Politique qualité de l`ESPE Clermont

Les objectifs opérationnels
THÈME, DOMAINE
MOYENS, MÉTHODES ASSOCIÉS
ECHÉANCE
Améliorer en continu la
satisfaction des usagers et
personnels et assurer la pérennité
du système
Organisation Qualité
Déploiement de la démarche qualité suivant
le référentiel ISO9001-2008
Mar-15
Professionnaliser le système de
fonctionnement et les personnels
Organisation Qualité
Déploiement de la démarche qualité suivant
le référentiel ISO9001-2008
Oct-14
Donner confiance aux usagers,
partenaires, personnels
(transparence, cohérence, clarté,
prise de décision)
Qualité service
Certification du SMQ suivant le référentiel
ISO9001-2008
Mar-15
Développer de nouvelles
formations (pour répondre à
la demande du monde socioéconomique, en tenant compte des
contraintes financières...)
Qualité service
Fonctionnement optimisé des instances de
management (conseils de perfectionnement
et instance stratégique, conseil d’orientation
scientifique et pédagogique)
Oct-14
Optimiser la communication
interprocessus et intersites
Communication interne
Renforcement du management
Mar-15
Améliorer et développer les
compétences à tous les niveaux
RH, Formation
Etablissement de la carte cible d’emplois,
promotion et formation en interne, développement du dispositif de formation de
formateurs
Mar-15
Optimiser les ressources
enseignantes
RH
Adaptation des moyens d’enseignement à la
nouvelle offre de formation
Mar-15
Planifier et mettre en œuvre
la politique d’équipement
informatique
Gestion des équipements
Déploiement de la politique numérique
Mar-15
Garantir la qualité de la
professionnalisation des futurs
enseignants
Alternance
Mise en place du dispositif d’alternance
intégrative
Oct-14
Favoriser les interactions et initier
une culture commune
Recherche, Communication
Création de passerelles et d’échanges dans
le domaine de la recherche
Jan-15
Favoriser les initiatives de
développement durable
Environnement
Organisation du tri et recyclage des déchets,
mise en œuvre du plan de déplacement
Oct-14
CONTACT
Référente qualité
Christel PARISOT
Tél. : +33 (0)4.73.31.73.04
[email protected]
Directrice administrative
Martine BARRY
Tél. : +33 (0)4.73.31.71.85
[email protected]
www.espe-auvergne.fr
ESPE Clermont-Auvergne
Université Blaise Pascal
Siège de Chamalières
36 avenue Jean-Jaurès
63407 Chamalières Cedex
Tél. : +33 (0)4.73.31.71.50
Fax : +33 (0)4.73.36.56.48
POLITIQUE
QUALITÉ
ESPE CLERMONT-AUVERGNE
UN NOUVEL ÉLAN
POUR LA FORMATION DE TOUS LES ENSEIGNANTS
Réalisation : communication - ESPE Clermont-Auvergne
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
Version du 8 janvier 2015
Il s’agit d’améliorer l’ensemble des processus de l’ESPE dans un but d’optimisation et de pérennisation de ses activités, mais aussi de clarification et d’homogénéisation de son fonctionnement.
En plus de ces missions, l’ESPE Clermont-Auvergne, par l’activité du laboratoire ACTé, hébergé en ses murs, participe à la recherche disciplinaire et didactique et contribue à l’évolution des pratiques professionnelles dans l’enseignement.
Engagements de la direction
En vue de la certification, je m’engage à respecter les points suivants :
Les objectifs visés dans la période actuelle consistent, en premier lieu, à assurer et renforcer l’ensemble des missions liées au
domaine des métiers de l’éducation et de l’enseignement.
Il s’agit également, pour l’ESPE, de faire évoluer son offre de formation en tenant compte des besoins sociaux comme des
contextes, par une politique engagée d’innovation.
À travers la diversité de ses interfaces, dans un contexte d’évolution permanente et de retour à l’équilibre financier, l’ESPE doit
être en mesure de s’adapter rapidement et de se préparer, dès à présent, au projet de fusion des universités clermontoises
(horizon 2017).
Photo : Jérôme Pallé
À l’échelle nationale, l’ESPE de l’académie de Clermont-Ferrand prend toute sa place au sein du réseau des ESPE. Son rayonnement dépasse la région et la positionne vis-à-vis des autres acteurs du champ.
M. Didier JOURDAN,
Directeur de l’ESPE
Mener à bien nos missions de service public,
Répondre aux besoins des usagers,
Respecter les exigences légales et réglementaires,
Évaluer et améliorer en permanence le fonctionnement de l’école,
Communiquer régulièrement les données à l’ensemble du personnel,
Être à l’écoute du personnel,
Former, sensibiliser le personnel à la Démarche Qualité,
Accompagner les personnels dans une professionnalisation de leur métier
Donner les moyens nécessaires à la politique qualité.
Responsabilité de la démarche qualité
Je délègue à la Référente Qualité, Mme Christel PARISOT, la mission de piloter et
de coordonner la mise en œuvre de la démarche au sein de l'ESPE, dans le but de
mettre en place un Système de Management Qualité et d’obtenir la certification.
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Cette adaptation doit permettre l’obtention de la certification du Système de
Management de la Qualité sur la base du référentiel normatif ISO 9001 version 2008 en 2015.
De par l’ensemble de ses missions, l’ESPE Clermont-Auvergne s’inscrit dans le cadre de
la politique générale de la refondation de l’Ecole. A ce titre, elle est, aux côtés des services
académiques et départementaux de l’enseignement scolaire et des collectivités locales, un
des acteurs majeurs de la co-construction des politiques éducatives sur le territoire.
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Elle mobilise et rassemble l’ensemble des compétences présentes sur le territoire de
l’académie pour :
• Organiser et assurer, en collaboration avec les composantes de l’université, l’université
d’Auvergne, les services académiques, les établissements scolaires et autres organismes,
la formation initiale des étudiants se destinant aux métiers du professorat et de l’éducation, des personnels enseignants et d’éducation stagiaires (dans le cadre des orientations
définies par l’Etat),
• Proposer des formations de préparation aux concours de recrutement dans les métiers
du professorat et de l’éducation,
• Participer à la formation continue des personnels enseignants des 1er et 2nd degrés et des
personnels d’éducation,
• Contribuer à la formation initiale et continue des personnels enseignants-chercheurs et
enseignants du supérieur,
• Conduire des actions de formation aux métiers de la formation et de l’éducation,
• Participer à des actions de coopération internationale.
ESPE
Clermont
Auvergne
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L’ESPE Clermont-Auvergne comprend quatre sites de formation : un siège académique situé à Chamalières et trois sites départementaux (Aurillac, Le Puy-en-Velay, Moulins).
Porteuse d’un projet collectif de site, l’ESPE présente, en plus de son budget propre intégré au budget de l’Université Blaise Pascal dont elle fait
partie, un budget de projet. Ce dernier constitue l’expression de l’accord
des partenaires autour du projet partagé et permet l’explicitation de cet
accord sur les moyens mis à disposition.
Souhaitant pouvoir répondre de façon plus performante aux objectifs
fixés et garantir l’efficacité et la qualité du service rendu auprès de
ses usagers et partenaires, l’ESPE s’est engagée dans une procédure
d’accompagnement à la mise en place d’une Démarche Qualité, en début
d’année 2013.
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L’école supérieure du professorat et de l’éducation de l’académie de Clermont-Ferrand est une composante de l’université
Blaise Pascal avec le statut d’école interne. Créée en partenariat avec l’université d’Auvergne au 1er septembre 2013 par l’arrêté
conjoint du 30 août 2013 des ministres chargés de l’enseignement supérieur et de la recherche et de l’éducation nationale, l’ESPE
Clermont-Auvergne est accréditée pour la durée du contrat pluriannuel liant l’Etat à l’université.
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Positionnement et stratégie
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POLITIQUE QUALITÉ
Afin d’atteindre les objectifs fixés et remplir les missions qui lui sont confiées, les moyens humains,
financiers et matériels de l’ESPE devront être adaptés et tenir compte des contraintes. Etabli entre l’ESPE et l’Université Blaise Pascal pour la durée de l’accréditation, le COM
(Contrat Objectifs et Moyens) 2014-2016 reprend les objectifs cibles, il décline parallèlement les moyens à affecter dont notamment les ressources humaines, les
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budgets de fonctionnement et d’investissement ; ce document fait l’objet d’une
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actualisation, chaque année, à l’issue de l’entretien annuel d’objectifs et de
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