Développement commercial fORMatiON

TECHNIQUES DE VENTE ADAPTÉES A LA COSMETIQUE BIO
Maîtriser l’argumentaire commercial des cosmétiques Bio pour dynamiser ses ventes
2015
PARIS
Biodoo
23 rue Jean Daudin
75015 paris
18/06
2015
LA ROCHELLE (17)
Laboratoires Léa
Avenue Paul Langevin
17183 Perigny
Cedex
26/11
2015
AGEN (47)
Laboratoire Odysud
Chemin du Saylat
47310 Estillac
Horaires
9h30—17h30
TARIFS
Adhérent
399€ HT
Non adhérent
599€ HT
ObjectifS
+ Bien comprendre les attentes de son prospect et l’évolution du besoin client
+ Adopter une communication adaptée au profil de chaque client et générer un climat de confiance
+ Savoir répondre à toutes les objections en développant les techniques et argumentaires adaptés
PROGRAMME
Matin
Introduction
Évolution et chiffres clés du marché des cosmétiques naturels et biologiques.
Spécificités et bénéfices des cosmétiques Bio vs conventionnels.
Garanties d’un produit labellisé COSMEBIO® . Aperçu des différents labels de cosmétiques Bio.
Préambule : construction de l’argumentaire de vente des cosmétiques Bio
Et vous quelles sont vos différences ? La théorie des valeurs dans la décision d’achat, le
comportement d’achat du client.
Phase 1 : La prospection
La prise de rendez-vous avec un prospect : préparation de l’entretien téléphonique, rédaction
d’un guide d’entretien, surmonter un filtrage, technique du SONCAS, traiter les objections.
Pause déjeuner
Après-midi
phase 2 : L’entretien de prospection
Préparation de l’entretien, débuter l’entretien, découvrir son prospect, faire une proposition,
prendre congés, conclure, répondre aux formulations d’objections.
Phase 3 : L’entretien de vente en face à face avec un client
Préparation de l’entretien (connaître son marché, maîtriser ses avantages), baser ses actions
sur un fichier, organiser son activité, mener et structurer son entretien de vente.
Conclusion
Suivre ses ventes, diagnostic et plan de progression.
CIBLES
Toute personne se trouvant dans une relation fournisseur-client :
• Commercial devant se constituer un portefeuille de clients/boutiques
• Vendeur en magasin ayant un contact avec le public
• Responsable commercial devant former sa force de vente
Méthode pédagogique
Après nous être assuré que la cosmétique Bio n’a plus de secret pour vous, nous verrons
comment bien repérer le degré de maturité d’un client, comprendre ses besoins pour lui apporter
une solution adaptée et construire une relation pérenne pour continuer à développer les ventes.
Nous utiliserons le support d’un Power point et ferons quelques exercices de mises en situation.
CATALOGUE 2015
26/03
Développement commercial
FORMATION
Après un MBA au Canada, Michel RAGER entre dans la Société
AVON cosmétiques France où il découvre, pendant 10 ans, la force
du Management conjugué à la méthode. Il intègre ensuite le groupe
Lyonnaise des Eaux pour lancer la télévision par câble et Internet
(management de + 100 commerciaux). Il s’est exercé ensuite au
domaine des huiles essentielles, du bien-être, de la cosmétique Bio
(Kneipp, différents membres de COSMEBIO®...) où il s’est empreint de
l’univers des PME où la créativité est assujettie aux moyens. 30 ans
de direction commerciale l’ont aidé à se forger la conviction que les
hommes sont la pierre angulaire de toute organisation.
Développement commercial
Intervenant
Michel RAGER, Consultant
Betty Santonnat, Directrice du Développement de COSMEBIO®
www.cosmebio.org
04 75 60 27 43
[email protected]
CATALOGUE 2015
Ingénieur en biologie et diplômée de l’IMD, Betty SANTONNAT a
rejoint COSMEBIO® en 2008 après 10 années passées dans l’industrie
cosmétique en France et à l’international. Elle a pour mission de
mettre en œuvre la stratégie de développement de l’association, avec
la contribution des commissions éthique, technique, communication
et internationale. Depuis sa création en 2010, elle assure également
la fonction de secrétaire général de COSMOS-standard AISBL,
l’association internationale à but non lucratif, en charge du nouveau
référentiel des cosmétiques naturels et biologiques.
Bulletin d’inscription
MODALITéS D’INSCRIPTION
Toute participation doit être confirmée par l’envoi du
bulletin d’inscription et du règlement qui ne sera encaissé
qu’après la formation.
A réception de votre bulletin, nous vous adresserons un
mail validant votre inscription.
Dans les 15 jours précédents la formation, nous vous
adressons un nouveau mail, faisant office de convocation.
Une attestation de stage est adressée au stagiaire après la
formation en même temps que la facture acquittée.
CONDITIONS D’ANNULATION
En cas d’annulation de l’entreprise 7 jours calendaires
avant la date de début de la formation, des frais s’élevant à
50% du montant total seront facturés.
En cas d’abandon en cours de stage, le montant total de la
formation sera facturé.
COSMEBIO® se réserve le droit d’annuler ou de reporter
une session sans dédommagement. Toute inscription
réglée fera l’objet d’un remboursement intégral.
PRISE EN CHARGE
COSMEBIO® est déclaré en tant qu’organisme de
formation continue auprès du Préfet de Région RhôneAlpes sous le numéro 82 26 0190826.
Pour faciliter les démarches de prise en charge par
l’organisme financeur (OPCA, FAF, AGE -FICE…), il est
recommandé de s’inscrire 3 semaines avant le début de
la formation.
Une convention bilatérale de formation est alors adressée
à l’entreprise accompagnée des documents administratifs
destinés à l’organisme financeur règlementaire.
REMPLIR INFORMATIQUEMENT/ ENREGISTRER / PUIS renvoyer
par mail à : [email protected]
Date de la session :
Lieu :
Participant
Entreprise Prénom Nom
Fonction
Adresse
Code Postal
Tél
Ville
Fax
E-mail
Coordonnées de la personne chargée de l’inscription
Prénom Nom E-mail
Je suis adhérent COSMEBIO®, le coût de ma formation est de 399€ HT (soit 478,80€ TTC)
Je ne suis pas un adhérent COSMEBIO®, le coût de ma formation est de 599€ HT (soit 718,80€ TTC)
Ces tarifs incluent les déjeuners, les pauses café ainsi que les supports pédagogiques
Règlement
Chèque à l’ordre de COSMEBIO®
PAR L’ORGANISME FINANCEUR
VIREMENT BANCAIRE
Nom
Adresse
COSME B I O ® Ass o ci ati o n P rofe ssio n n e lle
P ô le I n e e d - Rova lta i n TGV, 1 r u e M a r c S e g u i n
Tél. : +33 (0)4 75 60 27 40 - [email protected]
de Co s méti q u e Éco lo gi q u e et Bio lo giq u e
BP 11132 ALIXAN - 26958 VALENCE CEDEX 9 - France
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Bulletin d’inscription - Formations 2015
Tél