le marché du travail dans le tourisme en asie-pacifique 1

Cinquième conférence internationale de l’OMT sur les statistiques du tourisme
LE TOURISME, MOTEUR DE CRÉATION D’EMPLOI
Bali (Indonésie), 30 mars – 2 avril 2009
LE MARCHÉ DU TRAVAIL DANS LE TOURISME EN ASIE-PACIFIQUE 1
Exposé liminaire, quatrième session : Le marché du travail dans le tourisme en Asie-Pacifique
Lisa Ruhanen 2
Enseignante
Université du Queensland
Australie
[email protected]
Résumé
Pour exploiter tout le potentiel de création d’emploi du secteur du tourisme, il est devenu prioritaire de
s’assurer que le marché du travail peut satisfaire la demande croissante de main-d’œuvre
convenablement qualifiée du secteur du tourisme. Il est vrai que la demande de l’industrie touristique
de l’Asie-Pacifique ne peut être satisfaite faute de main-d’œuvre qualifiée. C’est pourquoi la
Représentation régionale de l’OMT pour l’Asie-Pacifique a commandé une étude de définition afin
d’analyser cette pénurie de main-d’œuvre dans la région. Ladite étude visait à examiner la situation, les
caractéristiques et les questions afférentes au marché du travail de l’industrie touristique dans 10 paysclés de la région Asie-Pacifique, à savoir l’Australie, la Chine, l’Inde, l’Indonésie, la République
islamique d’Iran, le Japon, la Malaisie, la République de Corée, le Sri Lanka et la Thaïlande.
Les résultats de l’étude ont mis en exergue toutes les difficultés auxquelles le secteur du tourisme de
nombreux pays de la région est confronté pour satisfaire sa demande de main-d’œuvre avec l’offre
disponible sur le marché du travail. Il s’avère que le marché du travail dans le tourisme de la région est
certes affecté, à divers degrés, par le changement des modèles démographiques et la concurrence sur
l’emploi exercée par d’autres industries mais qu’il faut directement imputer la carence de main d’œuvre
dans le tourisme à des caractéristiques inhérentes au secteur comme les bas salaires, des conditions
de travail défavorables et un manque, réel ou ressenti, d’opportunités de promotion. Les enquêtés ont
tous manifesté que ces caractéristiques, inhérentes aux industries touristiques, sont les principaux
facteurs qui expliquent l’incapacité du secteur à attirer ou à retenir une main-d’œuvre qualifiée.
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Étude commandée par la Représentation régionale de l’OMT pour l’Asie-Pacifique.
En collaboration avec le professeur Chris Cooper.
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Cinquième conférence internationale de l’OMT sur les statistiques du tourisme
LE TOURISME, MOTEUR DE CRÉATION D’EMPLOI
Bali (Indonésie), 30 mars – 2 avril 2009
Index
INTRODUCTION
LE MARCHÉ DU TRAVAIL DANS LE TOURISME
LE MARCHÉ DU TRAVAIL DANS LE TOURISME EN ASIE-PACIFIQUE
RÉSULTATS DE L’ÉTUDE : OFFRE ET DEMANDE SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL DANS LE
TOURISME EN ASIE-PACIFIQUE
Salaires et conditions de travail
Opportunités de promotion
Image et perception de l’emploi dans les industries touristiques
Sécurité de l’emploi
Éducation et formation
Développement des RH
Main-d’œuvre immigrée
Mobilité de la main-d’œuvre
Contribution à la réduction de la pauvreté
MARCHÉ DU TRAVAIL DANS LE TOURISME : FUTURS BESOINS ET DÉFIS
CONCLUSION
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