Info-news su - HUG - Genève

Juillet 2014 - N° 2
Info-news su
DMCPRU
Service des urgences
1. Nouveaux boxes au SU
Grâce à la transformation d’une chambre de l’UO, la capacité d’accueil est augmentée
de 4 boxes depuis mai 2014.
Ces 4 boxes sont dorénavant identifiés comme étant la
zone bleue et n’appartiennent plus à l’UO.
La mission de ce secteur, est de prendre en charge des
patients primaires l’après-midi et le soir et des patients
venant des boxes le reste du temps et qui nécessitent un
monitoring.
Changement pour l’appellation des secteurs suivants :
 Le secteur bleu actuel devient le secteur rouge
 Les 4 nouveaux boxes de l’UO sont le secteur bleu.
2. Dossier informatique du SU
Contenu
Pleins feux sur :
Nouveaux boxes au SU/ p.1.
Dossier informatique/ p.1.
Médecin cadre de piquet/ p.1.
Bureau d’admissions directes/ p.2.
Amélioration transferts nocturnes/p.2.
Augmentation activité à fin 2014/p.2.
Caisson hyperbare SU/p.2.
Evaluation conditions de travail/p.3.
Nouveaux équipements/ p.3.
Le 6 mai, le premier lot du DPI urgences (vue graphique/prescription) a été déployé avec succès.
Malgré les changements importants des pratiques médicales et soignantes, ce déploiement s’est
remarquablement bien passé grâce au concours de l’ensemble de l’équipe médico-soignante du SU,
de la Direction des systèmes d’information (DSI) et de la Direction des soins (DS).
La facturation des prestations infirmières sera automatique pour près de 90% d’entre elles. La
deuxième moitié de l’année 2014 verra le déploiement du lot 2 : anamnèse et transmissions
ciblées pour les infirmiers ; dossier médical et facturation médicale automatisée ; Synopsis en
remplacement de Panorama.
Les étapes du déploiement sont les suivantes :
 Transmissions ciblées et anamnèse infirmière :
 Synopsis :
 Dossier médical et facturation liée :
Assemblée générale du SU/p.3.
Fêtes du SU, mai 2014/p.3.
Football SU/p.3.
.
septembre 2014
octobre 2014
novembre 2014
Un grand MERCI à tous pour votre implication dans la réussite de ce projet !
B. Mugnier, A. Villar , O. Rutschmann
3. Contacter le médecin cadre de piquet au SU
Depuis mai 2014, nouveau N° du médecin cadre de piquet du SU 24h/24 et 7j/7 : 022/37 (22 122)
« La croyance que rien ne change provient soit d’une mauvaise vue, soit d’une mauvaise foi. La première se corrige, la seconde se combat »
F. Nietzsche
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Sarasin ; Béatriz Villar
4. Contacter le bureau d’admissions directes : (BAD)
Depuis le 1er juin 2014 :
Mise en place du bureau d’admissions directes, situé dans le bureau des facturistes au SU. Il est
composé de Mme Almeida, assistante médicale et Mr. Caziez, infirmier. Tout deux travaillent sous
la responsabilité de la direction des opérations.
Objectifs du projet :
1. Réduire le nombre d’admissions inappropriées qui transitent par le SU
2. Améliorer le temps d’attente au SU
3. Améliorer notre image vis-à-vis des médecins de ville, des patients…
Public cible :
Tout patient nécessitant une hospitalisation ≤72h que le médecin envoyeur juge comme ayant
un état de santé pouvant éviter de passer par le SU.
Coordination :
Un médecin cadre du SU désigné, une secrétaire dédiée, les IAG.
Les 2 collaborateurs du BAD répondront également aux demandes d’hospitalisation de la voie
ambulatoire via le BDL.
Téléphone:
022/37 (28 168)
Horaires:
Lundi au vendredi : de 08h00 à 18h00
5. Amélioration de l’aval pour les transferts nocturnes
Statistiques suite à la nouvelle organisation mise en place pour transférer des patients du SU au :

3 Chêne de 17h00 à 22h30 7/7, depuis janvier 2014

4EL (SMIG) de 22h00 à 06h00 7/7, depuis avril 2014
En tout, cela représente 518 patients qui sont accueillis la nuit par ces services partenaires, ce qui pour l’instant totalise environ 100 patients
par mois. Nous poursuivons la demande de collaboration identique auprès de l’ensemble des services des HUG.
6. Augmentation de l’activité projetée à fin décembre 2015
Le mois de mai a été très actif dans l’ensemble du service : 5'316 patients pour
l’ensemble des voies.
Cette augmentation concerne surtout la Voie rouge.
Voici une projection pour la fin de cette année si le flux d’entrées reste constant….
cela équivaudrait à 8 patients de plus par jour en rapport à 2011.
7. Caisson hyperbare
Suite à une forte croissance de l’activité du caisson, la DG a accepté l’engagement de 5 ETP pour l’équipe médico-soignante pour l’année 2015.
Ces ressources vont permettre d’augmenter la capacité d’accueil de 4 séances par jour d’oxygénothérapie hyperbare au lieu de 3. Un bilan sera
ensuite effectué à la fin 2015 pour évaluation.
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Sarasin ; Béatriz Villar
8. Evaluation conditions de travail au SU (été 2013)
Une synthèse du rapport de l’enquête réalisée dans notre service par l’équipe MSST (Médecine santé et sécurité au travail) a été présentée à
l’équipe des cadres du SU en mars 2014. Des mesures d’améliorations ont été retenues mais sont fortement dépendantes des projets pour
lesquels nous attendons des décisions de la direction. Il s’agit du regroupement des voies ambulatoires et de leur déménagement & la
reconfiguration architecturale et ergonomique du SU. Dès que les décisions seront connues, une information des mesures d’améliorations du
service sera communiquée à l’ensemble du personnel.
9. Nouveaux équipements




7 téléviseurs ont été installés dans l’ensemble des zones d’attente afin de rendre l’attente plus agréable. Cette amélioration a été prise en
charge financièrement par la direction générale.
Les fauteuils en salle d’attente de la voie ambulatoire ont été changés.
Depuis avril, 10 moniteurs sont reliés en réseau au secteur mauve, ce qui permet d’augmenter la surveillance des patients et leur sécurité.
Le même dispositif sera à terme déployé aux secteurs jaune et rouge.
2 nouveaux véhicules SMUR et 1 véhicule de commandement.
10. Assemblée générale du SU
Elle a lieu le mercredi 24 septembre 2014 de 14h30 à 15h30. Venez nombreux, c’est l’occasion pour vous d’être informé directement des
sujets en lien avec notre service et de pouvoir échanger.
En nous réjouissant de vous rencontrer !!!
11. Fête du service mai 2014 thème de l’étrange
Plus d’une centaine de collaborateurs du SU ont participé à cette fête qui a été des plus réussie !
Un grand merci aux organisateurs : C. Délémont ; I. Pegatoquet ; A. Villar ; O. Rutschmann et K. Vuilloud et à tout ceux qui ont contribué.
Nous espérons vous voir tous en 2015 !
12. Football Su
Après plusieurs années sans représentation au tournoi de l’hôpital, c’est chose faite, le SU a de
nouveau son équipe de foot.
Suite à des duels acharnés, des crampes, des rires, des pleurs et des joies, notre équipe obtient la
12ème place sur 20 équipes.
Merci à nos champions : Sébastien, Khader, Bastien, Carlos, Dimitri, Majd, Jonas, Besnik et Adolfo
Merci également à nos pom-pom girls d’un jour et surtout à notre Coach Victor.
A.Villar
Service des urgences
Rue Gabrielle-Perret-Gentil 4
CH-1211 Genève 14
+41 (0) 22 372 81 22
Franç[email protected]
Retrouvez-nous sur le Web :
http://www.hug-ge.ch/urgences
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