Shangri-la Hotel Paris
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Shangri-la Hotel Paris
Shangri-la Hotel Paris SOMMAIRE La Présentation La Composition de l’Hôtel Les Valeurs Choix Stratégique Remarques La chaîne hôtelière: - Chaîne d’hôtel de luxe Siège social basé à Hong Kong 70 Enseignes dans le monde Appartient à la famille chinoise Kuok Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie du pacifique Histoire de l’Hôtel • 1886 Création d’un hôtel particulier par le Prince Roland Bonaparte • 1944: Immeuble acquis par le Centre National du commerce extérieur • 1983-1987: nombreux travaux entrepris • 2006-2010: Shangri-La Hotels & Resorts acquiert l’hôtel Prince Roland Bonaparte, botaniste parenté à Napoléon Bonaparte Localisation - Emplacement central du XVIème - En face de la tour Eiffel - Proximité du Triangle d’or* * Triangle d’or: Les ChampsElysées, Avenue George-V, Avenue Montaigne ( Boutiques de Luxe) 10 Avenue d’Iéna, 75116 Paris II. Composition de l’hôtel Les suites LES SUITES ( 52m² à 275m²) Duplex premier Duplex Pavillon Premier Duplex Suite King Nuitée du 13/10: 1750€ Eiffel Premier Eiffel Duplex Eiffel Duplex Premier Eiffel Duplex Terrasse La suite Chaillot La suite Panoramique La suite impériale Appartement privé de Roland Bonaparte l’Equipement des chambres Les chambres Les suites SDB en marbre chauffant Douche et baignoire Vue : Cour ou coupole en verre de l'hôtel Accès wifi gratuit TV satellite Grand bureau Coffre électronique Commandes d'éclairage des chevets Mini bar, nécessaire café Produits d'accueil de soins personnels Lit King size ou twin sur demande Lit King size ou Queen size sur demande TV écran plat dans la salle de bain, Miroir anti bué, sol chauffant Les Restaurants La bauhinia : Restaurant culinaire français, plats asiatiques et français gardant leurs authenticité Shang Palace: Restaurant Gastronomique chinois aux influence cantonaise La Bauhinia L’abeille : Emblème de Napoléon, restaurant gastronomique français Le bar - Glamour - Décor empirique - Environnement typiquement parisien Services annexes - Service Service Service Service Service de cirage de conciergerie de voiturier (12€) de taxi et limousine destinés aux enfants Infrastructures -Piscine -Salle de soins -Salle de Fitness -Des lounges ( salons) III. Les valeurs • Le Roman « L’horizon perdu » de James Hilton • Sens du service unique • Philosophie de l’hospitalité particulière • Les valeurs: L’humilité, le respect, la courtoisie, la générosité du cœur • valeurs transmisent par la formation « Shangri-la Care » L’Identité de l’Hôtel • Le logo: - Forme architectural asiatique - Symbole de la majestuosité, des montagnes, • Le slogan: « There's no greater act of Hospitality than to embrace a Stranger as one's own » IV. Choix stratégique La cible Segmentation par typologie de la clientèle Critère sociodémographique Asiatiques, International Clientèle d’agrément Individuel de loisirs: Familles, tourisme évènementiel ( ex: fashion week).. Clientèle de couple: Lune de miel Clientèle d’affaire Individuel et groupe d’affaire: Cadre supérieur.. Positionnement • hôtellerie de luxe • Héritage patrimonial français • Localisation exceptionnel • Stratégie d’extension: Nouvelle implantation géographique • Stratégie d’écrémage • Marché Fermé Quelques information… • La couleur musicale est imagé par la société « Time4play » • Jardin inspiré par Louis Benech • Design d’intérieur crée par Pierre-Yves Rochon • Premier hôtel de luxe à crée un site dédié au recrutement externe Quelques chiffres… Quelques chiffres… • 105 000heures de Main d’œuvre pour le gros œuvre • 20 000m² de superficie totale • 10 000m² de tissu pour les chambres • 200 000 livres à disposition dans la bibliothèque de Roland Bonaparte Sources • Elan Communication ( Agence de communication • Adélaïde de Vivie – Directrice de la Communication Shangri-La Paris • Le parisien • Best social Media Practices – Blog • Areyoushangri-la-Paris.com • www.shangri-la.com • UK essays