Bacs professionnels Tertiaires

LA VOIE PROFESSIONNELLE,
UN PARCOURS DE RÉUSSITE
Le bac pro a pour premier objectif l'insertion
professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une
mention très bien à l'examen, une poursuite
d'études est envisageable en BTS, le plus souvent
en alternance. Avec un bon niveau en langues,
possibilité de poursuite d'études en MC.
2 LYCÉES : GÉNÉRAL-TECHNOLOGIQUE
ET PROFESSIONNEL
● 2 BTS tertiaires : Assistant de gestion PME PMI
➦ et Comptabilité et Gestion des Organisations.
● 1 BTS industriel : Fluides Énergies et Environnement.
L’innovation est au cœur de la voie professionnelle,
qui adapte ses formations aux évolutions
techniques.
BACS GÉNÉRAUX
Une gamme de diplômes définie avec les professionnels.
BACS TECHNOLOGIQUES
Des enseignements généraux pour acquérir une
meilleure culture générale.
● STI2D : Energies et Environnement, Innovation Technologique
Des enseignements professionnels adaptés aux
besoins des élèves.
Des périodes de formations en milieu professionnel
(22 semaines sur 3 ans pour les bacs pros).
La possibilité croissante de poursuivre des études après
un bac pro (BTS puis licence pro).
Bacs professionnels
Tertiaires
POST BAC
> Accueil Relation Clients Usagers
> Commerce
> Gestion Administration
● Toutes séries ES, L et S (nombreux choix d’options).
et Eco-Conception, Systèmes d'Information et Numérique.
● STMG : Gestion et Finance, Mercatique, Ressources Humaines
et Communication.
BACS PROFESSIONNELS
● Industriels : Électricité, Énergie équipements communicants,
➦ Maintenance des équipements industriels, Systèmes
➦ électroniques numériques et Technicien du froid et
➦ conditionnement d’air.
● Tertiaires : Accueil, Commerce, Gestion Administration.
● Santé Social : Accompagnement, Soins et Services à la
Personne, Service de proximité et Vie Locale.
de formation en
milieu professionnel
au cours des 3 années
de formation
CAP
● Agent polyvalent de Restauration.
SITE LA FONTAINE DES EAUX
48, promenade de la Fontaine des Eaux
22100 DINAN
Tél. : 02 96 87 10 00 - Fax : 02 96 87 10 01
www.lycees-dinan.fr
Réalisation Ceasy © 2012
● 22 semaines
LE BAC PRO
LE BAC PRO
LE BAC PRO
« ACCUEIL RELATION CLIENTS USAGERS »
« COMMERCE »
« GESTION ADMINISTRATION »
Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et
le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de
l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes
catégories d’activités :
● L’accueil sédentaire
● L’accueil événementiel
● L’accueil dans les transports
L'enseignement professionnel est organisé autour de 5 activités :
● l’accueil en face à face
● l’accueil téléphonique
● la gestion de la fonction accueil
● la vente de services ou produits associée à l’accueil
● les activités administratives connexes à l’accueil
ET APRÈS LE BAC ?
ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
(Hôte ou hôtesse d’accueil, chargé(e) d’accueil, assistant(e) d’accueil,
télé-conseiller ou télé-conseillère, agent de comptoir, agent d’accueil,
agent d’escale… au sein de petites et moyennes entreprises
prestataires de services, service relation clientèle d’une grande
entreprise, Administrations...)
POURSUITE D’ÉTUDES POSSIBLES
● Mention complémentaire (1 an)
(Accueil dans les transports, Accueil réception)
● BTS (2 ans)
(Management des Unités
Commerciales, Négociation
● Un comporteRelation Clientèle, Assistant
ment
relationnel adapté
de Gestion PME-PMI...)
Sens de l'écoute, réserve et
discrétion, politesse et courtoisie et
résistance au stress
● Le sens du service
Disponibilité, Serviabilité, Souci de la
qualité, Confidentialité
● Le sens de l'organisation
Gestion des priorités, Réactivité
dans l'action, Respect des
consignes données.
Former de futurs responsables de points de vente spécialisés
dans un produit ou polyvalents. Acquérir une solide formation à
la vente, à la gestion ainsi qu'une culture juridique et économique. Le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour
aller à la rencontre du client. Son activité consiste, au sein de
l'équipe commerciale de l'unité, à :
● participer à l'approvisionnement
● vendre, conseiller et fidéliser
● participer à l'animation de la surface de vente
● assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction
Vous souhaitez exercer un métier d’avenir
principalement au sein d’entreprises de petites et
moyennes tailles (commerce, artisanat…), de
collectivités
territoriales,
d’administrations,
d’associations…
(Commerçant, télévendeur, vendeur... au sein d’entreprises
de distribution de biens ou de services ou d’entreprises de
production avec espace de vente intégré (magasins
d’usine)...)
AU PROGRAMME :
● Enseignements professionnels organisés autour de
situations comprenant la gestion, la communication,
l’administration avec l’outil informatique…
● Apprentissages développés dans le cadre de projets
concrets pour des partenaires extérieurs en lien avec
l’emploi
● Cours développés autour de situations regroupant
les disciplines littéraires (français et langues vivantes) et
professionnelles
POURSUITE D’ÉTUDES POSSIBLES
ET APRÈS LE BAC ?
ET APRÈS LE BAC ?
ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
● Mention complémentaire (1 an)
(Vendeur spécialisé en alimentation, Assistance conseil, vente
à distance, FCIL Vendeur de produits multimédia)
● BTS (2 ans)
(Management des Unités Commerciales, Négociation,
Relation Client, Assistant de Gestion PME PMI)
ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
(Gestionnaire administratif, Assistant de gestion,
Employé administratif, Technicien des services
administratifs, Gestionnaire commercial ou du
personnel... au sein de petites et moyennes entreprises
(commerce, artisanat), de collectivités térritoriales,
d’administrattion, d’associations...)
POURSUITE D’ÉTUDES POSSIBLES
● BTS (2 ans)
(Assistant
de
manager, Assistant de Gestion
PME-PMI)
● Sens du relationnel
et de la communication
● Qualités rédactionnelles
● Intérêt pour les langues vivantes
● Goût pour l’utilisation des outils
bureautiques et numériques…