Infonuage

Travail d’équipe et gestion
des données
L’informatique en nuage
BAR
Octobre 2013
Présentation
Au cours des études collégiales et universitaires, le travail d’équipe est une réalité presque
omniprésente. Les enseignants exigent souvent que des travaux, longs ou courts, soient réalisés
en groupe afin, entre autres, de préparer les étudiants à la collaboration en contexte
professionnel.
Le travail d’équipe pose invariablement un problème de logistique : comment collaborer à la
réalisation d’un travail en composant avec les horaires chargés et incompatibles des membres
de l’équipe? Comment éviter que chacun n’effectue seul une partie du travail et que le résultat
final ne soit un collage inégal?
Le contexte collégial et universitaire engendre également un autre type de problématique : la
gestion des données personnelles. Presque tous les cours suivis entraînent la production de
textes, de tableaux, de présentations, d’images, de documents vidéo, bref, de fichiers
informatiques de toutes sortes. Ces fichiers sont élaborés, consultés, révisés, ou édités en
fonction de la disponibilité de la technologie adéquate : à la maison, au laboratoire
informatique, sur tablette lors d’un déplacement, sur téléphone intelligent à l’heure du repas,
etc.
La multiplicité des lieux de travail et la variété des appareils utilisés ont comme effet que les
fichiers sont enregistrés à plusieurs endroits. Les méthodes les plus répandues pour s’assurer de
conserver avec soi la version la plus à jour de son travail sont la clé USB, ou l’auto-envoi par
courriel. Ces méthodes sont aussi utilisées lors des travaux d’équipe, pour partager les
documents collectifs. Il va sans dire que ces façons de procéder comportent certaines limites
quant au suivi des modifications et au risque lié à la perte des données (bris ou perte d’une clé
USB, par exemple).
L’informatique en nuage est un mode de gestion des données numériques qui permet de
répondre aux problèmes causés par la multiplication des appareils électroniques et des
nombreux collaborateurs. Suivant le principe de décentralisation, les données se trouvent
simultanément sur plusieurs appareils et peuvent être partagées entre plusieurs utilisateurs. Par
la synchronisation, toute modification apportée à un fichier à partir d’un point d’accès est
automatiquement relayée aux copies de ce même fichier partout où il se trouve.
Par conséquent, la version la plus récente d’un fichier est celle qui est disponible partout. De
plus, elle se trouve à plusieurs endroits. Si un malencontreux évènement provoquait la
destruction des données sur un appareil, elles seraient toujours stockées en lieu sûr ailleurs.
Ainsi, les difficultés de gestion des suivis et des modifications, et les risques de pertes de
données sont considérablement réduits.
Le développement technologique et commercial étant ce qu’il est, l’état des services en
informatique en nuage est inégal. Malheureusement, aucun des fournisseurs n’arrive à
présenter de solutions répondant efficacement à tous les besoins que l’informatique en nuage
tente de combler. Il est donc important de bien cerner ses propres besoins avant d’effectuer un
choix. Il est certainement possible de désigner un service unique correspondant à tous ses
projets, mais il est surtout probable de devoir combiner deux ou trois fournisseurs.
Martin St-Germain, conseiller pédagogique
L’informatique en nuage peut se révéler extrêmement utile si ses principes simples sont bien
maîtrisés et si les particularités de chacun des fournisseurs sont acquises. Le présent guide vise à
servir d’appui aux étudiants et aux professeurs qui souhaitent intégrer cette pratique dans leur
cheminement pédagogique. Les volets suivants sont abordés :
1. Principes et définitions
2. Comparaison des caractéristiques des fournisseurs
3. Avantages et désavantages liés à chacun des fournisseurs
Principes et définitions
1. Décentralisation
Le principe de décentralisation implique que les données placées en nuage ne se
trouvent pas en un seul et même lieu, mais à plusieurs endroits simultanément, sans
qu’il n’y ait de lien hiérarchique entre ces lieux. Ainsi, un fichier peut se trouver sur le
disque dur d’un ordinateur portable, d’une tablette électronique, d’un ordinateur au
travail, et en ligne sur un site web. Le concept de «nuage» découle de cette multiplicité
de lieux.
Parmi les différents endroits possibles où peuvent se trouver les données, la présence
d’un serveur est obligatoire. Le serveur est habituellement offert par les fournisseurs
d’informatique en nuage, mais il est également possible de constituer son propre
serveur. Le fichier stocké sur un serveur joue le rôle de pivot dans la synchronisation des
données.
2. Synchronisation
La synchronisation est le principe selon lequel les données, qui sont décentralisées en
plusieurs lieux, sont touchées également et uniformément par toute forme de
modification. Conséquemment, si un fichier situé dans une tablette électronique est
modifié, tous les autres fichiers qui y sont associés subiront la même modification au
même moment.
Lorsqu’un fichier est modifié, la nouvelle version du fichier est automatiquement
envoyée au serveur, qui remplace aussitôt l’ancienne version. Par la suite, la nouvelle
information est transmise à tous les appareils connectés au nuage.
3. Type d’accès aux données
L’accès aux données en nuage se fait évidemment à partir d’appareils informatiques :
ordinateur (Windows, Mac, Linux), tablette (Androïd, iOS, Windows) et téléphone
intelligent (Androïd, iPhone, Windows, Blackberry). Il existe principalement deux façons
de gérer les données stockées en nuage :
Client pour appareil (mode local)
Le client pour appareil est une application qui doit être installée sur un ordinateur. Le
client crée un répertoire à l’intérieur duquel les données, d’abord enregistrées sur le
Martin St-Germain, conseiller pédagogique
disque dur local, seront synchronisées à un serveur externe. L’accès et la gestion des
données se font donc en mode local.
Serveur (en ligne)
Les données en nuage se logent immanquablement sur un serveur externe qui est
habituellement accessible en ligne. La gestion des données se fait donc via une page
web, laquelle présente les fichiers, dossiers et répertoires tel qu’ils sont gérés en mode
local.
Les appareils mobiles peuvent accéder aux données par l’entremise des applications
propres aux fournisseurs de nuages. Toutefois, cet accès ne diffère pas de l’accès en
ligne au serveur, puisque les données ne sont pas enregistrées directement sur le disque
dur de l’appareil.
4. Traitement des données
Les données les plus couramment utilisées par la plupart des gens sont des documents,
des chiffriers, des présentations, des images, des fichiers audio, ou des fichiers vidéo.
Ces fichiers sont traités avec des logiciels spécialisés, au goût personnel de l’utilisateur.
Lorsque les fichiers sont traités en mode local, l’usage des logiciels correspondants ne
diffère pas en contexte d’informatique en nuage.
Toutefois, certains fournisseurs offrent des applications de consultation et/ou de
traitement de données en ligne, accessibles par le navigateur web. Ainsi, il devient
possible de consulter ou de modifier les fichiers directement en ligne sans que le fichier
n’ait à être enregistré localement. Cette possibilité permet de traiter les données en
nuage à partir de n’importe quel appareil, sans que celui-ci ne soit lié au nuage par un
client.
5. Partage
Comme les données peuvent être localisées dans plusieurs appareils, elles peuvent
également être partagées entre plusieurs utilisateurs différents. Si le fournisseur de
nuage en offre la possibilité, le propriétaire d’un fichier peut donner un accès (limité ou
illimité) à quiconque détenant un abonnement auprès dudit fournisseur. Les principes
de décentralisation et de synchronisation s’appliquent alors aux appareils de tous les
utilisateurs partageant les mêmes données.
6. Collaboration
Au-delà du simple partage de données, la collaboration, c’est-à-dire le travail en équipe,
est une possibilité que permet l’informatique en nuage. Il est important de distinguer
deux types de collaboration :
Collaboration asynchrone
Méthode selon laquelle les collaborateurs effectuent des ajouts et des modifications à
un fichier à tour de rôle. Autrement dit, lorsqu’un fichier est utilisé par un collaborateur,
les autres doivent attendre que celui-ci termine et enregistre son travail avant de
pouvoir consulter et/ou modifier le fichier. Certains fournisseurs de nuage n’offrent que
Martin St-Germain, conseiller pédagogique
cette méthode de collaboration. Il importe d’en être conscient, car la collaboration
simultanée dans ce cas peut provoquer des conflits de version entre les fichiers du
nuage, et il y a un risque que les modifications ne soient pas toutes enregistrées.
Collaboration synchrone
Cette possibilité, offerte par quelques fournisseurs, se traduit par la collaboration en
temps réel sur un même fichier. Deux ou plusieurs collaborateurs peuvent élaborer ou
modifier un fichier au même moment, tout en pouvant observer les ajouts des autres au
fur et à mesure qu’ils sont effectués. La collaboration synchrone se fait dans un
environnement en ligne, sur le site web du fournisseur, qui est souvent agrémenté d’un
espace de clavardage permettant de discuter sur le projet en cours.
7. Sécurité
La question entourant la sécurité et la confidentialité des informations stockées en
nuage, pouvant faire l’objet d’une analyse à elle seule, ne sera pas abordée en détail ici.
Il importe simplement de savoir qu’il y a des différences entre les façons de crypter les
données de chacun des fournisseurs. En théorie, l’accès aux services des fournisseurs,
étant lié à la création d’un compte doté d’un mot de passe, la confidentialité des
informations ne devrait dépendre que de l’accès qu’en fournit le propriétaire. En
théorie.
En pratique, les données sont vulnérables à la piraterie, comme tout ce qui est en ligne.
Les questions de droit de propriété et de droits d’auteurs sont également à clarifier dans
le futur : à qui appartiennent les informations stockées sur des serveurs privés?
Toutefois, si la confidentialité pose un enjeu majeur au sujet des données stockées en
nuage, il est vivement recommandé à l’utilisateur de consulter attentivement les
déclarations liées à la vie privée qu’affichent les fournisseurs avant de procéder au
stockage. Dans le doute, il est parfois préférable d’éviter de mettre en nuage des
données dont la confidentialité la plus stricte doit être garantie, quitte à rechercher des
solutions de cryptage supplémentaire.
Martin St-Germain, conseiller pédagogique
TABLEAU – Comparaison des caractéristiques des fournisseurs 1
Fournisseur
Espace de stockage
gratuit
5 Go
15 Go
2 Go
7 Go
Plateforme
Mac, iOS, Windows (7 et 8, de façon
limitée)
Type d’accès aux
données
Les applications connectées à
iCloud accèdent eux-mêmes aux
données.
- Client pour ordinateur
- En ligne
- Application pour appareil mobile
- Client pour ordinateur
- En ligne
- Application pour appareil mobile
Traitement des
données
Via les applications connectées à
iCloud seulement.
- Consultation en mode local
- Modification en mode local
- Consultation en ligne
- Modification en ligne (Google Docs)
- Consultation en mode local
- Modification en mode local
- Consultation en ligne
- Partage en ligne seulement
- Collaboration synchrone avec
Google Docs
- Partage (local et en ligne)
- Partage en ligne seulement
- Collaboration asynchrone en mode
- Collaboration synchrone limitée*
local
Partage et
collaboration
Sécurité
Partage des données des
applications connectées à iCloud.
Collaboration possible avec
applications Apple seulement.
- Cryptage lors du transfert des
données
- Cryptage des données sur le
serveur
Windows, Mac, iOS, Androïd
Cryptage des données lors du
transfert seulement
Windows, Mac, iOS, Androïd,
Blackberry, Linux
- Cryptage lors du transfert des
données
- Cryptage des données sur le
serveur
Windows (7 et 8), Mac, iOS,
Androïd, Windows phone
- Client pour ordinateur
- En ligne
- Application pour appareil mobile
(Windows phone)
- Consultation en mode local
- Modification en mode local
- Consultation en ligne
- Modification en ligne (Office web
apps et suite Office locale)
- Cryptage des données lors du
transfert seulement
*Les collaborateurs sont informés de leur présence mutuelle, mais les modifications ne se font qu’après l’enregistrement du travail, et non en
temps réel.
1
Sources : www.techradar.pro et sites web/applications des fournisseurs.
Martin St-Germain, conseiller pédagogique
Avantages et désavantages liés à chacun des fournisseurs
-
Collaboration synchrone simple et efficace
Intégration avec les autres services Google
Espace de stockage gratuit généreux (mais
partagé avec Gmail)
-
Utilisation simple
Synchronisation rapide
Partage en mode local
Bon pour constituer un répertoire commun
(partagé)
-
Possibles conflits lorsque transferts entre
Office et Google docs
Aucun partage en mode local
-
Collaboration asynchrone seulement
Espace de stockage gratuit limité
-
Intégration avec les autres services Microsoft
Intégration des outils Office
Accès et contrôle des paramètres avancés de
partage et de collaboration
-
Synchronisation sans que l’utilisateur ne
s’occupe des détails
Bon pour l’accès aux données personnelles
(calendrier, contacts, musique, images, etc.)
avec plusieurs appareils
-
Aucun partage en mode local
Collaboration synchrone complexe
-
-
-
-
Accès aux données via les applications
seulement (pas de gestion globale des
données)
Accès à la pleine fonctionnalité de iCloud pour
utilisateurs d’Apple seulement
Martin St-Germain, conseiller pédagogique