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Amal DEHBAOUI, 34 ans
+ Résidence Parc Montaigne
235 Avenue Jean DALMAS
13100 Aix en Provence
) 06.34.64.22.05/8 [email protected]
bilingue anglais
Mettre mes compétences en Gestion des Ressources,
Stratégie et Communication à votre service
EXPERIENCE
2013-present Lancement de l’Agence Immobilière WELCOME IMMO INVEST- Aix en Provence
- Mise au point simultanée d'une stratégie commerciale (choix du positionnement, de la gamme
de services et des partenariats associés, choix des outils et des supports), d'une stratégie de
développement (par un réseau national et international, des partenariats, un plan de recrutement)
et d'une stratégie financière (business plan, choix des investissements, étude de rentabilité, ROI)
- Conception d'une procédure de contrôle interne à partir de nos systèmes d’information (modules
de suivi quotidien des actions menées par les négociateurs)
Réalisations : CA 100k€ (2 collaborateurs)- Partenariats avec ORPI, ZINGRAF, HOME
HUNTS - Recrutement de 3 collaborateurs
2012-2013
Consultante en développement commercial à LA PARQUETERIE AIXOISE- Aix en Pce
Synthèse et analyse des méthodes de travail en place afin de définir des axes de développement et
des mesures correctives, pour améliorer la productivité, la rentabilité et le service client, en
diminuant les coûts, les efforts inutiles et les erreurs.
Pour cela, j’ai mené plusieurs actions :
- Mise en place d’un décompte informatique des stocks et réorganisation de l’entrepôt en suivant
plusieurs indicateurs d’efficacité (fréquence d’utilisation, poids, planning, etc)
- Regroupement des commandes pour diminuer les frais de livraison et sécuriser les délais
- Amélioration de la visibilité (web, supports publicitaires, etc)
- Enrichissement du questionnaire satisfaction client (notamment pour quantifier l’impact pub)
- Diminution des frais fixes par renégociation des différents contrats en cours (EDF, téléphonie,
Alarme,etc)
Réalisations : Augmentation de 10% du CA, Diminution de 30% des frais fixes, Amélioration
des conditions de travail
2006-2012
Assistante de Gestion à AIR LIQUIDE SANTE - Aix en Provence
- Gestion de la facturation et des règlements, de la relance client et des litiges (environ 250 dossiers)
- Recherche des pistes d’efficacité (assistance au service SI), élaboration des plans d’action et
rédaction des procédures des process adoptés dans mon service.
Réalisations : Module supprimant la possibilité de double saisie de règlement sur une
même facture, Intégration automatique des virements (vérification de l’intégration des
données dans le SI de la comptabilité).
FORMATION
2012 DPAE Gestion et Administration des Entreprises, Mention Bien (IAE, Aix en Provence)
Notamment Contrôle de Gestion, Analyse financière, Décision financière, Analyse de coût et de
performances de services, Logistique Interne et Externe, SI, RH, Négociation et Gestion de conflits
2004 Licence LEA Anglais / Espagnol
(Université Lyon 3)
1999 Baccalauréat Scientifique (Spécialité Physique-Chimie)
(Lycée St Marc, Lyon)
INTERETS PERSONNELS : Lecture, théâtre, cyclisme, voyages

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