reponses aux questions des delegues du personnel sud pour la

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REPONSES AUX QUESTIONS
DES DELEGUES DU PERSONNEL SUD
POUR LA REUNION DU 27 NOVEMBRE 2015
QUESTION 1 : HEURES SUPPLEMENTAIRES
Quel est le nombre d’heures supplémentaires effectuées, payées et récupérées, pour les
mois de septembre et octobre 2015 ?
Réponse : Il n’y a pas eu d’heure supplémentaire payée ou récupérée dans le réseau sud au mois
de septembre 2015. Et 8 heures supplémentaires ont été payées au mois d’octobre 2015.
QUESTION 2 : RUPTURES CONVENTIONNELLES
Quel est le nombre de ruptures conventionnelles depuis le 1er septembre ?
Réponse : Aucune
QUESTION 3 : EFFECTIFS
Quels sont les effectifs respectivement en CDI – CDD – Intérimaires – apprentis – autres ?
Quel est le nombre de salariés travaillant en temps partiel ?
Quel est le nombre de stagiaires école ?
Quels sont les mouvements de personnel enregistrés depuis le 1er septembre 2015 ?
Réponse :
Dans le réseau sud, au 30/09/2015 :
- Répartition par type de contrats : 17 contrats d’apprentissage, 7 CDD et 300 CDI dont 63 à
temps partiel et 2 intérimaires
- Mouvements : 17 entrées (11 contrats d’apprentissage, 2 contrats de professionnalisation, 4
CDI) et 1 sortie (1 démission). A noter la transformation de 4 contrats d’apprentissage en CDI.
Dans le réseau sud, au 31/10/2015 :
- Répartition par type de contrats : 17 contrats d’apprentissage, 11 CDD et 366 CDI dont 63 à
temps partiel et 3 intérimaires
- Mouvements : 9 entrées (5 CDD R, 4 CDI) et 1 sortie (1 FDD R).
QUESTION 4 : AGENCE MULHOUSE NATIONS
Qu’en est-il du déménagement de l’agence Mulhouse Nations, annoncée depuis des mois.
En effet la situation devient critique tant pour les salariés que pour les clients ?
Réponse : Une étude de relocalisation est en cours, la CEA est en discussion avancée pour la
prise à bail d’un local dans le quartier Mulhouse Dornach.
QUESTION 5 : BEUG TABLETTES
Les beugs liés aux tablettes sont fréquents et ralentissent considérablement l’activité, sans
parler des moments où la messagerie du salarié est affichée sur la tablette.
Derrière une apparente modernité on a l’impression de faire un retour dans le passé.
La direction a-t-elle conscience de la dégradation des conditions de travail qu’elle impose
aux salariés par la généralisation des ces tablettes ?
Que compte faire la direction ?
Réponse : La SAG doit apporter un réel bénéfice à l’acte de souscription, autant pour le conseiller
avec l’archivage automatique du contrat après signature que pour le client qui pourra le récupérer
via sa BAD (coffre-fort ou MSI). Les équipes d’IT-CE continuent à être mobilisées pour stabiliser la
signature sur tablette et améliorer les temps de réponse.
QUESTION 6 : SUPPORTS POUR BORDERAUX
Toutes les agences ne sont pas équipées de supports pour ranger les bordereaux de remise
chèques et d’enveloppes espèces.
Ne serait-il pas possible de généraliser ces équipements ?
Réponse : Normalement l’ensemble de nos agences est équipé de supports plexi pour ces
bordereaux, en cas de défaillance ponctuelle, le nécessaire sera fait immédiatement.
QUESTION 7 : MOBILIER
Lors de rénovations d’agences le mobilier en bon état est carrément jeté à la benne alors
qu’il existe encore des agences limitrophes dotées de mobilier dégradé et ou d’un autre âge.
Pour quelle raison la direction ne recycle-t-elle pas ce mobilier ?
Réponse : Lors des rénovations d’agences, systématiquement le mobilier est remplacé aux
normes nouveau concept. En ce qui concerne les anciens mobiliers, soit ils sont mis en stock pour
du provisoire ou SAV, soit mis en destruction suivant la vétusté.
QUESTION 8 : SUPPRESSION DE GAB
Les salariés ont été informés par des clients de la suppression de GAB hors site (Mulhouse
Nordfeld et avenue de Colmar).
Comment la direction peut-elle expliquer ces choix et l’absence totale d’information ?
Réponse : Les agences limitrophes concernées ont été informées.
QUESTION 9 : JOURNEE DE TRAVAIL
Récemment certains salariés ont été « conviés » en sus de leur journée de travail normale de
participer le matin à un petit déjeuner à l’attention des clients pro et le soir à une réunion
organisée pas la GP.
La direction réalise-t-elle ce que cela représente en amplitude de travail ?
Comment sont indemnisés ces dépassements d’horaires ?
Réponse : Nous n’avons pas de demande de paiement ou de récupération.
QUESTION 10 : BLOCAGES BAD
C’est dernières semaines les agences ont été confrontées à de nombreuses demandes
émanant de clients dont la BAD a été bloquée pendant le week-end, soit disant pour code
erroné.
Ce problème a-t-il été résolu ?
Réponse : Le problème est résolu (cf. message suivant
Des clients nous ont alertés à propos d’un message s’affichant dans leur navigateur
Internet lorsqu’ils se sont connectés à DEI ce weekend.
Le message indique que la connexion n’est pas sécurisée et qu’elle n’est pas privée. Il est
parfois mentionné que les clients peuvent avoir fait l’objet d’un piratage.
ITCE nous confirme que le problème n’est pas lié à une faille de sécurité mais à une
anomalie technique désormais résolue.
Nous vous remercions de rassurer vos clients. Dans ce cas précis, il n’y a pas lieu de
renuméroter les identifiants ni de changer les codes à DEI des clients concernés.
QUESTION 11 : PAIEMENT CHALLENGE
Les salariés se plaignent des délais de versement des gains au titre du challenge Q2 dont les
arrêtés ont été effectués dans la première quinzaine de septembre.
Comment la direction peut-elle expliquer ces délais ?
Réponse : Les délais s’expliquent par des contrôles supplémentaires.
QUESTION 12 : MI-TEMPS THERAPEUTIQUE ET CONGES
Comment la direction procède-t-elle pour la comptabilisation des jours de congés acquis
pour les salariés en mi-temps thérapeutique ?
Réponse : Les droits sont acquis à temps plein. Une carence de 21 ouvrés est appliquée pour le
calcul des droits.
QUESTION 13 : COMPTEURS CONGES
La direction pourrait-elle informer les salariés concernés lorsqu’elle procède à des
ajustements de compteurs de congés suite à des absences ?
Réponse : Ces ajustements sont effectués de manière automatique selon la législation en
vigueur. Une carence de 21 jours ouvrés est appliquée pour les absences maladie.
QUESTION 14 : MOOC DIGITAL
Combien de salariés se sont inscrits à la formation « Mooc Digital » ?
Réponse : Cette question ne relève pas des attributions des Délégués du personnel.
QUESTION 15 : SCANNER
Les imprimantes multifonctions sont certes pratiques, mais la fonction scanner est peu
performante. Qu’est-il envisagé en vue de la numérisation des dossiers crédits prévue dans
le processus # immo ?
Réponse : Il est prévu d'équiper chaque commercial d'un scanner individuel permettant de
numériser rapidement et en une seule passe en recto verso, tout type de document (même la CNI).
L'installation devrait s'étaler sur les mois de décembre et janvier.
Les délégués du personnel SUD CEA
Romain BLEHS - Jean FEUZ – Doris GERBER