Nous espérons continuer notre relation avec vous des

Nous espérons continuer
notre relation avec vous des
deux côtés de la frontière.
Le 18 novembre 2011
Vous êtes un client estimé de RBC tant au Canada qu’aux États-Unis, et c’est avec plaisir que nous continuerons à
répondre à vos besoins des deux côtés de la frontière. Nous tenons à vous faire part de plus de détails concernant la
récente annonce de RBC au sujet de la vente de la majorité des activités des Services bancaires américains à The PNC
Financial Services Group Inc.
Dans le cadre de cette transaction, qui devrait être finalisée en mars 2012, sous réserve de l’approbation des organismes
de réglementation, RBC conservera les services bancaires américains dont la mission est d’offrir des services à ses
clients canadiens. Vos comptes personnels seront transférés à cette nouvelle entreprise, dont la Banque Royale du Canada
est propriétaire, où vous continuerez à profiter de produits comme Accès USA RBC,® le virement de fonds en ligne et le
soutien offert par le Centre de contact intégré Canada-États-Unis.
Les comptes d’entreprise que vous détenez actuellement auprès de RBC Bank (USA) seront transférés à PNC,
l’une des plus importantes entreprises de services financiers au pays. PNC est reconnue comme un chef de file en
matière de produits et services financiers novateurs, y compris les Solutions de trésorerie RBC, et se classe parmi les
plus importantes petites entreprises prêteuses. Après la conclusion de la transaction en mars 2012, sous réserve de
l’approbation réglementaire et de toutes les conditions de clôture habituelles, PNC offrira des services à plus de cinq
millions de clients dans 2,900 succursales et au moyen de 7,100 GAB situés dans 19 États en plus de Washington, D.C.
Au début de 2012, vous recevrez une communication de PNC Bank à propos de la transition de vos comptes d’entreprise
vers PNC. Le reste de cette lettre ne porte que sur votre relation bancaire personnelle actuelle avec RBC Bank (USA).
Entre maintenant et février 2012, nous communiquerons avec vous au sujet de la transition de vos comptes. Nous voulons
nous assurer que nous avons vos bonnes coordonnées (adresse postale, adresse courriel et numéros de téléphone).
Pour confirmer les renseignements que nous détenons en dossier à votre sujet, veuillez communiquer avec nous au
1-800 ROYAL® 5-3 (1-800-769-2553).
Vous trouverez ci-joint une brochure de Questions et réponses qui vous renseignera sur la transition à venir de vos comptes.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous accordez à RBC des deux côtés de la frontière et soyez assurés
que nous faisons de notre mieux pour que la transition se fasse en douceur. Bien que nous comptions vous envoyer par
la poste toute l’information dont vous avez besoin quant à votre relation avec les Services bancaires américains, nous
avons tout de même créé une section spéciale sur notre site rbcbank.com/transition dans le but de vous tenir au courant
de cette transition. C’est avec plaisir que nous continuerons à vous offrir un service de qualité et à la hauteur de vos attentes.
Veuillez agréer nos sincères salutations.
Jim Westlake
Chef de groupe, Services bancaires internationaux et Assurances
Président du Conseil et chef de la direction, RBC Bank
Member FDIC
RBC-047
David McKay
Chef de groupe, Services bancaires canadiens
RBC Banque Royale
Code de la lettre: 1110B