INAUGURATION Télécentre CyberCantal Cantal Expansion

CADRE DE VIE ET SERVICES
DOSSIER DE PRESSE
INAUGURATION
Télécentre CyberCantal
Cantal Expansion
27 août 2009 - Aurillac
Bruno AVIGNON
06 88 09 62 45
[email protected]
[ Sommaire ]
>> Les TIC facteur de développement pour les territoires ruraux p.3
>> Les Télécentres
p. 5
>> Le Télécentre CyberCantal Cantal Expansion
p.7
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[ Les TIC, facteur de développement pour les territoires ruraux ]
Très tôt le Département du Cantal s’est approprié les nouvelles technologies en
considérant qu’elles constituaient une opportunité unique d’ouverture et de
désenclavement pour les territoires ruraux.
C’est à ce titre qu’il co-organise tous les ans l’Université d’été "Ruralitic",
l’Université d’été pour les Territoires y 26 & 27 août 2009 y Centre de Congrès
d’Aurillac
Plateforme de dialogues et de rencontres, résolument orienté sur le partage
d’expériences et la dissémination des méthodologies, l’Université d’été pour les
Territoires de RuraliTIC a vocation à contribuer au développement de
l’attractivité et de la compétitivité des territoires.
Devenu le rendez-vous national des élus et des décideurs territoriaux en
matière d’innovations au service des territoires, ce forum est un lieu d’échanges
au service de la mutualisation des expériences territoriales innovantes pour
développer de nouveaux usages grâce aux TIC.
Après le lancement en 1998 du dispositif CyberCantal visant à favoriser
l’appropriation des Technologies de l’Information et de la Communication sur le
territoire par la création de plus de 200 Espaces Publics Numériques et d’un
réseau d’animateurs, une deuxième phase a vu le jour en 2004, puis une
troisième « Cybercantal 2011 » depuis 2009.
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L’objet du dispositif Cybercantal 2011 est de réorienter l’action en
intégrant les évolutions sociétales et économiques tout en renforçant la
vision prospective.
L’offre de service est essentielle quant à l’attractivité d’un territoire. Les
nouvelles technologies constituent une opportunité unique pour les individus
quelle que soit leur localisation géographique. Les portails de services orientés
usagers ont bouleversé le mode de fonctionnement des individus (banques en
ligne, e-commerce, voyages, services publics…). Ce phénomène est d’autant
plus important pour les territoires ruraux que la présence physique des services
n’est pas toujours assurée à hauteur des attentes des usagers. Cybercantal
2011 devra permettre au Département du Cantal de saisir cette opportunité
technologique en se déclinant autour de trois missions : Éducation (ENT, …),
Services (Relais de Services Publics, bornes visio, …) et Télécentres
(développement du Télétravail).
A l’occasion de l’édition 2009 de RURALITIC, le Conseil Général du Cantal
souhaite mettre en focus une action conduite dans le cadre du dispositif
CyberCantal 2011.
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[ Les Télécentres ]
En croissance régulière, le télétravail concerne déjà 7 % des salariés en France,
contre 25 % dans certains pays européens. Pas moins de
440 000 télétravailleurs salariés, et de plus en plus de télétravailleurs
indépendants s’installant à la campagne, exercent leur activité à domicile ou de
façon nomade. Une grande partie d’entre eux exprime le souhait de travailler, au
moins une partie de leur temps, dans un espace professionnel à proximité de leur
domicile, de leur maison de campagne ou de leur clientèle, par exemple dans un
« télécentre ».
L’éclosion attendue du télétravail permise par
l’évolution récente des nouvelles technologies
constitue une opportunité historique de
rééquilibrage démographique entre les zones
urbaines et rurales. Cette action s’inscrit en
outre pleinement dans notre objectif de
développement durable.
Un télécentre est un espace hébergeant des
télétravailleurs salariés ou indépendants. Ils y
trouvent au minimum un bureau équipé du
matériel informatique et de téléphonie nécessaire
à leur activité (salle de réunion, accès haut débit,
informatique, visioconférence…) et des services permanents ou occasionnels
(animateur, secrétariat...). Au-delà de l’aspect matériel, il constitue un lieu de
rencontre et d’échanges entre travailleurs nécessaire à tout individu.
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Répondant à l’appel à projets lancé par la DIACT sur l’implantation de
7 télécentres, la proposition du Département a été retenue. Le projet consiste à
proposer un véritable réseau de télécentres avec chacun ses spécificités.
Chaque télécentre comporte une ou plusieurs spécialités (santé et télétravail,
agriculture et télétravail, télémédecine, technologies, …). Spécialisation initiale
des télécentres : il faut bâtir pour chaque télécentre une offre spécifique,
destinée à une cible différente. Cette démarche s'appuie sur les innovations
permises par le télétravail. Cela garantira pour chaque territoire un retour sur
investissement rapide car s'appuyant sur les atouts de chaque territoire. La
spécialisation facilite la communication vers l'extérieur. Pour chaque
problématique liée au télétravail, il y a un télécentre spécialisé. Cela met en
évidence la variété des aspects maîtrisés par le Cantal. L'offre commune
deviendra riche et variée, elle intéressera tout de suite beaucoup plus de
monde.
Le Télécentre d’Aurillac sera principalement consacré à l’accompagnement des
créateurs d’entreprises et aux centres d’appels.
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[ Le Télécentre CyberCantal Cantal Expansion ]
Un télécentre sur le site de Cantal Expansion, une évidence pour plusieurs
raisons :
1- En 1998, Cantal Expansion l'Agence de développement économique du
Conseil Général met en oeuvre le programme CyberCantal. Il s'agit alors
pour le département du Cantal d'être à la hauteur de l'enjeu que représentent
les nouvelles technologies de l'information et de la communication, véritable
vecteur d'ouverture et de développement économique pour les territoires
ruraux.
2- Depuis, l'Agence Cantal Expansion, spécialisée dans l'accueil d'activités
nouvelles créatrices d'emplois, a développé une véritable stratégie de
prospection dans le secteur des téléactivités. Ce travail a permis la création
d'une véritable filière des téléservices avec l'installation de 6 call centers,
créant au total environ 200 emplois sur le département plus la mise en place
d'une formation qualifiante de télé vendeurs avec le GRETA des Monts du
Cantal.
3- Sur son site, rue de Sistrières, Cantal Expansion héberge deux centres
d'appel : Percall XV et Clients Tel services. L'arrivée d'un télécentre équipé de 4
postes complète donc son pôle consacré aux téléservices. Les
télétravailleurs pourront ainsi trouver les meilleures conditions possibles afin de
nouer des contacts professionnels avec les sociétés de téléservices créant un
réseau de compétences profitable à tous les acteurs du pôle. L'animation du
télécentre est confiée par Cantal Expansion à la société Clients Tel Services
4- Dispositif unique en Auvergne, Cantal Expansion regroupe sur son site les
principaux opérateurs locaux spécialisés dans l'accompagnement financier
des projets d'entreprises en création/reprise ou développement. Les
télétravailleurs trouveront ainsi un service complet de proximité pouvant
répondre à leurs besoins de financements pour leurs projets éventuels.
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