les gens venant des vallées du nord.
Gestion autonome, sans restriction d'horaire
Dans le réseau d'agences conventionnelles de Crèdit Andorrà, réseau le plus étendu
du pays, on donne de plus en plus d'importance à un traitement personnalisé. Avec la
création de l'Agence automatique, Crèdit Andorrà évolue et innove en proposant aux
clients des services permettant de réaliser ces opérations nécessaires et très
courantes dans lesquelles le dialogue avec un gestionnaire est inutile et pour
lesquelles les clients favorisent l'autonomie et l'absence de restriction d'horaire. De
cette manière, l'entité renforce un traitement personnalisé par les gestionnaires dans
les opérations nécessitant un conseil plus adapté par l'intermédiaire du réseau
d'agences traditionnels et offre une alternative de service automatique 24h/24h.
Pour que le client puisse faire toutes ces démarches de manière autonome, l'Agence
automatique dispose de distributeurs automatiques classiques pour l'usage de
n'importe quel particulier. Mais en même temps, et « dans une volonté claire de
proposer des services aux commerces », il existe également des terminaux pour
réaliser des versements et faire de la monnaie, une valeur ajoutée pour les
commerces et les établissements du nouveau centre commercial et de la zone. De
cette manière, les commerces ayant fréquemment besoin de monnaie pourront
approvisionner les caisses et réaliser des versements toute la journée, un besoin très
courant dans le commerce et auquel Crèdit Andorrà a voulu répondre.
L'Agence automatique se définit également par sa location à l'intérieur du complexe
d'Illa Carlemany et par sa conception. L'accès se fera par deux entrées : par l'intérieur
du centre commercial le jour et par la porte qui donne sur la rue la nuit. La conception
de l'Agence met en avant le dynamisme et la qualité d'un environnement
technologique.