la pyramide des competences florence delalaing mes

LA PYRAMIDE
DES
COMPETENCES
Les 5 compétences clés à acquérir :
1. Savoir identifier les objectifs par type d'entretiens
2. Savoir préparer et structurer un entretien
3. Savoir gérer et conduire un entretien
4. Savoir argumenter et conclure
5. Savoir prendre en compte la diversité
MES
ATTENTES
Vos 2 attentes concrètes :
1. Etre à l'aise lors d'un entretien
2. Essayer de répondre à l'attente du salarié, qu'il
ne reparte pas en ayant l'impression que l'entretien
n'a servi à rien, qu'il ne lui a pas apporté.
Intra Conduite
d'entretiens pour les
acteurs RH
PARIS
11 et 12 mars 2013
FLORENCE
DELALAING
France télévision
Interlocutrice Ressources Humaines
Responsabilités :
TRAINING
GAME
Votre performance :
11 point(s)
73% de bonnes réponses
1 tentative(s)
Voici une liste de savoirs,
savoirs-faire et de savoir-être
constituant l'essence des
compétences que vous
développerez en formation.
1. Sait identifier les différents types d’entretiens
2. Sait fixer des objectifs et sait faire adhérer
VIDEO
PEDAGOGIQUE
Intra Conduite d'entretiens pour les acteurs
RH
Quels sont les trois conseils que vous donneriez à
Frédéric et Antoine pour éviter le conflit ?
Votre réponse : préparer son entretien Ne pas se
venter de ses achats personnels vérifier que l'on a
répondu à tous les mails ou questions en attente de
réponse vis à vis du collaborateur
Selon vous, que mettez-vous en oeuvre pour établir
des relations constructives au quotidien et vous
sortir des situations délicates ?
Votre réponse : Le préparer Le planifier Se
renseigner sur le salarié
3. Sait préparer l’entretien et le faire préparer par
collaborateur
4. Est capable de suivre la méthodologie adaptée à
chaque type d’entretien
5. Est capable d’adopter l’attitude qui génère la confiance
6. Sait développer son écoute permettant d’enrichir
l’entretien
7. Sait faire face aux situations difficiles
8. Sait comment questionner pour argumenter
9. Sait conclure l’entretien de manière constructive
10. Sait inscrire ses actes professionnels dans une
démarche de promotion de la diversité
11. Est capable de promouvoir la diversité en entretien
REFERENTIEL DE
COMPETENCES