MAISON DE L`ENTREPRISE ET DE L`EMPLOI

MAISON DE L’ENTREPRISE
ET DE L’EMPLOI
Aulnay Expansion
Missions relevant du fonctionnement
courant
Accueil des publics
- Accueil général et les services généraux
- Administration
- Comptabilité
- Ressources humaines
- Systèmes d’informations
Missions plus stratégiques
Mise en œuvre et coordination de la politique municipale en
matière de développement économique
- Les relations avec les entreprises
- La communication/relations publiques
- L’ingénierie technique et financière
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3
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2ENFORCERLATTRACTIVITÏDES:!%ETACCUEILLIRDENOUVELLESENTREPRISESDENSIFIER
&IDÏLISERLETISSUÏCONOMIQUEEXISTANT
!CCROÔTRELESRETOMBÏESFISCALESTAXESLOCALEETSOCIALESEMPLOILOCAL
2ATIONALISERETCOORDONNERLESFONCTIONSREMPLIESPARLESDIFFÏRENTSACTEURSDES:!%
OPTIMISERLAGESTION
!NTICIPERLESMUTATIONSÏCONOMIQUES
$YNAMISERETVALORISERLIMAGEDELACOMMUNE
0%2)-%42%$%42!6!),:!%'ARENNE-ARDELLES&OSSEÌLA"ARBIÒRE#ROIX3AINT-ARC
ETLAZONEDHÙTELLERIE
,ES:!%DE#HANTELOUPETDU#OUDRAYFERONTLOBJETDAPPROCHESSPÏCIFIQUES
Hôtel d’Activités : 2352 m2
Pépinière M2E : 747 m2
Centre d’
d’Affaires
Europe : 2 000 m2
1 000 m2 en 2008
Comité de pilotage opérationnel
En s’appuyant tant sur l’apport de compétences internes (services)
qu’externes (partenaires, entrepreneurs, prestataires…), lorsque cela
apparaîtra nécessaire, il est demandé à l’équipe de projet :
1. de proposer un nouveau mode de gestion, global et coordonné, des
ZAE
2. de mener à bien la réalisation d’un (i) schéma d’aménagement de
principe des ZAE (document d’orientation de moyen à long terme)
accompagné du (ii) phasage d’actions opérationnelles correspondant
3. d’assurer la coordination, le contrôle et l’orientation des groupes de
travail
4. de mener à bien la concertation inhérente au projet (entreprises,
riverains…)
Groupes de travail :
Chacun des groupes de travail, dont l’action s’inscrira dans une logique
transversale se verra demander, dans son champ de mission spécifique,
la réalisation des étapes qui suivent :
- évaluation de l’existant
- identification des actions d’amélioration potentielles
- mise en place des actions
- mise en place du suivi des actions (tableaux de bords, reporting…)
Groupes de travail :
Groupe 1. Animation et vie de la ZAE
Groupe 3. Sécurité, transports, déplacements
et télécoms
Thèmes de travail :
- « vie de la ZAE »
Thèmes de travail :
- services aux entreprises et usagers des - transports & mobilités
- signalétique
ZAE
- stationnement
- les relations avec les entreprises
- sécurité des biens et des personnes
- les relations interentreprises
- offre télécoms
- promotion, communication et
information (interne/externe)
Groupe 2. Paysage et cadre de vie
Thèmes de travail :
- qualité paysagère
- qualité architecturale
- traitement des espaces publics
- traitement des entrées de ZAE
Groupe 4.
territoriale
Environnement
Thèmes de travail :
- risques naturels et industriels
- déchets
- eau
- air
- bruit
- sols et sous-sols
- énergie
et
écologie
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4
5
Les objectifs de l’enquête
• Connaître le fonctionnement des ZAE et des
entreprises
• Connaître les besoins des entreprises et de leurs
salariés
• Faire exprimer leurs priorités d’action
• Évaluer leur aptitude au changement
6
Introduction
• Appel à des compétences multiples dans l’élaboration
des questionnaires:
– Le club d’entreprises
– Les services techniques de la ville et de la M2E
• Une enquête qui s’inscrit dans une démarche en
continu…
• …et qui sera utile dans le futur
• Base de relation entre la ville et les usagers des zones
d’activités économiques
• Approche sociale
– Enquête auprès des chefs d’entreprises et des salariés
– Enquête auprès des clients et des habitants riverains(à suivre)
7
Bilan de l’enquête
•Entretien individuel avec les chefs d’entreprises
• Bilan de l’enquête:
–
–
106 entreprises sur les 188 des 3 ZAE (56%)
122 questionnaires salariés
Échantillon
-Tous les secteurs d’activités sont représentés
(essentiellement entreprises commerciales et de
services)
- Ces 106 entreprises représentent 3053 salariés,
sachant que 3 grandes entreprises de GarenneMardelles représentent déjà 1225 personnes
8
Analyse quantitative
• Analyse statistique des réponses traitées sur Excel
• Analyse en fonction du nombre d’entreprises et
du nombre de salariés (technique de
pondération des résultats)
• Finesse d’appréciation qui permet d’être au plus
près de la réalité des ZAE
9
Analyse qualitative
• Questions ciblées et ouvertes, capables de faire
ressortir le sentiment et la tendance
• Croisement de la réponse du chef d’entreprise
en tant que « besoin » et en tant « qu’acteur du
changement »
• Caractère privilégié de l’entretien personnel et
de l’intégration du ressenti par les enquêtrices
• Type de représentation dynamique, utile aux
propositions de changement
10
Six grandes thématiques
• L’environnement: gestion des déchets,
économies d’énergies…
• Le cadre de vie: espaces publics et privés,
propreté, espaces verts…
• Les services communs: RIE, crèche,
services commerciaux, sécurité mutualisée…
• Les transports de personnes et de
marchandises
• La signalétique interne et externe
• La sécurité
31
Synthèse
Restitution des principaux résultats d’après les chefs d’entreprises
Besoins prioritaires des chefs d’entreprises
Question: Parmi les six thèmes suivants; Aspect paysager, Services communs,
Transport, Signalétique , Sécurité et Aspect environnemental : Quels sont ceux qui
méritent une priorité d’action?
Commentaire:
les besoins prioritaires
100,0%
90,0%
80,0%
entreprises (%)
Ces résultats
représentent
le nombre de fois où
le thème a été choisi
en 1ère et 2ème
priorité par les chefs
d'entreprises. Ils
devaient noter par
ordre de priorité leurs
besoins d'après ces 6
thématiques. Exemple:
61% des chefs
d'entreprises estiment
que l'aspect
sécuritaire fait partie
des 2 premières
priorités à traiter.
70,0%
64%
66%
63%
61%
60,0%
52%
48%
46%
50,0%
40,0%
36%
30,0%
21%22%
20,0%
10,0%
0,0%
35%
29% 28%
14%
6%
5%
8%
l'ensemble des 3 ZAE
20%
16%
12% 12%
10%
Fosse à la Barbière
12%
Garenne-Mardelles
Croix St Marc
0%
Aspect
environnemental
Aspect
paysager
Services
communs
Transport
Signalétique
Sécurité
32
Restitution des principaux résultats
d’après les salariés
Commentaire:
Ces deux
thématiques se
recoupent avec
les besoins des
chefs
d’entreprises
Les besoins prioritaires des salariés
Nombre de salariés
La sécurité (54
salariés sur 122)
et les transports
(38 salariés)
sont les thèmes
prioritaires des
salariés.
120
100
80
54
60
38
40
20
7
9
Aspect
paysager
Services
communs
0
Transport
Thématiques
Sécurité
33
Conclusion
•
Au regard de l’enquête les trois priorités d’action sont :
• Transport, les transports en commun font défaut. Le sentiment
d’insécurité est également pour beaucoup dans cette
thématique
• Signalétiques interne et externe insuffisantes
• Sécurité, le sentiment d‘insécurité existe
• d’autres actions peuvent concourir à améliorer le sécurité passive :
• Services aux entreprises et aux salariés
• Cadre de vie et environnement
• l’enquête a conforté le phasage du programme d’action élaboré par les
groupes de travail
• Actions à court terme, visibles et efficaces
• Actions à moyen terme, plus structurantes
35
$%-!2#(%$%2%15!,)&)#!4)/.$%3:!%$g!5,.!93/53"/)3
!CTIONSPRIORITAIRES
0ACKACTIONSSÏCURITÏ
$ÏPÙTDEPLAINTESIMPLIFIÏ
2ÏFÏRENTS:!%
0LAN#OMMUNALDE3AUVEGARDEETDEGESTIONCRISESECTEUR:!%
#RÏATIONDgUNOBSERVATOIREDESACTESDÏLICTUEUX
!UDITETPLANDEMODERNISATIONDESSYSTÒMESDESÏCURITÏ6ILLE6OLET:!%
-ISEENPLACEDgUNESIGNALÏTIQUEINTERNEETEXTERNEAUX:!%
-ISEENOEUVREDgUNESTRATÏGIEDECOMMUNICATION
ÌLgATTENTIONDESUSAGERSDES:!%ENTREPRISESETSALARIÏS
!MÏNAGEMENTETQUALITÏDUCADREDEVIE
3CHÏMADgAMÏNAGEMENTDEPRINCIPEDES:!%
%TUDEDEREQUALIFICATIONDESESPACESPUBLICS
#HARTEPAYSAGÒREETARCHITECTURALE
!IDEÌLADÏFINITIONDESPROJETSIMMOBILIERS
$ÏVELOPPEMENTDELgOFFRE4ÏLÏCOM
3ERVICESDANSLES:!%
/UVERTUREDU#!%ETPROGRAMMATIONDELADEUXIÒMEPHASE
0ROJETDgINSTALLATIONDELACRÒCHEINTERENTREPRISES
1UALITÏENVIRONNEMENTALEDES:!%
%TUDEDgOPTIMISATIONETDEDÏVELOPPEMENTDELgOFFRE
DETRANSPORTENCOMMUNDESSERVANTLES:!%
0ROMOTIONETDgINCITATIONÌLgUSAGEDESMODESDETRANSPORTALTERNATIFS
'ESTIONMUTUALISÏEDESDÏCHETS
3ENSIBILISERLESENTREPRISESÌLAPRISEENCOMPTEDESENJEUXENVIRONNEMENTAUX
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/BJECTIFS
/BJETSDUMARCHÏ
0ÏRIMETRES
%TAPESETDÏLAIS
53
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54
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PILOTEDELgACTION-%
PRESTATAIRE"ECARD0ALAY
/BJECTIFS
$ONNERUNENOUVELLEIMAGEETUNNOUVEAUPOSITIONNEMENTDES:!%DANSLEURENVI
RONNEMENTETDANSLACOMMUNE
)DENTIFIERLEPOTENTIELDESVALEURSAJOUTÏESFONCIÒRESETBÊTIESQUIPOURRACONTRIBUER
ÌLÏQUILIBREÏCONOMIQUEDES
TRANSFORMATIONSPROPOSÏESDANSLENSEMBLEDES:!%
!PPORTERLESÏLÏMENTSNÏCESSAIRESÌLAPRISEDEDÏCISIONDESÏLUSETPARTENAIRESDE
LOPÏRATION
ÏLABORATIONETMISEEN“UVREDUCADREJURIDIQUE
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55
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PILOTEDELgACTION-%
PRESTATAIRE"ECARD0ALAY
/BJETDUMARCHÏPARTIE
0ROPOSERUNESYNTHÒSEILLUSTRÏEDESFONCTIONNEMENTSURBAINSLIÏSAUXMOBILITÏSET
AUXPAYSAGESPRIVÏSETPUBLICSSURLABASEDESÏLÏMENTSDEDIAGNOSTICPRÏEXISTANTS
REMISAUPRESTATAIRERETENUPAR!ULNAY%XPANSION
)DENTIFIERETVALORISERLESPOTENTIELSDEMUTATIONDES:!%DANSLAPERSPECTIVEDUNE
REQUALIFICATIONENCHERCHANTÌÏTABLIRLESINVARIANTSIDENTITAIRESDES:!%DELACOM
MUNE
0ROPOSERUNPROGRAMMEPHYSIQUEGÏNÏRALDEREQUALIFICATIONPAYSAGEVOIRIESIGNA
LÏTIQUEx
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56
3#(%-!$!-%.!'%-%.4$%02).#)0%$%3:!%
PILOTEDELgACTION-%
PRESTATAIRE"ECARD0ALAY
/BJETDUMARCHÏPARTIE
0ROPOSERUNSCHÏMADAMÏNAGEMENTDEPRINCIPEDETRANSFORMATIONFUSIONDESZONES
'ARENNE-ARDELLES&OSSEÌLA"ARBIÒREETLESECTEURDESRESTAURANTSETHÙTELLERIE
%TABLIRLESCONDITIONSÏCONOMIQUESETJURIDIQUESDESINTERVENTIONSNÏCESSAIRESETPRÏ
VOIRLESPHASESDESPROJETS
0ROPOSERDESMODALITÏSDINTERVENTIONDESDIFFÏRENTSACTEURSPUBLICSETPRIVÏS
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3#(%-!$!-%.!'%-%.4$%02).#)0%$%3:!%
PILOTEDELgACTION-%
PRESTATAIRE"ECARD0ALAY
0ÏRIMÒTRESDÏTUDE
,EGRANDVOISINAGED!ULNAYSOUS"OISPRINCIPALEMENTAUNORDTERRITOIREDE'ONESSETRIANGLEDES4ULIPESET
VERSLAÏROPORTDE2OISSY#$'0ARIS.ORDPAYSDE2OISSY6ILLEPINTEET4REMBLAY
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58
3#(%-!$!-%.!'%-%.4$%02).#)0%$%3:!%
PILOTEDELgACTION-%
PRESTATAIRE"ECARD0ALAY
0ÏRIMÒTRESDÏTUDE
,ENSEMBLEDES:!%DUNORDD!ULNAYSOUS"OISYCOMPRISLA:ONE&RANCHE5RBAINEETLESESPACESMITOYENSDELA
2.
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59
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PILOTEDELgACTION-%
PRESTATAIRE"ECARD0ALAY
0ÏRIMÒTRESDÏTUDE
,ESZONESDE'!2%..%-!2$%,,%3ETDELA&/33%!,!"!2")%2%ETLESESPACESLIBRESBORDANTLA2.QUILES
SÏPARENT
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59
3#(%-!$!-%.!'%-%.4$%02).#)0%$%3:!%
PILOTEDELgACTION-%
PRESTATAIRE"ECARD0ALAY
$ÏLAIS
SEMAINESPOURLAÒREÏTAPE!NALYSEPAYSAGÒRE$IAGNOSTICURBAIN!PPRÏCIATIONDESFLUXETDES
BESOINS
SEMAINEPOURLADISCUSSIONDESRÏSULTATSETLAPRÏSENTATIONAUCOMITÏTECHNIQUE
SEMAINESPOURLAÒMEÏTAPE0ROGRAMMEDEREQUALIFICATIONETDETRANSFORMATIONDESESPACES%TABLIS
SEMENTDUNSCHÏMADECOHÏRENCE%STIMATIONDESCONDITIONSÏCONOMIQUESDUPROGRAMME
SEMAINESPOURLAMISEAUPOINTDESHYPOTHÒSESDINTERVENTIONNÏGOCIATIONDESSCENARIIRETENUSETPRÏSENTA
TIONAUCOMITÏTECHNIQUE
SEMAINESPOURLAÒMEÏTAPE-ISEENFORMEFINALEDESPROPOSITIONSRETENUES
SEMAINESPOURLAVALIDATIONPRÏALABLEETLAPRÏSENTATIONAUXCOMITÏSTECHNIQUEETDEPILOTAGEPUISAUXÏLUS
$ATES
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$ÏCEMBRE
7ORKSHOP
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